试论企业竞争情报的内涵、作用及获取途径
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一
者 恰恰 是企 业竞 争情 报工 作更 有价值 的 部分 ，而要 达到 这种境 界 ，就 需要 深 刻 了解企 业竞 争情 报 的 目的 ，准确把 握决 策 者 的情 报需 求 。 （ ）高价值 性 。当今 ２ 的信息 时代 ，市 场信 号会 以多 种形 式 出 现 ，需要 以敏 锐 的触觉 去捕 捉它 们 ，需 要 独具 “ 眼” 慧 ，只有对 信息 有效 管理 ， 二 、企 业竞 争情 报 的作 用 在 全球 经济 一体 化背 景 下 ，影响企 “ 伪存 真 、去 粗取 精 ” 去 ，才 不至于 在信 息 的海洋 中迷 失方 向。 （ ３）超 前性 。竞 业经 营的 外部 因素 日趋复 杂 ，多变 的市 争情 报一 般是 决策 行动之 前 的活动 ，就 场环 境又 给企业 决策 带来 极大 的不确 定 是 要尽早 地在 最短 的 时间 内获取相 关 的 性 。谁掌握 了竞 争情 报 ，谁就 能在激 烈 情 报 ，做 出快速 的市 场反 应。 （ ）连 续 的市 场竞 争 中处 于主 动地 位 ，就能 赢得 ４ 性 。这 种 连 续性 不 一 定 是 时 间上 的 连 时 间、市 场和利 润 。 因此 ，充分 认识 竞 续 ，而是 对政 府政 策 、行业变 化 和竞争 争情 报在企 业发 展过 程 中的作用 ，对企 对手 的连续 关注 。 （ ）保密 性 。竞争情 业 的 经营和 管理 是十 分重要 的 。 ５ 、竞争情报为企业提供决策参考 报属 于企 业 内部 重要 核心 情报 ，在一 定 １ 企业 战略决 策要 以企业 竞争 情报 为 范 围和时 间 内绝不 能向外 传递 ，尤其 是 基 础 。企业 高层 领导 的决 策过程 ，其 实 竞争 对手 。 分析 、 理 ， 处 排 企 业竞争 情 报涉 及 的范 围较广 ，内 就 是对竞 争情 报的搜集 、 容 较复 杂 ， 一般大 致分 为四部分 ：（ ） １ 宏 除在环境 认 识上 的错误 ，把握时机 ，看
报 搜 集 的主 要途 径 。
诚
北京青年政Leabharlann 治学 院 １ Ｏ ２ ０ ０１【 关键词】 竞争情报； 企业 ；作 用；途径 竞 争 是永恒 的 主题 ，优胜 劣 汰是 市 场 竞争 的必然 结果 。在信 息社 会里 ，信 息 优势是 企业 生存 与发展 的根 本 。我 国 企 业界虽 然普遍 意识 到了竞 争情 报 的重 要性 ，不 少企 业 已经建立 了 自 己的情 报 系统 ，已经取得 了较 为显 著的 成绩 ，但 总 的来说 ，竞 争情 报在我 国还 是一个 比 较 新的课题 ，无论是研 究 的深 度还 是实
、
环 境 、竞 争 对 手 和竞 争 战略 等 的 全面 、 持 续 监 测 过 程 。它 是 由 信 息 转 化 和 加 工 提 炼 出来 的一 种特 殊信息 ，既包括 对企 业 整体竞 争环 境的 搜集和 分析 ，也包括 由此形成 的企 业谋 略 ，是企业 最高 领导 层 的决 策 依 据 。 按 竞 争 情 报 工 作 的要 求 ，企 业一般 搜集 的是信 息 ，产 出的是 情报。 企 业竞 争情 报是 企业 适应 外部环 境 变 化 ，创 造 和 保 持 竞 争 优 势 的 有 力 工 具 。它将 来 自企 业 内外环境 的信 息转化 为 有价值 的情 报 ，以满足 决策 者制定 企 业 发展 战略的需 要 。 曾有学 者将 其列 为 人 力资源 、资 金和 技术之 后 ，作为 决定 企业 生存 和发展 的第 四种 因素 。
企 业 竞 争 情 报 具 有 信 息 的 一 般 特 点 ，但又 区别于一 般 的信息 ，具 有鲜 明 的特点 ：（ ） 目的性 。企业 竞争情 报 不 １ 能停 留在理 论层面 ，也不 能局 限于 战术 层 支持 ，必 须上升 到企 业 战略层 ， 而后
试论企业竞争情报的
