公务员面试综合分析类题型作答思路精讲

公务员面试综合分析类题型作答思路精讲作者：五帮主综合分析类问题是国家以及各地公务员面试最常见题型，通过对考生综合分析能力的考察，来分辨考生思维的缜密性，来识别考生思考问题的全面性，来考察考生对各种问题、各种思想、各种价值观的识别、分辨能力。

综合分析类题型在全国以及各地面试实践中，概括起来主要有四类小的类型：一是社会现象类，二是观点理解类，三是哲理故事类，四是政策理解类。

前三种类型在知识涉及上具有普遍性，涉及的内容绝大部分同学都能够接触到，所以在各地考试中最为常见。

下面，分别解析一下每一种题型的解答方法及技巧：一、社会现象类主要对社会上出现的一些热点现象阐述观点。

这类题型需要大家平时多关注社会，多了解热点，题目内容涉及“医教水住行、法访文保收”等方方面面，非常广泛。

社会现象类通常又分三种：一种是积极现象，代表传递社会正能量的；一种是消极现象，社会上一些负面的、消极的现象；还有一种就是新生的现象，暂时还不好界定好坏的。

对于积极的现象，回答可采取“肯定现象+阐述意义+提出建议”三步法予以解答，比如：某地交警开出了一张空白罚单，罚单上没有填写扣分与罚款，只有交警手写的警告：“前面有停车场，下次注意!”这张罚单获得了许多网友的热议，不少人对交警的“人性化执法”纷纷点赞，还有人将这张罚单称为“最美罚单”，对此，你怎么看?(2017年2月23日国家公务员铁路公安面试真题)【参考解答】：某地交警在执法过程中，一改贴单罚款的做法，而是写下了“前面有停车场，下次注意！”的温情告示，获得网友热议和纷纷点赞，该地交警这种“人性化执法”的方式值得肯定（肯定现象）。

当前，一些地方执法部门执法方式简单粗暴，非但没有有效解决违法违规问题，反而会引起干群关系紧张，带来一些社会矛盾，不仅影响了政府形象，还降低了政府的公信力。

该地交警对这样的违法行为开出“空白罚单”，彰显了执法者的智慧，一方面体现出了当地交警执法理念的转变，交警执法的目的，是教育为主、罚款为辅，通过温情告示，有效地达到了这一目的；另一方面较好地提升了当地政府的公信力，让群众更加真切地感受到执法者在执法过程中的温度，更加深刻地感受到执法的最终目的，也让更多的群众能够更好地支持交警的工作，进而从内在提升交通安全的意识（阐述意义）。

现实中，要把这种好的执法理念有效地放大，使执法工作更有社会效力，还需要我们执法部门不断地去努力，一是要加强对执法者的教育培训力度，让更多的执法者能够准确把握执法的初衷，转变执法理念，使执法工作能够更加人性化、更加赢得群众的支持和配合。

二是要切实把握人性化执法的刻度，人性化执法赋予了执法者一定的自由裁量权，这种自由裁量权如果把握不好，非但不能达到较好地教育、制止违法行为的作用，还有可能适得其反，助长违法行为，因此，更需要提升执法者的执法能力，切实把握好人性化执法的刻度。

三是要加大公共设施标示标牌的建设力度，对一些公共设施、便民设施，比如停车场等，要在显眼位置标示出来，减少群众因应急等原因出现违法行为（提出建议）。

对于消极的现象，回答可采取“否定现象+分析原因+阐明危害+提出对策”四步法予以解答。

比如：某大学确定贫困生名额时，根据兴趣班报名的钱数划定，报名150元以上兴趣班的学生将取消贫困生评定的资格，150元以下的获得贫困生评定资格。

对学校的这个行为，你怎么看？（2017年7月28日海南公务员面试真题）【参考解答】：贫困生帮扶是国家助学、解决困难学生经济负担，使他们顺利入学、安心读书的一项国家政策。

大学期间，学校经常通过多种方式来评定贫困生的身份资格，有的学校通过家庭困难调查、地方政府出具证明等方式来评定，也有的学校评定方式较为另类，比如题干提及的按照兴趣班报名的钱数来划定，我认为学校这种评定方式有失妥当（否定现象）。

兴趣班的报名学习是学生根据自身兴趣、未来个体发展需要作出的一种选择，家庭条件优厚的学生有可能选择150元以下的兴趣班，家庭条件困难的学习也有可能选择150元以上的兴趣班，这种选择与家庭的贫富无太大直接关系，不适合直接作为贫困生评定的标准（分析原因）。

学校这种做法，不仅不能够真正有效地评定出家庭真正困难的贫困生，还会打击贫困学生的兴趣发展需求，使一部分贫困的学生为了获得贫困生资格，不得不在自己的兴趣爱好上作出放弃，进而在一定程度上会影响贫困生未来的自身发展，这与国家的贫困生帮扶初衷是背道而驰的。

同时，也影响了学校的整体形象，简单以兴趣班报名的钱数来划定贫困生资格，暴露出了学校对贫困生评选工作的极端不重视，使学校在学生心目中的形象大打折扣（阐明危害）。

要将贫困生的政策真正的落到实处，我认为：一是学校要对这项工作予以重视，对于贫困生的评选工作，应该将学生家庭的月均收入与当地的经济状况相结合，通过多方调查了解，并由当地政府或者社区出具证明等形式综合考虑确定；二是要加强政策的宣传，让更多的大学生能够了解贫困生政策，了解贫困生名额申请方式，让学校以及贫困大学生在贫困生名额具体申请工作中都能了解步骤、熟悉流程、便于操作；三是教育部门要加强督查，防止一些高校在贫困生评定上方式简单，不作为、乱作为，真正把贫困生资助名额评定好，把贫困生帮扶政策落实好，真正地做到“不让一个孩子因家庭经济困难而失学”（提出对策）。

