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IT 生产率悖论

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IT投资绩效实证研究

IT投资绩效实证研究

IT投资绩效实证研究摘要：以上市企业财务报告为研究对象，文章收集了2005年中国企业信息化500强上市企业的2007——2010年的财务报告数据，运用因子分析法综合分析这些企业的规模，从会计角度分析信息技术投资对企业绩效的影响，并分析企业权变因素（企业规模、人员素质）的影响作用。

研究结果表明：企业信息技术投资可以正向影响企业的最终绩效，而且通过对业务过程产生积极的作用来间接影响最终绩效，其中权变因素也表现出微弱的正相性。

关键词：it投资企业绩效因子分析法中图分类号：f840.39 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2013）01-019-03一、引言当今以计算机、通信及互联网为主的信息技术被广泛应用于国民经济的各个方面，然而当“生产率悖论”问题提出后，引起很多人的研究兴趣，信息技术的经济和商业价值得到了学术界和企业界的广泛关注。

国内外已有很多有关信息技术投资经济及商业价值的研究，根据分析方法及研究模型的不同，将相关文献分为：专家评价法——尤建新等人在企业信息化水平测量一文中运用bedll方法测量信息化水平间接效益，白先春等人在研究时通过delphi技术评估信息技术水平；经济模型法——李朝明等人基于成本效益法，运用投资回收期和净现值法来测算信息技术投资项目的收益；布莱约森和希特研究了美国367家公司信息系统支出与公司产出间关系，利用柯布-道格拉斯生产函数估计了各生产要素的产出弹性，证明了it支出对公司产出有显著贡献；数学及运筹学方法——江洪涛等人运用主成分分析法评价企业信息化水平，蔡东松通过dea 模型分析信息技术投资效率的相对有效性，巴德瓦杰等人对631家公司的数据进行回归分析，检查了信息技术投资与托宾q值之间的关系；其他——王铁男运用平衡计分卡法设计出科学的it投资绩效指标体系，严红等人通过bp神经网络技术评价企业信息化经济效益，道斯·桑托斯等人通过事件研究法分析了金融和制造业97项信息技术投资的情况，发现股票市场对创新性的信息技术投资具有积极的反应；最后，一些学者综合利用上面的技术，吴宪忠等人结合ahp和delphi方法探讨了制造业企业信息化指标的构建。

“宝钢钢贸”案例分析

“宝钢钢贸”案例分析
目录
1 摘要 2 案例概述 3 主要问题分析 4 小组结论
张江高科组
1、摘 要
——随着经济全球化进程和互连网的发展，人类进入知识经济时代，现 代企业的经营和发展面临着越来越多的挑战和机遇。技术进度推动了工 业化，工业化带动了信息化，信息化为工业化插上了新的翅膀。企业日 常的运营和发展越来越离不开信息和信息系统。
现代企业运营管理未来发展趋势
——大规模定制的必然趋势
背后看不见的手是什么？ 答案是：信息和信息化
1、500年前，古登堡发明现代印刷术，信息得以广泛传播 与分享，人类文明因此而前进一大步；
2、 今天，互联网的快速发展和google的诞生，使编织、分 享全世界所有信息成为可能，与现代印刷术发明相比，人类 文明前进了几步？
3、主要问题分析
（二）如何认识应用了IT/IS后，“宝钢钢贸”商业模式的 变化？ “宝钢钢贸”的目标：实现真正的以客户为中心
应用了IT/IS后，“宝钢钢贸”的商业模式发生了变化 第一阶段通过信息的内部共享，提升了服务质量 1、从“等客上门”到“送货上门”，提高服务质 量——把库存信息和服务主动送到客户面前 2、期货交易从“营销员”下单转变为“客户自主 下单”——变客户为公司的“内部成员” 3、从“居民小区杂货店”转变为“百货公司”， 统一对外服务——公司总部“统一定价、统一调配、 统一采购”
3、集约式贸易运营系统通过控制采购成本，提高资金使用 效率，集中控制风险，统一对外服务提升公司形象。
3、主要问题分析
（四）如何认识信息系统对于企业内部控制的帮助 ？
现货双盲互动平台对内部控制的作用 1、完成资源选择、下订单、议价、物流和生成合同整个
交易过程的管控 2、实现现货信息全公开和透明，有效避免了营销人员拥

