案例分析题一（本题15分）（考核内部控制评价、内部控制审计）2012
根据财政部等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求，在境内外同时上市的甲公司组织人员对2011年度内部控制有效性进行自我评价，并聘用A会计师事务所对2011年度内部控制有效性实施审计。2012年2月15日，甲公司召开董事会会议，就对外披露2011年度内部控制评价报告和审计报告相关事项进行专题研究，形成以下决议：
（1）关于内部控制评价和审计的责任界定，董事会对内部控制评价报告的真实性负责；A会计师事务所对内部控制审计报告的真实性负责。为提高内部控制评价报告的质量，董事会决定委托A会计师事务所对公司草拟的内部控制评价报告进行修改完善，并支付相当于内部控制审计费用20%的咨询费用。
（2）关于内部控制评价的范围，甲公司于2011年4月引进新的预算管理信息系统，并于2011年5月1日起在部分子公司试点运行。由于该系统至今未在甲公司范围内全面推广，董事会同意不将与该系统有关的内部控制纳入2011年度内部控制有效性评价的范围。
（3）关于内部控制审计的范围，董事会同意A会计师事务所仅对财务报告内部控制有效性发表审计意见，A会计师事务所在审计过程中发现的非财务报告内部控制一般缺陷、重要缺陷和重大缺陷，不在审计报告中披露，但应及时提交董事会或经理层，作为甲公司改进内部控制的重要依据。
（4）关于内部控制审计意见，甲公司销售部门于2012年2月初擅自扩大销售信用额度，预计可能造成的坏账损失占甲公司2012年全年销售收入的30%，董事会责成销售部门立即整改。鉴于上述事项发生在2011年12月31日之后，董事会讨论认为，该事项不影响A会计师事务所对本公司2011年度内部控制有效性出具审计意见。
（5）关于内部控制评价报告和审计报告的披露时间，由于部分媒体对上述甲公司销售部门擅自扩大销售信用额度并可能造成重大损失事项进行了负面报道，为逐步淡化媒体效应和缓解公众质疑，董事会决定将内部控制评价报告和审计报告的披露日期由原定的2012年4月15日推迟至5月15日。
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幼儿园案例分析：宝贝，还记得吗
2 幼儿园案例分析：宝贝，还记得吗
女孩琪琪今年2岁。有一次，妈妈领着琪琪路过一家超市，琪琪拉着妈妈的手就要进去。妈妈问：“琪琪，怎么了？”琪琪说：“妈妈，我要那个洋娃娃。”妈妈以为琪琪是耍脾气，就要拉着琪琪走。琪琪却委屈地说：“是妈妈答应琪琪的”。妈妈仔细回想，才记起来上次到这家超市买东西的时候，琪琪要洋娃娃，妈妈随口说了一句，“下次来的时候给琪琪买”，原来琪琪一直都记得。
琪琪是在路过超市的时候，想起妈妈曾经说过的话。在心理学上，琪琪的这种记忆被称为前瞻记忆。前瞻记忆是对未来某一时刻完成某项或某些活动的记忆，按照不同的任务类型可以分为事件性前瞻记忆和时间性前瞻记忆两类。事件性前瞻记忆是指记忆当一些外部事件出现时，要求宝宝执行某个特定任务，如宝宝记得在未来看见某位老师的时候给他捎个口信。
案例中，琪琪的记忆类型就属于事件性前瞻记忆。琪琪的表现说明她的事件性前瞻记忆已经发生了，也就是俗话说的“长记性”。具备良好的事件性前瞻记忆能力，对宝宝有什么好处呢？简单说，事件性前瞻记忆对宝宝的生活质量有很重要的影响。不管大人还是孩子，要想处理好每天各种各样 3 的活动，事件性前瞻记忆能力的发展显得尤为重要。举个例子，老师让宝宝记得明天带饭盒去幼儿园。如果宝宝具备记忆能力，第二天完成了任务，那么宝宝可以享受准确记忆带来的成就感，老师也许会表扬宝宝，宝宝一天的心情也会因此变好；但是如果没有记住带饭盒去幼儿园，那也许会影响宝宝在幼儿园的正常用餐，宝宝也许会因此挨批评，体验受挫感，变得闷闷不乐。因此，家长应当关注和重视宝宝的事件性前瞻记忆能力的发展与培养。
