温泉酒店营销策划方案
【篇一：温泉度假酒店营销方案】
星湖园温泉度假酒店建议
一、目前感受到的酒店的问题及解决方案从大门进来后两侧绿植杂乱，且草坪发黄发枯，缺乏维护力度；车场车位不清晰，停
车锥式样不统一，部分警戒锥比较老旧，影响整体美观；大堂门口缺乏门童和行
李员进行客户引领服务；大堂女迎宾的工服较为老旧，影响了整体氛围；大厅的布置和环境氛围不佳（背景音乐、签到台随意性
比较大），责任部门监管不力，客户比较随意，服务人员没有相关提醒；服务人员工作期间聊天，没有对客户的问候，星级酒店的礼仪比较缺乏；客房
部前厅背景墙上的对联挂的不平整；大厅、温泉、餐饮、后厨
等区域的卫生、环境不佳；员工上班期间不按规定着工服；温泉区内功能池文化解读不清晰
针对星湖园目前管理现状，绝大多数是软件问题，可以通过酒店的管理重心转移
以上问题的解决方案可以归结为确定管理体制、建章立制、灌输企业服务文化、加强
培训力度、明确部门责任、建立巡检机制”等几点，具体工作如下：梳理酒店组织架构，制定酒店新的架构管理体系，定岗、定员、定编；
建立酒店薪酬体系；
重新编制或审定和下发新的规章制度(员工手册和各项管理制度规定）；
提炼明确酒店企业核心文化和酒店服务文化主题并加大培训力度；强化质检培训部，牵头制定酒店年度和月度培训计划并尽快实施；建立酒店三级质检体系，对酒店管理品质反馈；
酒店能耗三级巡检管理体系；
建立酒店部门第一负责人月度考核机制（明确管理责任）；
建立部门工作月度汇报机制。
酒店各项应急预案；
二、为了酒店发展，还应逐渐完善以下方面：
参考酒店营业数据制定新的酒店年度费用预算和经营预算并执行；
根据酒店经营预算按部门和比例分解，并制定全员绩效激励机制；
统计目前酒店现有价格体现分析讨论，制定新的酒店价格体系；
制定酒店各层级管理人员产品价格折扣权限；
组织实现能耗分区计量制度；
酒店资产管理和三级保养制度
鼓励酒店一二线部门间交叉培训，实行万能工机制；
建立服务创新奖励机制；
酒店人事部门实行实习生制度，和酒店管理院校实现校企合作
酒店各种会议制度（统一由人事行政部门召集，具体业务部门组织）财务部组织：酒店经营数据、每月费用预算执行情况、酒店资产现状；
营销部组织：经营分析会，客户意见反馈会；
保安部和工程部：酒店治安、消防安全和能耗分析会；
运营部门：酒店运营管理报告及问题协调会：
房务部和工程部：酒店物资保养会议；
人事行政部：酒店工作例会，部门间各种协调会，员工座谈会。
三、运营部门管理建议
梳理各部门接待流线，简化服务程序，制定部门sop（标准操作程序）
展开酒店各项服务竞赛评比；
运营部门逐渐引入“五常管理法”提升产品品质；
酒店三级质检体系
建立客户投诉中心，有限授权，及时解决客户问题（反馈机制和权
限管理）。
温泉部：
温泉中心是酒店主打休闲、养生、度假牌的拳头产品，温泉中心的
核心竞争力是
环境安静优雅、温泉水质养生、功能设施齐全。但是北京的温泉酒
店众多，同样都具
有这几点共有功能，要想客户能在众多的温泉产品中选择星湖园，
必须在以上三点基
础上进行更多的产品卖点提炼。做到人无我有，人有我精。具体方
案如下：
养生功能深度开发，中医疗养与温泉养生深度结合，开发自有拳头
产品
建立星湖园温泉俱乐部，围绕老人、妇女、儿童三类人群做文章
增加温泉自助餐的养生功能开发包装
增加产品间组合套票的开发，增加二次消费
开发只针对温泉产品的会员充值卡、次卡产品
餐饮部：
餐饮出品主打有机、健康、养生牌：随着经济发展，客户消费能力提升与对食品
安全的担忧以及消费习惯的转变，有机、养生、健康已经成为中高端人群消费主流。
餐饮出品也应做好文化包装，餐饮的主要方向应在开发健康宴、喜乐宴、有机宴、养
生宴、文化宴上下文章。
养生、健康宴：针对主打菜品要标注卡路里消耗、解读菜品搭配禁忌和功效，针对客
户整体状况开发专属健康宴；
喜乐、文化宴：即传统婚宴，注重隆重气氛和菜品份量，与周边区县各婚庆公司合作
开发举办婚博会，挖掘婚宴潜在客户开发；餐饮服务主题：针对餐饮产品进行配套的特色主题服务进行，建立星湖特色服务模式
客房部：
客房部主打舒适、安静、服务牌，作为酒店gop贡献率最高的业态之一客房的服
务是提升客户满意度的重要手段，如叫醒、行李、布置、夜床等服务的基础上开发给
类惊喜服务，如很多大酒店服务员对于客户的行为细节进行关注，并给予相应的反
应。适当开发儿童妇女主题客房。
四、酒店营销管理建议
营业额与部门负责人考核挂钩；
完善酒店营销部门组织，满足销售、客服、预定、企划、内勤等功能；
按酒店经营预算进行任务分解，制定酒店销售全年营销工作计划；组织梳理酒店现行价格体系，对酒店全员进行培训告知；
销售部提成和奖励处罚办法（包含应收账款）；
协同人事部制定酒店全员销售激励办法；
制定年度酒店营销推广费用方案；
就新形势下酒店定位做出明确；
建立酒店会员维护中心；
酒店营销渠道的开发、维护、管理办法（网络、旅行社、企事业单位、合作单位）；
负责对酒店大客户客史档案的收集整理；
定期组织编写市场调研报告，对竞争对手与自己酒店数据和产品比
较分析；
五、酒店营销管理：
根据市场建产品根
据产品找定位高中低根据定位找客户政府企业商
务休闲度假旅行社网络根据客户找方法
营销部组织架构：市场部市场开发客户拜访
协议签订客史档案整理归类市场分析客服部客户对接作为市场
部做好客服
接待负责到店客户的接待服务会员服务预订部资源管理接听电话处理各种预定
信息统筹酒店产品资源管理核对账目协助营销总监进行客源分
析企划部活动策划拟定并组织实施酒店vi系统维护酒店各类方案
活动的布置美工
营销工作重点
渠道合作：开拓营销渠道，积极展开异业间合作如：拓展公司合作
开发高端拓展
业务带动酒店消费；积极在通州城区及两小时车程范围区内高档消
费场所内寻找各行
业合作伙伴，实现资源共享，增加产品影响力，实现销售额提升；
俱乐部：建立以老人、妇女、儿童为目标的养生题材俱乐部，利用
酒店设施展开
丰富的俱乐部活动，增加酒店附加值，变散客为会员，增加营业额。网络开发：加强酒店产品文化包装、文化解读和宣传力度，深度开
发网络利用如
自有微信平台的同时积极寻求微信大v合作推广；丰富酒店门户网
站的内容加强酒店
产品的丰富性和及时更新维护；利用网络推手加强软文化宣传，增
加网络点击率；
活动推广：保证正常会议市场的开发基础上积极开展各种活动，实
现无节造节，
利用酒店闲置资源积极开发各种企业间的营销活动，采取合作开发
企业推介会，增加
酒店人气，加强酒店品牌知名度，增加回头客；
星湖园温泉度假酒店北京温泉特色休闲度假目的地养生、健康、怡情、贴心饕餮自助美味放下喧嚣、陶冶心灵、目标客户群：工作
强度大、
压力重、事务繁琐的客户群体，利用特色养生温泉、饕餮美味大餐、恬静自然的客房
环境吸引客户消费，为客户提供全方位周到便捷理想的服务，实现吃、住、游、购、
养的一站式服务。
星湖园按月份全年营销思路：
【篇二：西庄温泉度假酒店营销策划方案】
西庄温泉度假酒店营销策划方案
第一部分：市场篇-----------------------------------------------------------------第2页
