第十章:组织变革与组织文化
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大一管理学各章知识点管理学作为一门广泛的学科,涵盖了多个章节和知识点。
在大一学习管理学的过程中,我们需要掌握并理解这些不同的知识点。
本文将综述大一管理学各章知识点,以帮助读者更好地掌握和理解这门学科。
第一章:管理概述管理概述是管理学的基础,为后续章节的学习打下了基础。
在这一章中,我们将学习管理的定义、特点以及管理者的职责和角色。
我们还将了解管理学的起源和发展,并探讨其在现代组织中的重要性。
第二章:管理的基本职能管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是指制定组织的目标、策略和计划,组织是指分配资源、建立组织结构以及协调人员和工作,领导是指影响和激励员工,控制是指监督和评估组织的绩效。
第三章:组织与管理组织是指为了实现共同目标而协调和分配资源的过程。
在这一章中,我们将学习不同类型的组织结构,如职能型、分工型和矩阵型组织结构。
我们还将了解组织文化的概念和重要性,以及如何建立和维护有效的组织文化。
第四章:决策与问题解决决策是管理者经常面临的任务之一。
在这一章中,我们将学习不同类型的决策,如程序化决策和非程序化决策。
我们还将了解决策过程中的困难和挑战,并学习如何应对和解决问题。
第五章:人力资源管理人力资源管理是管理组织人员的重要环节。
在这一章中,我们将学习招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理的基本技巧和方法。
我们还将了解员工激励和薪酬管理的策略,以及如何构建积极的工作环境。
第六章:领导与管理领导是管理者的核心能力之一。
在这一章中,我们将学习不同的领导风格和理论,如特质理论、行为理论和情境理论。
我们还将探讨领导者的特点和能力,并提供发展领导才能的建议。
第七章:团队与团队管理团队是组织中的重要单位,团队管理旨在提升团队的协作和绩效。
在这一章中,我们将学习团队的特点和阶段,以及团队建设和团队合作的技巧。
我们还将了解如何解决团队冲突和提升团队绩效。
第八章:组织行为学组织行为学研究人员在组织中的行为。
在这一章中,我们将学习个体行为和团队行为的原理,如动机、满意度和组织公民行为。
组织行为和人类社会的其他事物一样,从本质上说它也是一种事物的运动过程。
任何事物都有一个发生发展的运动变化过程,组织行为也不例外,也必然要经历发生发展的变化过程,而制约组织行为变迁的客观规律则正是组织行为基本规律在变化过程中的具体体现。
组织行为变迁的基本趋向有两种,一是组织发展,二是组织衰退。
组织行为的发展是组织行为变迁的历史性趋向和整体性趋向,组织行为的衰退则是组织行为变迁的阶段性趋向和局部性趋向。
避免组织行为衰退、促进组织行为发展的方式有两种基本类型,在正常时期一般采用的是常规性、技术性的方式,如组织考核、组织调整等;在社会转型、组织转轨的特殊时期,以及为了适应社会需求的不断发展、社会环境的不断进步,所采用的方式则只能是方向性、结构性的,即组织行为的变革和组织行为的创新。
认识组织行为的变化过程,掌握组织行为的变化规律,对于科学地管理组织变化,有效地促进组织发展是极其重要的。
组织行为的变化主要表现为组织发展、组织调整、组织变革、组织创新等过程,而每个过程都有制约组织行为变化的客观规律,认识组织行为变迁的基本过程、反映组织行为变迁的客观规律就是本章的主要内容。
本章主要介绍组织发展的意义、战略、条件、方式,组织调整的意义、原因、内容、策略,组织变革的起因、阻力、内容、程序、措施,组织创新的意义、机制、条件、内容、方式等内容。
第一节组织行为的发展组织行为的不断发展是组织行为变迁的历史趋向和整体趋向,是组织行为在过去长期的变迁中形成的历史过程,也是组织行为在现实纷繁复杂的变化中表现的总体趋势。
一、组织发展的重要意义(一)组织发展是组织生存的动力条件1.组织发展是组织生存的本质形态:组织行为的运行如同逆水行舟不进则退,所以组织的生存只能以不断发展的形式来实现;再者,按照事物的本质在于运动这一基本规律来理解,组织存在的本质形态也必然是组织不断发展的运动过程,组织只有在不断发展的运动过程中才能得以存在。
2.组织发展是组织生存的根本目的:组织生存是组织发展的前提条件,没有组织的客观存在,也就没有组织发展的客观基础;但是组织不能为了存在而存在,这不符合组织主体要素即组织成员的价值需要,也不符合组织客体要素即社会环境的价值需要,组织之所以能够存在的根本原因是社会及其成员需要通过组织的形式实现不断发展的价值需要,由此就决定了组织生存与组织发展的本质关系只能是前者为客观条件、后者为根本目的。
第一章管理与管理学一、简答1、管理具有哪些基本特征?2、简述管理的二重性。