信息技术生产率悖论分析

信息技术生产率悖论分析

信息技术生产率悖论分析
彭赓;吕本富;胡新爱
【期刊名称】《科学学与科学技术管理》
【年(卷),期】2003(24)10
【摘要】信息技术对社会生产率的提高与社会对其投入之间表现出不一致的现象,这就是信息技术生产率悖论。

文章在分析和解释信息技术生产率悖论产生原因的基础上,用通用技术的观点很好地解释了信息技术生产率悖论问题,同时在国家、产业、和企业三个层次上建立了信息技术投入产出测度模型,分析了用消费者剩余来检测
信息技术投入产出方法的合理性。

【总页数】4页(P34-37)
【关键词】信息技术;生产率悖论;测度模型;消费者剩余;投入产出分析
【作者】彭赓;吕本富;胡新爱
【作者单位】中国科学院研究生院管理学院;中国科学院研究生院软件学院
【正文语种】中文
【中图分类】F062.5
【相关文献】
1.信息技术"生产率悖论"分析 [J], 姜灵敏
2.信息技术"生产率悖论"分析 [J], 赵志坚
3.企业生产率对出口贸易的影响——演化视角下“生产率悖论”分析 [J], 聂文星;朱丽霞
4.信息技术的“生产率悖论”分析及对我国的借鉴 [J], 王晓萍
5.信息技术的生产率悖论因果分析 [J], 赵勇;陈冬
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高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究——基于广州案例

高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究——基于广州案例
基 于 以上 问题 ， 文选 取 广 州 市 高 星级 酒 店作 本
集 中 于 某 些特 定领 域提 供 重 要 的 信 息 。 最后 ， 章 还 对 研 究 文
的 局 限性 以及 后 续 可 以 开展 的 研 究 进 行 了一 定 的展 望 。
【 键 词 ］ 息技 术 ； 星 级 酒 店 ； 店 业 绩 ； 产 率悖 论 ； 关 信 高 酒 生 广
型 产业 ， 息 的获取 和 利 用 对 其 生 存 及 发展 至 关 重 信
展 机 会 。 国 外 有 大 量 的 学 者 致 力 于 信 息 技 术投 资 与 企 业 生 产 率 及 业 绩之 间 关 系的 研 究 ， 并 没 有 一 致 的结 论 。 文 章 通 但 过对 广州市高星级酒店 的相 关调查 ， 取 了第一手数 据 ， 获 借 助 Ａ ｓ软 件 的 验 证 性 因 子 分 析及 Ｓ Ｓ Ｍ０ Ｐ Ｓ软 件 的 相 关 性 分 析
旅 游 学 刊
第 ２ ７卷
２１ ０ ２年 第 ４期
高星级酒店业的信息技术“ 生产率悖论＂ 研究
基 于广 Ｊ 案例 ， ｉ 、 Ｊ
熊 伟 ， 雅 洁 骆
（ 南师范大学旅游管理 系， 东 广州 ５０３ ） 华 广 １ ６ １
【 摘
要 ］ 息技 术 与 酒 店 业 的 结 合 给 酒 店 业 带 来 了 新 的 发 信
影 响 。结 果 显 示 ， 息 技 术 “ 产 率 悖 论 ” 高 星 级 酒 店 业 信 生 在 内不 存 在 ， 厅 应 用 、 人 相 关 界 面 应 用 、 厅 及 宴 会 管理 系 前 客 餐 统 及 后 台 应 用 均 对 酒 店 业 绩 有 积 极 的作 用 。 其 中 ， 人 相 关 客 界 面应 用 对 酒 店 业 绩 影 响 最 大 ， 此 应 着 重 投 资 。文 章 的 结 因

“信息技术生产率悖论”的动态演进

“信息技术生产率悖论”的动态演进

“信息技术生产率悖论”的动态演进
王军亚;王任飞
【期刊名称】《科学学与科学技术管理》
【年(卷),期】2005(26)6
【摘要】按照时间先后顺序,探讨了“信息技术生产率悖论”的提出、理论界的解释以及在发达国家消失的过程。

