![[全]赵丽芬《管理理论与实务》第3版配套真题详解](https://img.doczj.com/imgdc/1prcbehifb2krmhuv0h28xtrcugyx3q7-c1.webp)
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赵丽芬《管理理论与实务》第3版配套真题详解
1管理学[山西财大2018年研；中国农大2014年研；中山大学2010年研] 答：管理学是以各种管理工作中普遍的管理原理和方法作为研究对象，采用归纳法、试验法、演绎法为研究方法的一门学科。学习管理学必须遵循三条宗旨：①人类社会的一切管理活动，其管理的对象、内容、性质、职能和方法有许多共同的规律性。这些规律性是所有管理者都应掌握的基础知识。②管理学是一门综合性的应用科学。由于人类从事的管理活动越来越复杂，要求也越来越精确和迅速，因此管理学的研究必然会涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学以及各种专门的工程技术学和计算机科学。③管理具有自然和社会的双重属性，因此管理并不是没有国界的。在美国行之有效的管理理论和方法，不可能都适用于中国，即使具有同样东方文化背景的日本的管理理论和方法也不可能都适用于中国。
2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]
答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究等几个阶段。梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学
说的主要内容有：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。霍桑实验的意义在于：它是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。
3需要层次理论[湘潭大学2020年研；北二外2011年研]
相关试题：马斯洛需要层次理论[安徽师大2018年研；中南财大2010年研] 答：需要层次理论是由美国人亚布拉罕·马斯洛提出，他认为，人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；人的需要都有多种层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。马斯洛将需要分为五级：①生理的需要。人体生理上的主要需要，即衣、食、住、行、医疗等生存的基本条件。②安全的需要。随着生理需要得到满足，继而就会产生高一层的需要——安全的需要。③感情和归属的需要。包括友谊、爱情、归属感等各方面的需要。④尊重的需要。包括自尊和受别人尊敬。⑤自我实现的需要。这是最高一级的需要。
4双因素理论[华东理工2019年研；厦门大学2013年研；中山大学2009年研] 答：双因素理论由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出。赫茨伯格通过调查发现，使职工感到满意的因素都是工作性质和内容方面的，使职工感到
不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面的。赫茨伯格把前者称作激励因素，后者称作保健因素。
（1）保健因素。这类因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。该因素可以归纳为：企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位。
（2）激励因素。这类因素具备时，可以起到明显的激励作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。该因素可以归纳为：工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任。
5程序化决策[湘潭大学2020年研；宁波大学2019年研；浙大2015年研；西工大2015年研；广工大2014年研]
答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时不需要再重复处理它们。通常将“程序化决策”称为“结构良好”的决策，程序化决策涉及的是例行问题，例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题。
6风险型决策[东北大学2020年研；中央民大2019年研；安徽大学2018年研；南昌大学2018年研；同济大学2015年研；东财2011年研]
答：风险型决策又称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的
概率。风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件包括：①有一个明确的决策目标。如收益最大，损失较小等。②存在两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案。③存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布。
④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定。⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先算出或估计出来。风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的，因而具有随机性。
7德尔菲法[中央民大2019年研；四川师大2018年研；山东大学2017年研；大连海事2017年研；四川大学2016年研；同济大学2015年研；南开大学2010年研]
答：德尔菲法是兰德公司提出的，被用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。应用这种技术的第一步是设法取得有关专家的合作，然后把要解决的关键问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见，在此基础上管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合后的意见反馈给各位专家，让各位专家再次进行分析并发表意见。在此过程中，如遇到差别很大的意见，则把提供这些意见的专家集中起来进行讨论并综合。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。
8目标管理[武汉理工2019年研；西安交大2017年研；四川大学2017年研；陕西师大2016年研；华南师大2016年研；暨南大学2015年研；首师大2015年研；西北大学2015年研；华东师大2014年研；东财2013年研；北科2012年研；中山大学2011年研]