第二部分：项目定位篇------------------------------------------------------------第24页
第三部分：营销推广篇-----------------------------------------------------------第37页
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《第一部分：市场篇》
一、我国温泉资源的基本情况和开发现状-----------------------------------第3页
二、温泉开发创新原则--------------------------------------------第4页
三、国内温泉酒店几个经典的开发模式-----------------------------第8
页
四、经典酒店项目案例分析--------------------------------------------------
第23页
一、我国温泉资源的基本情况和开发现状
第2页
我国的温泉地热资源十分丰富，已经探明的温泉地热资源有2600
多处，居世界首位。而且分布幅员广阔，几乎遍布全国各省，尤以
云南、西藏、广东、海南、福建、台湾、江西等省区为温泉资源密
集区。同时，我国温泉资源的平均水温高，出水量大，矿物元素含
量丰富，大都属于典型的优质医疗矿泉，其特有的保健、养生、度
假休闲功能已经被广泛认同。因此，在休闲旅游产业发展过程中，
温泉旅游产品的开发是必然选择之一。
当前，我国温泉休闲旅游资源开发呈现出数量增多、规模扩大、结
构优化、综合性强的特点，逐渐向产业化方向发展。很多温泉旅游
区已经逐步摆脱单一洗浴健身的功能，形成了集休闲度假、保健疗养、观光娱乐于一身的综合功能性休闲度假目的地。部分地区依托
温泉旅游资源，已经形成了以休闲、度假为主体的地方支柱产业，
并且在发展中注重延伸产业链，丰富附属产品，获取综合效益，如
广东御温泉系列、河北平山温泉群等。据有关资料显示，2008年我
国温泉休闲旅游企业接待总人数2500多万人次，年销售收入近50
亿元，延伸产业链产值600多亿元。事实证明，温泉旅游产品的开发，不仅丰富了旅游产业内涵，为我国现代旅游业的转型升级和新
时期的新发展注入了新的活力，同时，扩大了内需，拉动了消费，
优化了相关地方产业结构，创造了大量就业机会，增加了地方财政
收入，推动了一批具有温泉旅游资源的边远贫困地区通过开发温泉
资源走上了脱贫致富的道路，显示了强劲的经济社会效益。毋庸置疑，在我国经济社会快速发展的大环境下，温泉经济大有可为。
第3页
二、温泉开发创新原则
明确旅游产品开发的原则，可以避免旅游产品的盲目开发，使产品
开发过程更为有序，使开发设计的产品具备一定的整体性和前瞻性。开发设计温泉旅游产品，对市场需求、自身资源条件，以及周边环
境等，都要有深入的调查和分析，在产品准确定位的基础上，力求
每个温泉旅游项目，都设计得科学合理。
温泉旅游产品开发要将温泉资源、温泉地、温泉区周边环境、市场
需求特点等结合起来，须遵循以下原则：
1、可持续性原则
可持续思想关乎到旅游业发展的好与坏。以此思想作为开展旅游的
首要原则，则可“功在当代、利在文摘:温泉酒店营销策划方案)子孙。旅游业可持续发展的核心是要求旅游与自然、文化和人类的生存环
境成为一个整体，要保证从事旅游开发的同时，不损害后代为满足
其旅游需求而进行旅游开发的可能性，即维持旅游资源、环境与发
展之间的协调。可持续原则是温泉产品设计的首要原则，在设计温
泉产品时，我们要视自然资源不仅仅是我们这一代的，而且也是子
孙后代的。只有最大限度的保护好了我们的自然环境，才能在此基
础上设计出游客所心仪的度假地产品。不论时代如何的变迁，游客
对温泉的认识观念如何转变，良好的度假地环境是游客和企业所共
同追求
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的。设计产品都要基于此首要原理。
2、市场导向原则
温泉产品的设计应该以市场为导向，考虑投资开发的效果，即投入
和产出的比例关系，这就是效益原则。这里的效益不仅仅指经济效益，还包括社会效益、环境效益，也即我们现今谓之的综合效益。
在温泉旅游企业达到其经济目的后，应该更加关注环境和社会的效益，因为温泉是消耗型旅游资源，温泉的好坏直接关系到温泉产品
的好坏，保护环境就是保护温泉资源。景区社会的安定团结是开展
温泉旅游的保障，以上三方面互相影响，互相作用。在设计温泉产
品只有同时考虑了这三方面的因素才能够使企业长远发展。
3、针对性原则
针对性原则是指整体来说温泉具有较好的医疗功效，但不同的泉质
因其成份不同而具有不同侧重的医疗效果。如碳酸泉主要成分为游
离二氧化碳，能改善心血管功能，降血压;治理皮肤病、糖尿病、痛风、肥胖症等。此类温泉可以开发一些针对减肥、健身目的的产品。硫磺温泉主要成分为硫化氢。具软化皮肤、溶解角质、灭菌、杀虫
等功效，使植物性神经系统兴奋活跃，对经损伤、炎症有疗效，缓
解关节韧带的紧张，适于各种慢性关节疾病。此类泉可开发一些针
对美容、护肤、物理治疗等方面产品。含氧泉对心律和血压的调节
有立竿见影的功效。能有效治疗神
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【篇三：温泉酒店营销策划】
温泉度假村
营销策划书
1 前言
元旦江西旅游市场迎“开门红” 温泉游成亮点 - 中国江西网自2011
年12月20日在江西省71个景区同时启动的免门票月活动，点燃了2012江西旅游市场的“第一把火”。1月3日，记者从全省各大旅游
景区及旅游市场获悉，元旦小长假期间，江西省大部分景区游客接
待人数和旅游总收入均较去年同期有所
增长，迎来新年“开门红”。
1月1日一大早，庐山北山园门入口处进山车辆就排起了长龙，游
客们只需报上人数就可以顺利进入景区游览。据统计，1月1至3日，庐山共接待海内外游客
1.2万人次，同比增长15 %，自驾游车辆1600余辆，同比增长
10 %。
节日的井冈山装扮得喜气洋洋，来自湖南、湖北、广东以及香港的
旅游团队接踵而至。景区管理局相关人员介绍，免票月活动的开展，吸引了比往年更多的游客
前来，住宿、餐饮、购物等消费收入明显增加。
1月3日，在三清山风景区入口处，一批来自户外运动协会的200
余名登山爱好者正摩拳擦掌，准备参加接下来的登山友谊比赛。协
会组织者告诉记者:“会员们大部分都不止一次来过三清山，这次来主
要是冲着三清山的雪景来的，又正好赶上
三清山免门票活动，非常开心。”
温泉游景区的异常火爆也是元旦小长假全省旅游市场的亮点。在星子、庐山西海、明月山温泉度假村等温泉景区，前来泡温泉、赏雪
景的自驾游和团队游格外多。庐山西海景区工作人员介绍，元旦小
长假期间，各大温泉酒店及度假村内宾馆入住
率均为100%，预计这股旅游热潮将延续到春节。
作者：张晶
来源：江西日报
摘自南昌新闻网-南昌日报2011-12-12 11:05:58
省外温泉游涨价对江西市场影响不明显
本报讯（记者吴浣）12月以来，南昌先后迎来几场强冷空气，气温
也随之下降，南昌的旅游市场自然是冷清了不少。不过记者走访多
家旅行社发现，尽管仍然处于旅游淡季，但是温泉旅游却依旧火爆。近日，广东、四川等地的温泉游报价持续走高，涨幅甚至超过3成，为此，不少市民担心南昌的温泉是否也会随之涨价。对此，记者走