基于此,认为“信息技术生产率悖论”应当具有阶段存在性,在随时间动态演进的进程中,不同发展水平的国家和地区在不同阶段都会存在一定程度的“信息技术生产率悖论”现象。

【总页数】4页(P37-40)
【关键词】信息技术;生产率悖论;动态演进
【作者】王军亚;王任飞
【作者单位】渤海铝业有限公司;中国社会科学院研究生院
【正文语种】中文
【中图分类】F062.5
【相关文献】
1.信息技术投资与“生产率悖论”：发达国家与发展中国家的比较研究 [J], 张之光;赵欣;康华
2.教育信息技术的生产率悖论研究 [J], 刘强;辛蔚峰
3.高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究——基于广州案例 [J], 熊伟;骆雅洁
4.信息技术的“生产率悖论”分析及对我国的借鉴 [J], 王晓萍
5.解读信息技术生产率悖论 [J], 张冬娟
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国外服务生产率增长缓慢理论解释述评(一)

国外服务生产率增长缓慢理论解释述评(一)

国外服务生产率增长缓慢理论解释述评(一)一、引言生产率问题一直是研究经济增长的经济学家们所关注的重点问题。

早期，经济学家一直致力于对农业、工业，特别是制造业生产率的研究，而对服务业生产率的研究直到20世纪60年代，随着服务业占国民经济比重的不断增大才引起国外学者的重视。

特别是进入70年代后，以美国为首的西方国家经济持续低迷、生产率增长十分缓慢，这个问题一直困扰着众多的经济学家。

OECD的一项研究结果显示，包括美国在内的18个OECD成员国全要素生产率从1961～1973年的3.25%下降到了1974～1992年的1.09%，而劳动生产率则从1961～1973年的平均4.41%下降到了1974～1992年的1.81%。

据Hornstein和Krussell（1996）测算，1954～1973年美国经济总量的全要素生产率增长率为年均1.3%，1979～1993年则下降到了0.7%，几乎下降了一半。

学者们试图从理论上对这一经济现象做出解释，因此在西方经济学界掀起了一股研究服务业生产率的热潮。

在众说纷纭的解释中，“服务业生产率增长缓慢是导致美国经济增长停滞的主要原因”的观点得到了大多数经济学家的认可。

于是，他们便把研究注意力转向了对服务业生产率增长缓慢的理论解释。

随着相关研究的逐渐深入，大量的研究成果不断涌现。

通过梳理这些研究成果，笔者发现国外学者对服务业生产率增长缓慢的理论解释逐渐形成了两种完全不同的观点。

以格里利兹（Griliches）为代表的经济学家（主要是统计学家）认为，由于服务部门的“不可测度性”，服务业的产出与生产率核算存在误差，无论是美国经济分析局还是劳工统计局的统计方法均大大低估了服务业的产出和生产率增幅；而以富克斯（Fuchs）和鲍莫尔（Baumol）为代表的学者则认为，服务业生产率增长缓慢是由服务业本身的性质所决定的，并非是计量误差导致了该行业生产率增长缓慢，其实服务产出被“低估”的影响是微不足道的。

2MRP和闭环MRP基本原理

为了区别于ERP对企业内部管理旳关注，Gartner在描述 ERP Ⅱ时，引入了“协同商务”旳概念。协同商务（ Collaborative Commerce），是指企业内部人员、企业与业务 伙伴、企业与客户之间旳电子化业务旳交互过程。为了使 ERP流程和系统适应这种变化，企业对ERP旳流程以及外部旳 原因提出了更多旳要求，这就是“ERP Ⅱ”。
⑶业务流程重新设计。在应用信息系统前对企业手工 业务处理流程进行重新改造或调整，以适合计算机信 息处理旳特点与计算机化工作方式旳要求，而不是简 朴地模拟手工业务处理规程。
ERP及应用
⑷业务网络重新设计。重新设计企业与企业之间旳业务 处理过程，即对企业旳整个供给链（Supply Chain） 旳工作流程进行重新设计。
2.1 ERP旳发展历程
ERP及应用
（4）MRP II ：20世纪80年代，企业旳管理者们 又认识到制造业要有一种集成旳计划，以处理阻碍 生产旳多种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时 间去补偿旳措施来处理问题，要以生产与库存控制 旳集成措施来处理问题。应该建立一种一体化旳管 理系统，去掉不必要旳反复性工作，降低数据间旳 不一致现象和提升工作效率。实现资金流与物流旳 统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到 一起，形成一种系统整体，于是MRPII即制造资 源计划产生了,这使得闭环MRP向MRPII迈进了一 大步。
IT应用模式分析
ERP及应用
⑴本地化应用。信息系统相互独立地应用在一种企业 旳各个部门，如财务部门、销售部门、库存管理部门 等，以实现单项业务管理旳计算机化和提升工作效率。
⑵集成化应用。当一种企业IT应用进入成熟期时，他 们会认识到需要将各个独立运营旳系统联接到一起， 如经过共享数据将财务与生产系统集成一体化。

