美发店员工日常管理制度

第一章总则第一条为规范美发店单位的日常管理，提高服务质量，保障员工权益，维护消费者利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于发型师、洗护师、店长等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保各项工作有序进行。

第二章员工管理第四条新员工入职前，需进行面试、培训，合格后方可上岗。

第五条员工需遵守国家法律法规，尊重顾客，维护店内秩序。

第六条员工应定期参加店内组织的培训，提高自身技能和服务水平。

第七条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生。

第八条员工工作时间不得擅自离岗，如需离岗应提前向店长请假。

第九条员工应爱护店内设施，不得损坏或擅自挪用。

第十条员工如有违法违纪行为，将按公司规定予以处罚。

第三章顾客服务第十一条店内员工应主动迎接顾客，微笑服务，耐心解答顾客疑问。

第十二条为顾客提供服务前，需征得顾客同意，尊重顾客意愿。

第十三条员工应熟练掌握各项服务技能，确保服务质量。

第十四条员工应保持店内环境整洁，为顾客提供舒适的消费环境。

第十五条顾客投诉时，员工应认真倾听，及时处理，并做好记录。

第四章店内管理第十六条店长负责店内全面管理工作，确保各项工作顺利进行。

第十七条店长需定期检查店内卫生，确保卫生达标。

第十八条店长需定期检查店内设施设备，确保正常运行。

第十九条店长需定期检查员工工作状态，确保服务质量。

第二十条店长需对店内财务进行管理，确保收支平衡。

第五章考勤与薪酬第二十一条员工应按时上下班，遵守考勤制度。

第二十二条员工请假需提前向店长请假，并说明原因。

第二十三条员工薪酬按照公司规定执行，包括基本工资、提成、奖金等。

第二十四条员工如有迟到、早退、旷工等行为，将按公司规定予以处罚。

第六章附则第二十五条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由店长负责解释。

第二十六条本制度如有修改，需经店长批准后发布。

第二十七条本制度适用于本店所有员工，如有违反，将按公司规定予以处罚。

美发店单位日常管理制度旨在规范店内管理，提高服务质量，保障员工权益，维护消费者利益。

美容美发管理制度一、员工管理1、招聘与培训招聘具有相关资质和经验的美容美发师，确保其具备专业技能和服务意识。

新员工入职时，进行全面的岗前培训，包括服务流程、技术操作、卫生安全等方面的知识。

定期组织员工参加内部培训和外部进修，提升专业水平和业务能力。

2、工作职责与考核明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作有序进行。

建立绩效考核制度，根据服务质量、客户满意度、工作效率等指标对员工进行评估。

对于表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升、表彰等；对于表现不佳的员工进行辅导和改进，如仍不符合要求，可进行辞退处理。

3、仪容仪表与服务态度员工应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着统一的工作服。

对待客户要热情、礼貌、耐心，提供微笑服务，不得与客户发生争执或冲突。

二、服务流程管理1、客户接待客户进店时，要及时热情地迎接，询问客户需求并引导客户就座。

为客户提供饮品和杂志，让客户在等待过程中感到舒适。

2、咨询与方案制定美容美发师应与客户进行充分的沟通，了解客户的需求、喜好和期望。

根据客户的情况，为客户制定个性化的美容美发方案，并向客户详细介绍方案的内容、效果和注意事项。

3、服务操作美容美发师在操作过程中，要严格按照操作规程和卫生标准进行，确保服务质量和安全。

操作过程中要关注客户的感受，及时与客户沟通，调整服务方式和力度。

4、售后服务服务完成后，向客户介绍日常护理方法和注意事项。

定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时改进服务。

三、卫生与安全管理1、环境卫生店内要保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、桌椅、工具等。

卫生间要保持清洁、无异味，提供充足的卫生纸和洗手液。

2、工具消毒美容美发工具要定期进行消毒和保养，确保工具的清洁和卫生。

一次性用品要使用合格产品，并按照规定进行处理。

3、产品管理所使用的美容美发产品要符合国家相关标准和质量要求，不得使用过期或变质的产品。

产品要妥善存放，避免阳光直射和潮湿环境。

一、总则为了规范美发店行政管理，提高工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本店所有员工，包括但不限于店长、管理人员、技术人员、前台接待等。