访的几家旅行社都纷纷表示，南昌温泉游目的地绝大部分在省内，
省外温泉涨价，对本省的温泉市场影响并不明显?..
温泉市场＂狼烟四起＂江西温泉如何突围? 在江西人和湖北人心
目中，天沐温泉、龙湾温泉、西海温泉，是江西温泉的代表。这些
年，曾经来江西取经的湖北温泉经过迅猛发展，已经冲击到江西温
泉的湖北客源。一个是曾经的“师傅”，一个是曾经的“徒弟”，双方
在争夺湖北市场上有着怎样的较量？江西温泉面对湖北温泉对其本
地客源的截流，该如何突围？记者对此进行了关注。
湖北温泉：以前来取经，现在来取金
湖北的温泉业其实发展较滞后，直到2005年才开始快速启动。孝
感市汤池温泉景区、咸宁赤壁龙佑温泉景区、嘉伦河温泉景区相继
横空出世。2009年，该省温泉景区开发达到高潮，至今已有大大小
小数十个温泉景区，其中大型高档温泉景区，至少在10个以上。2009年11月，湖北咸宁首届国际温泉文化旅游节举办，来自全国
各地70多家媒体200多名记者聚集咸宁，推介咸宁。
事实上，“点燃”湖北省温泉开发激情的，正是江西兴起的温泉旅游热。因湖北与九江毗邻，以天沐温泉、龙湾温泉为代表的江西温泉
崛起，抢占了湖北省温泉旅游市场的大半江山，湖北温泉业似乎受
到触动，纷纷来江西取经。难怪湖北省应城汤池温泉负责人坦陈，
开发汤池温泉多少是受了天沐温泉的启发。
数据显示，2003和2004年，武汉游客占据了天沐客源的七成。截
至2006年，天沐温泉已接待武汉游客约20万人次，换言之，武汉
人在天沐的消费总额已高达四五千万元。那时，在天沐、龙湾两大
温泉度假村中，经常有一辆接一辆的挂着“鄂a”、“鄂b”车牌的车辆，景区到处响着武汉话，让人不知身在湖北还是江西。双休日，倘若
没有提前预订，在景区很难找到住宿的房间。
“武汉人消费能力很强，泡温泉的需求旺盛。但这些年，随着湖北省
一批温泉项目的上马，更多的湖北游客被‘截流’在省内。我们的市场
受到很大冲击。湖北客人减少了六成以上，公司驻武汉办的同事说，武汉的市场非常难做。”庐山西海温泉度假村徐总说。
“目前到江西泡温泉的武汉人只占到了客源的三成左右，这确实是个
令人头痛的问题。”庐山天沐温泉度假村企划部詹经理毫不讳言。
江西温泉：四面突围，重点攻鄂东南和省内
然而，面对着日渐强大的后起之秀，江西温泉走上了“反思”与突围
之路。有业内人士认为，湖北温泉能吸引众多客源，主要因为硬件
设施新、档次高，江西温泉因开发时间较早，相对而言要陈旧些。
另一方面从武汉去省内温泉，车程只需1小时，而到九江则需5小时。
如何让更多湖北游客故地重游？江西温泉界人士想了很多办法。“湖北温泉景区多缺乏
绿色、生态、自然的景观，而我们拥有庐山这样的全国知名旅游资源。于是我们联合环庐山的十大景区在武汉‘打包’推介，凭借地理位置、整合促销的优势，抢占武汉春游市场。”詹经理告诉记者。从2006年开始，每年春季他们都会与秀峰、三叠泉、白鹿洞等景区一道，以“自然、文化、健康、休闲、探险”等主题前往武汉促销，抱团发展，让游客来泡温泉的同时，也能亲近江西的青山绿水，旅程更加丰富多彩。
另一方面，江西温泉界开拓市场时更加注重多方面开发客源。天沐温泉度假村目前在离九江更近的黄冈、黄石地区，设立了鄂东南办事处，将市场开发的重点从此前的武汉转移至鄂东南地区。龙湾温泉度假村与九江地接旅行社开展了广泛合作，开发上海、浙江、江苏、安徽等地的远程游客。在省内市场上，温泉业也开始发力，借着“江西人游江西”的东风，发放了不少景区优惠卡和旅游消费券，刺激更多省内居民来旅游。
苦练内功也必不可少。记者注意到，省内各家温泉度假村在产品的推陈出新和服务理念上，正在不断创新。据了解，目前天沐、西海等温泉度假村，不仅在开发新温泉上加大了力度，而且跳出了单纯泡温泉的圈子，打造居家温泉、养生会所等，以提升度假村的档次与品位。“一些湖北游客，在湖北的温泉转了一圈后，又回到我们这了。”徐总称，现在西海温泉挂“鄂”字车牌的车辆也不少见，回头客正在增加。
“今年春节，江西温泉基本客满。南昌等周边城市的游客，一般得当天去当天回，因为住宿太紧张。”省旅游局相关人士告诉记者，这在某种程度上说明，来我省泡温泉的游客数量正在攀升。
有趣的是，前文提到的詹经理，本是武汉人，现在却留在江西的天沐温泉工作。他说：“我主要看重天沐的品牌，目前在全国已有6家天沐温泉，在2012年天沐温泉有望上市。”
当“师傅”就得靠实力
难得啊，在省际贸易中，江西温泉能够占据主动地位，做了一回“师傅”，称了一回“老大”。但能不能总当“师傅”，本人和记者一样，有疑问，也有期望。
江西温泉业之所以能够在和湖北的竞争中拔得先筹，是因为我们起步早。俗话说，早起的鸟儿有虫吃。反过来，后起的鸟儿要分得一
杯羹，显然要付出更大的努力，从而西风压倒东风。竞争就是你一
拳头过来，我一拳头过去。谁挨得起拳头，能够坚持到最后，就是
胜利者。结果是不会受出拳顺序的影响的。因此，又有人说，早起
的虫儿被鸟吃。这就是辩证法。
能破解这辩证法,总能有虫吃的办法,就是培植实力。江西温泉通过市
场创新赢得了先机，接下来要做的，就是要通过完善景区配套设施、建设高品位景区等来打造硬实力，通过塑造品牌、扩大影响以及记
者文中描述的抱团推介等来打造软实力，从而形成自身过人的实力。只有当拥有别人望而不可企及的实力，企业才可以放言自己为“师傅”，否则，“师傅”总是会被“徒
温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)
天津珠江帝景温泉度假村经营方案 1. Executive Summary 概要 1.1 Mission Statement 企业使命 1.2 Overall Objective 总体目标 1.3 Positioning Statement 市场定位 1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略 2. Analyses 市场分析 2.1 Economic Outlook 经济背景展望 2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查 2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分 析 2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析 3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划 3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划 3.3 Advertising Schedules 广告计划 4. Budgets and Targets 预算及目标 4.1 Pricing Strategy 产品价格策略 4.2 Revenue Budgets 营业预算 4.3 Advertising Budget 广告预算 4.4 Printing Budget 印刷品预算 4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算 4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算
