众康大药房GSP认证申请资料年月日GSP认证申报资料目录受理编号：药品经营质量管理规认证申请表申请单位：众康大药房（公章）申报日期：年月日受理日期：年月日GSP认证自查报告一、企业概况我店是经省市县药品监督管理局批准于年成立的药品零售企业。
企业负责人：永挺，企业性质：个体；注册地址：，营业面积平米，经营围：处药和非处药；化学药制剂、抗生素制剂、中药饮片、中成药、生物制品。
自开业以来，我店一直以GSP为准则，遵循“管理规、品质保证、服务到、信誉优良”的质量针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等面的质量管理体系，目前经营约一千品种，年销售额近五X万元。
现有员工3人，其中药师2名，所有人员均具有高中以上学历。
从事药品经营的专业人员占总员工数的100％以上，为了保证药品质量与人民的用药安全有效，我店设置了质量管理员，专门负责药店的质量管理工作，同时还设置了质量验收员、养护员。
从事质量管理的人员1人。
药学技术人员配置完全符合《药品经营质量管理规》的要求。
二、管理职责我店根据有关法律、法规和GSP要求，设置了质量管理员、验收员、养护员。
同时，结合本企业实际制定了包括各岗位质量责任、药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验收管理规定、药品储存管理规定、药品列管理规定、药品养护管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、处药与非处药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备管理规定等XX项质量管理规定。
建立了包括组织机构、职责制度、过程管理、设施设备等面的完整的质量管理体系，加强药品在购进、储存、销售等环节的质量管理。
并计划每半年对各项质量体系的执行情况都有检查和记录。
三、人员与培训本店一直注重员工的继续教育，从事药品质量管理工作的嫦娥同志具有初级药师资格，从事医药经营管理X年，一直参加我市药品监督管理部门的培训，熟悉我国药品管理相关的法律法规，熟悉门店管理，具有丰富的经营质量管理经验，具备全面组织协议各项工作开展的能力。
医院平面示意图医院平面示意图是一种用来展示医院内部布局和各个区域功能的图表。
通过这个示意图，人们可以清晰地了解医院的整体结构和各个部门的位置，方便患者和访客在医院内部进行导航和定位。
普通来说，医院平面示意图应包括以下内容：1. 医院整体布局：示意图的第一部份应该是医院的整体布局。
可以使用简化的图形来表示医院的建造物，如长方形或者正方形表示主楼，圆形表示辅楼。
通过这些图形，人们可以直观地了解医院的规模和建造结构。
2. 各个科室的位置：示意图的第二部份应该是各个科室的位置。
可以使用不同的颜色或者图标来表示不同的科室，如红色表示内科，蓝色表示外科，黄色表示儿科等。
在示意图上标注清晰每一个科室的名称和位置，以便患者和访客能够准确地找到所需科室。
3. 医疗设施和服务区域：示意图的第三部份应该是医疗设施和服务区域的位置。
可以使用特定的图标来表示不同的设施和服务，如十字表示急诊室，药瓶表示药房，咖啡杯表示咖啡厅等。
在示意图上标注清晰每一个设施和服务区域的名称和位置，以便患者和访客能够方便地使用这些设施和服务。
4. 交通和停车场：示意图的第四部份应该是交通和停车场的位置。
可以使用箭头表示进出口和主要通道，使用P字母表示停车场。
在示意图上标注清晰每一个进出口和停车场的位置，以便患者和访客能够方便地进出医院和停放车辆。
5. 其他信息：除了上述内容之外，示意图还可以包括其他实用的信息，如洗手间、电梯、楼梯、歇息区等。
这些信息在医院的日常使用中也是非常重要的，应该在示意图上进行标注。
需要注意的是，医院平面示意图应该尽量简洁明了，避免过多的细节和复杂的图形。
同时，示意图应该根据实际情况进行更新和调整，以保持准确性和实用性。
患者和访客可以通过查看医院的官方网站或者咨询医院的工作人员获取最新的示意图。
门诊布局设置与管理一、门诊布局门诊建筑空间统一集中，各功能部门分区合理，方便患者就诊，内部各科室单元入口标示醒目。
门诊包括门诊综合大厅，诊查室、采血室、换药室、各科门诊，并设候诊厅、咨询台、预检分诊台及挂号、收费、取药等窗口，流程合理。
1．专科门诊包括内科、外科、妇科、产科、皮肤科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中医肿瘤科、介入血管科等。
2．专家门诊设置在相对独立区域内，分设各专科诊室。
二、环境与设施1．门诊综合大厅应宽敞、明亮、通风良好。
有清晰醒目的门诊布局平面图和路标及就诊须知。
挂号、收费、服务台设在门诊适当位置，药房、检验科、放射科等设在大厅附近。
大厅设导诊咨询台、患者休息椅，供应饮用水，提供一次性水杯。
门诊入口宽敞，易于人员流动，设置残疾人通道。
2．候诊厅应宽敞、明亮、通风良好，可容纳就诊人员流动和候诊。
室内设分诊台、服务台，供应饮用水，有就诊程序、专科介绍、健康教育资料等。
3．各专科诊室各诊室设1-2张诊桌和2-3张坐椅，设诊查床，有屏风遮挡，有洗手池、七步洗手法示意图和洗手设施。
三、质量要求（一）环境管理1.门诊环境宽敞、明亮、整洁、安静，布局合理，流程便捷，通风采光好，有公共卫生设施，设无障碍通道，消防设施齐全。
2.候诊区有患者就诊流程，有人性化服务便民措施；平车、轮椅等功能完好，定期消毒。
3.落实医院感染管理制度，防止院内感染，各科诊室保持室内整洁，每日空气消毒1次，定时通风，各诊区每日湿式清扫2次。
（二）护理管理1.建立健全门诊各项护理工作制度、岗位职责、业务技术操作规程等。
2.服务热情、周到、解释耐心，态度和蔼、文明礼貌。
3.认真做好开诊前准备，诊疗用物准备齐全，位置固定。
预检、分诊、就诊安排有序，尽量缩短患者等候时间。
4.预检分诊准确、细致，发现传染病患者按传染病管理，根据疾病的传播途径采取相应的隔离措施，做好消毒隔离和疫情报告。
5.按患者挂号先后、病情等合理安排就诊，维护好候诊秩序。