事件性前瞻记忆一般在儿童2岁左右发生。但事件性前瞻记忆的最佳发展期在什么时候，在学术界还存在很大争议。生活中，需要家长时刻注意宝宝自身记忆能力的变化，根据宝宝的实际情况来判断时机，适时地帮助宝宝锻炼记忆能力。这里有一个小测试，可以帮助家长评价宝宝的事件性前瞻记忆能力的具体发展水平。
《行政管理学》形考任务二案例分析
行政管理学形考任务二案例分析
问题背景
本案例涉及到一个城市政府的厕所管理问题。市民反映，城市中心的厕所设施不够，导致市区的环境卫生问题日益严重。市政府决定调查并解决该问题，以改善市民的生活品质。
问题分析
经过调查研究发现，导致厕所设施不足的主要原因之一是城市中心地段厕所的租金过高，使得私人投资者不愿意投资兴建新的厕所。此外，市政府在厕所管理方面存在着一些制度上的问题，导致厕所设施的维护和清洁工作不及时，进一步加剧了问题的严重性。
解决方案
针对这一问题，提出以下解决方案：
1. 市政府应在城市中心地段划定一定的区域，将厕所设施的租金限制在合理范围内，以吸引私人投资者兴建新的厕所。市政府可以通过与专业投资机构合作，提供一定的财务和法律支持，以降低私人投资者的风险和成本。
2. 市政府应建立一个专门的厕所管理部门，负责对所有市区厕所设施的维护和清洁工作进行监督和管理。该部门应建立科学合理的维护计划，并加强对清洁人员的培训和监督，确保厕所设施的日常维护工作得到及时落实。
3. 市政府可以与民间社会组织合作，设立志愿者服务站点，组织志愿者定期对厕所设施进行巡查和清洁工作，提高厕所设施的使用频率和环境卫生。
预期效果
通过以上解决方案的实施，预期能够达到以下效果：
1. 城市中心地段将增加更多的厕所设施，满足市民的需求。
2. 厕所设施的维护和清洁工作将得到更好的管理，保证卫生环境的改善。
3. 市政府与民间社会组织的合作将加强政府与市民之间的互动和参与，提高市政府的公信力和形象。
结论
通过对市中心厕所管理问题进行案例分析和解决方案提出，可以看出，采取合适的措施和改革措施，城市的厕所管理问题是可以解决的。政府部门应积极行动，推动相关改革举措的实施，以确保市民的基本生活需求得到满足，提高城市的整体形象和品质。
电大管理案例分析形考任务2
平台型组织是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。与之相对的是科层制组织，它是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力在于不接触用户的后台职能部门。在平台型组织中，前台负责与用户交互并理解用户的需求，而后台则组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。后台需要提供资源和机制保障，确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。同时，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督，以避免短期追求收益带来的系统风险。
虽然前台接近用户能够洞察市场需求，后台提供资源和政策支持，但实际上只有中台作为连接器，才能实现资源的随需调用。因此，在平台型组织中，中台的作用至关重要。中台需要将前台和后台的资源进行整合，确保资源的高效利用，同时也需要为前台和后台提供支持，以保证平台的顺利运转。
平台型组织的成功离不开创客的积极参与。创客之所以选择加入平台，一方面是因为平台提供的资源和政策支持，让他们更容易成功和致富；另一方面则是因为平台能够为他们提供更广阔的市场和更多的机会。因此，平台型组织需要不断提升自身的竞争力，吸引更多的创客加入，从而实现共赢的局面。同时，平台型组织也需要时刻关注市场变化，不断优化自身的产品和服务，以适应市场需求的变化。