3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。
4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。
5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。
6、简述西蒙的决策理论的主要内容。
二、论述1、什么是管理的二重性,它对管理实践的意义何在?2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。
3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。
4、结合实际,论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。
第二章道德与社会责任一、名词解释道德社会责任二、问答题1、道德可分为几个层次?几个阶段?2、影响管理者道德素质的因素有哪些?3、企业的社会责任具体体现在哪些方面?三、论述题试述提高员工道德素质的途径。
第三章全球化管理一、问答题⒈什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段?⒉企业国际化经或的动机有哪些?⒊国际化经或要受到哪些环境要素的影响?⒋试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。
第四章信息与信息化管理一、问答题⒈组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么?⒉一般意义上的信息系统由哪些要素构成?以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征?⒊何谓开环MRP?其基本构成及逻辑关系是什么?⒋何谓闭环MRP?它与开环MRP有何区别?⒌与物料需求计划相比,制造资源计划(MRPII)有何改进?⒍与MRPII相比,ERP有何进步?第五章决策与决策方法一、简答题1.简述决策的基本过程2.简述正确决策的基本要求二、计算1.据市场预测,今后几年市场对某公司产品的需求会扩大(概率0.7),但也存在着销售量减少的可能(概率0.3),公司面临几种可能的选择:第一:扩建厂房更新设备,需投资700万元,若需求量扩大,公司每年可获利300万元;若需求量减少公司每年亏损50万元,服务期限5年。
第二:使用老厂房,更新设备,需投资400万元,若需求扩大,每年可获利100万元,若需求减少,每年也可获利60万元,服务期限5年。
08、12人力资源管理《管理学》周三多等编,高等教育出版社2010年2月第3版考核内容与要求:第一章管理活动与管理理论1.掌握:科学管理理论的要点,组织管理理论要点(包括法约尔的贡献和韦伯的贡献),梅奥及霍桑试验。
2.熟悉:管理的概念,管理的职能,管理者的角色与技能。
3.了解:数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理,学习型组织,精益思想,业务流程再造。
第二章管理道德与企业社会责任1.掌握:几种相关的道德观(包括功利主义道德观、权利至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推己及人道德观)。
2.熟悉:道德管理的特征和影响管理道德的因素。
3.了解:改善企业道德行为的途径,企业社会责任的体现。
第三章全球化与管理1.掌握:全球化管理的环境因素,全球化经营的组织模式。
2.熟悉:全球化内涵,全球化经营的进入方式。
3.了解:全球化管理者的关键能力,全球化经营的领导风格。
第四章信息与信息化管理1.掌握:信息系统的要素。
2.熟悉:信息的含义特征,信息管理工作。
3.了解:MRP、MRPII、ERP等管理信息系统。
第五章决策与决策方法1.掌握:决策方法(包括定性决策方法和定量决策方法)。
2.熟悉:决策过程和决策的影响因素。
3.了解:决策的含义、原则、依据,古典决策理论的主要内容,行为决策理论的主要内容。
第六章计划与计划工作1.掌握:计划编制过程。
2.熟悉:计划的类型。
3.了解:计划的含义,计划的性质。
第七章战略性计划与计划实施1.掌握:战略环境分析的方法(技术),网络计划技术。
2.熟悉:滚动计划法,目标管理。
3. 了解:企业可选择的各种战略类型。
第八章组织设计1.掌握:组织设计的影响因素,组织部门化的基本形式。
2.熟悉:管理幅度设计的影响因素,组织部门化的原则。
3.了解:组织设计的任务与原则,有效授权的要素与原则。
第九章人力资源管理1.了解:人力资源计划、员工招聘、员工培训、绩效评估的主要内容。
第十章组织变革与组织文化1.掌握:组织变革的过程与程序。