团队绩效影响因素研究述评
- 格式:doc
- 大小:37.00 KB
- 文档页数:6
2、论述员工绩效的特征及其影响因素。
员工绩效是指员工通过工作实现的结果与目标之间的关系。
其特征和影响因素包括:
特征:
1. 以工作完成量和工作质量为主要衡量指标。
2. 受到员工个人素质、工作经验和技能的影响。
3. 受公司目标、业务战略和管理制度的影响。
影响因素:
1. 员工素质:包括教育背景、专业技能、工作经验、能力和态度等。
2. 工作环境:包括管理制度、工作安排、工作压力、薪酬福利等。
3. 组织文化:包括价值观、理念、信仰、行为规范等。
4. 目标管理:包括目标设定、考核、反馈和奖惩等。
5. 资源投入:包括设备、人力、资金、信息等。
以上因素互相影响,共同决定了员工绩效的高低。
公司需要针对员工绩效的特征和影响因素,采取有效的措施来提高员工绩效,从而实现公司的业务目标。
影响员工的绩效的因素影响员工绩效的因素是多种多样的,这些因素既包括组织层面的要素,也包括个人层面的要素。
下面将分别对这些因素进行详细讨论。
一、组织层面的因素1.组织文化:公司的价值观、行为规范、工作氛围等对员工绩效有深远影响。
良好的组织文化能激发员工的工作热情和创造力,提高员工的绩效水平。
2.领导风格:领导者的领导风格直接影响员工的绩效。
具有激励性和支持性的领导风格能够激发员工的积极性和创造力,提高员工绩效。
3.绩效管理:有效的绩效管理机制能够明确工作目标和责任,提供及时的反馈和奖励,激励员工提高工作绩效。
4.工作设计:合理的工作设计能够激发员工的工作动力和兴趣,提高员工的工作效率和绩效水平。
5.培训与发展:提供持续的培训和发展机会可以提升员工的技能和知识水平,改善员工绩效。
6.薪酬和奖励体系:公平合理的薪酬和奖励体系能够激发员工的积极性和努力程度,提高员工绩效。
7.员工参与:给予员工合适的自主权和参与决策的机会可以提高员工的工作投入和绩效水平。
二、个人层面的因素1.工作动机:员工的个人工作动机是影响绩效的重要因素。
有强烈自我驱动力的员工通常能够持续地保持高绩效。
2.技能和知识:员工的技能和知识水平直接影响绩效表现。
具备必要的技能和知识能够提高员工的工作效率和绩效水平。
3.工作态度:员工的工作态度也是影响绩效的关键因素。
积极主动、负责任的工作态度能够促使员工更好地完成工作任务。
4.自我管理能力:员工的自我管理能力包括时间管理、压力管理、问题解决等方面,对绩效有着重要的影响。
5.团队合作:员工的团队合作能力是企业中必不可少的要素之一,良好的团队合作能够提高整个团队的绩效水平。
6.态度与行为:员工的言行举止也会影响绩效。
具备积极向上的态度和良好的工作行为能够提高员工的绩效表现。
总之,员工绩效受到组织层面和个人层面的因素共同影响。
组织应该关注营造良好的工作环境和激励机制,提供培训和发展机会,建立公平合理的薪酬和奖励体系等,而员工也需要积极投入和努力,不断提升自己的技能和知识水平,培养良好的工作态度和行为习惯。
绩效管理对团队协作的影响研究在现代商业环境中,高效的团队协作是企业成功的关键之一。
然而,要实现团队协作并推动企业绩效的提升并不容易。
绩效管理被视为一种有效的方法,可以通过明确目标、评估员工表现和提供激励,来促进团队成员的合作与协调。
本文将探讨绩效管理对团队协作的影响,并针对具体的情境进行论述和分析。
首先,绩效管理可以帮助团队建立明确的工作目标和指标。
团队中的每个成员都需要清楚地知道他们的工作职责和预期的绩效水平。
通过明确的目标设定和绩效评估,团队成员可以更好地理解自己在团队中的作用,并明确自己需要达成的成果。
这种明确性有助于团队合作的发展,因为每个人都能够专注于他们的任务,并明确地了解如何为整个团队的成功做出贡献。
其次,绩效管理可以提供有效的反馈和改善机会。
通过定期的绩效评估和反馈,团队成员可以了解自己的强项和改进的空间。
积极的反馈可以鼓励成员继续努力并改善自己的工作表现,同时也可以加强他们之间的合作和信任。
此外,绩效管理还可以识别团队中存在的问题,并找出解决方案。
通过及时纠正错误和改进不足的方面,团队可以有效地调整和改善协作方式,进而提高整体的绩效。
绩效管理还可以激励和激发团队成员的积极性和创造力。
