新版GSP附录8 药品零售连锁企业管理规定
新版GSP附录8 药品零售连锁企业管理规定
第一章 总则
第一条 为规范药品零售连锁企业的管理，确保药品的质量和安全，保护消费者的合法权益，根据《药品管理法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内从事药品零售连锁经营的企业，包括连锁总部及其分支机构、加盟店等。
第二章 企业资质管理
第三条 进行药品零售连锁经营的企业应当按照相关法律法规的规定，取得药品零售企业许可证。
第四条 进行药品零售连锁经营的企业应当具备一定规模的药品销售与经营能力，并保证与连锁经营规模相适应的管理水平和服务能力。
第三章 企业经营管理
第五条 药品零售连锁企业应当建立科学的药品采购管理制度，确保采购的药品具备合法资质，并按照质量标准进行鉴定。 第六条 药品零售连锁企业应当对药品供应商进行评估，并与供应商签订供货合同，明确各方的责任和义务。
第七条 药品零售连锁企业应当建立健全药品质量管理制度，加强药品存储、保管和配送的监督管理。
第八条 药品零售连锁企业应当建立健全药品追溯体系，确保对销售的药品进行追溯。
第九条 药品零售连锁企业应当加强药品信息管理，确保药品信息的真实、准确、完整。
第四章 药品质量安全管理
第十条 药品零售连锁企业应当加强药品质量安全的监控和管理,对进货、配送、验收、存储环节进行严格的质量检查。
第十一条 药品零售连锁企业应当加强药品风险评估，对风险较大的药品进行跟踪监测。
第十二条 药品零售连锁企业应当加强药品不良反应监测和报告，及时向相关部门报告药品安全问题。
第五章 消费者权益保护
第十三条 药品零售连锁企业应当加强药品宣传和使用顾问工作，提供专业的咨询服务，保护消费者的知情权和选择权。 第十四条 药品零售连锁企业应当建立药品投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见。
第六章 法律责任
第十五条 违反本规定的药品零售连锁企业，将根据《药品管理法》等相关法律法规给予处罚。
实用文档 第一章连锁企业营运管理总论
一、连锁经营的概念
1、概念
连锁经营是一种商业组织模式，是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
2、人类早期历史上三次社会大分工
①畜牧业和农业分离；②手工业和农业分离；③商业和手工业分离
3、商业的分类
（1）中国古代：①行商－－往来贩卖、没有固定营业地点的商人；②坐贾－－具有固定店面的商人
（2）零售业态：百货店、专业店、便利店、超市
二、连锁企业发展历史
1、国外连锁企业的发展历程
①第一家直营连锁商店是1859年在纽约创办的“大西洋与太平洋茶叶公司”；②胜家缝纫机公司被公认为连锁加盟界的鼻祖
2、国内连锁企业的发展历程
①1984年8月首家以商标特许形式在北京落户的皮尔•卡丹专卖店的开业，被视为中国连锁经营的开端；
②1986年，天津立达集团公司创办了天津利达国际商场拉开了我国本土连锁经营的序幕；
实用文档 ③1991年5月上海联华超市商业公司成立，成为上海乃至全国连锁超市的“领头羊” 。
三、连锁经营的基本形式
1、直营连锁
（1）定义
又称为正规连锁，是处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理领导，进行共同经营活动（由二个以上单位店铺组成）的组织化的零售企业。
这一定义强调直营连锁的资本构成上是由总部统一投资，这一点是直营连锁有效区别于其他两种连锁组织模式的基本特点。
⑵优点：①事权更统一；②经营要素统一集中，具有规模优势；③人员培训集中，工作效率高
⑶缺点：①门店管理缺乏弹性；②门店工作人员的工作积极性、创造性和主动性受到限制
2、特许连锁
⑴定义:又称合同连锁、加盟连锁和契约连锁，是总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种形式。
特许连锁是本部与加盟店之间签订合同，授予加盟店使用自己的商标、服务标志、商号和其他成为象征的标志以及经营技术，在同一形象下进行商品销售及劳务服务。
第一章 导论