信息系统的经济效益分析

信息系统的经济效益分析（一）【】:本文分析了信息系统经济效益的重要意义，所面临的挑战，管理信息系统的成本以及信息系统经济效益的步骤和方法，最后谈了IT“黑洞”的成因。

【关键词】:信息系统,经济效益引言许多企业现在都建立了计算机信息系统，为企业研究市场、做出经营决策提供了各种数据信息。

不少企业的信息系统运行良好，对促进企业发展发挥了很大作用。

但有些企业所开发的信息系统并未得到充分利用，甚至遭到病毒侵害，出现了信息系统不能正常运行的情况。

因此，对信息系统开展经济效益分析，提高信息系统的运行效率已迫在眉睫。

一、分析信息系统经济效益的重要意义经济效益就是要以尽量少的劳动消耗和资源占用取得尽量多的符合社会需要的有用成果。

它的一般概念可用如下公式表示：经济效益=有用成果/（劳动消耗+资源占用）。

信息系统的经济效益就是要以最少的系统操作人员、系统开发维护人员和设备，提供尽可能多的信息服务。

对信息系统进行经济效益分析具有重要意义：1检查分析计算机的利用情况，使计算机设备能被充分利用。

通过检查分析，可以让信息系统正常投入运行，各种设备得以充分利用，尽可能提高信息系统的经济效益。

2分析研究信息系统能否及时、准确地提供企业需要的各种信息。

只有分析了各种情况及原因以后，才能采取有效措施，促使信息系统更好地满足企业不同的信息需求。

3检查分析信息系统的内部控制制度是否健全，是否得到了认真贯彻。

企业在使用信息系统的过程中，一般应建立起组织开发控制、软硬件控制、安全性控制、系统数据备份和恢复控制、输入控制、输出控制等规章制度。

检查分析制度的建立和执行情况，能够及时发现管理中存在的问题，并及时采取相应的措施保证信息系统的正常运行。

4分析信息系统中各岗位的技术操作人员是否能各尽其才，才尽其用。

通过分析，采取有效措施，充分调动信息系统中各岗位人员的积极性，促使他们提高工作效率，从而提高劳动生产率。

5通过分析、研究和探讨，开辟信息系统的新用途。

中国出口企业是否存在“生产率悖论”基于中国制造业企业数据的检验

中国出口企业是否存在“生产 率悖论”基于中国制造业企业
数据的检验
01 一、背景介绍
目录
02 二、研究方法
03 三、结果与讨论
04 表1回归分析结果
05 四、结论
06 五、
内容摘要
中国出口企业是否存在“生产率悖论”：基于中国制造业企业数据的检验
一、背景介绍
一、背景介绍
“生产率悖论”是指出口企业的生产率水平普遍高于非出口企业，但出口企 业的利润率却低于非出口企业的现象。这一现象引起了学术界的广泛，但尚未得 到统一的结论。在中国制造业企业背景下，探讨中国出口企业是否存在“生产率 悖论”具有重要的理论和现实意义。这不仅有助于我们深入了解中国制造业企业 的发展现状，还可以为政府和企业提供有针对性的政策建议，提高制造业的国际 竞争力。
五、
谢谢观看
二、研究方法
二、研究方法
本次演示采用文献研究和实证分析相结合的方法，以中国制造业企业数据为 基础，通过构建计量经济模型，采用最小二乘法进行回归分析。样本选择方面， 我们选取了2010-2019年中国制造业上市企业数据作为研究样本。数据来源主要 包括国家统计局、中国上市公司财务数据库以及CCER中国经济金融数据库等。
四、结论
四、结论
本次演示基于中国制造业企业数据探讨了中国出口企业是否存在“生产率悖 论”现象。通过实证分析，我们发现中国出口企业的利润率低于非出口企业，存 在“生产率悖论”现象。在机理分析中，我们深入探讨了“生产率悖论”现象的 原因，并发现出口企业面临着更加激烈的竞争、承担更多的贸易成本以及融资约 束较大等因素对其利润率产生负面影响。
表1回归分析结果
注：、和分别表示在10%、5%和 1%的水平下显著。
注：、和分别表示在10%、5%和1%的水平下显著。

