最新体验式营销1

体验式营销Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT前言体验式营销其实不是一个新的概念，在市场竞争激烈、市场营销程度较高的行业，早就已经普及了。

例如：美容行业、保险行业、保健品行业、电脑行业等。

体验式营销随处可见，目前正被各行业广泛运用。

早在几年前，摩托罗拉就在广州天河城这个寸土寸金的购物中心开设了“体验中心”，让消费者可以尽情体验摩托罗拉产品的魅力，如今汽车用品行业也越来越多地运用它，我们也可以到汽车用品的产品展示中心去感受这种服务。

显而易见，这种营销模式能为企业带来好的效益，追求进步发展的企业当然非常关心如何利用这种营销模式，开展体验式营销也可以有多种多样的做法，而我们最关心的是什么做法最有成效，要如何去开展。

因此本刊结合实例对这种营销模式如何在汽车用品行业运用进行探讨。

一、什么是体验式营销体验式营销兴起体验式营销的兴起有一个大社会环境，那就是体验经济时代的到来。

要解释体验式营销还要从体验经济说起。

在上世纪90年代，经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代。

随着体验经济的到来，经济学家分析，社会的生产及消费行为有了巨大变化。

体验经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。

自20世纪90年代以来，企业逐渐认识到“以客户为中心”或者“以市场为导向”的重要性，同时营销学者们也将此作为“营销观念”的中心思想。

但实际上，现在通行的营销方式仍然停留在传统的“以产品为导向”的范畴，离“以客户为导向”距离尚远。

与注重产品特色与功效的传统营销相比，体验营销更注重客户的体验。

这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动，并将企业和品牌与客户的生活方式联系起来，体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。

就如世界上最着名的体验式营销专家——伯德·施密特博士（Bernd）在他所写的《体验式营销（Experiential Marketing）》一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

营销必杀技——体验式营销（一）、体验式营销与传统营销的区别首先，让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。

先举个例子，便于大家理解。

我们大家都有买西瓜的经历。

假如有两个人在卖西瓜，一个卖西瓜的在大声地吆喝：“喂，快来买西瓜啊，我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你也可以退给我。

”同样的一个人，他在卖西瓜的时候把西瓜剖开，然后切一片给你尝一下，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜了你再买，你遇到这两种卖西瓜的，会买哪一种呢？肯定是第二种吧。

因为既能看到它新鲜的样子，又能品尝到它的味道嘛。

这两种不同的卖瓜方式，第一种就是传统的销售方式，他的西瓜完整地放在那里，只是用语言告诉你，他的西瓜非常好，不甜不要钱；第二种是让你参与其中，剖开他的西瓜让你尝，这时候你会得到两种体验，一种体验你会尝到西瓜很甜，“这是我要的好西瓜的感觉”，第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的，或者很黄，色彩很鲜艳，非常让我有食欲，我很希望把这个西瓜抱回家”。

这是两种完全不同的卖瓜方式。

今天的市场，产品差异化越来越小，竞争越来越白热化，想要达成销售，不仅要让顾客了解产品的特性，更要顾客对产品产生信任，如果企业想要往前走一步，把一般客户变成忠实客户，如何突破传统的渠道及终端店铺式销售模式？变坐店等客为主动出击，由恶性的价格战、成本战、广告战提升至品质战、服务战、关系营销战等。

这些单纯的传统的营销方法已经难以做到。

珠宝企业在营销转型上要想取得决定性的胜利，除了要有优质的产品作为销售后盾外，还要有取心之法。

即以消费者为中心的营销策略，从消费者心里去做文章，从客户体验的角度去做市场。

体验式营销是以消费者为中心，以消费者的体验为中心，你所告诉消费者的每一种产品的诉求点，是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景，在情景当中让顾客感受到产品所带来的好处。