通过激励措施,如奖金、晋升、荣誉等,团队成员会更加投入工作并努力实现目标。
这不仅可以推动个人的成长和提升,也可以增强团队的凝聚力和归属感。
另外,绩效管理也可以鼓励成员积极参与团队创新和问题解决。
团队成员知道他们的努力将被认可,并在绩效评估中得到体现,因此他们更愿意提出自己的想法和建议,积极参与到团队的决策和创新过程中。
然而,绩效管理也存在一些潜在问题和挑战。
首先,过分强调绩效可能导致团队成员竞争激烈,而不是合作共赢。
如果个人的绩效评估过于重要,团队成员可能会过分关注个人目标的达成,而忽视了整个团队的利益。
其次,不合理的绩效评估标准可能导致团队成员的不满和不公平感。
如果绩效评估标准不公正或不透明,团队成员可能会质疑和不信任绩效管理体系,从而导致团队合作的破裂和减弱。
绩效原因分析和改进怎么写绩效是企业、组织或个人在工作过程中所取得的成果与目标之间的关系,是衡量工作绩效好坏的标准。
优秀的绩效能够提高企业的竞争力,促进个人的成长与发展。
然而,在实际工作中,我们常常会遇到绩效不佳的情况。
本文将从绩效原因分析和改进两个方面进行论述,帮助大家理解绩效问题背后的原因,并提出相应的改进措施。
一、绩效原因分析1.缺乏明确目标与指标绩效问题的一个重要原因是缺乏明确的目标与指标。
若缺乏明确的目标,员工无法明确自己的工作方向和重点,容易出现工作内容重复、分配不均衡等情况。
同时,缺乏明确的指标也会导致员工不知道绩效的衡量标准,无法确定自己是否达到了预期绩效水平,进而影响工作动力和积极性。
2.激励机制不合理绩效问题的另一个原因是激励机制不合理。
激励机制是一种通过奖励和惩罚来激发员工积极性和创造力的制度。
若激励机制不合理,无法激发员工的工作热情和创新精神,容易导致员工对绩效缺乏主动性和积极性。
3.人员技能匹配不当绩效问题的另一个原因是人员技能匹配不当。
员工应具备与所从事工作相匹配的技能和知识,否则工作效率和绩效都会受到影响。
若员工技能不足,无法胜任工作要求,必然影响绩效的发挥。
4.组织文化氛围绩效问题的另一个原因是组织文化氛围。
组织文化氛围是指组织中各种价值观、行为规范、工作方式等因素所共同形成的氛围。
若组织文化氛围不良,则员工的工作热情和团队凝聚力都会受到影响,进而影响绩效的表现。
二、改进措施1.设定明确的目标与指标为了提高绩效,首先要设定明确的目标与指标。
目标要具体、可量化,指标要能够客观、准确地衡量绩效水平。
同时,要及时跟踪与监测绩效情况,及时调整和改进工作计划,确保目标得以实现。
2.建立激励机制为了激发员工的工作热情和积极性,需要建立合理的激励机制。
激励机制要根据不同的岗位和工作需求制定不同的激励措施,同时要注重员工的个人发展和职业规划,提供晋升和培训等机会,激励员工不断提升自己的能力和水平。
企业技术创新绩效影响因素的研究述评与展望3400字摘要:科技飞速发展,技术创新绩效在企业创新活动中所发挥的作用越来越重要。
而要想提升它,关键就是找到对它影响最深的因素。
本文通过对国内外这一领域的相关研究进行系统的梳理总结,将重要的影响因素分成三方面,依次分析了企业网络、知识和社会资本对它的影响,然后评价相关研究并对今后研究趋向进行了适当展望,以期对提升企业创新有所帮助。
关键词:技术创新绩效;企业网络;企业知识;企业社会资本随着经济技术的飞速发展,市场竞争愈加激烈,现在越来越多的企业界和学术界人士更加清晰地认识到,技术创新绩效是企业获得持续竞争力的法宝之一。
同时,也逐渐意识到在影响它的众多因素中,企业网络、知识和社会资本处于比较重要的地位。
而目前,现有的国内外对于技术创新绩效影响因素的研究还比较弱,也比较零碎,没有形成系统化。
鉴于此,本文试图通过梳理技术创新绩效的影响因素相关研究,从企业网络、企业知识和企业社会资本这主要的三方面进行总结,从而能够准确把握该领域的未来研究趋势和方向。
一、技术创新绩效的影响因素在当今世界,网络发展,知识变更,资源配置,时刻影响着技术创新绩效。
本文将从以下企业网络、知识、社会资本这三方面进行详细的述评。
1.企业网络对技术创新绩效的影响随着网络快速发展,应用愈加广泛,网络在技术更新中的作用至关重要Hagedoorn(2006)Dittrich和Duysters,(2007)。
