商务日语教材中敬语表达的处理问题

科技信息　０外语论坛０　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２０１１年第１５期　商务日语教材中敬语表达的处理问题　王　（温州医学院。外国语学院　近几年。随着中日贸易不断发展，各大高校纷纷开设了商务日语　专业。商务日语的学习热潮也极大地推动了出版业的繁荣，各类商务　日语教材纷纷出炉。加上之前的老版教材，目前国内已出版的商务日　语教材数量不少．但同时也存在不少问题。特别是在敬语表达的处理　上。还有很多不足之处。而日本的商务活动“始于敬语，终于敬语”，对　从事商务工作的人来说，敬语表达是最重要的学习项目之一。　１　教授敬语表达时的注意点　敬语表达很复杂，也是日语学习的难点。它涉及到说话的对象和　话题中的人物，即“人际关系”；还跟说话时的“具体场景”有关。选择合　适的敬语表达时，应该考虑到“谁对谁，讲谁的事，何时、何地、何种情　况下方可使用”。　所以．在教授敬语表达时，不能以几个词语或一个句子为单位．要　以小段话（文章或会话）为单位来考虑。也就说，要考虑到说话主体、发　话目的、人际关系和具体场景等因素。　比如，在讲解“请求表达”时，“奄　本老取，）　屯岛之毫亨加。”　“奄　本奁取一）　＜扎圭世尢加。”“奄　本老取１　ｃ于圭世尢　加。”“奄　本老括取　＜　芒　、丧世／Ｌ加。”以上这些句子都是可以　的。所以不能单单凭一个句　子来判断。像下面一样：　ｒ南、寸再圭世尢。Ｊ　ｒ　ｃ耋０　？Ｊ　『守０、圭世凡、与土。Ｅ　奄ｌ二手　届加　、尢　、奄　本老取，）　宅）岛之丧　加。Ｊ　ｒ南、　０、　亨上。二扎　寸加。Ｊ　ｒ　ｃ土　、、　ｊ毛）。　应该把句子放在会话　里，进行整体说明．这样学　生才能更加明确。　慧　浙江温州３２５０００）　行了研究，指出：含有会话内容的教材在待遇表达的处理上还有多处　不足之处。因为他是２００３年的数据，这之后的教材是否有所改进，为　此．笔者特意选取了２００３年之后出版的两本商务日语教材进行考察，　分别为：外语教学与研究出版社于２００４年１２月出版的《商务日语最　前线》和中国商务出版社于２００７年出版的《商务日语谈判》。　《商务日语谈判》包括总共１８课。每课都是由会话、新单词、常用　语句、咖啡吧（文化介绍）构成。本书的特征之一就是会话内容关于上　海的介绍特别多。这样对于上海以外的学生来说，就存在地域上的限　制了。　接下来，来看下《商务日语最前线》。该书为综合类型的书，包括会　话篇、常识篇、实践篇三部分。在会话篇里，每课都由会话和新单词组　成。它的一个突出特征就是会话内容比较系统化，设置了商务会谈情　景，并以此为背景展开。比如，关于“会议”，就分为出席会议、会议发　言、会议讨论、结束会议、会议的记录、会议报告等六个场景。不仅如　此，出席会议部分还细化到开始会议、进入正题两个小部分．根据不同　场景将会话详细分解。　以上两本书在敬语表达讲解方面。根据前节所述的讲授敬语表达　的注意点　将考察结果制作成下述表格：　＼　项目　ｌ　２　３　４　５　６　７　８　９　Ｉ　会话前面　是否有　前项打、／　功能表　功能句　时，其内容　是否有　前项打、／　每课是　是否有功　功能句型是　达是否　型是否　关于日　教材　＼　“人际关　时，具体内　否有明　能句型的　否跟本课学　用“小段　有注意　本企业　是否涉及　系”和“场　确的学　文化、礼　到日本人　景”的介　容是什么　罗列　习目标有关　话”形式　事项提　仪方面　语言文化　习目标　来讲解　刁　和思维方　绍　的叙述　《商务日语谈　△（只有一　设定了场景　△（只有一　△（只有一　×　、／　×　判》　部分有）　和具体情况　部分有）　部分有）　《商务日语最前　、／　设定了场景　、／　×　×　×　、／　、／　线》　在现实生活中，这样的情况很多，所以教授敬语表达时，只教给学　生一个句子或者一个句型远远不够。要让学生明白掌握用这个表达的　理由以及选择这个表达时要考虑的多个因素。　在选择敬语表达的因素中，日本人的语言文化和他们的思维习惯　起着很重要的作用。比如，对客人说“扫菜子　召Ｌ上　９允　寸　加”。这类错误就是因为学生只记得“召Ｌ上　为”和“拓～　寸”的基本　含义，却不明白像“～允０、℃守加”这样的表达是不能对上司用。所以，　这方面的补充说明也是必不可少的。　另外．