答：目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出的，指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。目标管理计划有四个因素：①目标具体性；②参与决策制定；③确切的期限；④绩效反馈。目标管理不仅是利用目标来确保员工做他们理应做的事情，也利用目标对员工进行激励，它强调员工是为了实现他们所参与制定的目标而努力工作，并且有效提高了员工绩效和组织生产率。
9管理幅度[东北大学2020年研；大连理工2018年研；山东大学2017年研；广工大2015年研；北科2014年研；深圳大学2011年研]
相关试题：管理跨度[中南财大2017年研；哈工大2016年研；陕西师大2015年研]
答：管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理幅度的因素主要有：①主管人员与其下属双方的能力。②面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，管理幅度不宜过大。③组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全时，管理幅度可加大。④授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理幅度。权责划分明确，也可增大管理幅度。⑤计划。事前有良好的计划，可增大管理幅度。
⑥组织的稳定性。这一点也会影响到管理的幅度。
10非正式组织[社科院2020年研；武汉理工2019年研；四川师大2018年研；华侨大学2018年研；吉林大学2015年研；同济大学2013年研；华南理工2011年研；北二外2010年研]
答：非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。在正式组织展开活动的过程中，组织成员必然发生业务上的联系，这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解，一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体慢慢形成。由于工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则，从而渐渐成为趋向固定的非正式组织。非正式组织的特点包括：①没有明确的组织目标、组织活动，以感情和融洽的关系为主要标准，有不成文的行为规则；②带头人无正式权力，是自然领袖，在团体中有一定的影响力；③维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。
11组织文化[浙大2020年研；东南大学2019年研；青岛大学2018年研；广东财大2017年研；湘潭大学2017年研；安徽大学2017年研；暨南大学2016年研；中山大学2015年研；中财2015年研；华科2013年研；山西财大2013年研]
答：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化的基本特征包括超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性及发展性。从最能体现组织文化特征的内容来看，组织文化的内容包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等。
12领导[浙江理工2019年研；山东大学2018年研；华侨大学2018年研；四川大学2017年研；河工大学2016年研；东北大学2015年研；华中农大2013年研；武大2011年研；中山大学2011年研]
答：领导是指领导者运用各种影响力，使个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。领导是一种人际关系，是因为领导意味着领导者和被领导者的相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。领导的概念包括三个要素：①领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。②领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。③领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
老托福阅读真题及答案解析 托福从听、说、读、写四方面进行英语能力全面考核。托福频道为大家提供了这四个方面的资料，希望对大家有所帮助。 Aviculturists, people who raise birds for commercial sale, have not yet learned how to simulate the natural incubation of parrot eggs in the wild. They continue to look for better ways to increase egg production and to improve chick survival rates. When parrots incubate their eggs in the wild, the temperature and humidity of the nest are controlled naturally. Heat is transferred from the bird's skin to the top portion of the eggshell, leaving the sides and bottom of the egg at a cooler temperature. This temperature gradient may be vital to successful hatching. Nest construction can contribute to this temperature gradient. Nests of loosely arranged sticks, rocks, or dirt are cooler in temperature at the bottom where the egg contacts the nesting material. Such nests also act as humidity regulators by allowing rain to drain into the bottom sections of the nest so that the eggs are not in direct contact with the water. As the water that collects in the bottom of the nest evaporates, the water vapor rises and is heated by the incubating bird, which adds significant