指导企 业在 竞争 中获 胜。竞 争 战术 则是
内涵 作 用及获 取途径
高
【 文章摘要】 竞争情报是 企业 为取得和保持 竞争 优势所进行的一切信息搜集与分析利用的 活动。本文分析 了企业竞争情报 的概念 特 点与内容， 出企业竞争情报在企业的 指 经营和管理中的作 用， 探讨 了企业竞争情
关 于企 业 战略 实 施 如 何 具 体 执 行 的 决 策 ，核 心 问题 是 制 定 出 能捕 获 市 场 机 会 ，发挥 自身竞 争优 势的一 系列 措施 与 计 划 ，最终 赢得 竞争 市场 。竞争 战略 情 报研 究 的主要 内容 ：①在特 定的环 境及 竞 争对 手分析 的情 况 下 ，企 业能否 进入 或改变 原有 的地域 、行业和 部 门？②企 业 在现 有的 资源基 础上 ，在 战略 改变过 程 中如何 定 位？ ③企业 在战 略制定 过程 中有 哪些 战略 可 以选 择 ？④影 响企业 战 略选 择和 决策 的关 键情报 要素 有哪些 ？
践 的广 度都 还很 不够 ，还 需要我 们进 一 观环境 。企 业 的生存 和发展 与 其所 处的 清 形势 ，做 出正确 的 决策判 断 ，并制 定 步提高 认识 。 宏 观环 境有 极密切 关 系。 对宏 观环 境 的 竞 争 战 略实 施 方 案 的过 程 。具 体 而言 ， 企业 竞争 情 报的 内涵 关注 、分析研 究 是企业 竞争 情 报活动 的 企 业 战略决 策的 关键是 在竞争 情报 的基 企 业竞争 情报 是指 企业 为适 应市 场 重 要 内容 ，其 中包 括 ：政治 与法律 环境 、 础上 ，对 竞争 环境 、竞 争对 手和企 业 自 竞 争需 要 、提 高企 业竞 争力 、赢得 竞争 经 济环境 、社 会 文化环 境 、科学 技 术环 身情 况作 出准确判 断 ，识别 未来 的机遇 优势而 进行 的一切 关于宏 观环 境 、竞争 境 、自然环境 ，等等 。（ ）竞争环 境 。竞 与威 胁 ，从 而形成 自己的 战略思想 和 战 ２
者 恰恰 是企 业竞 争情 报工 作更 有价值 的 部分 ，而要 达到 这种境 界 ，就 需要 深 刻 了解企 业竞 争情 报 的 目的 ，准确把 握决 策 者 的情 报需 求 。 （ ）高价值 性 。当今 ２ 的信息 时代 ，市 场信 号会 以多 种形 式 出 现 ，需要 以敏 锐 的触觉 去捕 捉它 们 ，需 要 独具 “ 眼” 慧 ，只有对 信息 有效 管理 ， 二 、企 业竞 争情 报 的作 用 在 全球 经济 一体 化背 景 下 ，影响企 “ 伪存 真 、去 粗取 精 ” 去 ，才 不至于 在信 息 的海洋 中迷 失方 向。 （ ３）超 前性 。竞 业经 营的 外部 因素 日趋复 杂 ，多变 的市 争情 报一 般是 决策 行动之 前 的活动 ，就 场环 境又 给企业 决策 带来 极大 的不确 定 是 要尽早 地在 最短 的 时间 内获取相 关 的 性 。谁掌握 了竞 争情 报 ，谁就 能在激 烈 情 报 ，做 出快速 的市 场反 应。 （ ）连 续 的市 场竞 争 中处 于主 动地 位 ，就能 赢得 ４ 性 。这 种 连 续性 不 一 定 是 时 间上 的 连 时 间、市 场和利 润 。 因此 ，充分 认识 竞 续 ，而是 对政 府政 策 、行业变 化 和竞争 争情 报在企 业发 展过 程 中的作用 ，对企 对手 的连续 关注 。 （ ）保密 性 。竞争情 业 的 经营和 管理 是十 分重要 的 。 ５ 、竞争情报为企业提供决策参考 报属 于企 业 内部 重要 核心 情报 ，在一 定 １ 企业 战略决 策要 以企业 竞争 情报 为 范 围和时 间 内绝不 能向外 传递 ，尤其 是 基 础 。企业 高层 领导 的决 策过程 ，其 实 竞争 对手 。 分析 、 理 ， 处 排 企 业竞争 情 报涉 及 的范 围较广 ，内 就 是对竞 争情 报的搜集 、 容 较复 杂 ， 一般大 致分 为四部分 ：（ ） １ 宏 除在环境 认 识上 的错误 ，把握时机 ，看
