培训课件：执行力与团队建设共41页

B、商务礼仪应用：日常待人接物
表达表现 ——思考判断
——口语能力 ——文字功底
第19页，共46页。
四、组织执行力的五大法则
1、提升执行力的组织结构指法挥则链
报告链
组织结构的一般原理
高层
——组织是一个系统
——是一个具有内在联系 的系统
中层
——上对下体现为指挥链
——下对上体现为报告链
基层
第20页，共46页。
B、执行是团队达成目标的过程？
C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成
——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式
——执行是一门学问
第3页，共46页。
一、没有执行力就没有竞争力
1、什么是执行力
员工执行力的三层含义 ——基础智能，表现：
A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） ——心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient）
——综合评价：
HR总水平
经济水平
同样的天时 为什么企业 千差万别？
经济体制
法制环境
社会
政治体制
开放程度
传统文化
第12页，共46页。
二、剖析执行难的问题根源
2、怎样全面提升执行力
个人执行力提升
——综合素质：身、心、智与品、技、勤
组织执行力提升 ——战略、策略、计划
——组织、控制、细节管理
——凝聚力、向心力、行动力
——没有牺牲就没有团队 10、狼性原则之十：持续基因 文化管理与核心竞争力 ——同仁堂：“养生济世”
药品虽贵必不敢减物力 泡制虽繁必不敢省人工

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六 用绩效管理推动执行成功
（一）明确考核目的（胜任度考核还是选拔考核） （二）确定考核内容（业绩 职业道德 能力） （三）科学赋分 （三）确定考核角度 （四）及时反馈 （五）由绩效考核向绩效管理过度
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六 用绩效管理推动执行成功
举例:“某公司考核方案”
（二）制定岗位管理文件
2.最新研究成果
岗位管理文件结构:
(1)管理手册 (2)流程文件 (3)标准文件
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五 确定员工执行内容
（二）制定岗位管理文件
2.最新研究成果
制作可操作的岗位管理文件
(1)作业指导书 (2)考核文件 (3)培训文件 (4)录用文件 (5)薪资文件
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执行力与团队建设
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第一部分： 执行的心智模式
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第一篇 执行的心智模式
一.人为谁工作 （一）人为什么工作 （二）人为谁工作 （三）人应该用什么态度工作 （四）你是为自己工作吗 （五）学会放弃 （六）盘点你的收获 （七）你是谁的主人
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(1)职务名称
(2)职务责任
(3)职权
(4)工作任务
(5)工作标准
(6)工作时间
(7)工作描述
(8)任职资格
(9)培训内容
2019-9-(910)待遇与晋升途径 感谢你的欣赏
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五 确定员工执行内容
（二）制定岗位管理文件
2.最新研究成果 案例:“某岗位管理文件”
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肯德基与麦当劳
中国人的情结
1)大概文化 可能文化 少许文化… … 差不多文化… …
建议：做人开怀大度，做事斤斤计较
中国人的情结
2)中国式思维： 分析规则, 任意篡改 案例： a、开车遇到红灯 b、在日本寄信贴邮票 c、投币电话使用 d、上班踩点、下班提前准备 e、迟到早退代打卡是偷盗行为
中国人的情结
胡锦涛清华毕业，天南地北
我们的团队为什么 执行不力?
• 推责任的专家（奥运会——太极）
2、绝对清高（大学生找工作）
团队士气展示会
---柳传志
b、在日本寄信贴邮票
影响了团队执行力的提升的态度
有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。
执行力是用合适的人干合适的事。
• 猪是怎么死的？ • 这个世界没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的将军
会议类型
董事会
高管会 经理会 会后会
誓师大会 日度、年度表彰总结会 团队士气展示会 座谈会（员工、客户）
会议类型
宴会 答疑会 运动会 整风会
冲刺动员会 “怀才不遇”会 剥皮会 早会
如何开早会
问好口号 专题报道 新知新闻
开心一刻 政令宣布、领导训勉 朗颂公司使命
5、永远激励
赞美、肯定（听觉）
6、奖罚并重
奖: 快速、落实、隆重、变化 罚: 惩罚第一、惩罚上司、惩罚团队、“斩马稷”
执行的关键———敢于执行！
7、敢于执行的关键
用对人 对执法者严格要求
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8、经理个人魅力 这个世界没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的将军
2、绝对清高（大学生找工作）
价值扩张式（沃尔玛、麦当劳）
不能给企业带来竞争力的人才

通过培训，加强团队成员之间的沟通与协作 ，提高整体执行效率。
增强员工归属感
良好的团队建设能够增强员工对酒店的归属 感和忠诚度，降低人员流失率。
提升酒店服务质量
执行力培训有助于确保酒店服务质量的稳定 性和一致性，提高客户满意度。
促进酒店创新与发展
通过团队建设和执行力培训，激发员工的创 新思维，推动酒店业务发展。
良好的执行力有助于树立酒店 品牌形象，提升品牌价值。
CHAPTER 04
如何提升酒店团队的执行力
明确岗位职责
总结词
确保每个团队成员都清楚自己的职责和角色，避免工作重叠和职责模糊。
详细描述
为每个岗位制定明确的职责描述，包括工作内容、工作时间、工作要求等，让团队成员了解自己的工 作任务和目标。同时，要确保团队成员理解他们的工作如何与整个团队的使命和目标相联系。
酒店团队建设与执行 力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 团队建设的重要性 • 酒店团队的构成与特点 • 执行力在酒店管理中的意义 • 如何提升酒店团队的执行力 • 酒店团队建设的实践与案例分析 • 总结与展望
CHAPTER 01
团队建设的重要性
提高工作效率
明确工作目标和职责
建立有效的沟通机制
总结词
建立有效的沟通渠道，确保信息及时 、准确地传达给每个团队成员。
详细描述
鼓励团队成员之间的开放交流，定期 召开团队会议，分享信息、反馈意见 和解决问题。同时，要确保沟通渠道 的多样性和灵活性，以满足不同团队 成员的需求。
制定合理的激励机制
总结词
通过合理的激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
详细描述