humidity to the incubation environment. In artificial incubation programs, aviculturists remove eggs from the nests of parrots and incubate them under laboratory conditions. Most commercial incubators heat the eggs fairly evenly from top to bottom, thus ignoring the bird's method of natural incubation, and perhaps reducing the viability and survivability of the hatching chicks. When incubators are not used, aviculturists sometimes suspend wooden boxes outdoors to use as nests in which to place eggs. In areas where weather can become cold after eggs are laid, it is very important to maintain a deep foundation of nesting material to act as insulator against the cold bottom of the box. If eggs rest against the wooden bottom in extremely cold weather conditions, they can become chilled to a point where the embryo can no longer survive. Similarly, these boxes should be protected from direct sunlight to avoid high temperatures that are also fatal to the growing embryo. Nesting material should be added in sufficient amounts to avoid both extreme temperature situations mentioned above and assure that the eggs have a soft, secure place to rest. 1. What is the main idea of the passage ? (A) Nesting material varies according to the parrots' environment. (B) Humidity is an important factor in incubating parrots' eggs. (C) Aviculturists have constructed the ideal nest box for parrots. (D) Wild parrots' nests provide information useful for artificial incubation. 2. The word "They" in line 2 refers to
三级案例问答题 案例一：求助者，男性，汉族，22岁，大学毕业生。 主诉：焦虑、烦躁，入眠困难，经常做噩梦等一个多月。 求助者自述：马上就要毕业了，去了几家大企业、大公司，均未被录用。我每天晚上总在想：王顺民找不着好工作？是不是因为我的学校不起眼，不是，名牌大学？这时父母亲的话就有会在我耳边响起：只有名牌大学的毕业生才能找到好的工作。越想越觉得自己找不到好工作就是这个原因。现在真后悔，悔当初没有考上名牌 大学。心情也烦燥、焦虑；看书没有以前专心，有时走神，食欲也下降了，我总是担心今后今后找不着好工作。找工作也是竞争，也不好意思问其他同学，有时上 网聊天，心情稍微好点。 咨询师观察、了解到的情况：求助者说时，眉头紧锁，来回搓手。出生在中等城市，从小性格内向，不爱交朋友，父母亲在学习方面的要求特别高，小学、初中的 学习成绩一直在班里排第一名。高中时偶尔一次排在第二名，在下一次的考试中非争取第一名不可。平常父母总是教育他一定要考上名牌大学；因为只有名牌大学 生才能找到好的工作。高考时由于紧张发挥失常，只考上一所普通大学。本来想重新再考，却因当年父亲生病去世了，家里的经济状况一下紧张起来，只好上了这 所普通大学。大学期间与同学交往少，业余时间大部分用在学习上。历年体检正常。 心理测验的结果：SDS：40；SAS：60；EPQ：N：65、E、30、P：40、L：30. 根据求助者的测验结果，考虑求助者为内向不稳定型人格特征，有焦虑情绪。 根据以上案例，回答一下问题：该求助者的主要症状是：焦虑、烦躁、后悔，注意力不集中，入睡困难，噩梦多、食欲下降。 1、对该求助者的初步诊断及依据是：一般心理问题。依据如下： （1）该求助者历年体检正常，其心理问题没有器质病变的基础。（2）根据区分心理正常和心理异常的原则，该求助者主客观统一，心理活动协调、一直，人格相对 稳定，自制力完整，没有幻觉、妄想等精神症状，可以排除精神病性问题。（3）该求助者心理问题与找工作有关，由现实刺激引发，于其处境符合，没有变形的内 心冲突，可以排除神经症性问题。（4）该求助者心理问题仅局限于找工作上，没有出现泛化，且持续一个多月，可以排除严重心理问题。 （5）该求助者心理问题的特点是：由现实引发，持续时间一个多月，痛苦程度和社会功能受训程度轻微，符合一般心理问题的诊断要点。 据此，初步诊断为一般心理问题。但是引发该求助者心理问题的刺激比较强列，应该引起注意，避免快速泛化，演变成严重心理问题。 3、对该求助者需要做的鉴别诊断如下：（1）与躯体疾病相鉴别：该求助者有睡眠问题和食欲下降等躯体症状，但历年体检正常，可以排除器质性病变。（2）与精 神病性问题相鉴别：根据区分心理正常和心理异常的原则，该求助者主客观世界统一，心理活动协调一致，人格相对稳定，自制力完整，没有幻觉、妄想等精神病 性症状，可以排除精神病性问题。（3）与神经症性问题相鉴别：该求助者心理问题与找工作有关，由现实性刺激引发，于其处境相符，没有变形的内心冲突，可以 排除神经症性问题。（4）与严重心理问题相鉴别：该求助者心理问题仅局限于在找工作上，没有出现泛化，且仅持续一个多月，可以排除严重心理问题。 4、该求助者出现上述问题的原因如下： （1）生理因素：该求助者为23岁，男性，工作问题是该年龄段的主要问题。（2）社会因素：a存在负性生活事件，没有被大企业、大公司录用。b、家庭教育中， 父母对他的要求高，对他的教育也不准确、客观，如名牌大学毕业生才能分配好工作。c该求助者缺乏社会支持系统的帮助。（3）心理因素：a、存在明显的认知错误：“不是名牌的大学毕业生，就找不到好的工作”。认为只有到大公司才算是好的工作。