华丰国际饭店营销策划方案 一、酒店定位 酒店经营项目以客房、会议、餐饮、娱乐为主。 二、酒店S W O T分析： 优势(S)： 1.品牌优势：在区域内具有相当知名度和影响力。 2.交通便利，靠近高速，有停车场。 3.产品优势：酒店整体定位商务、婚宴市场。 4.地理位置：毗邻沈丘高速路口，北邻220国道通往郸城，距离中华槐 园风景区距离较近。 劣势(W)：附近写字楼较少，商务客户数量有限。 机会（O）： 1.虽自身周边商务企业较少，但辐射区域较大，临近高速。及综合性会 议。商务、婚宴选择的重要参考因素。 3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势，吸引更多大众消费人群。 威胁（T）： 目前围绕县城已开业4、5家大型商务酒店，且大多为商务、宴会、会议 型酒店，行业竞争激烈。 三、基本经营方式 （1）营销工作 1、销售部人员组合分为：销售与公关。销售部负责开拓市场，扩大酒店入驻率及吸引新的客源。公关部负责在店客户关系管理，将进店的每位宾客转化为忠实客户，
发展会员以及会员卡销售，加大客户在店综合消费。两者工作紧密结合。每位销售人员拟制定相应销售任务及每月新开发客户数量，公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。重视每一位客户，确保进店客人都有销售人员跟进，发现并开发客人消费潜力，以招徕更多新客户。 2、客房营销在利用网络、自媒体逐步扩展客源的情况下，以订房中心和周边企事业单位为启动点，逐步带动全局。 4、重视开拓式销售。在区域内投放一定量线下广告宣传，路牌、车体、商业路演、线下活动赞助接入和分众传媒楼宇广告等。 5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品，水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。再由店内公关人员进行引导，加深。最终促成消费。 6、先于酒店全面经营开始，建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。 7、转变传统观念，酒店市场营销并不简单的是经营销售。而是了解调研客人的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计，组合，创造适当的酒店产品以满足市场需要，从而为酒店盈利。 8、利用各种营销平台，将各个渠道（订房中心、团购）客户转化为酒店直接客 源（会员、粉丝）。并定期推出营销活动（最新优惠组合、新特色菜、抽奖 等)，加强与客人互动，了解客户消费需求。提高客人忠诚度和满意度。 9、利用新媒体，建立自己的自媒体公众号，并结合营销吸粉，每天推送一些养 生健康知识小贴士和酒店的最新优惠信息，定期组织线上结合线下的活动， 形成线上粉丝引流到线下消费。 （2）部门配置
景区营销策划方案 篇一：旅游景区营销策划方案 旅游景区营销策划方案：中小旅游景区的生存之道默认分类 XX-05-30 19:21:44 阅读6 评论0字号：大中小订阅 . 随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一
切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空
温泉酒店策划方案
温泉酒店策划方案 【篇一：融侨温泉酒店项目计划书】 目录 内容摘要????????????????????????2 项目背景????????????????????????3 市场分析????????????????????????7 酒店市场及竞争分析???????????????????11 市场定位????????????????????????15 目标市场分析??????????????????????16 swot分析???????????????????????18 挑战和对策???????????????????????19 产品设计????????????????????????20 经营策略????????????????????????25 管理团队????????????????????????29 财务计划????????????????????????30 结语????????????????????????34 内容摘要 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的温泉资源，结合公司自身的优势，提出在融侨半岛兴建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题酒店。 该项目计划占地43.4亩，总建筑面积为21606平方米，总投资1.3亿元，预计12年收回全部投资。 酒店名称拟为：融侨温泉酒店酒店档次为：四星级以上的精品酒店酒店功能定位为：都市型温泉休闲主题酒店酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生
本计划书认为，融侨温泉酒店有着稳固的市场基础和光明的发展前景。在发达国家，休闲时代已经到来；在中国，特别是在沿海发达地区和大城市，休闲产业刚刚兴起；在重庆，休闲产业有着明确的市场需求和巨大的发展潜力，以温泉为突出特点的 都市型休闲主题酒店仍是一个市场空白，融侨温泉酒店具有多重优势条件发展为此一细分市场的领导品牌。 一、项目背景 （一）项目缘起 1、融侨半岛位于重庆南岸区铜元局，占地约3000亩，规划总建筑面积350平方米，计划5年内将建成为可容纳8-10万居民的大社区。融侨半岛依山面江，气势恢弘，场地条件优越、精神气质独特，是重庆市主城区最大的水岸新城。 融侨半岛的中高档社区定位及其独特的地理区位优势和超级大盘的特性，要求具备高品质和完善的社区商业配套，并且很有条件建成独具一格的城市级商业，以最终达到提升地产价值和有效促进住宅销售的经营目标。 2、融侨温泉酒店拟建于融侨半岛西端，风临洲a区对面紧接鹅公岩大桥南桥头的地块，占地面积约43.4亩，其中约21亩为可合理利用的桥头保护绿地。该地块原建有一消防站，搬迁后经综合分析，被认为不适合做住宅和其它商业用途。鉴于融侨半岛的大盘特性以及独特的区位资源，并结合融侨半岛的整体开发规划，公司决定在此兴建集酒店、运动会所和温泉会所为一体的休闲、娱乐和健身项目，作为融侨半岛最重要的商业配套项目之一。 3、融侨公司已在南岸七公里成功开发出日产约2000吨的温矿泉，并开始向社区业主供水。由于目前的产量供过于求，有上千吨的水资源余量，因此，营建酒店和温泉会所可以充分利用这一珍贵的自然资源。
