VOLTE掉话分析
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TOP筛选条件
◆当日掉话次数大于3次为TOP小区
◆一周内出现3次TOP小区为高掉话TOP小区
TOP分析方法手段
掉话问题
掉话原因分析
➢按照掉话分子，按原因值提取相关计数器进行分析；
➢检查站点是否存在邻区漏配或者配置不合理，导致无法及时切换出而吊死，引发掉线；➢小区存在异频邻区时，需要核查异频切换类相关A2、A3配置门限是否合理；
➢检查小区是否存在超远覆盖，导致覆盖孤岛，无法及时切换到周边基站，可通过后台信令跟踪，观察测量报告，补齐漏配的邻区，随后及时对覆盖进行控制；
➢对于弱覆盖引起的掉线，若终端处于覆盖边缘，周围无可用LTE小区，可以合理添加异系统邻区，合理配置重定门限，及时重定向到异系统，减少掉线。
➢关注小区无线环境，分析是否NI过高；
➢关注影响业务的故障类告警；
掉话Context归类如下：
●ENB由于S1链路故障发起释放分为三类
◆Context释放，Gtpu ErrInd触发释放：主要是核心网参数问题，部分原因是TAC边
界不和导致，可以优化TAC边界
◆Context释放，Path故障触发释放：传输故障导致，需核查传输
◆Context释放，光口故障触发释放：光口、S1链路故障等原因，推维护处理
●Context释放，ENB切换失败引发释放：检查切换参数、功率参数、定时器设置；
●Context释放，由于小区关断或复位引发释放：检查掉线对应时间段内基站小区故障类
告警
●Context释放，ENB由于其他原因引发释放：容量等其他问题；
●Context释放，ENB重建立失败导致释放：检查小区NI是否过高，RS功率设置是否偏
小，检查现场无线环境，开启X2口进行优化（重建立如果在目标基站没有上下文，重建肯定失败）；
●ENB空口失败引发释放次数分四类
◆ERAB释放，空口定时器超时：检查CPU负荷，同时在线用户数是否偏高，如是
可增加SR信道配置容量进行优化，排除MR开启时间段内计时器增多，提故障交
研发处理；
◆ERAB释放，空口质量差触发RLF：检查无线环境是否存在弱覆盖、模三干扰、越
区覆盖、底噪偏高、基站存在故障；
◆ERAB释放和RLC达到最大重传次数：检查RLC参数设置，排除MR开启时间段内
计时器增多，提故障交研发处理；
◆ERAB释放，PDCP完整性保护失败：检查加密完保参数设置，排除MR开启时间段
内计时器增多，提故障交研发处理；
Context整理情况如下：
切换问题：
切换分为切换准备阶段和切换执行阶段
切换准备阶段
多由外部邻区参数配置错误（邻区配置正确）或者切换准备目标基站故障引起。
1、核查现网中邻区参数配置错误的，定义与邻接基站不一致；
2、核查异厂家站点邻区定义错误的；
3、核查现网中邻区基站ID错误的，也即不存在异厂家网管也不存在中兴网管的邻区关系的邻区要及时删除。
4、定期核查现网中超远邻区关系，市区内暂以2.5km为界，郊县不受此限制。
对应的context：
切换执行阶段
发生在切换命令下发后，终端执行时失败，与无线环境，邻区配置的合理性强相关。
1、切换处执行失败次数较多，且成功率为0的小区对，重点核查目标小区是否与周边站点同频同PCI，邻区配置是否合理，是否添加了较远的邻区，且与周边站点同PCI；
2、切换处执行失败次数较多，有一定几率成功，有一定几率失败的邻区对，核查目标基站是否存在上行干扰，如果存在上行干扰，即需要进行干扰排查。
3、超级小区配置邻区，只能配置主小区的邻区，不能配置辅小区的邻区。
非超级小区也不能添加对辅小区的邻区，否则会造成切换执行失败。
4、对异频切换执行失败较多的站点，核查异频测量启动A2和A3事件的配置门限是否合理。
对应的context：
现网切换失败率高原因：
1.基站故障（如S1口频繁闪断）
2.同频同PCI问题，现网FDD新开站点、边界站点PCI规划不合理，与周边中山
江门等存在同频同PCI情况；
3.开启ANR导致，因开启ANR后，网管存在大量切换失败，而查询现网无改邻区
对；
4.不合理邻区对，超远、背向和远距离非必要邻区对；
同频同PCI邻区核查方法
数据准备：LTE工参页输入：小区名称,ENODEB,CELLID,LONC,LATC,覆盖类型,中心载频,PCI,Azimuth信息，如需核查边界邻区需要将边界地市工参信息输入，相关情况如下所示：
检查同频同PCI工具
检查同频同PCI工
具v3.0.xlsm
覆盖问题：
弱覆盖：
context统计：ENB空口失败引发释放次数（空口定时器超时），结合MR覆盖率低于95%；排查周边基站是否存在告警，处理和恢复故障，勘察周边地形，是否存在遮挡导致覆盖黑洞，通过新建站点、周边小区RF优化缓解来解决，核查站点分布和方位角、俯仰角是否合理，通过新建站点、RF优化来解决，核查基站功率配置是否合理，通过合理设置功率配置解决。
过覆盖：
统计TA值，对比站点覆盖间距，TA大于2倍站点间距占比较高，需进行覆盖控制（一般城区TA小于550米占比较低，郊区TA大于2100米占比较高，需考虑过覆盖问题）。
排查近端基站是否存在告警，处理和恢复故障，勘察站点环境，是否存在高站情况和俯仰角不合理问题，通过降低天线挂高，控制俯仰角方式解决，核查基站功率配置是否合理，通过合理设置功率配置解决。
处理手段：
✓参数优化（邻区、功率、重选及切换参数）；
✓RF调整（下倾角及方向角）；
✓故障处理；
✓工程整改（改变天线安装位置，新增天线点位）；
✓规划建设（新增规划、站点建设）；
✓FDD：配置有可以调整电子下倾角小区调整电子下倾角。
参数问题：
切换参数：切换策略、异频起测门限，切换门限， timeToTrigger，迟滞，事件触发周期报告次数等；
邻区参数：邻区合理性（超远、背向、冗余等）、CIO、外部邻区一致性、同覆盖、ANR开启导致
TAC边界设置不合理：常见context：ENB由于S1链路故障导致释放次数（Gtpu ErrInd触发释放），因存在插花站点，尝试调整TAC参数；
PCI：同上切换问题解决；
干扰问题
通过网管提取KPI指标项平均噪声干扰(分贝毫瓦)与最大噪声干扰(分贝毫瓦)可以得到小区的噪声干扰指标，大于-110为高干扰小区。
1.检查被干扰小区的低噪数据，分析干扰特点。
看看是整个RB均存在干扰还是部分RB
被干扰，一般来说整个RB被干扰时为内部干扰，部分RB被干扰为外部干扰；
2.检查被干扰小区，基站状态，看是否存在告警；
3.区分内外部干扰；关闭周边其他站点，查看干扰是否存在；
4.如果为内部干扰，检查参数配置、GPS时钟、站点故障及越区覆盖；
5.如果为外部干扰，使用扫频定位来确定；
FDD900干扰小区较多，周边D/F/DC切换到该小区指标一般较差，建议优化邻区切换和切换参数，进行干扰排查；
容量问题
RRC用户大于800或利用率大于90%、CPU峰值利用率大于70%
处理手段：负荷均衡、软/硬件扩容和加站等
常见容量问题区域：口岸、机场和部分热点区域
故障问题
常见影响指标告警。