b缺乏有效地解决问题的行为模式，自己没有被录用，就不知道怎样去解决。C、被焦虑情况所困扰，不能自己解决。D、人际关系方面与同学交往少，缺乏沟通与交流。E、人格特征：较内向，追求完美，争强好胜。 案例二： 求助者，女性，26岁，离异，国家公务员。 主诉：心情紧张，烦躁、爱发脾气，睡眠差等三个月。 咨询师观察了解到的情况：求助者是独生女，相貌一般，衣着整洁，精神紧张，身体不放松，咨询过程合作。父母均是国家干部，母亲要求很严。自幼性格活泼、 外向，身体健康，无重大疾病史。大学期间与同班同学确立恋爱关系，大学毕业后结婚，婚后一年离异，无生育史，现于父母同住。求助者平时对自己要求严格， 自尊心很强，人际关系良好，能胜任工作，业绩优秀。三个月前，一位男士向求助者示爱，她不知道如何对待，一想起此事就紧张，听别人谈婚姻问题也心烦，对婚姻担心、畏惧，不想吃东西，工作中也出差错，被领导批评。求助者感到痛苦，曾和家人及朋友诉说自己的苦闷，但仍然无法解决问题，希望咨询师能给于帮助。 求助者家族无精神病史。体检正常。 依据以上案例，回答以下问题： 1、该求助者在心理、躯体方面的主要症状是：有内心的冲突、焦虑、紧张、烦躁、痛苦、情绪不稳定。在躯体方面的主要症状是：睡眠差、食欲下降。 2、对该求助者做出诊断的程序是如下：（1）分析求助者问题是否具有器质性病变基础。（2）根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题 相鉴别。（3）分析求助者的内心冲突类型，与神经性症性问题相鉴别。（4）分析求助者的情绪是否泛化。（5）确定求助者心理问题的持续时间、心理、生理及社会 功能影响程度。（6）形成初步诊断。 3、对该求助者需需选用的心理测验如下：（1）、可选用MMPI测验，用来探寻求助者的病理人格以及做精神病的鉴别诊断。（2）可选用SAS测验，以评估求助者 在焦虑方面的状态及程度。（3）可选用SCL-90测验，以了解求助者对自身症状的评估程度。 4、可以从五个维度评估咨询效果：（1）、该求助者的主观体验：其对焦虑、烦躁等症状改变方面的主观体验是评估咨询效果的一项重要而有效的指标。（2）该求助
2017年01月07日托福口语考题回忆 Task 1 The university wants to provide student more entertainments and three choices provided below, which do you prefer and why. l A theater performance by the student actors l A concert provided by professional musician l A lecture from a professor Sample Answer: Well, as a student, I will choose a theater performance by the student actors. For one thing, this kind of activity will improve their cooperation skills. To be more specific, a theater performance includes the whole process of organizing, participating, and promoting an event. Whether the student director or the actor take the responsibility to achieve his/her duty, so this is a great opportunity for them to learn how to deal with other people. Moreover, a performance could greatly inspire them to be more creative. I mean, in order to make a good show, students may have lots of difficulties to cope with, so they have to be flexible to face any emergency. As a result, they may come up with lots of new ideas to make it. Because of these two reasons, I believe this is the best choice. (140 words) Task 2 Friends may disagree with each other, and still maintain friendship. Do you agree with or disagree with this idea, why Sample Answer: Of course I agree with this idea. Firstly people are bound to be different. We have various family background as well as education background even though we are friends. So it is quite naturally that there come up different ideas toward one problem. For example I like watching movie in the movie theatre while my best friend Amy hate sitting in the dark place. But I never require her to go with me; we are still very close friends. Also, the friend who holds a different attitude with me sometimes could inspire me to think from another way. Maybe a very sharp discussion can lead me to an inspiring idea. After all, the experiences and knowledge of one person is limited. For me, I like the friend who are differ from me. (132 words) Task 3 阅读 标题：Create a Student Magazine 原因1： Students spend a lot of time on their paper, and some of them have high quality. So we need a magazine to publish those good quality papers.
