VOLTE掉话案例总结

VOLTE优化案例案例1：异频重定向掉话案例【问题描述】主叫占用广州天河区鱼珠木材市场D-ZLH-3（EARFCN=38100 PCI=83CELLID=135693）小区通话时，信号强度为-101dbm左右，出现一次RRC Connection Release，导致承载拆除，引起一次主叫掉话。

【问题分析】分析测试数据，发现UE占用服务小区广州天河区鱼珠木材市场D-ZLH-3（EARFCN=38100 PCI=83CELLID=135693）在通话的过程中信号越来越差，之后上报测量报告A2事件，eNODEB 收到报告后发起异频重定向判决，下发RRC Connection Release，由异频重定向后，eNodeB 向MME发送ue context release request，mme释放专用承载。

当UE被重定向后在新的小区发起RRC连接，网络只建立了默认承载，UE发送BYE消息，导致掉话。

从地理环境上看，服务小区与UE重定向目标小区相距较远，不需配邻区关系，UE在该路段仅是偶尔测量到目标小区的信号，这种环境极容易触发异频重定向。

【解决方案】关闭异频重定向，复测问题解决，服务小区后台统计指标无异常。

【问题总结】根据拉网统计，目前该类掉话占总掉话次数的82%以上，对测试指标影响非常严重。

异频重定向触发原理：小区间没定义邻区关系，当邻区满足切换条件时，主服务小区无法切换到邻区，基站会给UE下发系统内重定向。

优化办法：通过关闭异频重定向的功能来规避该事件，除此之外，异频邻区的完善需要加大优化力度。

后续解决办法：除了做好邻区优化外，中兴将在下个版本加入基于QCI的异频重定向功能，禁止专用承载的业务发生异频重定向。

案例2：异系统重定向掉话案例【问题描述】VoLTE测试eSRVCC过程中，发现eSRVCC执行的是CCO，而不是PS切换。

而CCO对于VoLTE语音来说，必然导致掉话。

【问题分析】具体如下图所示。

中国移动L T E V O L T E案例分析汇总Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#广东移动4GTD-LTE详细案例分析案例1：580 Precondition Failure导致的未接通。

【问题描述】在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。

Log文件名：MO UE:MT UE:时间：10：16：【问题分析】1、呼叫过程中，被叫发送Ringing 180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI 1被释放，被叫随后上报580 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的580消息，呼叫接续中止，导致未接通。

2、从信令中可以看到，被叫回复Ringing 180且主叫也已经收到Ringing 180，被叫随后收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI 1被释放的信息，被叫去激活专有承载。

由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580 Precondition Failure失败消息。

主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接通。

3、从MME下发到Node B的E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是Nas层nomal_release，导致专载QCI 1被释放。

4、专载QCI 1被释放，去激活后，被叫发送INVITE 580，主叫收到网络侧转发的INVITE 580，会话流程中断，导致未接通【问题定位】在正常的会话流程中，由于MME下发E-RAB RELEASE COMMAND，使得QCI 1被释放，导致未接通。

【解决措施】需要核心网查看MME在什么情况下会下发E-RAB RELEASE COMMAND。

TD-LTEVOLTE掉话分析
问题描述：
在日常生活中携带的VOLTE手机在土坂-初溪中打电话时掉话。

问题分析:
由于无线RSRP信号下降明显，启动A2异系统测量，随后并上报B2异系统切换测量报告，随后产生掉话事件。

随后查看“MobilityFromEUTRACommand”这条消息层3信息，包括的purpose 设置为“cellChangeOrder”，基站未正常发生切换流程，而是启动CCO异系统重选，由于目前现网CCO功能开关为关闭状态，所以被叫产生掉话。

启动CCO截图
正常系统间切换截图
为进一步核实该小区在切换条件满足的情况下，为什么没发生切换而产生了CCO重选；对后台参数进行核查，发现该小区GERAN邻接关系中支持切换设置为“不支持”。

若配置不支持，则将无法触发SRVCC，易导致CCO。

优化方法
对该参数——支持切换进行配置修改为“支持”状态。

优化结果：
在土坂-初溪路段用VOLTE手机拨打通话10次，未发生掉话。

总结
本次掉话主要原因为后台参数配置错误导致，日常工作中要避免参数配置不当对网络感知造成影响；同时在完成参数修改后，充分做好参数核查工作，不要给“马虎”留下可乘之机。

volte测试主叫异常导致的掉话
1.问题描述
在测试过程中，有时间会出现测试一次循环测试结束，信令已经完成，但是由于终端连接问题导致主叫还在继续发送IMS_SIP_BYE-Request，而被叫并没有收到请求，并未做出回应，最终导致Outgoing Dropped Call的错误统计。

2．分析处理过程
图1中在17:44:14时主叫发起IMS_SIP_BYE->Request，被叫也在17:44:14时响应并IMS_SIP_BYE->OK，此时通话应该结束。

但是在图2中主叫事件中出现Outgoing Dropped Call，且主叫信令中在17:44:16时又发起了IMS_SIP_BYE->Request通话结束请求，并连续下发几次请求，最终导致Outgoing Dropped Call。

图1.语音通话结束
图2主叫出现Outgoing Dropped Call现象
图3主叫继续发起IMS_SIP_BYE->Request
检查各项参数并未发现异常，经排查发现是由于UE终端连接异常，从而导致被叫已经挂断而主叫还在继续发送IMS_SIP_BYE->Request请求，出现这种情况检查UE连接状态，必要时需重新连接设备。

3.效果
需要在路测过程中需要实时监控设备连接状况，发现连接异常需及时处理。

4.经验推广情况
在路测过程中需尽量避免设备丢失，如果遇到设备丢失应该进行及时处理；同时进行数据分析时也要详细了解事件的发生的根本原因。