三、管理制度1. 工作时间与考勤（1）工作时间：员工应按照规定的时间上班、下班，不得迟到、早退。

（2）考勤制度：员工需按时打卡，不得代打卡。

如有特殊情况，需提前向店长请假。

（3）加班制度：员工加班需经店长批准，加班工资按照国家规定支付。

2. 工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，遵守店内各项规章制度。

（2）员工应尊重顾客，礼貌待人，不得辱骂、殴打顾客。

（3）员工应爱护店内设施，不得随意损坏、浪费。

（4）员工不得在店内吸烟、饮酒，不得在店内赌博、打架。

3. 财务管理（1）店内财务由店长负责管理，严格执行财务制度。

（2）员工不得挪用、侵占店内财物。

（3）员工不得擅自借支店内资金。

（4）店内收入、支出需及时记录，每月进行财务报表。

4. 客户服务（1）前台接待应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。

（2）前台接待需了解店内服务项目，为顾客提供合理建议。

（3）前台接待需做好顾客预约、咨询、投诉等工作。

（4）员工应主动了解顾客需求，提供优质服务。

5. 技术培训与考核（1）店内定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平。

（2）店长负责监督员工培训进度，确保培训效果。

（3）店内每季度进行一次技术考核，考核不合格者需接受复训。

（4）考核结果作为员工晋升、奖金发放的依据。

6. 健康与安全（1）员工应保持个人卫生，定期进行体检。

（2）店内卫生由专人负责，确保店内环境整洁。

（3）店内消防设施齐全，员工需掌握消防知识。

（4）店内不得存放易燃、易爆物品。

7. 保密制度（1）员工不得泄露店内商业秘密。

（2）员工不得利用职务之便谋取私利。

（3）员工离职时，需将工作交接清楚，不得带走店内资料。

四、奖惩制度1. 奖励（1）员工在工作中表现突出，成绩优异，给予物质奖励。

（2）员工积极提出合理化建议，为店内发展作出贡献，给予表彰。

理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度（通用11篇）在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度，欢迎大家分享。

理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违反规定造成损失，要受处罚。

上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天，注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店全体员工，包括美发师、纹绣师、接待员、洗护师等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保店内秩序井然，营造良好的工作环境。

第二章人员管理第四条员工招聘与培训1. 严格按照招聘标准，选拔具备相关专业技能和良好服务意识的员工。

2. 对新员工进行岗前培训，包括技能培训、服务礼仪培训、店内规章制度培训等。

3. 定期对员工进行技能提升和职业道德培训。

第五条员工考核与晋升1. 建立完善的考核制度，定期对员工的工作表现、服务质量、顾客满意度等进行考核。

2. 根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升和奖励。

3. 对工作表现不佳的员工，进行谈话教育，限期改进。

第六条员工奖惩1. 对表现突出的员工给予物质和精神奖励。

2. 对违反店规店纪的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处罚。

第三章服务管理第七条服务质量1. 坚持顾客至上，热情周到，以顾客需求为导向，提供个性化服务。

2. 美发师和纹绣师在服务过程中，应注重顾客的感受，确保服务过程舒适、安全。

3. 严格遵循操作规范，确保服务质量。

第八条服务流程1. 接待员应热情迎接顾客，主动了解顾客需求，为顾客推荐合适的服务项目。

2. 美发师和纹绣师应详细询问顾客的要求，制定服务方案，征得顾客同意后开始服务。

3. 服务过程中，如有特殊情况，应及时与顾客沟通，取得顾客理解。

第九条服务用品1. 定期检查服务用品，确保用品卫生、安全。

2. 美发师和纹绣师在服务过程中，应使用符合国家标准的洗发水、染发剂、纹绣产品等。

3. 顾客使用的个人物品，应妥善保管，避免遗失。

第四章店内管理第十条工作环境1. 保持店内整洁，定期进行卫生打扫，确保环境舒适、卫生。

2. 设立专门区域用于放置工具、用品，保持区域整洁有序。

3. 美发师和纹绣师应穿着整洁，佩戴工作牌。

第十一条资产管理1. 严格保管店内资产，包括工具、用品、原材料等。

美发店日常管理规章制度(五篇)美发店日常管理规章制度 11、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的.方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于__部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验，在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务，根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作，并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后，应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后，应进行满意度调查及顾客回访，确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养，确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护，并定期更换消毒工具，保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品，并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品，并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格，并确保价格透明，不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策，促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训，提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训，并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标，确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范，保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求，维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案，了解顾客需求及偏好，提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客，提供专业建议及贴心服务，争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新，不断提升服务水平和专业技能。

美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退：穿着工作服按时上班，迟到罚款10元，累计3次扣除一天工资。

