规范2

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员工入岗须知
一、 语言规范
1. 在公司范围内，禁止方言交流，一律严格使用普通话交流
2. 交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、
请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3. 电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通
话时首先使用“您好，这里是南京奢克多鞋业有限公司，请
问„ „”语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，
以免影响工作秩序。
4. 接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好、请稍候、
请坐、我转告一下”等等礼貌、婉转用语。
5. 职员间称谓：职员之前可称呼职务或其姓名。

二、行为规范
1. 在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级领导。
2．上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
3．严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后
必须整理好物品下班。
4．工作期间应认真工作，严禁使用不文明语言和动作。不允
许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不
得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
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5. 禁止在上班时间电话聊天，或公话私打。工作时，不打非
业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。严禁在本部门区域
接听私人电话。工作时间员工不允许到客户区休息。
6. 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不
得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，
不该打听不该传播的事项。
7. 上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。
8．所有员工一律不得在上班时间利用公司电脑玩游戏，私人
QQ聊天，或做其它与工作无关的事情。
9．未经部门主管同意，不得索取，打印、复印其他部门资料，
不得随意使用其它部门电脑。
10．公司内严禁吸烟 (附：公司禁烟通知)

自2011 年 8月1 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内
吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如总经办、市场部、
会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，
如违反，按规定处罚！

11．.按门上标识进行推、拉门进出。公司员工在上班时间外
出，须向行政部说明事由，并在前台登记后，方可外出。
12．.公司员工一律不准利用公司的设备干私活。
13．上班时间，严禁在公司办公区域大声喧哗和
14．员工在上班时间内，严禁与主管发生顶撞。
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15．严禁与同事之间发生冲突、打架斗殴，伤害他人。
16．职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非
工作事项，不得相互串岗、闲聊。
17．工作时间严禁打扑克、赌博等。
18．节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插
座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，
须通知行政部进行更换、修理。
19．妥善负责保管好自己桌面上的电脑（软件+硬件，及鼠标，
键盘），和电话。未经行政部允许，员工之间不得擅自调换电脑，电
话。

20. 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸
屑、烟头、杂物，不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶。

21．员工工作期间，早餐及中餐严禁饮酒。因公司事务需对外
应酬者不在此列，但应提前向行政部对相关情况进行说明，行政部负
责人员进行登记备案。
22．如有违反相关规定，应主动向直接上级主管人员汇报，对
所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚。
23．员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面
的形式向公司反映，但不得背后议论。
24．认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，
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应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下
不在此限。上下级之间应该诚意相待，彼此尊重。

三、仪容、仪表规范
1. 员工工作时必须着装干净整洁，大方得体。除特殊工作岗
位外，男员工不得穿拖鞋、背心、田径裤。女员工不得单穿凉拖、吊
带。公司如遇特殊活动时，全体员工需统一着工装。着便装时不得穿
奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公室区域环境不相称
的服装。
2. 头发要保持干净整齐、无异味。
3. 女员工化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
4. 工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁。

本规范自下发之日起执行

二〇一一年七月二十七日