XXX酒店的4p营销策划书 所谓4p 理论其实就是从产品Product 、价格Price 、渠道 Place 、促销Promotion 。四个角进行营销策略的分析。 1．产品Product 。从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。 酒店产品的特殊性决定了活动营销在其整个营销工作中的突出地位。从酒店经营活动的本质来看其本身就是一个营销活动。简单地从评判活动成功的要素来看，通过活动营销所带来的销售额就是评判酒店活动成败的一个重要因素，尤其是把活动当作一个简单的经济事件来看更是如此。 2.价格（Price ），是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付 期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。 影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。 价格策略在酒店营销中占有举足轻重的地位。按照传统营销理论，它为4P's 营销组合中的一个P（Price 价格）。在服务业7P's 营销组合中，价格策略同样扮演着重要角色，是不可或缺的营销策略之
淡季折扣 淡季折扣是为淡季入住酒店客人提供的价格减让，目的在于调节淡旺季销售的不平衡，降低空房率，增加边际收入。高固定成本决定了酒店的必须达到一定的平均入住率才能盈利。而酒店经营的淡旺季非常明显，淡季的成本消耗成为吞噬酒店盈利的黑洞。淡季实行低价或超低价可以吸引旅游团队，刺激旅行社销售的积极性。淡季折扣是一种随行就市的定价方法，属于被动定价，谈不上什么技巧，但在运用的时候如果注意配合宣传，“打提前量”，抢在其他酒店之前动员市场、联络客源，就会变被动为主动，得到意外的收获。 促销折让促销折让是给予专业酒店销售公司、旅行社和网站的促销报酬。它既是一种定价工具，也是一种促销转移手段。专业酒店销售公司、 旅行社和网站处于销售第一线，对市场的需求变化最先感受，最了解，做出的反应相对来讲也最准确和及时，酒店拿出一部分费用作为价格补贴给销售渠道，既可以省却了异地促销的人力、物力耗费，又可以避免促销投入的风险。当然，这种折扣存在多种灵活的操作的方法，比如，如果零售商愿意为酒店做广告、搞促销活动，酒店也可以先支付一半的费用，余下的一半可在以后的购买中以折扣的形式给付。 3.渠道（Place ）所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。 酒店的营销可以去旅行、旅游景点、社会培训机构、政府行政部门、行业协会、商会、交易中心、展览中心等机构进行营销。重点在
药王谷景区开业营销策划方案 一、时间 2009年8月1日----2010年3月31日（开业庆典结束） 二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。 三、分阶段营销规划 （一）、第一阶段： 引子营销阶段，2009年8月1日----2009年9月30日。 以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。 主要事件： 1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群 2、药王谷大桥通车庆典 3、市、县领导视察药王谷景区 4、景区重要岗位人才招聘 5、景区概况报导 形式：媒体报导 选用媒体： 绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网 （二）、第二阶段： 试运行阶段，2009年10月1日----2009年11月30日 主要事件：
景区公路硬化工程全面启动 景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修 景区各部门经理招聘 形式：媒体报导 选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网 运作方式： 10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源（绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网）为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传；借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件；景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。 景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。 及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。 人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。 （三）、第三阶段：2009年12月1日----2010年1月5日 正式运行开始，整个开业营销全面启动。 1、准备：12月1日至12月10日。 A、周历设计、印刷完毕。 B、与各媒体协调到位。 C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。 D、开业倒计时标志或广告的确定。 E、景区入口处（大桥）的环境布置方案确定。 2、发送新春周历：12月11日至12月20日 在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位；按已审定名单，
目录 1. 市场分析 (1) 1.1温泉度假村行业的定义 (1) 1.2中国温泉行业的发展现状 (1) 1.3温泉度假村行业发展的特点 (2) 1.4湖北地区主要竞争对手介绍 (2) 2. SWOT分析 (4) 2.1优势分析 (4) 2.2劣势分析 (5) 2.3机会分析 (6) 2.4威胁分析 (7) 3. 渠道分析 (8) 3.1与旅行社合作 (8) 3.2和大企业、市政机关合作 (8) 3.4重视散客客源 (9) 3.4重视网络营销 (9) 3.5参加大型旅游展览会 (9) 3.6举办大型活动 (10) 3.7VIP卡 (10) 4. 策略分析 (10) 4.1引言 (10) 4.2活动时间 (10) 4.3活动地点 (11) 4.4活动背景 (11) 4.5目标人群 (11) 4.6活动意义 (11) 4.7活动内容 (11) 4.8宣传策略 (11) 5. 销售预测 (12)
