体验式营销五步法
- 格式:pptx
- 大小:1.64 MB
- 文档页数:17
体验式营销五步法一、体验式营销前的物料准备工作液晶电视机(根据现场情况确定是否需要电视机架,遥控器)笔记本电脑一台及笔记本连接电视机的视频线一根并联调好破解后的iphone手机一部,安装screensplit软件iphone手机N部(根据参加的人数确定,做到人手一部)iphone连接到电视机的数据线一根,并与电视机联调好所有iphone都充好电,确保在60%以上所有iphone都安装及设臵好必备软件(软件清单见附件)。
所有iphone上的软件都根据标准移动到指定屏幕指定位臵。
(电视机同时接iphone手机和笔记本电脑,使用时,通过遥控器进行切换,演示前要调试好)二、体验式营销前互动,共12分钟在笔记本电脑上,显示红底欢迎辞,并投到电视机上。
在参加人员90%到场后,用笔记本电脑接电视机,先播放宣传片-----9分钟宣传片播放完后,领导致欢迎辞(美国货,美式使用习惯,与大家做交流),简介演示内容 -----3分钟三、演示、互动(要求大家一起做,并说明是在第几屏幕第几个图标)共50分钟电视机切换到Iphone显示界面上----1分钟演示如何上网(开心网、新浪网,演示如何打开网页,放大缩小,添加书签,设臵到主屏幕)-----5分钟演示移动办公(登录我们公司的移动办公)、用ivms看视频监控。
-------4分钟手机邮箱如何设臵(同时介绍office软件的支持情况)---5分钟----4分钟如何远程桌面控制----4分钟演示如何听音乐、看电影、玩游戏、阅读(ipod上听音乐、看电影,3G无双看电视、大片,ku6,玩会说话的汤姆、斗地主、极品飞车、看南方周末)-------------15分钟演示如何使用iphone的一些工具软件(万年历、名片王、高德导航、去哪儿、地铁、游遍中华、周边宝典、菜谱、同花顺),如何移到文件夹-------------10分钟演示如何下载iphone软件,并解释itunes的注册使用以及电影歌曲的同步问题,iphone手机激活,越狱概念---------5分钟Iphone如何设臵internet共享,实现手机作为无线猫。
体验式营销方案六篇体验式营销方案范文1【关键词】市场营销案例分析法角色体验市场营销学是伴随着商品经济高度进展而逐步形成的一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上,反应市场经济条件下企业经营管理活动客观规律、指导企业在日趋激烈的竞争环境下生存和进展的、应用性极强的综合性学科,它是一门集理论性与实践性为一体的应用科学,具有全程性、综合性、实践性的特点。
市场营销学的教学假如仅注意理论学问的系统传授而脱离了实践,忽视对同学运用营销理论分析、解决实际问题力量的培育,那便是一个重大的缺憾,也是失败。
因此,如何在教学过程中体现理论与实践的结合,培育和提高同学的动手力量,需要在市场营销学教学过程中经过不断地探讨、总结。
教学过程中运用角色体验模式可以更有效地使同学把握市场营销的力量,而非仅仅是理论学问。
一、角色体验模式的基本内涵角色体验是一种体验式实践教学模式,即以营销实战为背景,以营销职场为舞台,以营销大事为道具,以老师和同学为主体共同完成的系列教学活动。
体验式实践教学根植于体验经济。
20世纪90年月,美国俄亥俄州的战略地平线顾问公司(Strategic Horizons LLP)的共同创办人约瑟夫派因二世(B. Joseph Pine Ⅱ)与詹姆斯吉尔摩(James H. Gilmore)在美国《哈佛商业评论》发表的“欢迎体验经济”中提出“体验经济(Experience Economy)”。
他们认为:体验是从心理学的角度来理解,当一个人的心情、体力、智力甚至精神达到某一特定的水平之时,其意识中所产生的美妙感觉,或者说,是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。
市场营销教学过程中采纳角色体验模式,即运用系统方法将教学资源进行有机整合,对实践教学过程中相互联系的各个环节做出整体支配,通过详细的操作程序协调、配置实践教学要素,使得同学在学习过程中充分运用想象力、联想力,以实战人员的角色理解并运用营销学问,解决问题,从而发挥实践教学功能,优化教学成果。
营销技巧的“五步推销法”:一推激情需自勖;二推感情多赞誉;三推产品要演示;四推价格出盘低;五推数量大包装;成交全在心留意。
多年的销售实践中,一位成功人士总结出了“五步推销法”,使其取得了超人的业绩。
现将五步推销法贡献给大家,期望大家也能取得更大的业绩。
一推激情销售员如果没有成功心态,即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。