像上面所举的“请求表达”一样，很多表达都是类似的，学生　在学习过程中．既学的知识点经常会和新的知识发生冲突，到底什么　时候什么场合下用哪个更为合适，经常困扰着他们。所以在讲授敬语　表达时，要时刻注意解读学生这种困惑，把类似的或者容易混淆的表　达进行梳理。　因此．在商务日语教材中处理敬语表达时。要注意以下几点：　敬语表达最好以会话形式出现，而且会话前面有关于“人际关系”　和“场景”的介绍。每课都有明确的学习目标，让学生知道自己要掌握　的知识点。每课要围绕学习目标设置功能表达，学生能够有条理记忆。　讲解功能表达时　要以“小段话”的形式处理，并且为了防止学生混淆　要提出相应的注意事项指导。书中要有关于日本企业文化的介绍、以　及关于日本人语言文化和思维方法的介绍。　２商务日语教材中敬语表达的处理问题　国内目前出版的商务日语教科书数量很多。之前，日本学者松屿　绿（２００３）ｔ￣集了中国出版的商务日语教材３０册，对其中的待遇表达进　如上表所示，在会话开始前的提示内容这项上，《商务日语谈判》　只有一部分有，而《商务日语最前线》只设定了场景。下面是其中的几　个例子。　（１）　一、会　会箫１　鼋　４’／　它取为（１）　’　…（会话内容省略，下同。）　．　（《商务日语谈判》第４课日程０打合甘ｐｐ．１６—１７）　（２）　一、会　上海柬方贸易０张　＾，　、约束Ｌ　通９（７－、大阪商事（株）０铃　木芒＾，ｌ二鼋　它Ｌ，（　５。　（《商务日语谈判》第１Ｏ课俩格０交涉ＰＰ．４５）　《商务日语谈判》从第１课到第８课，在会话提示中，如例（１）那　样，没有场景和人物关系的介绍，只是将话题给总结下。从第９课起，　才开始有如例（２）那样的叙述。　（３）　４７．展示会初日　（展示会初日０朝、最後０碓勰窑寸为）　口　展示会０会埸℃　（《商务日语最前线）ｐｐ．６３）　《商务日语最前线》中的会话提示部分都和上述例子一样，非常简　单，没有将会话的人物介绍，也没有将场景告诉给读（下转第４１６页）　

１６５　２０１１年第１５期　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮ　ＯＲＭＡＴＩＯＮ　ｏ百家论剑０　科技信息　ｆ上接第１５５页）人之所以为人的意义才能得到最完满最酣畅淋漓的　体现。　美育在人文精神构建中的作用是巨大的，高校图书馆要重塑自身　的人文主义传统就必须要引入一种美育的机制。通过实施美育来打破　以往图书馆工作中以物为中心的观念，把读者的个体需求及感受提升　到一个全新的高度，力图在图书馆的视觉层、行为层等方面达到一种　人与物的和谐状态。　３．１从视觉层面上要为读者营造一个舒适幽雅的人文环境。这种环　境主要是由图书馆的外部建筑以及内部的装饰来构成的。高校图书馆　是一所高校文化的中心，高校图书馆的这一性质特点就决定了图书馆　建筑在设计上必须要以适用、舒适、安全、美观为原则，其建筑文化要　与图书馆特有的文化相融合，其馆舍主体既要具备优雅的外观，同时　又要拥有丰富的文化内涵，能够充分体现出现代图书馆以人为本的人　文主义精神。在内部空间上，其布局要合理，装饰要典雅。例如，为了适　应现代图书馆的开放式管理，某些图书馆把总出纳台设在了一楼大　厅，实行借、还、查、管等一体化服务；在读者标引方面，不少图书馆在　门厅旁都附有读者指南，包括该馆平面图和简单地文字说明，各楼层　楼梯口有指示牌指明该层主要借阅室及位置等；在内部装饰上，许多　图书馆在门厅、书库、走廊等地都点缀或是安置了不少韵味十足的字　画或是盆景等等，使读者进入图书馆时就能感受到一种浓郁的文化氛　围，体验到图书馆一种特有的人文关怀。　３．２在行为层面上要向读者提供一种平等的服务、热情周到的服务　以及专业化的服务，使读者在接受服务的过程中能够体验到一种美的　享受。所谓平等服务是指图书馆对待所有读者，不论年龄、种族、性别，　不论其身份、地位的高低，都应在服务内容、服务方式以及服务质量上　做到一视同仁。这是图书馆最为基本的服务理念和服务准则，它体现　出的是图书馆对所有读者人格上的尊重。而热情周到则是图书馆服务　中人文精神最为直接的体现。作为图书馆员，在为读者提供信息利用　的过程中．要做到积极、主动、热情，言语要文雅、谦和，态度要耐　ｔｌ，、细　致．对于读者的每一个问题和要求要尽可能地认真对待并及时给予解　决。