6．预算分析 (12) 7．执行控制 (13) 8．总结报告 (16) 一、市场分析 （一）温泉度假村行业的定义 温泉是地下水的天然露头, 是地下水涌出地表的自然景观。温泉是指泉水温度较涌出地年平均气温高5℃的或者水温超过20 摄氏度的泉水。根据2008年10月1日在云南省实施的全国首套温泉旅游业系列地方标准《旅游温泉标识使用规范》(DB53/ T 256-2008) 对温泉旅游的定义是：指以天然温泉（含地热蒸气、矿物泥）或人工开采的地热水为依托，以沐浴温泉与接受温泉健康服务为主要内容，体验温泉、感悟温泉、融入温泉文化为主题，达到观光、休闲、游憩、疗养、度假等目的的旅游活动。 温泉旅游不但丰富了中国和世界旅游产业的内涵, 更带来了大量直接、间接的就业机会, 同时还拉动了当地的消费, 增加了地方的财政收入, 影响极其广泛; 它蕴 涵着极高的商业价值、广阔的市场前景和极佳的投资潜力。因而, 我们可以毫不犹豫的说, 如果旅游是朝阳产业,那么温泉旅游就是这朝阳产业中的朝阳。 （二）中国温泉行业的发展现状 目前中国已探明的温泉数量为2600多个，占世界温泉总数量的43% 左右，当之无愧是世界温泉大国，另一方面随着国民经济的迅速发展，人均收入水平的不断提高，人们对旅游的需求不断增加。另外随着人们对健康的逐步重视，温泉旅游作为继城市观光、主题公园、生态旅游之后的新型旅游模式也迅速受到国民的青睐。 根据2008年以来，全国各省旅游局对各自管辖区域温泉资源的初步普查结果显示，目前中国温泉的大致地理分布情况如下图所示：
酒店营销策划方案 现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在XX年我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 我店虽然属于xx集团（xx集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很
多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析（1）我店是隶属于xx集团的子公司，xx集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②便利的交通和巨大的潜在顾客群；③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。 因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
饭店营销策划方案范例 篇一：餐饮策划书范文 餐饮策划书范文 销售政策的制定(以往/现行/计划) 六. 促销和市场渗透(方式及安排、预算)1. 主要促销方式 2. 广告/公关策略、媒体评估 七. 产品价格方案 2. 影响价格变化的因素和对策 八. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。 九. 市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年)销售额、占有率及计算依据六、餐厅管理结构店长兼收银 1名，厨师1名，服务生2名。 七、财务状况分析 1.初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用(5000)，厨房用具购置费用，基本设施费用(5000)等 2.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本折旧费，杂项开支等。 3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基
本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。 4.每日经营财务预算及分析据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。市场预测产品定价与定价策略分析区域选择促销策略前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略。具体的方式参见上文的宣传媒介和方式分析。第四部分：经营理念和哲学策划 ●消费群体文化素质和生活品位较高，永远不要让自己的咖啡厅落伍，应始终保持高雅的格调，紧跟潮流和消费群体的消费习惯和真实需要;自己的咖啡厅是为高校师生提供咖啡的，要有这种意识――永远和校园生活合拍。 ●顾客不是来喝咖啡的，是来感受一种氛围和文化，寻找一种情感的归属，应该创造一种文化，通过CI设计和活动策划等一系列的实际行为营造这样一种感觉。 ●你不是在经营一家咖啡厅，而是在经营一种年轻的，高品位的，热爱交流和分享的生活，你和你的顾客的关系不是老板和顾客，而是朋友。 ●这是你的咖啡店。每一个员工都应该有这种主人意识，
旅游景区营销方案 ——以三清山为例 一、产品分析 （一）景区简介 世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山，位于江西省上饶市东北部，因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观，不同成因的花岗岩微地貌密集分布，展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林；2373种高等植物、1728种野生动物，构成了东亚最具生物多样性的环境；1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵，按八卦布局的三清宫古建筑群，被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一；中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。（二）景区特色 以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云雾的家乡，松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰：“揽胜遍五岳，绝景在三清！” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地，峻拔巍峨；蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖，葱郁流丽；瑶台、玉台、登真台松奇岩怪，空灵清虚；龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长，洒脱飘逸；猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈，浑然天成。 得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山，自古享有“清绝尘嚣天下无双福地，高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向，顺八卦方位，将自然景观与道家理念合一，方圆数十里，道风浓郁，道境昭然，玄谜隐奥，有天下第一露天道教博物馆之称，今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。 二、市场现状分析 （一）交通位置分析 地当浙赣之交，东达沪杭，南通闽粤，西迎荆楚，北望苏皖，接黄山而携龙虎，近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国