一个销售员就像一棵火柴,客户就像蜡烛。
如果你不首先点燃自己,又怎么可以照亮他人?一个没有激情的人,他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有获取成功的激情,请赶快放弃每天都和“失败”打交道的推销工作吧!因为你注定“不堪忍受”而折腰。
充满激情的销售新手们一定要做到“三个坚持”:1.坚持100天。
世界推销大师戈德曼说:“销售,是从被拒绝开始。
”你也切不要为挫折而苦恼。
无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”?2.坚持“4不退让”原则。
根据一项资料表明:在30分钟内的谈判过程中,日本人要说2次“不”;美国人要说5次“不”;南韩人要说7次“不”;而巴西人会说42次“不”。
所以,销售员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。
最起码也要听到4次“不”的时候,再做稍许退让。
3.坚持l/30原则。
推销界一般认为:销售员每拜访到30个客户,才会有1个人可能成交。
这难怪日本推销之神原一平会说:“推销没有秘诀,唯有走路比别人多,跑路比别人长。
”销售员的灵魂只有两个宇:“勤奋!”没有激情的销售员就更不行了。
那么,怎样使自己充满奋斗的激情呢?首先,把自己的优点写出来,每天看上一遍;你每天至少要进行一次精神讲话。
你要大喝:“我一定会成功!”如果你有座右铭,也不妨大声念上几遍。
其次,每周看一本励志的书十分必要。
记得罗斯福的传记中说,他每天早上起来都要告诉自己:“今天是一生中最灿烂的一天!”二推感情美国推销大王乔坎多尔福认为:“推销工作98%的是感情工作,2%是对产品的了解。
”如此看来,实际销售中,没什么比“拉”情更重要了。
一、打招呼(目光、笑容、热情)二、介绍自己(简单、清楚、自信)三、介绍产品(把产品放在顾客手中,炒价格)四、成交(问题、假设、快捷、动作)五、再介绍(乘胜追击,多了还要多)成功八点一、良好的心态(用态度与热情、冲动来推销产品,推销自己)二、准时(如果你不守时,你就是迟到。
时间就是金钱)三、做好准备(提前认识地区,做好计划)四、做足八小时(不论付出多少或更多,都要达到目的)五、保持地区(彻底走遍地区的每一个脚落与每一个人交谈,这是数字游戏)六、保持态度(检讨你的态度,每一个“不要”,会带给你一个要,多见些人……平均法)七、清楚自己做什么?为什么?(知道自己在公司努力的方向与远景,推销产品是最重要的,但用产品为待人工具而去学习这门生意就是更重要)八、控制场面(控制你的顾客,场面,……甚至于你的前途)一、占有欲(让顾客产生拥有感)二、从众心理(别人都拿了,你也应该拿)三、紧迫感(创造紧张的气氛,时间就是金钱)四、失落感(数量有限,只有今天,不买就是您的损失)五、与众不同(产品,价格独一无二的,不在于顾客买不买)十大行为准则行动力准则一、听话照做——不折不扣、立即行动二、全力以赴——要成功就没有借口心态准则三、为使命而非工作四、感恩的心——珍惜机缘无怨无悔沟通准则五、真诚倾听专注听进、听懂六、言行一致——实事求是说到做到团队精神七、忠诚——没有完美的个人,只有完美的团队八、先思后动——考虑周全,在思后行动预防错误形象准则九、为成功而穿着——为胜利而打拼十、用心专心——认真负责,凡事要遵循原则尽己所能你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度你不能左右天气,但你可以改变心情你不能改变容貌,但可以展现笑容你不能预知明天,但你可以以利用今天你不能样样顺利,但你可以事事尽力只要你一定要,你就一定行平均法1.做足八小时2.快速,催促自己加快速度3.不挑选地区4.不挑选顾客5.有质量的沟通6.见足300个人八大领导力秘决目标清晰意向强烈周密计划迫切形动调适心态修正行为面对事实自律坚持十四大价值观1、完美2、一致3、荣誉4、责任5、激情6、创新7、爱心8、宽容9、感恩10、付出11、互助12、感召13、共赢14、效率清晨六问1、我今天的目标是什么?2、我今天的核心目标是什么?3、我今天最重要的三件事是什么?4、我今天准备学到哪些东西?5、我今天准备在哪些方面进步一点点?6、我今天如何更快乐一些?静夜六思1、我今天是否完成了目标?2、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了些什么?4、我今天在哪些方面做得不够好?5、我如何做得更好?6、我明天的目标是什么?成功誓言今天我将开始新的生活与工作,我的工作充满机会与挑战, 有成功也有失败,但失败并不是我奋斗的代价,我的身体里也没有失败的血液在流动。