教育信息技术的生产率悖论研究

真 ：学 习和 调 整 引起 时 滞 ； 利 润 的 再 分 配和 散 失 ；信 息 与 技
术 的管 理 不 善 。我 们 根 据 前 人 的研 究成 果 ，结 合 教 育 领 域 的 特 点 ，认 为教 育 信 息技 术 生 产 率悖 论 的存 在 有 四种 原 因 。
１评 估 困难
再加 上 技 术 的更 新 速 度 不 断 加 快 ， 新技 术 甚 至还 没 有 来 得 及 展 现 延 迟 的效 果 就 被 新 技 术 所 取代 ，从 而 使 师 生 进 入 新 一 轮 的技 术 心理 适 应 期 。
率悖 论 （ ｒｄ ｃｖｔ ａ ｄ ｘ 。与 经 济 领 域 如 出 一辙 ， 当信 Ｐｏｕ ｔ ｉ Ｐ ｒ ｏ ） ｉｙ ａ
息 化浪 潮 波 及 到 教 育 领 域 后 ， 同样 出现 了对 信 息 技 术 应 用 效 益 的 困惑 。教 育 领 域 中 的信 息 技 术 生产 率 悖 论 同样 存 在 。
第２ Ｏ卷
现 代教 育 技 术
Ｍ ｏｄ ｍ ｕ ａｉ ｎ ｌ ｃ ｏ ｏ ｙ ｅ Ｅｄ ｃ ｔｏ ａ ｈｎ ｌ ｇ Ｔｅ
Ｖ． ． ０ ｏ ２ １
ＮＯ６ ２ ０ ． ０１
２１ ０ ０年第 ６期
教育信息技术 的生产率悖论研究木
刘 强 辛蔚峰
（ 州 科 技 学 院 传 媒 艺术 学 院 ，江 苏 苏 州 ２ ５ ０ ） 苏 １０ ９ 【 要 】 教 育信 息 技 术 的 生产 率 悖 论 是 由评 估 困难 、 效 用 时滞 、效 益 外溢 和 管 理 不 当 四个 缘 由引起 的 。教 育信 息 技 术 从集 摘 成应 用 向结 构重 组 的 过渡 阶段 是 生 产 率悖 论 的高 发 期 。从管 理 视 域提 出 “ 重 景 深 ”策 略 ，从 战 略规 划 到 结构 重 组 到 项 目成 功 ， 三 层 层 细 化 ， 期望 消 解 教育 信 息 技 术 的 生产 率 悖 论 ，推 动 教 育 信 息化 的纵 深 发展 。 【 关键 词 】教 育 信 息技 术 ；生 产率 悖 论
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学者的认识
有学者认为IT投资的高价值源于信息技术的特性。 计算机技术通常被称为”通用技术” 。IT投资相关联 的高回报反映的不仅是IT的贡献，更是伴随IT投资产 生的无形资产的贡献。 IT的运用和作用的发挥必然伴 随着管理方式和业务流程的变革，一系列实证研究也 证实了IT的高收益来源于伴随IT投资产生的无形资产: IT IT : ①企业管理质量和企业对IT的承诺能够提升IT投资对 企业业绩的贡献;②拥有高比例信息员工的企业比低比 例的企业从IT投资 中获得更多的收益;③企业战略与 IT的联盟(Alignment)增加了IT投资回报，而且投资水 平越高从联盟中获得的回报越大;④业务流程 再造提 升了企业的回报并且促进了企业更多IT投资;⑤进行更 多IT投资并实施诸如员工参与(Employee Involvement)、全面质量管理 (Total Quality Management)等管理活动的企业获得了更高的IT收益。
国家层次 第一阶段:20世纪90年代中期以前，此时悖论的核心问题 : 是IT投资与其经济绩效是否正相关，大部分的研究表明， 结论是悲观的 第 阶段: : 率悖论 率 资 第 20世纪90年代中期 ，研究结 ， 是IT投资在 的企业 了 ，IT经 的关 问题 是 ?” 是 的 ，研究 的 IT投 资 ”， 生产 大的 IT投 ”
结束语：
信息系统对大多企业的经济效益提升的作用，还是 得到肯定的。新华信最近一个对咨询业的调查，也加强 我们的信心。几类咨询对企业效益的提升分别为：战略 咨询7％，人力资源咨询11％，市场营销咨询11％，高 管激励咨询17．8％，组织机构和业务流程再造咨询 13．5％，而做过ＩＴ咨询企业比同类企业效益高了 17．7％。从这组数据看出两个问题，一IT技术对企业 的作用很大，多数企业IT应用不是很成功需要IT咨询助 力。 中国的企业和信息化提供商，都还处于信息化应用的 初级阶段。中国的信息化工作还有很多系统的研究工作 要做，主管部门还有很多标准、行业规范要在学习和实 践中推出。中国的信息化道路，还需要很长的路要走。 “路漫漫其修远兮，吾将上下探询兮”，让我们和企 业共勉！