温泉营销策划方案 篇一：南温泉营销策划书 重庆南温泉？南泉会”营销策划书 一、市场研究： 按常规，每年的六月份至九月份是温泉旅游的淡季，很多游客倾向于海滨游，较其他季节相比，周末及周日的客流量已相对减少，平日就更是显得清淡。如何扭转这一局面，除我们经营部门千方百计寻求平日促销的方略以外，广告宣传更要把重庆南温泉，浪漫休闲新概念”的观念向广大游客进行诉求。二、消费者研究： 1、行政、企事业单位散客和商务散客； 2、旅行社旅游团队； 3、家庭休闲式散客。 三、项目的问题点和机会点：1、项目的问题点： （1）天气燥热，人们对夜泡温泉”的益处认识不足；（2 ）对新项目的认识需要一个过程； （3）地点相对偏僻2、项目的机会占: 八、、?
（1）浮燥的都市生活使人们崇尚自然，走向乡野； （2）都市人消暑纳凉活动日趋多元化，更多的人追求新时尚； （3）从科学的角度分析，夏天泡温泉对人的健康养身，消暑降温的确起到很大效果。 3、项目的支持点： （1）温泉功能多，集旅游、休闲、度假 为一体； （2）温泉品种多，温泉沐浴融保健、美容、护肤、治病、娱乐为一体。（3）独特、 温馨、梦幻般的氛围营造，对游人颇具吸引力；（4）服务好，家庭亲情式服务，使客人倍感宾至如归。 四、市场建议： 1、目标：由于所有的温泉品种已在不少媒介作了推介，本次目标重点放在家居汤屋' 和一些配套上。 2、主要推介区域：川渝，西南等地。五、项目定位： 1、主要是借助露天温泉，在其基础上进行个性化的挖掘和带有创意的烘托，力求给客人留
下深刻印象。2、氛围的营造： （1）温泉区轮廓建筑上安装走珠灯，显示气派； （2）露天区通过各类灯光营造浪漫气氛; （3）在一些温泉池边有冷雾喷头，不定 时喷出冷雾，使温泉区如仙境一般；（4）园林吧、烧烤场、等经营场所也重新装饰、点缀。 六、营销建议 1、综合营销（A、B类团队，散客均作促销） 2、酒店线路增设夜班车，考虑设计夜泡温泉散客套票。七、创意方向和广告策略： 1、广告目的：吸引游人追求夏夜泡温泉的新时尚，激活淡季、平日市场，拉动其他消费。 2、广告策略：利用电视、报纸和单张等 媒介，亮出新创意，凸出新亮点。3、传播方式： （1）地区：重点在川渝滇桂等； （2）时间：分时段进行：6月中旬，7 月中、下旬，8月上旬；（3）方式：电台广播，报纸（硬、软性广告）、宣传单张八、广告表现：1、电台广告： 企划意图：通过露天区夜景，冷雾温泉池
某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。 一、客源市场分为： (1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等) (2)散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 (3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、 2、5，三个月) 2、平季：7、8月份
景区营销策划方案范文最新 通过对相关资料的研究，在景区营销方面，就如何针对游客的需求、如何根据市场的分析来制定景区营销策划方案天涯招考网为大家整理的相关的景区营销策划方案范文最新供大家参考选择。 景区营销策划方案范文最新 一、时间 20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束) 二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。 三、分阶段营销规划 (一)、第一阶段： 引子营销阶段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。 以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。 主要事件： 1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群 2、药王谷大桥通车庆典
3、市、县领导视察药王谷景区 4、景区重要岗位人才招聘 5、景区概况报导 形式：媒体报导 选用媒体： 绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网 (二)、第二阶段： 试运行阶段，20xx年10月1日----20xx年11月30日 主要事件： 景区公路硬化工程全面启动 景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修 景区各部门经理招聘 形式：媒体报导 选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网 运作方式： 10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网)为载体，并
※“拥抱美丽自然，走进xxx温泉”——暑期营销促进活动 时间：2016年7月6日—8月28日 主要目标市场： 利用近三个月的暑期，提前向各区域市场重点中、小学、幼儿园进行推广，拓展青少年团队（科普教育、野外拓展、生活体验、摄影写生、旅游等各类团队），同时通过对青少年的促销引导和带动家庭散客消费。 主要产品组合与活动方式： （1）、选择主要重点学校的适龄少年儿童免费派发暑期金凤凰温泉度假村温泉的入场券； （2）、在温泉开展“金凤凰之星”才艺比赛活动； （3）、择地举行“重忆童年好时光”家庭趣味比赛活动（有滚铁环、捉鱼、踢毽子、抽陀螺等）； （4）、举办“童真幻彩金凤凰温泉”—少年儿童金凤凰温泉度假村现场写生和风情摄影展览比赛； （5）、健康中心推出儿童体检、健康咨询活动； （6）、餐饮推出“夏日缤纷美食节”活动； （7）、推出冷雾中泡温泉，夏季消暑饮品等，夏季温泉营业特色产品。 推广与销售配合： 在各报纸、网络上发布暑期推广活动信息，各区域公共销售人员抓住暑假前的时机，主要针对各类中小学、培训基地和幼儿园进行推广；与旅行社合作推出暑期青少年夏日旅游、社会实践、生存拓展体验、科普教育方面的专题线路；与电视台和有意向的学校、机构联合组织“拥抱美丽自然，走进金凤凰温泉”大型青少年夏令营活动（旅游、拓展、体验、科普、写生、摄影等各类营队）；同时以青少年带动家
庭散客消费；做好内部节庆装置POP宣传配合。 ※“最懂你的关爱”——教师节销售促进活动 时间：9月7日—10日（教师节） 主要目标市场： 关注教育就是关注未来，主要针对学校教师团队进行促销活动，本活动借教师节表达金凤凰温泉度假村对广大园丁的关爱，也把金凤凰温泉度假村内各类科普教育基地的产品和内容向公众展示，达到整体宣传金凤凰温泉度假村和增进营业收入的目的。 主要产品组合与活动方式： 1、推出教师团队优惠套餐； 2、配合团队举行各类水上球类、拔河比赛，以及篝火晚会； 3、对教师免费体检、进行健康咨询活动，推出秋季理疗保健套餐； 4、温泉推出教师团队优惠矿物泥护理、按摩理疗，以及免费果酸蒸疗等； 推广与销售配合： 各区域市场提前对主要高校、中小学进行自主促销，并联合B类专线、连线促销，印制宣传单张在各市场推广，部分城市报纸广告促进、内部POP配合。