2、病假：员工请假需经理与店长审核，突发病情须及时告知店长。

3、事假：提前1天申请，未批准擅自缺勤视为旷工。

事假超7天无薪。

4、旷工：旷工1天扣3天薪资。

5、休息日：每月全休2天，由店长排班尽量避开周末，如需调休需提前申请。

遇特殊情况无法营业，需通知后再离岗，否则视为旷工。

未经许可擅自离岗者每次罚款50元。

二、卫生制度1、每日清扫：美容美发区域及美容师责任区域。

包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。

2、每周大扫除：空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。

三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生，准备所需物品。

2、客户到店5分钟内，前台需备齐产品及用具。

3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。

4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。

5、美容师在服务过程中要轻声细语，关注客户需求。

6、美容师离岗需告知客户并尽快返回，确保服务连续性。

会客需到指定地点，时间不超过10分钟并向上级请假，不得擅自离岗。

7、保证服务质量完整，中途不得更换美容师。

8、美容师服务完成后及时整理现场，放置原位，并让客户签字。

9、美容师操作技术需精准娴熟，引导客户感受。

10、摘掉身上的饰品。

11、店内所有物品和仪器都有固定位置，使用后应放回原处，定期清洁保养。

12、拾得遗失物品，应及时上报店长并物归原主。

13、禁止不雅行为（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹）。

14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品（美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）。

美发店规章制度21、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。

店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。

第一章总则第一条为加强本店管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有从业人员，包括但不限于美发师、助理、前台接待、收银员等。

第二章基本要求第三条全体员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱美发行业，为顾客提供专业、热情、周到的服务。

第四条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本店规章制度，维护店誉形象。

第五条员工应保持良好的工作态度，积极参加店内培训，不断提高自身业务水平和综合素质。

第三章日常工作管理第六条员工应按照店长安排的工作任务，认真履行岗位职责，确保工作质量。

第七条员工应遵守店内作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得在工作场所吸烟、饮酒。

第九条员工应保持工作场所整洁，爱护店内设施，不得随意损坏或挪用。

第十条员工应主动向顾客介绍服务项目，耐心解答顾客疑问，尊重顾客意见。

第十一条员工应妥善保管顾客资料，不得泄露顾客隐私。

第四章培训与考核第十二条店内定期组织培训，提高员工业务水平和服务技能。

第十三条员工应积极参加培训，认真完成培训任务。

第十四条店内定期对员工进行考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等。

第五章薪酬与福利第十五条员工薪酬根据岗位、技能、业绩等因素确定。

第十六条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利待遇。

第十七条员工连续工作满一年，享有年终奖。

第六章违规处罚第十八条员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十九条员工故意损害顾客利益或给店内造成重大损失，将依法追究其法律责任。

第七章附则第二十条本制度由店长负责解释和修订。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，本店旨在规范从业人员的行为，提高服务质量，为顾客提供更好的美发体验。

全体员工应严格遵守本制度，共同努力，共创美好未来。

第一章总则第一条为加强美发店卫生管理，保障顾客健康，提高服务质量，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工、顾客及合作伙伴。

第三条本店应将卫生管理纳入日常工作，实行全面负责、分工协作、责任到人的卫生管理制度。

第二章卫生责任第四条店长为美发店卫生管理的第一责任人，负责组织、协调、监督本店卫生管理工作。

第五条各部门负责人为本部门卫生管理的直接责任人，负责本部门卫生工作的组织实施。

第六条员工为个人卫生的直接责任人，负责个人工作区域及工具的清洁卫生。

第三章卫生区域划分及职责第七条美发店卫生区域划分为：接待区、洗发区、吹风区、修剪区、洗护区、休息区、储物区、卫生间等。

第八条接待区：1. 员工应保持接待区整洁、有序，每日进行清洁消毒。

2. 提供顾客使用的物品（如茶杯、毛巾等）应定期清洗、消毒。

第九条洗发区：1. 洗发区域地面、墙面、洗手池等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。

2. 洗发床、洗发工具等设备应定期清洗、消毒。

3. 洗发液、洗发水等用品应保持清洁，避免交叉感染。

第十条吹风区：1. 吹风机、电吹风等设备应保持清洁，定期进行消毒。

2. 吹风区地面、墙面应保持清洁，每日进行清洁消毒。

第十一条修剪区：1. 修剪区地面、墙面、工具架等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。

2. 修剪工具、剪刀等应定期清洗、消毒。

3. 剪发过程中产生的废弃物应及时清理。

第十二条洗护区：1. 洗护区地面、墙面、洗手池等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。

2. 洗护用品（如洗发水、护发素等）应保持清洁，避免交叉感染。

第十三条休息区：1. 休息区地面、墙面、座椅等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。

2. 顾客使用的物品（如茶杯、毛巾等）应定期清洗、消毒。

第十四条储物区：1. 储物区地面、墙面、货架等设施应保持清洁，每日进行清洁消毒。

2. 储存的商品应分类存放，避免交叉污染。