形体礼仪培训PPT课件(PPT31页)

交 叉 式 蹲 姿
半蹲式蹲姿
• 半蹲式蹲姿多于行进之中临时采用。 • 基本特征是身体半立半蹲，其要求是：在
下蹲时，上身稍许弯下，但不宜与下肢构 成直角或锐角；臀部向下而不是撅起；双 膝略为弯曲，其角度可根据需要可大可小， 但一般均应为钝角；身体的重心应放在一 条腿上。
半 蹲 式 蹲 姿
半跪式蹲姿
以反映悲哀的情绪.
蹲姿
• 蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的 体位.
蹲姿注意事项:
• 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离. • 不要突然下蹲. 蹲下来的时候，不要速度过快. • 不要方位失当. 在他人身边下蹲时，最好是和他人
侧身相向. • 在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免
毫无遮掩就下蹲. • 在公共场合不要蹲在凳子、椅子上.
• 步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋 里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动，相对而行， 应主道让道，尽量走右边；相向而行，不抢道；
• 穿行时，宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间 谈话时，不能从中间穿行，应先道一声：“对不起， 请让一下”,待对方挪动后再从侧面或背面通过。如 果无意中碰撞了宾客，应主动表示道歉，说声：“对 不起”方可离开，行走时不要碰撞酒店陈设或花木， 超越客人时，要礼貌致歉。说声对不起；
禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
易出现的错误及纠正Fra bibliotek• 步位不正 • 内八字 • 外八字 • 重心不及时前移
不受欢迎的走姿 1、只摆动小臂。 2、不抬脚，蹭着地走。
3、耷拉眼皮或低着头走。
4、在工作场合，手插在口袋、双 臂相抱、倒背双手； 不因场地 而及时调整脚步的轻重缓急，把 地板踩得“咚咚”作响。

第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （2）地点原则
❖
地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应
有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调
的服饰 。
❖ （3）场合原则
❖ 不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场 合的气氛相一致，相融合的服饰，才能产生和谐的 审美效果，实现人景相融的最佳效应。
❖ 2、穿着与形体肤色相协调
一定要系好 。 ❖ b.袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外
1.5厘米为宜。 ❖ c.下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞
到裤子里。 ❖ d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而
且正式场合不允许。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 3、领带——男子服饰的灵魂 ❖ （1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜 ❖ （2）颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
件，主要包括服装配件（如帽子、领带、手 套等）和首饰佩戴（如戒指、胸花、项链、 眼镜等）两类。
上衣、裙子、背心要求同一面料。 （三）良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （2） 颜色：以冷色调为主，以体现着装者典雅、 端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重， 忌鲜艳色、流行色。
第二讲 仪容仪表礼仪
❖ （3）图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或 选格子、圆点、条纹等图案。
三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求
（一）规范化、制度
对酒店各类工作人员，按其工作性质，对穿

形象礼仪培训
形象礼仪培训课程是中华礼仪培训网朱晴老师的课程 之一，该课程从仪表、仪容、仪态等方面入手，系统阐 述了形象礼仪中应具备的基本素质。
个人礼仪
千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜 孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼
仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手
投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。
个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。
为什么学礼仪?
对个体
不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、
社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
男女之间，女士先； 长幼之间，长者先；
上下级之间，上级先，下级屈前相握；
迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。
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注意事项
握手时双目应注视对方，微笑致意或问好 多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手 拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的，但手上有水或
不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉 男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位 男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手 年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手 被介绍之后，一般不要立即主动伸手 （有时年长者、 职务高者用点头致意代替握手 ）
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搭乘电梯礼仪
电梯内 先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯 （以内为尊） 面朝电梯门方向站立 等待即将到达着 “沉默是金”，不可大声喧哗或嬉笑吵闹 电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立 离得远的人可请离按钮近者协助，避免伸手越过数 人去按按钮（操作按钮处一般为下级或晚辈） 靠近电梯者先离电梯 绝不吸烟

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商务仪态—站姿
常见的几种站姿：
（1）肃立：双臂自然下垂于身体两侧，手指并拢、自然弯曲， 中指贴拢裤缝；脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈 45-60度。 （2）直立：
男士：两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘 米为宜，两手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴在腹 部；或两脚跟相靠，脚尖展开呈60-70度，两手叠放在背后。 女士：呈右丁字步（右脚在前，将右脚跟置于左脚内侧）， 两手四指并拢，大拇指分开，双手虎口交叉，右手叠放在 左手上，轻贴在腹前。 12
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表情神态礼仪—笑容
笑容实训方法
学生个人对着镜子自我训练，调整和纠“三度” 微笑； 多想想微笑的好处，回忆美好的往事，发自内 心的微笑； 发“一、七、茄子、威士忌”等音，练习嘴角 肌 含筷子训练； 同学之间通过打招呼、讲笑话来练习微笑，并 相互纠正。
（12）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。
（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
商务仪态—坐姿
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坐姿训练
（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。
（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，
重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
商务仪态—坐姿
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坐的注意事项
（8） 与人谈话时不要用手支着下巴。
（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 （10）双手不要放在两腿中间。 （11）脚尖不要指向他人。
3、后背握指式站姿（也 称双臂后背式站姿）