1、特许经营：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
特许人：指拥有可授予他人使用的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源并授予他人使用的一方，包括特许人和二级特许人。
受许人：是指获得他人授权，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源从事经营的一方。
加盟店：是被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的经营场所和设施。
特许权：指加盟总部所拥有或有权授予别的组织及个人的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产，以及与之相配套的有形产品、无形服务等。
特许经营费用：是指在特许经营合同期限内，加盟者为取得特许权并正常经营而面向加盟总部缴纳的所有费用，一般包括加盟金、特许权使用费、保证金及其他费用
特许经营合约：是加盟者和加盟总部签订的用于规定双方在特许经营关系过程中的权利和义务、确定双方特许经营关系的法律契约。
特许经营体系：是在统一的品牌和经营模式下，由加盟总部和加盟商共同经营的一个连锁管理和运营系统。
2、商品商标特许经营：是指受许人使用特许人的商标、生产配方和营销方式来生产和销售特许人的产品，或对商品商标进行多种形式的商业开发，作为回报，受许人应定期向特许人支付费用。
商标特许：是指商标注册人许可他人使用其注册的商标进行商业开发，双方签订商标使用许可合同，被授权使用他人商标的受许人必须缴纳一定的使用费。
商品销售特许：主要是指加盟总部将自己生产的商品授权给加盟商销售。
商品生产特许：是指加盟商获得许可，自己投资建厂，使用加盟总部的专利、技术、设计和生产标准或产品配方来加工或制造取得特许权的产品，并使用加盟总部的商标销售该产品。
3、经营模式特许经营：要求加盟商经营加盟总部的产品和服务，而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等都要按照加盟总部的全套方式进行
连锁经营企业的财务管理方法
一家连锁企业是怎么做好自己的财务管理的呢?企业的财务管理方法一般是什么内容?小编为你带来了“连锁经营企业财务管理”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
连锁企业财务管理特点
连锁企业财务管理的特点是同连锁经营的特点分不开的。
一、统一核算，分级管理特点
由连锁总部进行统一核算是连锁经营众多统一中的核心内容。区域性的连锁企业，由总部实行统一核算;跨区域且规模较大的连锁企业，可建立区域性的分总部，负责对本区域内的店铺进行核算，再由总部对分总部进行核算。
连锁企业统一核算的主要内容是：对采购货款进行支付结算;对销售货款进行结算;进行连锁企业的资金筹集与调配等等。
店铺一般不设专职财务人员，店铺与总部在同一区域内的，由总部统一办理纳税登记，就地缴纳各种税款;店铺与总部分跨不同区域的，则由该区域的分总部或店铺向当地税务机关办理纳税登记，就地缴纳各种税款。
区域分总部应定期向总部汇报该区域各店铺的经营情况、财务状况及各项制度执行情况。
原则上连锁企业在建立时就应实行统一核算，有特殊情况的企业在实行连锁初期，可以分阶段、分步骤逐步进行核算上的统一。
二、票流、物流分开特点
由于连锁企业实行总部统一核算，由配送中心统一进货，统一对门店配送。从流程上看，票流和物流是分开的，这同单店式经营中资金与商品同步运行有着很大的不同。因此，在连锁企业中财务部门中与进货部门保持紧密的联系是非常重要的。财务部门在支付货款以前，要对进货部门转来的税票和签字凭证进行认真核对，同时，在企业财务制度中要规定与付款金额数量相对应的签字生效权限。
三、资产统一运作，资金统一使用，发挥规模效益特点 连锁经营的关键是发挥企业的规模效益，主要体现为：
1.连锁企业表面上看是多店铺的结合，但由于实行了统一的经营管理 ，企业的组织化程度大大提高，特别是统一进货、统一配送，使资产的规模优势充分发挥出来。
2.由总部统一核算，实行资金的统一管理，提高企业资金的使用效率和效益，降低成本、减少费用、增加利润。
