美国与日本管理特点的分析及启示

美国与日本管理特点的分析及启示
（作者：石家庄市科技创新服务中心 高原）

摘要
美国和日本在文化和管理特点差异显著，但是其管理模式均取得较大的成功。
究其根源，文化决定了管理模式，因此，组织的管理模式和管理方法应与组织文化、
组织背景相吻合。本文就是运用比较研究的方法对美国和日本的文化和管理模式进
行比较，研究美国和日本的管理模式差异显著却都成为管理样板的原因。

美国和日本在文化背景上存在着显著的差异，在管理上也各有各的特点，甚至
是完全相反的两种模式，但是世界各国都赞许美国的成功、钦佩日本的成就，竞相
效仿并移植到本土企业。由此可见，这两种截然相反的管理模式都是世人认可的成
功典范。这两种管理模式虽然差异显著，但是都有各自国家文化的烙印。
一、美国和日本文化的比较
1
、美国文化

美国文化的来源是多元的，美国的文化传统主要是在北美大陆自然环境和社会
条件的双重影响下，在吸收了各民族的优秀文化——欧洲文化、拉丁美洲文化（主
要是墨西哥文化）、美洲印第安人文化、亚洲文化、非洲黑人文化以及犹太文化等多
元文化的基础上互相融合而形成的，是多种文明相互交融的产物。
《独立宣言》倡导的自由主义原则就是人生而平等、天赋人权。欧洲自由主义
思想对美国思想和文化形成产生了巨大的影响。自由主义是美国思想、政治和文化
的核心，其形成了美国政治文化基础。个人主义是美国最重要也是最核心的价值观，
美国也是对个人主义实践最成功的国家。美国国家体制的核心以及基本目标是维护
个人的权利和自由，不仅宪法赋予个人充分的自由权，而且社会中的主导思想也认
为每个人都有决定自己命运的权利，认为这是最基本的人权。个人主义已渗透到美
国的政治、经济、文化、社会生活及价值观念等各个方面，构成了美国文化模式的
基本特性和主要内容。
西进运动是美国人民艰苦创业的过程，不仅为美国开拓了版图，获取丰富的自
然资源，而且面对各种各样的艰难险阻，美利坚人民抛弃一切陈规陋习，开拓进取，
克服困难，从而培育了美利坚民族现实、乐观、勇往直前的民族性格，开拓、冒险
的民族精神，这是一笔宝贵的财富。
因此，美国文化的核心内容是“狩猎型文化”，其主要特征是个人主义、自由主
义和冒险主义。
2
、日本文化

日本四面环海、资源贫乏、国土狭窄、地震频发，一切都为水稻的种植增加的
诸多困难。为了生存，单靠个人力量难以同大自然相抗衡，因此更加需要人们团结
一致，共同投入到农业生产中，共同抵御自然灾害，共同享有粮食丰收。在漫长的
岁月中，逐渐形成的日本文化中的集体主义。
日本早在公元七世纪就开始从中国引入儒家思想，将儒家思想的等级观念、忠
孝观念、宗法观念等与大和民族的文化相互融合；明治维新时期，在引进西方先进
技术的同时，西方先进的文化也影响着日本的传统文化，民主的思潮开始在日本形
成。日本通过“和魂汉才”和“和魂洋才”将外国的优秀文化和民族自身的文化相
互融合，形成现在具有开放性的日本文化，和魂主义也是其中重要的部分。
因此，日本文化的核心是“耕种型文化”，其主要特征是人本主义、集体主义和
和魂主义。
二、美国和日本管理特点的比较
1
、美国管理特点

