三星案例分析
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主讲内容
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三星电子是三星集团旗下最大的子公司，
目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
• 2002年，三星电子的市值首度超越日本索尼；2009年，市场不断预测三星电子终有一天可能取代半导体龙头英特尔的地位。
自2001年起至2010年底，10年间三星在半导体的营收成长高达355%,目前排名世界第2,与龙头英特尔相比，市占率仅有4.1 % 的差距。
目前二星有近20种严
品在全球M 占率拿到第一，居全球企业之
首。
1969年1月三星电子成立。
业历程
1974年3月一开始量产冰箱“SFM80、SR-
201TD"。
1974年12月一开始量产洗衣机"SEW-200W"。
1975年10月■黑白电视机(例：Econo)生产量突破100万台。
1982年一成立韩国三星狮职业棒球队。
1983年一它开始生产计算机芯片：一个64k的动态随机存取
内存(DRAM) o 80年代末三星尤其在石化工业和电子工业两个方面发展巨大。
1984年一开发1M DRAMo
1987年5月■在日本东京设立海外研究所。
1990年代中三星成为一个，它不仅在国外发展了它的企业，而且开始在一些电子元件方面在国际上占领先地位。
1990年11月■开发出16M DRAMo
1992年7月■在中国天津设立VTR生产法人。
1992年9月■开发出世界最早的64M DRAM。
1993年一三星的建筑部门获得了建造马来西亚双峰塔中的一个塔的任务。
1993年一三星集团总裁李健熙喊出“除了老婆孩子不变之外，一切都要变。
仁
• 2004年，三星集团目前共有62个,其中三家是全球500强企业, 高达1070亿美元。
2004年三星出口总额（592亿美元）占韩国出口总额（2720亿美）的20.7%o员工平均年薪高达7130万韩圜
（约台币209万），集全国最好的人才于一身。
三星在全球举足轻重，是韩国的骄傲，美国《商业周刊》说：“SONY应该向三星学习”
o但财阀官商勾结、金钱政治形象素为韩国国民所诟病，在車体
上被戏称为“三星共和国” o
• 2005年国际知名品牌顾问公司InterBrand及《商业周刊》公布二OO 五全球品牌价值调查，三星窜升到第二十名，而新力跌落到第二十八
• 2005年7月，爆发三星集团在1997年以一百亿韩圜（约7.6千
万,29亿台币）贿赂前韩国大国家党主席李会昌事件。
2005 季
三星的获利约31亿美元，相较于去年同期衰退将近50%。
• 2005年9月发表全世界第一个16GB内存。
体、LCD、手机的获利都在下滑。
•2005年10月美国苹果电脑宣布放弃了与三星共同38亿美元生产闪存芯片的计划。
•2005年三星电子公开表示2007年以前要取代苹果电脑在iPod媒体播放领域称雄。
•2006年2月7日李健熙避居海外五个多月后，回到韩国向民众道歉，并宣布三星集团将把8000亿（8.28亿美元）的财产捐献给社会。
• 2006年上半年受制于走高，三星电子的半导体、LCD、手机获利持续下滑，（）、（）的
及低价攻势的的节节逼近下，自2006年3月起手机岀口即呈现低迷景象，营业额连续三个月负成长，自SGH-D500之后，再无突破性
推出。
• 2007年10月门日“eNet硅谷动力消息”表示，三星今年股价下跣10%, “三星2004年曾达至获利高峰，当年赚进103亿美元，年,公司获利便降至79亿美元，今年预期进•步降至约70亿美式
• 2008年三星电子第三季净利衰退44%,仅1.22兆韩元（8.63亿美元） ,去年同期为2.19兆韩元。
索尼 # 瘵
二、世界一流品牌的形象杠杆一一规划高附加值 产品识别
•三、世界一流品牌的助推火箭一一不惧风险推行
TOP 赞助计划
TOP 计划,又称为奥林匹克合作伙伴计划—做乌
克顶级赞助商（体育营销、
•、世界一流品牌的战略目标——赶超行业霸主
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四、世界一流品牌的营销策略一一高层次的营
销手段
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二■开球贝担「旳王
全球观又称全球心态，
它最核心特点就是在保持企业独特优势的基础
上，充分而迅速地了解当地市场情况，并学习和吸收其他企业在当地市场的成功经验，从而对自身的产品和经营模式进行合理的当地化。
•异域负担：如语言、文化、用户习惯、消费行为、社会风范、规章制度和环境等所带来的各项困难
本体化措施
特色项目:
一是地区专家项目二是海外MBA项
目
•韩国文
化 象征：工作期间守规矩，女性着装性感成熟 英萝性格：民族大义、民族意识；敬业、专 礼詹聶尚儒教，尊重长老；见面传统礼节 价鲁驾^虽阴责任，重视家庭，奉行“彻底 土乂 O
四，三星手祝丿 三土巳 匸丿厂
相关理论
D（1）文化价值观（心态文化层）0
G.Hofsted e关于文化价值观的观点
•个人主义/集体主义指数（IDV）
- IDV指数高：个人主义，IDV指数低：集体主义
-西方国家总体上IDV指数较高，发展中国家相对较低，但韩国和日本也不
•权力距离指数（PDI）
-社会体制中上下级间的权力不平等状况的容忍度
-印度、阿拉伯国家等国的PDI指数较高，英国、德国、美国
等国的权力距离指数较低，法国也较高
•不确定性回避指数（UAI）
-社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度
-亚洲国家中，除印尼外，其他国家的UAI比较高；
西方国家中，希腊最高，法国和德国也较高，英国、美国和加拿大
等国比较低。
•认识文化差异•尊重其他文化•协同文化差异
3R模型
(3)影视广告原则
•对于一个影视广告而言，创意是其灵魂J • 一、原创性首先应当引起消费者注意
二、简洁性
间有很强的相干性。
三、相关性
既有
崇尚
三星手机广告:
儒教，尊重长
老；见面传
统礼节是鞠
躬等传统，又加进了夸大、（等你来发
在中国做的平面广告
三星Galaxy SII i9100上市数月依然傲视市场高端智能机，可谓来势汹汹。
近日，三星推出一系列Galaxy SII的平面广告，主打中国风，相当抢眼就广告由新版倩女幽魂中宁采臣的扮演者余少群领衔，学戏曲出身的他将国粹京剧拿
从三星经验可以看出，要想在当今情况复杂，瞬息万变的国际市场上生存和发展，住何耳个企业都需要具备对国际市场的强大适应力和愛化能力。
这就需要企业开明灵活，善于学习和变革，有对自身产品和经营模式进行迅速有效调整的胸怀、魄力和能力，即具备先进的企业全球观。
中国企业因为自身的技术和品牌水平相对较弱，要想在国际化上有所作为，就更要大力建立自懸全球观。
中国和韩国的国情不同，文化也有爵，当然不能照搬三星模式，一般来讲，中国企业可机r 以通过以下几种方式建立自身企业的全球观3 r諂:
三星企业给我们的启示(2) 其一，其二，学习其三，其四，职。
其五，
遵循三星模式，创立区域专家项
进行企业内部培训。
选送合格人员去MBA或EMBA项
选送员工去海外训练。
招聘海外人才担任国际化操作的要
和海外MBA项目。
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