与此同时，图书馆员还必须是一名出色的文献导航员，她要具备娴　熟的业务能力，她不仅要擅于对文献进行规范的整理、加工和组合，针　对读者的阅读倾向和借阅需求提供有效的信息咨询和利用服务，同时　她还应该擅于向读者传授基本的文献检索知识，培养他们对信息的检　索能力．使他们能够独立、快速地找到自身所需要的文献。图书馆员的　这种素质所体现出的便是一种认真负责、尽职敬业的精神，它不仅是　图书馆人一种优良的品德，同时也是图书馆服务中人文意识的一种自　觉显现。　综上所述，美育与个体的全面发展息息相关，它是构建与彰扬人　文精神的一条重要途径。通过实施美育，高校图书馆可以改善以往工　作中普遍存在的人物失衡的状态，使个体价值提升到一种全新的高　度。这对于重构高校图书馆的人文精神，恢复图书馆的人文主义传统　均起到了重要作用。　【参考文献】　［１］王宏建．艺术概论．北京：文化艺术出版社，２０００．　［２］［德】席勒．美育书简．北京：中国文联出版公司，１９８４．　［３］孙振玉．高校图书馆的人文危机与美育战略．河南教育学院学报：哲学社会科　学版，２００８（６）．　作者简介：钟曲（１９８０一），女，广西国际商务职业技术学院图书馆，助理馆　员．研究方向为高校图书馆管理。　［责任编辑：常鹏飞］　ｌ　＿　～　一　、　、　、　、，　（上接第１６５页）者。　另外在项目４、５、６、７中，《商务日语最前线》都是没有相关记载。　《商务日语谈判》中有惯用语句这部分，但不是以“小段话”形式进行讲　解，也没有注意事项提示。学生记住这些语句，却多数不会灵活运用。　项目８和９中，《商务目语谈判》设有“咖啡吧”一栏，其内容是关　于寒暄、致辞、访问礼仪等商务礼仪方面和贸易交往的相关说明。而关　于日语语言文化和思维方式介绍的内容没有涉及到。《商务日语最前　线》在会话篇里没有这方面介绍，但是在常识篇里有关于商务礼仪和　商务用语习惯的详细介绍。特别是“　木灭　－－）－～夕　艾”这一栏　里，它将学生平时容易混淆和犯锗的例子收集起来，做成选择题，启发　学生思考，同时还附上了详细讲解。　通过上述两本教材的考察可知，国内商务Ｅｔ语教材在敬语表达讲　解上，有一定的进步，但是还是有很多的不足之处。中国的日语教育一　直以来都是侧重知识的传授，但是语言所处的环境，语言的行为者，这　些都是会话成立的条件。所以在今后的教材编写中，也要将这些因素　考虑进去。　【参考文献】　［１］松蝎绿冲国０　Ｅ　木Ａ日本希教材【＝扫ｌｔ　６待遇表现０掇扣扎方一教科害　０分颓　教科害中０　ｒ待遇表现Ｊ　０摄扣札方一．刷科日本箍教育大束文化大　学，２００３（５）．　［２］池田伸子．　≯｝ｚ日本螽教育０研究．柬京堂，２００１．　作者简介：王慧，浙江温州医学院外国语学院，助教，研究方向为日语语言　文学方向。　（上接第１６４页）度，试着同老师沟通一下，说出自己心里的感受。可　以向老师提出他们想要的教学形式、教学活动或者给老师提出具体的　建议。一旦这些好的想法或建议在教学中被采用，将会在很大程度上　改变现状，会使许多学生对这种新的课堂教学模式感兴趣，那么他们　对外语学习的态度也终将改变。　学生不应将自身局限在一个特定的学习方式上．学习不仅仅是个　人的事，有可能需要外界的帮助。学生应当使自己融人到外语课堂教　学当中，学会积极地与老师交谈、互动，及至合作，这样学习起来才会　更有效率　３结束语　探究性学习是一种新的学习模式，目前还没有一个固定的模式、　程序来将其运用到教学实践当中，而实际上也不可能有固定的套路。　从唯物辩证法的角度来看，任何事物都不是一成不变的，我们应当以　发展的眼光来看待新的理论，将其与具体的教学实际相结合．灵活变　４１６　［责任编辑：王静］　通地将其运用到外语课堂教学中。就如何将探究性学习与外语课堂教　学结合起来，本文仅做了一个初步的尝试，在教学实际中情况如何还　将有待于进一步探索。　【参考文献】　［１］靳玉乐．探究教学的学习与辅导［Ｍ】．北京：中国人事出版社，２００３，１（３），２５　２８．３５—４０．　［２］鞠玉梅．关于高校英语专业语言学习课程教学的思考『Ｊ１．外语与外语教学　２００７（８）：３３　［３］刘润清．英语教育研究［Ｍ】．北京：外语教学与研究出版社，２００４，２：２１０．　［４］马相明．现代外语教学方法研究［Ｍ】．北京：经济管理出版社，２００１－２７—２８．　［５］应云天．外语教学法［Ｍ】．北京：高等教育出版社，１９８６，４：５７—７０，９８—９９，１０２　１０７　ｃ责任编辑：王爽】