郑海涛(2011)基于集群企业,研究出了企业网络的整体结构对技术创新绩效是正向影响,但是在某些较小的企业中,没有这样的关系。
还证实了企业网络强度、密度、中心度和成员间的互惠程度这四个网络特性对技术创新绩效具有明显的正向的促进作用,而网络成员的非重复程度则是直接的负相关的作用。
张霞蓉(2012)以广东省民营科技型和高新技术企业为对象,小规模企业由于自身规模的限制,整合能力较弱,网络互惠程度对绩效没有直接的关系。
团队协作对组织绩效的影响在当今竞争激烈的商业环境中,组织的绩效成为衡量其竞争力的重要指标之一。
而团队协作作为促进组织发展的重要因素之一,对于组织的绩效有着直接的影响。
本文将探讨团队协作对组织绩效的影响,并分析团队协作的关键要素以及如何提高团队协作水平,进而提升组织的绩效。
一、团队协作对组织绩效的积极影响团队协作有助于提高组织的绩效,主要表现在以下几个方面:1. 有效的知识共享和沟通:团队协作通过促进成员之间的知识共享和沟通,帮助个人更好地理解组织的目标和任务,从而更好地协同工作。
良好的沟通和知识共享能够避免信息孤岛和误解,有助于准确理解工作内容和要求,提高工作效率和质量。
2. 多元化的思维和创新能力:团队协作能够将来自不同背景和专业领域的个人聚集在一起,形成多元化的思维和创新能力。
团队成员之间的不同观点和经验可以相互借鉴和补充,从而促进创新思维和解决问题的能力。
有研究表明,具备多元化团队协作能力的组织更容易创造和维持竞争优势。
3. 高效的任务分配和工作流程:团队协作可以根据不同成员的技能和专业背景,有效地进行任务分配,使每个人都能发挥自己的优势和潜力。
合理的任务分配和工作流程可以避免工作重复和浪费,提高工作效率和生产力。
4. 形成强大的团队凝聚力:团队协作有助于形成强大的团队凝聚力,使成员之间建立起信任和合作关系。
团队凝聚力可以激发成员的积极性和工作动力,减少员工的离职率,并提高员工的参与度和归属感。
这些因素对于组织绩效的提升具有重要的作用。
二、提高团队协作的关键要素要提高团队协作水平,从而提升组织的绩效,以下几个关键要素是必不可少的:1. 明确的团队目标和价值观:团队成员需要清楚地知道团队的目标和共同价值观,并且愿意为之付出努力。
团队目标的明确性能够帮助团队成员更好地聚焦于共同的目标,形成统一的行动方向。
2. 良好的沟通和信息共享机制:组织需要建立良好的沟通和信息共享机制,以确保团队成员之间的信息畅通和知识共享。
高绩效团队建设影响因素及对策分析一、高效绩团队建设的理论1、人是团队中最核心的构成力量,所以它不可能是一个或二个人可以组成的,至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。
一个企业要想让自己立于不败之地必须要正视团队建设的重要性团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,负责一个完整工作过程或其中一部分工作。
工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品,计划和控制他们的工作并处理日常问题。
他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。
团队建设应该是一个有效的沟通过程。
在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对,愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
2、组织行为学权威斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。
二、团队建设现状分析1.缺乏有效辅导。
当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导,培训的力度相对较小,导致团队成长缓慢,整体绩效不高。
2.协同性较差。
由于团队内部成员之间的学历、工作经验存在相当大的差距,因此缺乏较高的协同工作能力。
3.凝聚力不够,人员流动性强,没有规范的人事管理制度,工资指定随意性大,使得人员之间存在差别,进而影响人际关系。