第一章管理与管理学 1管理是指组织中的管理者为了实现组织目标，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，合理分配、有效整合组织内外相关资源的动态创造性活动。 管理的目的是实现组织目标 管理活动是具体执行四项管理职能的过程 管理的本质是协调 管理的载体是组织 管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制 2管理者是指那些在组织中执行计划、组织、领导、控制等职能，肩负协调、监督组织成员，合理分配、有效整合组织内外资源，促进组织目标实现的责任和使命的人 分类 1.高层管理者 2.中层管理者 3.一线管理者 管理者角色 1.人际角色 2.信息角色 3.决策角色 管理者技能：概念技能，人际关系技能，技术技能，政治技能 第二章管理思想与管理理论
1中国传统管理思想 以人为本的管理理念 协调人际关系的思想 “义”“利”观 人力资源管理思想 提高管理者素质的思想 2西方传统管理思想 西方早期典型的管理思想 亚当.斯密的管理思想《国富论》 ?劳动分工 ?“经济人”假设 查尔斯.巴比奇的管理思想《机器与制造业经济学》 ?对分工更为详细的解释 ?设计一种工资加利润的分享制度 罗伯特.欧文的管理思想“现代人事管理之父” ?他最早注意到企业内部人力资源的重要性，提出在工厂管理中要重视人的因素，主张工厂应该致力于对人力资源的开发和投资。3西方古典管理理论 （1）科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的劳动生产率问题，其代表人物是美国的弗雷德里克.温斯洛.泰勒（科学管理之父）《科学管理原理》（泰勒制）
基本内容 工作定额 标准化 能力与工作匹配：第一流的工人：工作对他合适而且他愿意 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 （2）组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织架构，其代表人物是法国人亨利.法约尔。（现代组织管理之父）《工业管理和一般管理》 企业的经营活动与管理的五项职能 企业的经营活动包括：（1）技术活动，指生产、制造和加工 （2）商业活动，指采购、销售和交换； （3）财务活动，指资金的筹措、运用和控制； （4）安全活动，指设备的维护和人员的安全保护； （5）会计活动，指财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等； （6）管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制，也就是管理的五项职能。 管理的十四条原则 （3）理想的行政组织理论 马克斯.韦伯（组织理论之父） 行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110060 课程名称现代管理理论与实务评阅教师 第五次任务 共五次任务
江苏开放大学 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共25分） 1、正馈控制 2、前馈控制 3、反馈控制 4、分散控制 5、分层控制 二、单选题（每题2分，共30分） 1、控制工作得以开展的前提条件是（）。 A. 拟定控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质 2、一般而言，预算控制属于（） A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 现场控制 D. 正馈控制 3、对于建立控制标准，（）说法不恰当？ A. 标准应便于衡量 B. 标准应有利于组织目标的实现 C. 建立的标准不可以更改 D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合 4、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（） A. 越低越好，能容易达到预期目标 B. 越高越好，从严要求 C. 一旦制定便不能改动 D. 应尽量具体，最好用数量来表示 5、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。 A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 现场控制 6、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述（）的描述。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制 7、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（） A. 预先控制 B. 现场控制 C. 事后控制 D. 反馈控制 8、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（） A.标准应该越高越好。 B.标准应考虑实施成本。 C.标准应考虑实际问题。 D.标准应考虑顾客需求。 9、强调预防作用的控制方法是（） A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.间接控制 10、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式
第一部分（来自案例分析） 一、大地测量 1、阐述卫星定位技术在测绘领域应用的特点 观测简便、精度高、速度快、费用省、全天候、无须通视 2、简述国家一（、二、三、四）等大地控制网的布设目的和技术要求。（案例P3-4） 3、GPS控制网成本费用计算案例（P5-P7） 4、简述B级、C级GPS网观测的基本技术规定。 GPS B级网观测要求：①卫星截止高度角为10°；②同时观测有效卫星数≥4颗；③有效观测卫星总数≥20颗；④观测时段数≥3；⑤时段长度≥23 h；⑥采样间隔为30 s。 GPS C级网观测要求：①卫星截止高度角为15°；②同时观测有效卫星数≥4颗；③有效观测卫星总数≥6颗；④观测时段数≥2；⑤时段长度≥4 h；⑥采样间隔为10～30 s。 5、简述国家一（、二、三、四）等水准控制网的布设目的和技术要求。（案例P9） 6、影响水准测量成果的因素有哪些误差? 如何减弱其影响?（案例P11） 7、什么是大地高、正高、正常高? 大地高和正常高有什么关系?（案例P11） 8、计算题（案例P11） 依据图1-1，HA=142.156 m，h1=7.412 m，S1=2.5 km，h2=4.356 m，S2=3.0 km，h3=-11.762 m，S3=2.0 km。请计算B、C两点的高程最或是值。 9、简述似大地水准面精化高程异常控制点布设原则。（案例P18） 10、简述似大地水准面精化的计算流程。（案例P18） 11、简述似大地水准面精度检验原则和精度评定方法（案例P19） 12、关于似大地水准面精化项目经费计算（案例P17） 13、坐标转换实施步骤（案例P24） =================================================================== 阐述大地测量的内容和任务（综合P2） 阐述现代大地测量的特点（综合P2） 简述利用对向观测可以抵消大气折光影响的原理。 简述GPS网技术设计的过程（综合P17） 阐述GPS观测的野外作业的基本要求（综合P19）