NEXT
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差异分析。我们不能把信息技术对企业绩效的影响从其他众多因素中分 差异分析。我们不能把信息技术对企业绩效的影响从其他众多因素中分 离出来。 统计失误。服务业的产出很难真实的体现在统计资料上，而大量的IT支 统计失误。服务业的产出很难真实的体现在统计资料上，而大量的IT支 出主要集中在服务性行业。 回报不只是生产率。盈利性、客户价值、市场份额、产品和服务质量等。 回报不只是生产率。盈利性、客户价值、市场份额、产品和服务质量等。 部分指标很难量化。信息技术投资对生产率没什么效益，但是回报以更 低的价格和更好的质量转移到了客户身上，能提高客户的满意度和忠诚 度，有利于公司的长期运作。
从博弈角度看，信息悖论产生是由于传 统的度量方法，不能完全评测信息技术对企 业运营效益的改善。因为在一些行业，信息 技术已经成为企业生存的根本条件，而不是 获取更大的竞争优势，如银行业普遍使用 ATM后，你不采用这项IT技术就意味被淘汰， 失去生存机会。而更多的企业为了获取竞争 优势去进行IT投资，这行为综合长期来看， 是一个博弈的均衡问题。对手采用更先进的 IT技术来改造业务，只会使得更多的player 参与进来，最终在产业竞争者总体上达成一 种均衡。IT投资成为必要因素后，投资者就 应该更多从竞争角度考虑，而不是从仅仅从 ROI角度考虑问题。 最后，IT对现代企业的改造是广泛的， 多方面，深入到企业文化层面的，而这导致 很难从具体项目、具体部门、具体流程中分 离某项IT技术的贡献率。更多的贡献率是间 接、长远的、战略的。
IT 生产率悖论
（IT productivity paradox)
---国本072（学号14-19） ---国本072（学号14-19）
理论的提出
Roach是摩根集团的一位经济学家，为了研究美国 是摩根集团的一位经济学家， 是摩根集团的一位经济学家 1973年以来生产率下降的问题，其对 1977年至 年以来生产率下降的问题， 年以来生产率下降的问题 年至 1984年期间的资料进行了分析。结果发现，这一 年期间的资料进行了分析。 年期间的资料进行了分析 结果发现， 时期美国企业大量的计算机设施投资并没有带来生 产率的提高，于是,其提出了IT“生产率悖论”的观 生产率悖论” 产率的提高，于是,其提出了 生产率悖论 点。 1988年诺贝尔经济学奖得主 年诺贝尔经济学奖得主 Robert Solow发布了一个着名 发布了一个着名 论断:"We see the computer 论断 age everywhere except in the Productivity Statistics"。 。 随后，人们把对IT IT投资的实际 随后，人们把对IT投资的实际 和期望收益不一致的现象称为 “生产率悖论 ”。其实质是指 为什么信息技术革命的出现与 统计上的劳动生产率、 统计上的劳动生产率、全要素 生产率增长水平下降相伴随。 生产率增长水平下降相伴随。
参考文献
1、舒琴：“生产率悖论”对企业实施ERP的启示 /htmlnews/2010-03-20/117189.htm 2、王克勤：国外信息技术与生产率悖论的相关研究及对我国的借鉴 /Column/Message/28748.shtml 3、/Article.asp?articleid=44832 4、陈道志：信息技术的生产率悖论．中国信息导报．2005 5、李治堂：信息技术投资生产率悖论研究．外国经济与管理．2004(9)
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实际可能的原因