“我们珠宝品牌销售的不仅仅是商品，而是为消费者提供全新的时尚观念，更加人性化的购物体验。

“珠宝是有生命力的，它伴随着你生活中的每一天。

体验式营销案例引言体验式营销是一种广告、市场营销和销售的策略，通过提供与产品或品牌相关的特殊体验，来吸引并留住客户。

相比传统的推销方式，体验式营销更加注重消费者的参与和互动，通过创造独特而有趣的体验，达到吸引消费者的目的。

本文将介绍几个经典的体验式营销案例，讨论其成功的原因以及对营销行业的影响。

好利来鲜芋仙的味蕾盛宴1. 创造独特的体验好利来鲜芋仙是一家以芋料理为主题的连锁甜品店，在推广过程中充分利用了体验式营销的策略。

他们为顾客提供了独特的体验，通过芋头制作的多种甜点、创意十足的摆盘和个性化的服务，吸引了大批顾客前来品尝。

2. 利用社交媒体传播好利来鲜芋仙巧妙地利用社交媒体平台，如微博、微信等，发布店内的美食照片和顾客的点评，吸引更多的潜在客户。

他们还会定期举办线上线下的活动，让顾客参与其中，增加品牌的曝光度。

3. 提供个性化的服务好利来鲜芋仙注重顾客的个性化需求，从制作的甜点到店内的服务，都力求满足不同顾客的需求。

顾客可以根据自己的口味选择芋头甜点的搭配方式，还可以选择不同形状和造型的甜点。

这种个性化的服务增加了顾客的参与感和满意度。

宝洁公司的洗衣体验1. 利用网络社区互动宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，他们通过借助网络社区互动的方式，为消费者提供一个与产品互动的平台。

消费者可以在社区中分享自己的使用心得和洗衣技巧，与其他用户互动并获取更多洗衣知识。

2. 提供免费洗衣样品宝洁公司推出了免费洗衣样品活动，消费者可以在官网上填写个人信息，获取免费的洗衣样品。

通过免费洗衣样品的方式，消费者可以直观地感受到宝洁产品的优质和高效。

3. 定期举办洗衣知识培训宝洁公司定期举办洗衣知识培训，通过洗衣专家的指导，教会消费者正确的洗衣方法和技巧。

这种培训不仅提高了消费者对产品的认知，同时也增加了产品的信任度。

4. 推出洗衣应用程序宝洁公司还推出了洗衣应用程序，其中包括洗衣指南、洗衣技巧等信息，让消费者可以随时随地获取洗衣相关信息。

体验模式营销方案策划书3篇篇一《体验模式营销方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，消费者对于产品和服务的需求也越来越多样化。

为了满足消费者的需求，提高产品或服务的竞争力，体验模式营销逐渐成为一种重要的营销策略。

体验模式营销通过为消费者提供独特的体验，让消费者在体验中了解产品或服务的特点和优势，从而促进销售。

二、策划目标1. 提高品牌知名度和美誉度。

2. 增加产品或服务的销售量。

3. 提高消费者的满意度和忠诚度。

三、体验模式营销的具体方案1. 产品体验（1）在商场或超市设立产品体验区，让消费者可以亲自试用产品。

（2）举办产品体验活动，邀请消费者参加，让他们在活动中了解产品的特点和优势。

2. 服务体验（1）在酒店、餐厅等服务行业设立服务体验区，让消费者可以亲身体验服务的流程和质量。

（2）提供免费的服务体验，如美容、美发等，让消费者在体验中感受服务的价值。

3. 活动体验（1）举办主题活动，如音乐节、体育比赛等，让消费者在活动中感受品牌的文化和价值观。

（2）开展体验式营销活动，如抽奖、游戏等，让消费者在参与中获得乐趣和奖励。

四、体验模式营销的实施步骤1. 确定体验主题根据产品或服务的特点和目标消费者的需求，确定体验主题。

体验主题要具有吸引力和创新性，能够吸引消费者的关注和参与。

2. 选择体验场所3. 制定体验流程根据体验主题和场所，制定详细的体验流程。

体验流程要具有趣味性和互动性，能够让消费者在体验中深入了解产品或服务的特点和优势。

4. 培训体验人员培训体验人员，让他们了解产品或服务的特点和优势，掌握体验流程的操作技巧，能够为消费者提供专业的体验服务。

5. 宣传推广通过各种渠道宣传推广体验模式营销活动，吸引消费者的关注和参与。

宣传推广要具有针对性和创意性，能够吸引目标消费者的兴趣和关注。

6. 评估体验效果根据体验活动的参与人数、消费者的反馈等指标，评估体验模式营销的效果。

评估结果要及时反馈给相关部门，为后续的营销活动提供参考。

体验式营销论文(5篇)体验式营销论文(5篇)体验式营销论文范文第1篇1.1体验式营销的概念闻名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销是站在消费者的感觉(Sense)、情感(Feel)、思索(Think)、行动(Act)、联想(Relate)5个方面，重新定义、设计营销的思索方式。

这种思索方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验，是企业制订营销方案的主要参考依据。

因此我们认为：体验式营销是企业以消费者为中心，在顾客购买、消费的整个过程中，通过对大事和情景的支配和特定体验过程的设计，让消费者在沉醉于体验过程中，引发其消费的欲望，产生奇妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满意的过程。

相对于传统营销在很大程度上仅仅专注于给消费者带来物质利益，体验式营销则把焦点放在顾客的“体验”上。

并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。

体验通常不是自发的而是诱发的，其诱因来自企业供应的产品或服务，以及围绕产品或服务企业营销活动中为消费者所供应的刺激、示意及其相关的大事或活动，消费者在售前、售中、售后的体验是讨论消费者行为和企业品牌经营的关键。