Section Two: Structure and Written Expression 1. crumbles readily when exposed to a moist, acid atmosphere, but the stone is durable in adry atmosphere. (A) The surface of marble is (B) The surface of marble, which (C) Although the surface of marble (D) The surface of marble 2. By using their trunks, elephants can tell the shape of an object and is rough or smooth, orhot or cold. (A) it (B) whether it (C) how (D) since it 3. In 1989 Carret Hongo was chosen as for the Pulitzer Prize in poetry. (A) his being one of the finalists (B) to be one of the finalists (C) one of the finalists (D) the one finalist who 4. The Moon is much closer to Earthis the Sun, and thus it had greater influence on the tides. (A) unlike (B) than (C) but (D) where 5. The brain of an average adult is one of the largest organs of the body, about three pounds. (A) weighs (B) is weighed (C) weighing (D) to weigh it 6. Throughout history different representations for numbers and for the basic process ofcounting. (A) have been many (B) there have been many (C) many (D) when many 7. Democratic governments constantly face the problem of balancing the individual with theneeds of society. (A) the rights of (B) to the rights for (C) for the rights to (D) with the rights by 8. Connecticut was the fifth of the original thirteen states the Constitution of the UnitedStates. (A) ratified (B) ratify (C) to ratify (D) have ratified 9. The chemical composition of sandstone is the same as (A) that of sand (B) that sand is (C) sand is that (D) what of sand 10. Hydrofoils can exceed 75 miles per hour, as compared with conventional watercraft, whosemaximum speeds approach 50 miles per hour. (A) are rarely (B) rarely (C) of rarely (D) they rarely 11. It was novelist and poet in 1968 founded Jackson State University's Institute for theStudy of the History, Life, and Culture of Black People. (A) Margaret Walker did (B) Margaret Walker (C) Margaret Walker who (D) Margaret Walker and 12. Before the Europeans arrived, American Indians were using virgin copper into ornaments,knives, and other artifacts. (A) Which was hammering (B) which hammered (C) was hammered (D) hammered 13. In western North America, form the Great Divide, which separates the areas fromwhich waters flow either eastward to the Atlantic or westward to the Pacific. (A) the Rocky Mountains (B) where the Rocky Mountains (C) the Rocky Mountains in which 1
