人本位医疗管理对护理工作要求高，加上儿科特点病种复杂、工作量大， 刚开始护士姐妹们还不太理解。”儿科护士长文菊萍介绍，“经过一个多月的 实践操作后开始见成效，首先科室制定了详细的查房流程和晨会交班、床头交 班制度，护士操作有章可循，语言沟通和表达能力也得到了锻炼。科室更注重 人才培养，科主任指导听诊，护士长组织培训，极大地激发了大家学习和工作 的积极性，变被动服务为主动服务。以往护士病情观察发现患儿咳痰会直接报 告医生，现在会主动听诊肺部，如果有湿啰音,立即指导家属有针对性地叩背排 痰、或雾化后用震动排痰仪拍背后吸痰等措施，并做好健康教育。深入推进了 ‘以家庭为中心’的优质护理模式开展，让家属参与患儿的日常护理、心理护 理，配合饮食、休息等，促进患儿早日康复。护理工作和服务质量得到了医生 和患者的认可和夸赞。”
护理部主任伍娟英表示，“医护一体化查房在儿科试点 取得较好进展，产一、产二科也开始推行，促进了人本位医疗 管理项目的实施，优化了医护人员的服务理念，让‘以病人为 中心’的服务更具体。同时，提高了护士在患者心目中的专业 形象，体现了自身的价值，更增强了科室的团队意识和凝聚力， 医护密切配合也大大减低了医疗差错的发生，让患者就医更安 全，患者满意度得到明显提升。”
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每周三，科主任会带领科室组织1次“医护一体化大查房”； 其余时间早交班后，各组的责任护士和管床医生随即到分管病 床共同查房。责任护士先介绍患者病情的详细情况，并听取医 生和患者对诊疗方案的沟通，参与治疗护理方案的制定、疑难 危重病历的讨论、会诊等。
责任护士有异议或不理解的地方可及时向医生提出，或采取医 护专家提问式的教学培训、示范操作，达到了协作互补和交流学习 的目的，医护人员的业务水平得到提高。此外，医护小组还对患儿 家属提出的疑问进行分析解答。治疗过程中一旦发现患者疗效不佳 的，能及时调整治疗方案，防止病情进一步恶化，有利于患者病情 的稳定，从而确保了患者的安全。