酒店营销策划方案精品范本 现在阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在即将来临的xxxx年我们计划对我们酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推广，如开业庆典活动策划，2月14号情人节活动策划，春节年夜饭销售方案，因本地风俗习惯都偏爱春节前后举办婚礼，婚宴市场开发方案等等，吸引消费者到我店消费，提高我店的品牌效益和经营效益。 【一】市场环境分析 1、我点尚未营业，暂时不去讨论研究我店经营中存在的问题 2、周围环境分析 尽管我县的整体消费水平一般，但我店的地理位置特点（我店位于xx大道县城中心繁华地带，是去xx风景区的必经之路）其位置优越，交通极为方便。来xx风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策，提倡并推广农村城市化，帮助农民创业，培训农民个人技能，增加农民就业岗位，提高农民人均收入，使农村走向小康村的美好蓝图。虽然我店是四星级高档酒店，但只要有消费能力就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群，有待我们开拓这一市场。 3、竞争对手分析 风景区内的酒店和xxx大酒店他们有雄厚的资金实力，有良好的软硬设施，是我们非常强劲的竞争对手，他们的弱势是离县远，市场
定位高，目标市场单一，他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。xx国际大酒店总的经营状态还可以，地理位置也还优越，但现在随着竞争日益激烈，他们最近的客房折扣太大，标准间熟客一百四都开过，和xx相差无几，他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率，但严重损害了酒店品牌形象的塑造，和酒店本身的定位有冲突。如果让客人办一张会员金卡，那效果会不一样。xx 大酒店、xx大酒店、xx国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错，但也有经营上的通病： （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭隘。主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营模式雷同，没有自己的特色或定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了服务质量问题。例：xx大酒店在几年前想开通农村婚宴市场，是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫，他们的忽视导致间接没有充分尊重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好，有的说分量太少，总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好，最后其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包，到最近才收回来重新装修。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动效应，市场知名度较小，市民不能够深入了解，对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不相信可以做实验，在街上找十个人，你问他们酒店的名字他们肯定知道，问服务项目和价格，特点深入了解的人肯定不多。 （3）我店周围还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在
旅游营销策划方案 【导语】旅游营销旅游营销战略是一个景区在现代市场营销观念的指导下，为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略。 旅游营销策划方案篇一 前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大 观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园， 曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走
酒店营销策划方案篇一 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇，激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
酒店客房营销策划方案 酒店营销策划目的更好的刺激和引导顾客消费。为此为大家整理了关于酒店客房营销策划方案，欢迎参阅。 酒店客房营销策划方案(篇一) 因孔祖大酒店新店开业，XX县的客源暂时没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：2xx年4月XX日起;2xx年5月XX日; 二、活动地点：XX大酒店; 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选; 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化; 五、促销对象：住店散客; 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务; 七、活动内容： 1)午夜房：从7月XX日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住;;当日中午12点退房)，仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，
酒店将视行情定活动终止日期; 2)特价标间：从7月XX日起，酒店每天推出特价房(18元/间)，每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。 3)打折金卡：从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折3元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。 4)会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，2元起充，充值2元赠送1元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广： 1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验; 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选;广告内容： 活动时间：2xx年7月XX日起; 活动地点：XX大酒店酒店; 1)午夜房(仅限商务单、标间) 当日凌晨1点入住;;当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚; 2)特价房