报 搜 集 的主 要途 径 。
诚
北京青年政Leabharlann 治学 院 １ Ｏ ２ ０ ０１【 关键词】 竞争情报； 企业 ；作 用；途径 竞 争 是永恒 的 主题 ，优胜 劣 汰是 市 场 竞争 的必然 结果 。在信 息社 会里 ，信 息 优势是 企业 生存 与发展 的根 本 。我 国 企 业界虽 然普遍 意识 到了竞 争情 报 的重 要性 ，不 少企 业 已经建立 了 自 己的情 报 系统 ，已经取得 了较 为显 著的 成绩 ，但 总 的来说 ，竞 争情 报在我 国还 是一个 比 较 新的课题 ，无论是研 究 的深 度还 是实
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环 境 、竞 争 对 手 和竞 争 战略 等 的 全面 、 持 续 监 测 过 程 。它 是 由 信 息 转 化 和 加 工 提 炼 出来 的一 种特 殊信息 ，既包括 对企 业 整体竞 争环 境的 搜集和 分析 ，也包括 由此形成 的企 业谋 略 ，是企业 最高 领导 层 的决 策 依 据 。 按 竞 争 情 报 工 作 的要 求 ，企 业一般 搜集 的是信 息 ，产 出的是 情报。 企 业竞 争情 报是 企业 适应 外部环 境 变 化 ，创 造 和 保 持 竞 争 优 势 的 有 力 工 具 。它将 来 自企 业 内外环境 的信 息转化 为 有价值 的情 报 ，以满足 决策 者制定 企 业 发展 战略的需 要 。 曾有学 者将 其列 为 人 力资源 、资 金和 技术之 后 ，作为 决定 企业 生存 和发展 的第 四种 因素 。
企 业 竞 争 情 报 具 有 信 息 的 一 般 特 点 ，但又 区别于一 般 的信息 ，具 有鲜 明 的特点 ：（ ） 目的性 。企业 竞争情 报 不 １ 能停 留在理 论层面 ，也不 能局 限于 战术 层 支持 ，必 须上升 到企 业 战略层 ， 而后
试论企业竞争情报的
指导企 业在 竞争 中获 胜。竞 争 战术 则是
内涵 作 用及获 取途径
高
【 文章摘要】 竞争情报是 企业 为取得和保持 竞争 优势所进行的一切信息搜集与分析利用的 活动。本文分析 了企业竞争情报 的概念 特 点与内容， 出企业竞争情报在企业的 指 经营和管理中的作 用， 探讨 了企业竞争情
关 于企 业 战略 实 施 如 何 具 体 执 行 的 决 策 ，核 心 问题 是 制 定 出 能捕 获 市 场 机 会 ，发挥 自身竞 争优 势的一 系列 措施 与 计 划 ，最终 赢得 竞争 市场 。竞争 战略 情 报研 究 的主要 内容 ：①在特 定的环 境及 竞 争对 手分析 的情 况 下 ，企 业能否 进入 或改变 原有 的地域 、行业和 部 门？②企 业 在现 有的 资源基 础上 ，在 战略 改变过 程 中如何 定 位？ ③企业 在战 略制定 过程 中有 哪些 战略 可 以选 择 ？④影 响企业 战 略选 择和 决策 的关 键情报 要素 有哪些 ？
践 的广 度都 还很 不够 ，还 需要我 们进 一 观环境 。企 业 的生存 和发展 与 其所 处的 清 形势 ，做 出正确 的 决策判 断 ，并制 定 步提高 认识 。 宏 观环 境有 极密切 关 系。 对宏 观环 境 的 竞 争 战 略实 施 方 案 的过 程 。具 体 而言 ， 企业 竞争 情 报的 内涵 关注 、分析研 究 是企业 竞争 情 报活动 的 企 业 战略决 策的 关键是 在竞争 情报 的基 企 业竞争 情报 是指 企业 为适 应市 场 重 要 内容 ，其 中包 括 ：政治 与法律 环境 、 础上 ，对 竞争 环境 、竞 争对 手和企 业 自 竞 争需 要 、提 高企 业竞 争力 、赢得 竞争 经 济环境 、社 会 文化环 境 、科学 技 术环 身情 况作 出准确判 断 ，识别 未来 的机遇 优势而 进行 的一切 关于宏 观环 境 、竞争 境 、自然环境 ，等等 。（ ）竞争环 境 。竞 与威 胁 ，从 而形成 自己的 战略思想 和 战 ２