企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障碍。
4.企业文化建设力度不够,没有典型的可指导全体员工行为的核心管理理念,企业文化特点不鲜明,缺乏核心价值观。
所以难以形成较高的文化凝聚力和战斗力。
5.团队内部分工不明,权责不清。
导致团队成员都倾向于处理简单、程序性的事务,而对突发事件采取回避和相互推诿的态度,无法针对市场环境的变化作出相应的有效决策。
这主要是管理人员缺乏管理经验造成的。
6.员工的素质差。
影响团队绩效的沟通策略研究在当今竞争激烈的商业环境中,团队合作已成为企业取得成功的关键因素之一。
而在团队协作的过程中,有效的沟通策略对于提升团队绩效起着至关重要的作用。
良好的沟通能够促进信息的流通、增强团队成员之间的信任、协调工作流程以及解决潜在的问题。
相反,沟通不畅则可能导致误解、冲突、工作延误甚至团队的瓦解。
一、沟通在团队中的重要性沟通是团队成员之间传递信息、分享想法和协调行动的桥梁。
通过沟通,团队成员能够了解彼此的工作进展、需求和目标,从而更好地协同工作。
它有助于建立共同的愿景和目标,使团队成员朝着一个方向努力。
同时,及时的沟通还能够让团队成员感受到自己的工作是有价值的,从而提高工作积极性和满意度。
二、影响团队绩效的沟通障碍1、语言和文化差异在多元化的团队中,成员可能来自不同的地区,拥有不同的语言和文化背景。
这可能导致在沟通时出现理解偏差、用词不当等问题,影响信息的准确传递。
2、信息过载随着科技的发展,团队成员每天面临着大量的信息。
过多的信息可能导致重要信息被忽视或遗漏,从而影响工作效率和决策质量。
3、沟通渠道不畅如果团队缺乏有效的沟通渠道,如定期的会议、电子邮件、即时通讯工具等,成员之间的信息交流就会受到限制,工作协同也会变得困难。
4、心理因素团队成员之间的个人偏见、情绪问题、信任缺失等心理因素也会影响沟通效果。
例如,成员之间存在矛盾或不信任,可能会故意隐瞒或曲解信息。
三、有效的沟通策略1、建立明确的沟通目标在团队开始一项任务之前,应明确沟通的目标,例如要传达的关键信息、期望的反馈等。
这有助于确保沟通的针对性和有效性。
2、选择合适的沟通渠道根据沟通的内容和紧急程度,选择合适的沟通渠道。
例如,重要且紧急的事项适合面对面沟通或电话沟通,而一般性的信息分享可以通过电子邮件或团队协作工具进行。
3、培养积极的倾听技巧倾听是沟通的重要组成部分。
团队成员应学会用心倾听,理解对方的观点和需求,避免打断和急于表达自己的看法。
管理层团队特征对公司绩效的影响研究在当今企业中,管理层团队对公司的成功和绩效发挥着至关重要的作用。
一个优秀的管理层团队能够有效地激发员工的潜力,创造出卓越的业绩,使公司具备竞争优势。
然而,不同的管理层团队具备不同的特征和管理风格,这些特征对公司绩效的影响也不尽相同。
本文将探讨管理层团队的特征对公司绩效的影响,并希望为企业管理者提供一些启示。
第一节:管理层团队的多元化特征多元化是企业管理层团队中最常见的特征之一,它可以带来许多优势。
首先,一个多元化的管理层团队可以提供来自不同行业和背景的经验和视角,使企业更富有创造力和竞争力。
其次,通过吸引和留住多元化的员工,管理层团队可以创造更具包容性的工作环境,激励员工发挥最大的潜力。
然而,多元化管理层团队也存在一些潜在的问题,如管理沟通不畅、文化冲突等。
因此,企业管理者要充分利用多元化的管理层团队的优点,同时也要注意解决潜在的问题。
第二节:管理层团队的公平性和透明度公平性和透明度是一个高效管理层团队的必要条件。
在这样的团队中,员工可以在分享和谐的工作氛围下最大限度地发挥潜力。
更重要的是,公平和透明的管理模式将帮助企业吸引和留住更多优秀的员工,激发他们的动力和企业忠诚度。
相反,缺乏公平性和透明度的情况下,员工会感到失望和不满,并有可能导致员工流失、低绩效等问题。
因此,企业管理者应该通过诸如绩效考核、晋升机会和薪酬公正等措施来确保管理层团队的公平性和透明度。
第三节:管理层团队的责任感与创新精神企业所需的进取创新精神和管理层团队的责任感密不可分。
一个高效的管理层团队要充满责任心,因为拥有这种精神可以引导员工尽快达成企业目标,并保持企业在市场上的领先地位。
