企业可口可乐
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可口可乐如何“凝聚人心”根据可口可乐公司的记录,一八八六年可口可乐成立时,可口可乐平均每天卖出九瓶,而今天,全世界一百五十五个国家的顾客,平均每天喝掉三亿九千三百万瓶可口可乐。
百年历程,可口可乐经历了无数次的市场洗礼与变化,有什么是它不变的动力可口可乐理念:老朋友无时无处不在你身边开栏语:感悟跨国品牌在经济一体化的今天,中国市场愈来愈多地涌动着世界著名品牌的身影。
作为消费者,你很难抵御那些国际一流产品卓越品质和优异服务的诱惑;作为企业,你绝不可能无视这些国际品牌强力的辐射和无处不在的冲击。
如果把千姿百态的商品市场比作百花园,那么,这些跨国公司的品牌无疑是最绚丽、最耀眼的几朵奇葩。
你羡慕也罢,嫉妒也罢,它们就是要更多地吸引人们的眼球,分享更多的青睐。
那么,跨国品牌是怎样从一朵寻常嫩蕾而培育成诱人的奇葩,又是怎样从某地的“小家碧玉”而成为跨国巨星的呢在品牌的打造过程中,它们又有哪些值得中国企业借鉴的经验教训呢从本期始,本版将着力推出“走近跨国品牌”栏目,意在通过记者对跨国公司的深入采访报道,多角度多层面地展示跨国品牌的营造经历、文化及理念。
一个立志于超越世界品牌的企业绝不讳言取他人之长,那么,就让我们做一回小学生吧。
本报记者朱悦进“即便今天我所有的工厂全被摧毁,明天我也能轻易地建起一个新的×××”在全球企业界,谁敢夸此海口恐怕也只有可口可乐的老板了。
在全球最有价值的品牌调查中,可口可乐已连续多年雄踞霸主地位,可谓名副其实的全球第一品牌。
据刚出版的美国《商业周刊》公布的今年全球100大品牌排行榜,可口可乐又以亿美元的品牌价值高居榜首。
它是个品牌的巨人,虽经100多年风雨而青春不老。
它是个品牌的宝典,在其百多年发展过程中,累积了丰厚的文化沉淀。
听听可口可乐(中国)公司对外事务总监李小筠怎么说的吧。
李小筠(右图):(可口可乐中国区对外事务总监)1990年加入可口可乐,担任传讯经理,2000年任对外事务总监,负责开发和执行中国区(包括大陆、港、台、澳)的对外事务活动。
可口可乐公司的企业文化---- 可口可乐企业文化:资本主义的精髓---- 可口可乐公司的执行官曾直言不讳地说可口可乐企业文化是“资本主义的精髓”。
从独立战争开始,美国的资本主义已经有200多年的历史,其发展史既是美国民众追求独立与民主的历程,同时更是一部权钱交易,充满欺诈、战争和侵略的历史。
无疑,作为美国文化的代表者,可口可乐在美国的扩张过程中充当着文化先行者和侵蚀者的角色。
---- “二战”后,美国极力吹捧资本主义,可口可乐则在美国“胡萝卜+大棒”政策的掩护下,悄然进行着企业文化的扩张侵略。
可口可乐每打进一个国家,第一步就是要找一个有经济实力、有政治影响力的社会名人做装瓶商。
伴随着美国历任总统的各种努力并配合美国的强势外交,可口可乐公司所向披靡,从最开始的法国、日本等国家迅速进入了葡萄牙、埃及、也门、苏丹、前苏联和中国市场。
当然,可乐文化的侵入并不是一帆风顺的,在其刚开始进入这些国家时,都相应遭到了抵制。
---- 1949到1950两年间,法国人担心本民族的文化很快会被美国同化,曾经将可口可乐作为一种改变下一代人的消费模式和意识形态的产品来进行抵制。
在很多民族主义者看来,可口可乐的商标和文化是美国人骗钱行为的最恰当、最显著的标志。
---- 可乐魔法:30条“金科玉律”---- 虽然有着这样那样的抵制,但是可口可乐仍然在全球不断扩张它的市场版图。
作为一家有着100多年历史的企业,它的运作细节或许更值得我们仔细体会,因为正是这些高效的经营手段支撑着可口可乐走过了这么多年。
或许这能给那些苦心经营的企业家们带来更多的启示。
---- 《上帝国家可口可乐》从可口可乐公司曲折的历史中提炼出30条重要的成功经验,这些经验乍看起来非常简单,但却是管理与营销的真谛。
---- 销售优质产品,相信自己的产品,创造神秘的气氛,保证在产品到消费者手中之前所有的中间商都能挣大钱,确保你的产品随处可得,宣传一种形象而非产品,欢迎劲敌的竞争,聪明地利用名人效应——但需谨慎,引起人类的普遍欲望,培养文化敏感性,别触犯法律,耐心而执着,坚持长远利益,随机应变,不要使用防御性反面广告,注意盈亏平衡点,让你的雇员对公司有畏惧感,从内部提高员工素质,明智地利用现金,形成合资企业,全球性战略、地区性战术,追求月晕效应等等。