面试中有时会遇到政府方面的消极现象，比如机关里不作为的现象、腐败的现象、作风不实的现象等等，对于涉及这方面题目在否定现象时要一分为二的看，不能一棍子打死，这些消极的现象在政府机关确是存在，但毕竟不是全部。

在阐明危害后，要注意表扬，要看到中央和一些地方政府对这些消极现象的治理。

最后要回归到自我，要有表态，阐明自己如果走上公务员岗位后的积极立场。

对于新生的现象，由于是新情况、新思潮、新问题，不好作出肯定或者否定的判断，对于这类题型，回答要抓住全面性，要一分为二的看问题。

回答这类题型，可采取“阐述现象+表明观点+辩证分析+提出建议”四步法予以解答。

比如：随着技术发展出现了新型社交工具，微信，有人认为好，有人认为淡化了人们之间的交流，你怎么看? （2016年2月28日国家公务员考试银监会计算机岗位面试真题）【参考解答】：微信是腾讯公司研发出的一种新型网络社交工具，降低了人们的社交成本、并且有丰富的社交形式，带给了人们非常好的社交体验，刚一问世就得到广泛的应用，目前，已成为我们网络社交的重要工具。

刷微信、晒生活、求关注、拉点赞已成为我们绝大部分人生活不可或缺的一个部分（阐述现象）。

对于微信，有人认为好，也有人认为淡化了人们之间的交流，我认为任何事物都有两面性，对于微信的使用也同样如此（表明观点）。

从好的一面来说，微信的开发和运用极大地拓宽了人们网络社交的渠道，也极大地丰富了人们社交的方式，通过微信，除了可以及时通讯以外，你还可以随时随地了解朋友、家人的生活、工作动态，你还可以随时随地分享的你快乐、你的烦恼、你的生活状态等等，可以说微信的使用，既便捷了我们的网络通讯，同时也丰富了我们的生活。

从不好的一面来说，很多人在微信上倾注了过多的时间，沉迷于刷朋友圈，出现了微信依赖症，忘却甚至失去了现实生活中的社交，一度出现在各种社交场合，大家互不理睬、只顾埋头刷微信的不正常社交现象，一定程度上削弱了人们在现实生活中的社交能力，影响了正常的人际关系（辩证分析）。

微信作为一种社交软件，要发挥好其应有的作用，我想，一方面需要我们大家树立正确的应运观念，微信是为丰富我们社交方式、提升社交成效所研发，使用中应发挥好其社交功能，不能让其绑架了我们的生活，更不能让其影响了我们现实中社交能力；另一方面要注重宣传引导，提倡“放下手机、回归现实”，让更多的人认识到现实中社交的重要性，使人们不再在虚拟的社交文化中迷失自我，能够回到正常的人际关系中（提出建议）。

社会现象类问题答题步骤，不论是答题三步法还是四步法，实际上就是我们平时经常运用的“是什么、怎么看、怎么办”的答题思路，只不过在应用时根据问题的具体情况，进行了更为具体的应用。

除以上经常遇到的三种具有代表性的题型外，应该还有其他特殊的情况，在运用时，只要灵活运用好“是什么、怎么看、怎么办”这个答题总思路，就能够答好题目，这个需要更多的练习，方能熟能生巧、运用自如。

二、观点理解类观点理解类试题也是综合分析类题型常见类型，从近几年国家以及各地的试题来看，按照题目观点提出情况，主要分为三类：一是单点类型；二是矛盾类型；三是多点类型。

单点类试题顾名思义题干只有单一的观点，这类试题相对简单，作答思路可以按照“是什么+怎么看+怎么办”三步法来解答。

比如：刘云山同志曾说：“接地气才能有底气、长灵气。

”谈谈你对这句话的看法。

（2017年7月17日山东省公务员考试公安类面试真题）【参考解答】：对党员干部而言，“地气”就是基层实情、群众实际，刘云山同志说“接地气才能有底气、长灵气”，是告诫我们党员干部要深入基层，联系群众，了解实情，知晓民声，这样干工作、做决策才能心中有底、才能心系群众、才能求真务实，才能真正的实现集中民智、服务民生、凝聚民心。

（是什么）。

刘云山同志之所以要求党员干部要接地气，一方面因为“接地气”是实现我们党执政宗旨的根本需要。

我们党自建党以来，始终将全心全意为人民服务作为党的根本宗旨，相信群众、依靠群众，从群众中来，到群众中去，是党全部活动的根本工作路线，也是党的优良传统和政治优势。

另一方面“接地气”是做好群众工作的现实需要。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。

党员干部若长期脱离实际、脱离群众，见不到基层实情，听不到群众呼声，群众感情自然培养不起来。

等到真正做群众工作时，才发现很多事都不会做。

所以，干部很需要接地气，接了地气才能培养对群众的感情；有了对群众的深厚感情，才能与群众同呼吸、共命运、心连心，才能做好事、做成事、做群众理解和满意的事。

（怎么看）。

人民群众是历史的创造者，是我们党和国家事业不断发展的力量源泉，作为党员干部，必须牢固树立群众观念，在具体工作中，一是在作风上要联系群众。

党员干部要把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。

二是在工作上要依靠群众。

党员干部要善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判，用群众的智慧推动当地发展。

三是在生活上要关心群众。

党员干部要把群众满意作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果（怎么办）。