1.2彩妆体验营销是一种系统的营销整合管理体系其涵盏过程包括从产品设计始终到营销推广整个过程的每一个环节。

整个过程的主线很明确，就是一切都围围着彩妆消费者这个中心来设计营销方法，要考虑消费者看到它、听到它、使用它时，会产生什么样的感受，更关注消费者者在购买的前、中、后的全部体验，让消费者感觉到产品是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到和亲身感受到，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。

2体验营销是彩妆营销创新的最好选择2.1从消费群体看，目标顾客的感性消费影响彩妆的销售彩妆的目标顾客是女性，无论在哪个国度，无论时代如何变迁，保持美丽的容颜，始终是女性内心深处永恒的追求。

新疆A企业成立于2003年9月，位于新疆首府乌鲁木齐市，在其成立之初，一无品牌，二无市场，且在产品上市前，乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额，在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市，到2005年5月，该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨，市场占有率达27 7%，跃升为新疆乳品企业三甲之列，尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨，市场占有率近40%，成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一，但该企业在经历一年多的高速成长之后，面临新的发展问题。

1、市场销量虽达到了一定水平，但长时间处于停滞的平台期，怎样突破销售瓶颈，进一步提升销量2、品牌的建设和品牌提升的问题。

3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。

针对上述三个问题，企业品牌推广小组首先，从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解，寻找原因，同时，对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析：优势：1、专业的营销团队，进行深度分销的营销模式和一年的市场运作，拥有营销优势和。

品牌、销量基础2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障，形成了其它企业难以比拟的优势。

3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力，使其拥有技术优势。

4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势：1、产品销售过度依赖促销实现，销售不稳定。

2、企业进入市场较短，缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱，虽有知名度却缺乏美誉度。

3、产品定位模糊不清，企业的核心和竞争优势尚未传播开来。

4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。

机会：1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱，消费的随机性较强。

2、企业产品线丰富，便于组合，同时企业营销能力和思维转换较快。

3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。

4、新进入牛奶消费市场中消费者的加入。

威协：1、作为新疆市场有50年历史的B品牌牛奶，其对消费者的影响2、作为新疆第一品牌的C牛奶对市场的影响3、外来全国品牌，对市场的冲激：得出以下结论：1、目前新疆乳业营销和品牌媒体运作同质性较强无明显差异化，品牌突围难度较大。

体验式营销专项案例近期，我参与了一次体验式营销专项活动，这是一个为了推广某个品牌产品而设计的活动。

整个活动的目的是通过让消费者亲身体验产品的优势和特点，进而增加他们对该品牌的了解和认可。

活动的地点选在了一个知名商场的中央大厅，这里每天人流量非常大。

活动现场搭建了一个小型的展台，展台上陈列着该品牌的旗舰产品，同时还有一些辅助的展示物品和宣传资料。

所有的产品和陈列品都是以鲜明的色彩和吸引人的外观设计，吸引了不少路过的人们。

活动的第一步是由工作人员介绍产品的特点和使用方法。

他们非常清晰地解释了该品牌与其他品牌的区别，并强调了产品的优势，如质量、设计和功能。

这种介绍的目的是让消费者对产品有一个整体的了解，并引发他们的兴趣。

接下来的步骤是让消费者亲自参与体验。

在展台旁边设置了一个专门的体验区域，供消费者试用产品。

在这个区域，工作人员耐心地指导消费者如何正确地使用产品，同时回答他们的各种问题。

消费者可以自由地试用产品，并与工作人员进行交流和互动。

为了让消费者更直观地感受产品的优势，活动还设置了一些互动环节。

例如，消费者可以进行一些小型游戏或挑战，以展示产品的耐用性和高性能。

这些互动环节既增加了参与者的兴趣，也让他们更加深入地了解产品。

活动最后的一部分是颁发一些小奖品或礼品给参与者。

这些奖品并不是高价值的物品，而是一些代表品牌特色的小纪念品，比如品牌徽章或小挂饰。

这样的奖品不仅会引发参与者的收藏欲望，也可以成为他们对活动的回忆和品牌的传播。

整个体验式营销专项活动在轻松愉悦的氛围中进行，参与者都能够享受到充分的自由与互动。

通过亲身体验产品，消费者对品牌的认可度得到了明显的提升。

此外，活动还吸引了一些路人的注意，他们因为好奇而停下来了解产品和品牌。

体验式营销专项活动通过独特的体验方式和吸引人的展示吸引了大量的参与者，并取得了非常好的效果。

在活动现场，我看到了许多参与者在体验产品之后表达了对品牌的认可和喜爱。

他们对产品的质量和外观表达了赞赏，并且通过亲自试用产品，他们对产品的功能和性能也有了更深入的了解。