第六章 绩效考核
(Performance Evaluation)
绩效考核
绩效考核概述 绩效考核的方法 绩效考核体系的建立 员工激励
学者玛丽·凯·阿什说,“一家公司的好坏 取决于公司的人才,而人才能量释放多 少就要取决于绩效管理了”。
绩效考核概述
绩效考核的基本概念 绩效考核与绩效管理的区别 绩效考核的内容 绩效考核的目的和作用 绩效考核的类型
案例说明
一家公司的人力资源主管经过筛选,只有四个人进入最后 的面试。在面试中,同每一个应聘者只见了20分钟就让应 聘者出去了。当应聘者出门的时候,主管会突然说:“哎, 你站住,我刚才跟你说话时,觉得你怎么这么眼熟啊?你 等等啊,我终于想起来了,半年前的那个学术讨论会,我 坐在台下,你不是也参加了吗?我还读了你的论文,非常 好,我想起来了,我有印象。”每次都说这句话,结果四 个人里有三个人回答说:“我也想起来了,我做的很不好, 挺不成熟的,没想到您在台下,请您多指教。”而只有一 个人说:“真对不起,我从来没有参加过学术研讨会,我 也不会写论文,你可能认错人了。”最后谁入选了?是这 位说老实话的人。
这是比较古老的考评体系,建议在绩效考评中不要 再看品质怎样。因为忠、信、义、勇等等这些品质, 跟最终的结果挂不上钩。所以,建议尽量少采用品质 主导型绩效考核。有相当一部分企业还是很看重这个 人的忠诚度是怎么样的。但在考评系统里,品质主导 必须占很少很少的比重,因此部门经理要树立一个观 念:品质跟效果是不能挂钩的。
从公司角度来说 从主管角度来说 从员工自身来说
从公司角度来说
有利于企业绩效的改进 为培训的实施提供依据 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 为员工的职务调整提供依据 可以促进员工间的绩效比较,增强其竞 争意识