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管理失败。高层管理的支持和重视对IT项目的实施效果至关重要。传统 管理失败。高层管理的支持和重视对IT项目的实施效果至关重要。传统 的企业管理机构可能过于僵化。 信息技术价格下降太快，IT资产折旧很快，将导致业务成本增加的趋势。 信息技术价格下降太快，IT资产折旧很快，将导致业务成本增加的趋势。 项目实施要与业务流程的再造同时进行，实施的时机和及时的系统集成 至关重要。 外部条件。技术上的失败可能来自员工，所以要引进信息员工，安排好 外部条件。技术上的失败可能来自员工，所以要引进信息员工，安排好 员工的培训。信息技术的基础设施要跟上，要有足够的速度，宽带及服 务器容量。
Steven Roach
Robert Solow
理论的发展
IT“生产率悖论”译自英文IT Productivity Paradox，事实上是反 生产率悖论”译自英文 生产率悖论 ， 映了企业在信息化过程中的一个较为普遍的困惑。 生产率悖论” 映了企业在信息化过程中的一个较为普遍的困惑。对IT“生产率悖论” 生产率悖论 的研究可以分为3个层次 国家层次、产业层次和企业层次。 个层次:国家层次 的研究可以分为 个层次 国家层次、产业层次和企业层次。
总的说，信息技术的应用是在潜移默 化中改变着企业的战略思考视野，提高决 策的科学性，加速企业运作的效率，从而 在企业运营的各个微小之处进行改善，最 终促使企业由传统管理走向现代科学管理， 由量变走向质的飞跃。 从信息技术发展的角度看，除了最简单 的自动化技术外，信息技术必须和企业其 他许多因素结合在一起才能产生效益。信 息技术可以以多种方式应用于各自企业职 能，传统的工业经济时代经验难以应用于 信息技术时代。信息技术改变了组织的处 理信息的方式，反过来，由于信息是许多 简单和复杂的经营流程的投入产生的，过 程中起作用的并非是计算机，而是懂得应 用信息的人和团队。
谢谢观看！
研 究 层 次
企业层次
产业层次
Hale Waihona Puke 阶段: 2000年 : 过其 资 投资 生产率悖论”。
理论的认识
Do you agree? why?
NO!
原 因
1、以偏概全 2、时滞问题 3、 4、 5、 1、 2、 3、 IT NEXT
衡量上的原因
►
以偏概全。人们常用有限的数据做出错误的归纳，以偏概全。当以某家 以偏概全。人们常用有限的数据做出错误的归纳，以偏概全。当以某家 实施IT项目失败的大公司为案例时，他们把失败与信息技术联系在一起 实施IT项目失败的大公司为案例时，他们把失败与信息技术联系在一起 并推而广之，其实该项目的失败也许是管理或者外部因素所致。另外， IT成功的案例比比皆是，最突出的是沃尔玛的信息网络。20世纪80年代 IT成功的案例比比皆是，最突出的是沃尔玛的信息网络。20世纪80年代 初，他们花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年 初，他们花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年 代，采用了全球领先的卫星定位系统GPS，正是依靠其对IT技术的领先 代，采用了全球领先的卫星定位系统GPS，正是依靠其对IT技术的领先 应用，沃尔玛从美国的偏僻乡镇走出来，战胜了许多传统的零售巨人。 时滞问题。信息技术的实施需要一段时间才能体现出潜在的收益，经济 时滞问题。信息技术的实施需要一段时间才能体现出潜在的收益，经济 学家观察到信息技术的正面回报，都是经过了一定的时间之后得出来的。 跟踪时间越长，越有可能发现其真实的收益。但是企业上层总是迫不及 待的要见到回报。
给我们的启示
信息技术投资时当前最重要的资本投入，我们不能 因为生产率悖论问题而动摇信息技术投资的决心。如果 不利用信息技术来改造自己的商业，就会落后于用IT武 装的竞争对手。我们需要正确地衡量信息技术的回报来 指导信息技术投资，需要一个有说服力的信息技术回报 模型，需要理解信息技术投资的真正作用。随着信息技 术的普及，并不能指望信息技术能给本企业带来竞争优 势，因为信息技术对众多企业而言已成为普通的商品投 资，而不像早期那样是战略资产投入。对于导致信息技 术悖论的实际因素，我们也要加以克服。可以理解的是， 信息技术也普及，信息技术投资就成了商业的必要投入， 各行各业都应用信息技术时，并不一定可以给单个企业 带来利润率的提高，但整个经济会因为信息技术的采用 热提高了生产力和消费者的福利。