与此同时,一个好的管理层团队也需要发挥创新精神,因为追求创新可以帮助企业抢占市场份额。
激发管理层团队的责任感和创造力可以通过采取适当的措施,例如设定可实现的目标、提供培训和发展机会以及奖励员工有创意的建议等。
第四节:管理层团队的合作能力和协同作用管理层团队的协同作用是高效管理的关键。
一、引言贸易全球化、世界经济一体化使市场竞争变得异常激烈,这给企业的生存和发展带来了巨大的挑战,处于企业战略层次的领导者仅仅凭借自身的聪明才智已很难使企业获得可持续发展的竞争优势。
因此,构建高绩效的高管团队以应对瞬息万变的竞争环境成为众多企业发展到一定阶段之后的必然选择。
研究表明,通过团队合作的形式可以使高层管理者的工作价值最大化(Carpen⁃ter 等,2004)[1]。
正如英国著名“团队角色理论之父”贝尔宾博士所说:“没有完美的个人,但有完美的团队”(Aitor 等,2007)[2]。
努力发挥高管团队的功效将是企业在新的竞争环境中克敌制胜的法宝之一。
高管团队(Top Management Team,简称TMT )作为一个整体进入研究者的视野是始于1984年美国哥伦比亚大学的Hambrick 与Mason 两位教授提出的“高阶梯队理论”(Upper Echelons Theory )(Hambrick 等,1984)[3]。
该理论的核心观点是:组织的产出包括战略选择和组织绩效水平两个方面,而这两个方面都会受到高管团队成员的心理特征变量,如认知能力、价值观等因素的影响,由于这些变量不易观察,进而提出一系列人口统计特征变量,如年龄、教育程度、职业经历、社会经济地位等作为心理特征变量的代理变量来研究高管团队与组织产出的关系。
在“高阶梯队理论”提出以后,Carpenter,Geletkanycz,&Sanders (2004)做了更为全面的研究,将Hambrick&Ma⁃企业高管团队绩效评价研究述评陈柳源【摘要】构建高绩效高管团队是企业应对激烈市场竞争的一个关键举措,而制定科学、客观、公正的绩效评价体系是打造高效团队的重要途径。
研究发现:高管团队绩效具有系统性、复杂性、时滞性等特点,当前主流的高管团队绩效方法是模糊综合评价法,并以人力资本评价导向、过程导向、创新导向与社会导向为重要方向。
团队绩效影响因素研究述评 摘要:市场竞争日益激烈,科学技术日新月异,知识经济的发展以及多元化的人力资源需求使得运营环境的稳定性和可预见性越来越低。在这样的时代背景下,团队作为一种新的工作方式,凭借其对内能凝聚智慧、对外能快速响应市场变化的优势迅速得到的认同,并在全球范围内得到广泛运用。 关键词:团队绩效; 共享心智模型;团队反思 Abstract: Development of knowledge economy and human resources demand make stability of business operating environment and predictability more and more weak with increasingly intense market petition and rapid progress of science and technology. Therefore, as a new way of working, team quickly gets identify of business and is widely used at the global level by virtue of its internal cohesion to the wisdom and advantages quickly responding market changes. Key words: team performance; shared mental models; team reflexivity 随着团队在组织中的广泛运用,团队绩效的影响因素也随之成为团队研究领域备受关注的一大主题。本文分析了近十年中外关于团队绩效的研究文献,对团队绩效影响因素方面的研究成果进行梳理,在此基础上探讨团队绩效的发展趋向。 一、团队绩效影响因素的相关研究 近年来有关团队绩效影响因素的研究大致可以分为投入与团队设计因素;团队所从事的任务类型;团队所处的环境;团队工作过程与团队发展过程因素。