营销五步法以下,将针对五个步骤中的具体情况进行详细的讲解:一,迎接顾客销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁。
节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。
每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看。
这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要,因此,我们必须和他们交谈,来了解有关信息。
抓住每一个可能的介绍机会,主动的与顾客打招呼。
记住,微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝!迎接顾客,也就是要与顾客进行交谈,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。
同样的,一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。
案例1:通常,销售人员会问浏览的顾客:"你需要什么?"分析:这是例行公事的职业性口吻!一定要避免!在大多数情况下,顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语,继续低头看。
很少有顾客会直截了当的告诉你,他需要什么,除非他已经确实知道他自己需要什么。
案例2:销售人员:"你需要某某吗?"分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。
这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。
他可能要买,但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。
他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。
还没有交流就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢?从以上两个例子中,销售人员还没有与顾客交谈,还没有了解顾客的需要,便让顾客回答了是与否之后就离开了。
为什么会这样呢?原因很简单,因为销售人员一开始就向顾客进行了索取,要他回答一个难以回答的问题。
这对顾客来说无疑是一个难题,难怪顾客的态度那么消极,也难怪这个问题吓跑了半有需要但并(不)真正知道自己需要什么的顾客。
索取回答是消极的,反过来,我们不妨试一试给予:例1:顾客只是随便看看:处理方式:销售人员可以这样开始:"这是某某产品的专柜,新上市了某种新产品。
体验式营销流程及营销脚本一、售前规范(六步)第1步:客户识别陌生拜访人员主要特征1.学生群体:年龄18-25岁,穿着,色彩鲜艳·款式前卫·略有装饰,发型个性,手机型号外观有型,接受价格500-1500元2.年轻白领:年龄25-35岁,穿着,得体大方·自然·简约,普通或稍加修饰。
手机型号:主流机型,接受价格1000-3000元3. 商务人士:年龄30-45岁,穿着,款式质地不错搭配协调。
发型比较正式,手机型号:智能品质,接受价格1500-8000元4. 社会大众:年龄25-45岁,穿着,简单·实用。
发型简单,手机型号,实用,接受价格500-3000元。
参考方式看·通过观察客户的外在特征进行辨别用户群体(可根据用户年龄、穿着、发型、手机型号、行为举止谈吐等)问·通过问询了解客户的一些基本背景情况进行辨别验证·通过结合平台的操作界面,验证客户的类型第2步:主动接近1. 当客户驻足在柜台附近,四处张望或者毫无目标时(您好!请问有什么可以帮到您?)2.当客户经过展台是,销售人员主动上前打招呼:“您好!(递上一份传单,眼睛注视客户)3. 我们现正进行3G业务的体验活动,您有兴趣了解一下吗?请您这边请!”。
4. 客户主动前来观看(您好!欢迎光临,请看看我们新推出的3G业务,很酷很炫,看看是不是很适合您!)5.对于主动前来的老客户(您好!您是刚下班吧?感谢您一直以来对联通业务的支持!)第3步:主动服务:必须要有主动意识,全程在各关键点上与用户进行详细的交流沟通。
体验区必须做到实际跟随服务(与客户距离保持在80厘米)。
1、三声迎候语:当客户主动走近离我们的展示台3米时,主动候使用服务用语迎候用户,三声服务迎候语:“您好!欢迎光临!请问有什么可以帮您?(微笑)”。
2、业务推荐引导(根据客户需求四选一)(1)“您好!(递上一份传单,眼睛注视客户)我公司现正进行3G推广优惠活动,也有真机随时体验,请您这边请!”。