《管理理论与实务》试题 试题说明： 1、本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。 2、本试卷共5页，六个大题。 一、单项选择题（每小题 1 分，共计30 分） 1、下列几项活动中，（）不属于管理活动。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的总会计师对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任主持会诊 2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）职能。 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 3、企业中管理人员的管理幅度，是指他（）。 A、直接管理的下属数量 B、所管理的部门数量 C、所管理的全部下属数量 D、B和C ）结论。 A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能 B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的 5、“科学管理理论”的创始人是( )。 A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特 6、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 7、对于基层管理而言，最重要的是( )。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、计划技能8、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 9、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。 A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D、以上三方面都是 10、管理层次产生的主要原因是（）。 A、职能分工的需要 B、管理幅度的限制 C、权责明确的需要 D、部门划分的需要 11、一个很长的命令链通常和（）联系在一起。 A、集权 B、矩阵设计 C、松散的、有机型的决策结构 D、信息联系渠道 E、专业的官僚主义 12、张三是某企业生产科科长，在应该由他进行决策的许多问题上，他都去请示负责生产的副厂长并由这名副厂长最后拍板。实际上，他们已经习惯了这种做法，并几乎成了一种惯例。从管理学的角度来看，他们的行为违背了（）的授权原则。 A、职能界限 B、职权与职责对等 C、职权层次 D、职责绝对性 13、赫茨伯格的双因素理论认为，（）不是激励因素。 A、责任感 B、工资 C、成就感 D、成长需要 14、激励因素与保健因素之间的区别在于（）。 A、激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。 B、保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的可得性触发产生的。 C、激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。 D、激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。 E、保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。 15、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于：（）。 A、职能部门化 B、用户部门化 C、产品部门化 D、地区部门化 16、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段。 A、前惯例 B、惯例 C、原则 D、强化 17、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 A、外部一般环境 B、企业竞争对手 C、企业自身条件 D、企业竞争所处的行业环境 18、通过生产多种产品来扩大企业规模，属于（）。 A、成本领先战略 B、集中化战略 C、一体化战略 D、多元化战略 19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考
某实验室建有Ｓ型热电偶标准装置(Ｕ＝0.6℃，k =2)．按照溯源计划，其主标准器标准热电偶温度计(温度计Ａ)每年1月份送上一级计量技术机构检定．2015年1月8日出具的温度计Ａ的检定证书显示其在800℃的测得值为8010.2℃．实验室用Ｓ型热电偶温度计(温度计Ｂ)作为核查标准，每2个月在800℃点对些标准装置进行期间核查．核查时，同时读取放在同一怛温槽中的两 问题： 1.计算温度计Ｂ在800℃时的修正值，写出计算过程． 2.计算平均值i y 和1--i i y y ，并将数据填入表格．(在答题卡上填写) 3.根据核查数据绘制Ｓ型热电偶标准装置的期间核查曲线．(在答题卡上绘制) 4.判断核查结果是否合格，并说明理由．
考评员现场考核某企业的最高计量标准”直流低电阻表检定装置”． 1.在参观现场时，考评员发现其现场温度较低，不能满足计量检定规程规定的环境条件要求，实验室负责人说，我们的标准器在较低温度下也能正常工作，经过温度修正，准确度同样符合要求． 2.在查看实验室时，考评员发现工作台上单独放着一台电脑，询问其作用．实验室负责人回答，我们为了节省档案存储空间，测量时先将数据记在草稿纸上，随后输入电脑，加入电子签名制成电子原始记录，统一存入服务器，核验员对录入数据进行校核后，才销毁草稿纸． 3.在审阅材料中，考评员发现其主标准器前两年都是由省计量院出具的检定证书，而今年是由一家校准公司出具的校准证书．实验室负责人答复，该标准器到期送检时，省计量院相应检定装置故障，暂停了相关计量器具的检定工作，于是选择了这家具备ＣＮＡＳ资质且技术能力较强的校准公司进行校准，校准结果显示该标准器性能良好． 4.在检查设备证书时，考评员发现一台配套设备的校准时间间隔前两次是1年，而最近一次改成了2年．实验室负责人拿出多年的稳定性考核数据证明该设备性能十分稳定，并出示了论证文件和技术负责人签发的将校准时间间隔改为2年的批准文件． 5.在查看其设备档案时，考评员发现某些设备的采购合同原件并未包含在其中，只存有复印件．实验室人员解释，这些材料的原件由财务人员保存． 6.在查看其近期出具的检定和校准证书时，考评员发现某份校准证书内页
老托福阅读真题及答案 解析 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