本文只评述团队共享心智模型、组织公民行为、团队反思、团队冲突和团队社会资本五个方面。 (一)共享心智模型 1986年Rouse 和Morris界定了心智模型的概念,1993年Cannon-Bowers 和Salas 将心智模型的概念从个体扩展到团队水平,提出共享心智模型的概念,并界定为团队成员共同拥有的知识结构,它使得团队成员能对团队作业形成正确的解释和预期,从而协调自己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。此后该理论也得到了空前的关注。Klimoski 和Mohammed (1994)认为共享心智模型这个概念的备受重视不是因为它方便研究者解释实验结果,而是因为它对团队绩效有促进作用。 Mathieu等人(20XX)考察了共享心智模型对团队绩效的影响,认为共享心智模型与团队绩效间存在显着正相关,并且通过沟通、协调等团队过程变量促进团队绩效。此项研究还发现任务模式和团队模式这两种不同的共享心智模型不存在显着相关,并且它们对团队绩效的影响不一致。而Marks 等人(20XX)的研究表明,共享心智模型本身也是团队培训促进团队绩效的作用机制一个中介变量。他们设计了两个从被试、试验任务到实验方法都不同的实验,结果一致表明,团队培训(在该研究中是交叉培训)总是经由共享心智模型的中介作用来影响团队绩效的。交叉培训之所以是一种有效的培训方式,是因为它可以促进共享心智模型的建立。 我国学者武欣、吴志明(20XX)通过实证研究,发现共享心智模型与团队的绩效、团队成员的满意度、群体效能感以及团队成员在工作之外的友谊关系之间存在显着的正向关系;金杨华,王重鸣,杨正宇(20XX)通过对虚拟团队共享心智模型和团队效能的研究中,发现多层线性建模结果表明了虚拟团队共享心理模型与团队效能间的关系受团队规模和时间变量影响。虽然国内外学者对共享心智模型对团队绩效的作用机理仍有分歧,但是有一点是达成共识的,即都承认了两者之间的正向关系。虽然已有学者的研究证实了共享心智模型与团队绩效的正向关系,此外,共享心智模型的测量也是制约研究深入的薄弱环节,测量指标、测量水平以及测量工具的选择都是缺乏严格的实证检验。因此, 目前的研究还不能很好地去理解并探索其结构与团队绩效的关系,有待于进一步的扩展与延伸。 (二)团队反思 团队反思(team reflexivity)的定义最早由West于1996年提出,并得到了国外众多学者的承认和援引,他认为团队反思是团队成员公开地反省团队目标、战略和过程, 并根据对内部和外部情况的预期进行调整的程度。既包括团队的认知过程,又包括团队的行动过程和执行能力。由于团队反思必须不断监控环境的变化并及时做出正确反应,从而提高团队绩效,这恰恰反映了团队应对不确定性的能力。因此, 团队反思的概念一经提出, 就受到了学者们的关注, 并随后开展了一系列的理论和实证研究。 从一些学者的研究中我们可以看到团队反思对直接或间接的提高团队绩效有显着效果,在研发团队、创新项目团队中表现得尤为突出。20XX年DeDreu研究了团队反思对于少数派意见与团队绩效之间关系的调节作用,认为少数派意见利于促使团队对问题的深入思考,以防未经深思熟虑而达成的意见带来的损失,从而提高绩效;而如果分歧过大又容易议而不决, 错失重要的机遇。Hirst 和Mann在研究研发团队的领导行为和团队沟通对项目绩效影响过程中发现,团队反思通过对团队沟通的重要影响进而作用团队绩效,起到促进作用。20XX年Hoegl 和Parboteeah通过对德国145 个软件开发团队的问卷调查, 验证了团队反思对团队效能的正相关作用。他们还扩展了West 的理论模型, 指出团队反思对于团队效率也具有正相关作用。国内的相关研究较少,郎淳刚, 曹瑄玮在20XX年指出团队绩效通过帮助交互记忆系统( Transactive Memory System)的形成,进而影响团队绩效,并在总结前人的基础上,提出了团队反思对团队绩效作用综合模型具有积极意义。 团队反思是团队研究领域的新兴的问题,虽然已有学者对团队反思与团队绩效的关系进行了研究,但是要更好的揭示两者之间内在需要综合考虑一些条件情景变量,有待与更多学者进行深入的思考和探究。 (三)组织公民行为 组织公民行为的概念最早由美国印第安那大学的organ教授等人提出,按照他们的定义组织公民行为指的是自愿性的个体行为,这些行为并没有得到组织中正式的报酬系统直接或明确的回报,而这些行为从总体上提升了组织的绩效。 Karambayya(1990)是第一个对组织公民行为和团队绩效进行实证研究的学者。她通过将来自不同公司的15组被测白领雇员的实证研究发现,高绩效团队中的雇员有着更高的满意度,并表现出更多的组织公民行为。此后,podsakoff & Mackenzie(1994)、podsakoffetal(1996)、Mackenzieeal(1996)、walz & Niehoff(1996)分别在保险代理团队、造纸厂工作团队、医药销售团队和点菜餐馆工作团队中,测试了组织公民行为中的互助行为、运动员精神和公民美德对相应团队效能的影响。虽然由于选择的样本不同,研究结果出现了一些矛盾(如互助行为总的说来提高了团队效能,但保险公司的测试结果除外),但有一点证明了公民组织行为和团队效能的正向关系。国内学者吴志明和武欣(20XX)研究发现,助人行为、维护人际和谐等人际层面的组织公民行为对团队绩效和团队成员的满意度具有积极的影响。 总的来说,组织公民行为与团队绩效间的关系研究已经取得一定的成果,但是相对于实际运用还远远不足。在不同的团队,不同的文化背景下,组织公民行为的内涵各有不同,相互作用的中间变量不尽相同,对团队绩效的作用效果也会有所差异,这些都是今后学者要进一步研究和探索的重点。 (四)团队冲突 随着对团队冲突研究的深入,学者们发现不同的冲突类型对团队绩效的影响效果是不同的。矛盾的普遍性原理告诉我们团队冲突的存在是必然的,盲目的压制反而剥夺了团队自我调节和稳定成长的功能。因此,我们在正视团队冲突的同时必须积极对其进行管理,引导、疏通,促进团队健康成长。DeanTjosvold,Chun Hun( 20XX)采用结构方程模型研究了冲突管理与任务反省性之间的, 结论证实冲突的管理有助于不同类型团队对任务进行反省, 从而有助于不同类型团队的绩效提高。 (五)团队社会资本 人们在团队领域的研究中发现,一个团队的成果转化能力、应用创新能力等往往与团队成员尤其是团队领导的社会交往和紧密相关;团队绩效也与团队内部成员间关系密切与否,合作有效与否紧密相关。因此,关注团队社会资本这一概念对于改善团队绩效具有重要的现实意义。 按照Ghoshal等(1998)给出的关于社会资本的定义,社会资本是一种关系资源。Bolino 等人提出社会资本是组织公民行为作用团队绩效的中间变量,认为组织公民行为通过影响社会资本的三个纬度作用团队绩效,但是,该项研究过多的关注组织公民行为对社会资本的影响,对社会资本与团队绩效间的关系研究却相对匮乏。张娜等人认为团队社会资本不同于个人、社会资本有其独特性,如多层次性、较难测度、积累和消失速度比较快等,并在分析团队内部社会资本、团队在组织内部的社会资本、团队在组织外部的社会资本对团队绩效影响的基础上总结出团队社会资本对团队绩效的作用机制模型。 尽管社会资本的概念关注的较早,但是对于社会资本与团队绩效间的关系研究仍比较匮乏实证不足,尤其是对团队内部社会资本关注较少。随着团队日益成为与市场和社会直接面对面的组织形式,它的概念内涵,量的测度,积累的途径,作用机制的解释,功效的验证都将成为团队研究面临的重要课题。 二、团队绩效影响因素研究的局限性及趋向 第一,缺乏对不同组织环境的对比研究。现有的研究大多是以西方国家成熟的市场经济体制为基础开展的,但是不同的地区,不同的国家文化习俗、不同的思维模式以及运行的经济体制下,团队绩效的作用机制以及各影响因子的强弱程度都会有不同程度上的差异,一刀切的研究难免会遇到理论与实证产生裂痕的尴尬局面。对于国内学者而言,
应该着重于理论的本土化研究。Tsui和Lao认为本土化研究对人类的知识体系会产生贡献,并进一步指出,只有高质量的情景研究而不是简单的重复研究才会对全球知识体系有所贡献。因此笔者认为应该在学习借鉴西方理论的基础上,加强本土研究,从现有理论框架入手,用源于本土的实践和案例归纳本土团队绩效影响因素的独特之处,提出针对中国情况的修正后的扩展模型或者框架。 第二,大多为静态研究,缺乏动态实证研究。虽然已有学者注意到团队绩