第⼋章团体⼼理与⾏为 在社会⼼理学中，团体只是群体的⼀种组织形式，它的作⽤及互动范围要⼩于群体，但与群体相⽐，团体对我们的影响更直接。
第⼀节：团体的基本特征 团体：指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团体的成员间通常有⾯对⾯的接触或互动的可能性。
团体对个⼈⼼理⽅⾯的作⽤表现在三个⽅⾯？答：①团体使个⼈⼼理上具有归属感。
②团体使个体具有认同感。
③团体的社会性⽀持⼒。
总之，团体在知、情、意三个⽅⾯对个体产⽣影响。
团体规范：为了保证团体⽬标的实现，团体本⾝必须有制约其成员的思想、信念与⾏为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与⾏为准则就是团体规范。
团体规范并不是对成员的⼀⾔⼀⾏都加以约束，⽽只是规定了⼀个可接受的和不可接受的范围。
团体规范存在于⼀切领域中。
团体规范的作⽤表现在以下⼏⽅⾯：①保持团体的⼀致性。
②为成员提供认知标准与⾏为准则。
③规范的负性作⽤。
凝聚⼒：指使成员继续留在团体的所有正性或负性⼒量。
凝聚⼒的决定因素：（1）正性⼒量。
凝聚⼒最主要的正⾯⼒量来⾃于团体成员间的⼈际吸引；其次，成员继续留在团体的动机也受团体的作⽤所影响；第三个因素是团体的有效性及和谐程度。
（2）负性⼒量。
负性⼒量使得成员即使不满意也不会离开团体。
团体内的沟通使团体活动本⾝呈现出规律性，这些规律表现在：①发⾔的不平等性；②领导的主导作⽤；简单的⼝语⾏为成为决定的重要因素。
③沟通络。
第⼆节团体 领导的主要作⽤是他的社会影响。
对领导的定义有两种主要的看法：⼀种观点认为领导是⼀种⼈际影响的动态过程，把具有法定地位并能影响团体⾏为的⼈称为。
另⼀种观点则认为领导是指影响团体、影响他⼈以达成组织⽬标的能⼒。
团体的可分为两类：任务型领导和社会型领导。
任务型领导：这种⽅式的领导关⼼的是团体⽬标的达成—使团体成功地完成任务。
他们给团体提供意见、建议与信息，并控制、塑造、指导与组织团体完成某项特定的任务。
第8章群体影响纲要：①群体的概念；②社会助长作用；③社会懈怠；④去个体化；⑤群体极化；⑥群体思维；⑦少数派影响；⑧群体利弊一、群体的概念。
“将他们视为我们”a观点：群体成员间存在互动/互动并相互影响的人；b观点：不同群体可满足人类不同需要（交往需要、成就需要、社会认同需要）二、社会助长的作用：他人在场的影响1.纯粹他人在场。
唤醒能够增强任何优势反应的趋势。
唤醒：身心处于激活状态。
唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态。
社会唤醒效应：他人在场→唤醒→增强优势反应→促进简单行为/妨碍复杂行为。
2.拥挤现象：众多他人在场。
他人的影响效应会随着人数的增加而递增；人群对个体的积极或消极反应都会有增强作用；拥挤会增强唤醒状态。
3.他人在场引起唤醒的原因。
①评价顾忌：观察者在场使我们焦虑的原因在于我们想知道别人怎么评价我们。
②分心：因他人在场/刺激出现，导致注意力在他人/任务之间的分配冲突，使认知系统负荷过重，引发唤醒（大脑皮层兴奋、肌肉紧张状态）。
③纯粹在场。
三、社会懈怠。
1.人多未必力量大。
个体一旦受到他人观察，个体的评价顾忌就会增加，这样社会助长作用就发生了；个体一旦消失在人群中，个体的评价顾忌就会减少，社会懈怠就发生了。
策略：使个体成绩可识别化。
2.日常生活中的社会懈怠。
集体主义文化背景下较常见，但是表现形式没有个人主义文化背景那么强烈。
反社会懈怠的情况：当赋予群体挑战性的任务目标、当群体成员因为成功而获得奖励、当他们有一种把自己的队伍看做“团队”的信念时，社会懈怠程度就会减弱，保持小规模的群体也可以。
四、去个体化：群体中的个体失去自我感1.群体失控：法不责众。
社会助长表明群体能引发人们的唤醒状态，社会懈怠表明社会群体会分散责任，一旦唤醒和责任分散结合到一起，常规的约束就会变小，后果可能令人震惊。
群体规模：群体规模越大，不仅引发唤醒状态，还使成员身份模糊化（“匿名感”），个体评价降低，人们注意力集中在情境上，把行为归责为情境。