老托福阅读真题及答案解析 托福从听、说、读、写四方面进行英语能力全面考核。托福频道为大家提供了这四个方面的资料，希望对大家有所帮助。 Aviculturists, people who raise birds for commercial sale, have not yet learned how to simulate the natural incubation of parrot eggs in the wild. They continue to look for better ways to increase egg production and to improve chick survival rates. When parrots incubate their eggs in the wild, the temperature and humidity of the nest are controlled naturally. Heat is transferred from the bird's skin to the top portion of the eggshell, leaving the sides and bottom of the egg at a cooler temperature. This temperature gradient may be vital to successful hatching. Nest construction can contribute to this temperature gradient. Nests of loosely arranged sticks, rocks, or dirt are cooler in temperature at the bottom where the egg contacts the nesting material. Such nests also act as humidity regulators by allowing rain to drain into the bottom sections of the nest so that the eggs are not in direct contact with the water. As the water that collects in the bottom of the nest evaporates, the water vapor rises and is heated by the incubating bird, which adds significant humidity to the incubation environment. In artificial incubation programs, aviculturists remove eggs from the nests of parrots and incubate them under laboratory conditions. Most commercial incubators heat the eggs fairly evenly from top to bottom, thus ignoring the bird's method of natural incubation, and perhaps reducing the viability and survivability of the hatching chicks. When incubators are not used, aviculturists sometimes suspend wooden boxes outdoors to use as nests in which to place eggs. In areas where weather can become cold after eggs are laid, it is very important to maintain a deep foundation of nesting material to act as insulator against the cold bottom of the box. If eggs rest against the wooden bottom in extremely cold weather conditions, they can become chilled to a point where the embryo can no longer survive. Similarly, these boxes should be protected from direct sunlight to avoid high temperatures that are also fatal to the growing embryo. Nesting material should be added in sufficient amounts to avoid both extreme temperature situations mentioned above and assure that the eggs have a soft, secure place to rest. 1. What is the main idea of the passage (A) Nesting material varies according to the parrots' environment. (B) Humidity is an important factor in incubating parrots' eggs. (C) Aviculturists have constructed the ideal nest box for parrots. (D) Wild parrots' nests provide information useful for artificial incubation.
心理咨询师三级案例问答真题答案
-5 一般资料：求助者，男性，18岁，高三学生。因控制不住向女友，感到内疚、矛盾一个月而求助。 案例介绍：两个月前，距离高考还有三个月时间，求助者父母发现竟馋很晚还给女友打电话，担心她谈恋爱影响高考，感到很生气，就与求助者谈话要求她该靠前暂时中断与女友联系，并找了女生父母一起讨论如何处理。女方父母也很担心，要求女儿专心学习，高考后再联系。可是最近来那个个月求助者上课头脑里总是冒出女友形象，总是重复地想她现在做什么？她会想自己吗？她复习得怎样?----等念头，以至于影响了学习效率。求助者觉得不应该这样想，可越是压抑却越想的厉害，以致于晚上控制不住要打电话给女友，但女友却不接电话，因此更加思念，出现了烦躁情绪，注意力难以集中学习，记忆力下降，经常失眠。最近一个月，求助者觉得实在控制不住的向女友，又很内疚觉得对不住父母。高考越来越近，非常担心高考落榜，于是到咨询中心来求助。求助者没有躯体疾病和精神病史，高考前体检没有明显异常。
请根据案例回答以下问题； 一．本案例最可能诊断及理由是什么？（30分）二．本案例恰当的咨询目标是什么？（20分）三．如果采用合理情绪疗法，请按照ABC理论，分析一下该求助者的A、B、C各是什么？(25分) 四．咨询师自己56岁，自己的孩子早已大学毕业，面对该求助者，咨询师在监理咨询关系上应该注意什么?(25分) 问答题参考答案： 一、初步诊断：一般心理问题。理由： 1.根据案例资料提供，求助者没有躯体疾病史和精神疾病史，高考前体检没有明显异常。 2.根据区分正常与异常的工作三原则，该求助者自知力相对完整，没有精神病性症状，能够排除精神病性问题。 3.该求助者心理冲突为常形，能够排除神经症性问题。 4.给求助者负性情绪没有泛化。 5.该求助者心理问题持续时间为1个多月，社会功能受到轻度程度影响，出现精神痛苦和睡眠问题。 6.综上所述，初步诊断为一般心理问题。