1)
雇佣制度方面[1]，企业更倾向同员工形成短期雇佣关系，企业与员工之间是

双向选择的平等关系，员工对企业没有过多的私人情感，并且员工的流动性较大。
2)
决策制定方面，日常工作决策由员工个人制定，企业的管理者拥有较大的决策权

力，对于企业重大决策，员工的参与程度很低。3) 责任制方面，企业对员工实行正
式授权，由员工个人行使权力并承担相应的责任义务，员工仅仅需要完成其本职工
作，对其他部门的借调、调配较为抵触。4) 控制机制方面，企业制定完善的管理体
系，详尽的规章制度和相应的监督体系部门，对员工工作的方方面面进行监督和控
制。5) 考核方面，企业对员工的考核较为频繁，考核的主要集中在工作绩效和实际
业务能力上，考核的结果将影响员工的晋升。6) 员工培养方面，企业更加注重员工
专业技能和素质的培养，鼓励员工在专业领域有所建树，对专业考试比较支持。7) 员
工激励方面，企业主要通过薪酬、奖金、股票期权、职位晋升等方式对员工进行激
励，更加侧重经济利益方面的激励。8) 员工情感关怀方面，企业公私分明，对员工
缺乏情感关怀，对待员工较为冷漠。9) 工作环境方面，企业不同的部门有各自独立
的办公场所，同一部门内，领导有独立的办公室，员工之间通过隔板相互独立分开，
保护员工的隐私和独立性。
2
、日本管理特点

1)
雇佣制度方面[2]，企业对员工终身雇佣，不轻易辞退，减少员工的流动性。

2)
决策制度方面，企业采取集体决策方式，决策之前征求下属的意见，并在决策的

过程中予以考虑。3) 责任制方面，企业采取集体负责制，体现集体和团队的作用，
往往分为第一责任人、第二责任人等，部门之间讲求配合协作，不介意相互的借调。
4)
控制机制方面，企业领导层主要制定企业的发展战略，具体战术的制定和实施由

下属完成，监督监管较为宽松。5) 考核方面，企业对员工的考核较为宽松，在绩效
能力方面较为宽松，以集体为单位按照同一标准晋升。6) 员工培养方面，企业更加
注重员工综合技能的培养，采用职务轮换的方式，让员工熟悉各个岗位的工作性质，
以便将员工培养为企业未来的领导者。7) 员工激励方面，企业更加注重情感方面的
激励，通过团队的认同、“怀抱炸弹”的危机感等方面对员工进行激励。8) 员工情感
关怀方面，企业十分重视对员工的情感关怀，当员工遇到寿生婚嫁之类的喜事，企
业往往“设标贺喜”，企业领导同员工在私下也有频繁的交往。9) 工作环境方面，企
业采用开放式设计，将办公桌拼在一起，员工相对而坐，便于相互之间的交流，也
起到相互监督的作用。
三、美国和日本比较的启示

在文化和管理特点三个方面对美国和日本进行比较，世人不禁产生困惑，既然
是南辕北辙的管理方式，为何最终殊途同归，成就各自企业的成功。结合美国和日
本的文化不难看出，管理的特点和方式早已烙上历史和文化的烙印[3]，种种管理方式
的形成，归根结底是民族的产物，体现的是民族的特点，是民族精神的凝聚。
美国和日本企业取得的成功可以发现，组织成员的执行力的高低决定组织的成
败，组织成员的执行力主要是受组织的文化、制度等方面与其需求的契合程度，只
有组织各方面的出发点是员工需求，才能充分激发组织成员的工作热情，提高其执
行力。由此可见，提高组织的执行力，仅仅着眼于组织结构制度、文化等层面是远
远不够的，这些都没有涉及到执行力的根本，即组织成员的需求。只有组织现行的
文化制度与组织成员的需求相契合时，组织目标和个人目标起到相辅相承的作用，
员工在实现个人目标的同时，也实现了组织目标。因此，执行力最顶层问题在于组
织成员的需求识别，只有了解组织成员的需求，才能制定与之相符合的组织文化和
结构制度，进而表现出较高的执行力，最终获得较好的组织绩效。
参考文献
[1] 佚简. 美国企业文化背景: 个人主义. 现代企业文化，2009, 12: 35-39
[2] 王云访, 岳颖著. 科技企业的创新激励机制研究. 北京: 中国社会科学出版社, 2008
[3] 程崇仁. 中华传统管理文化精神: 中西方管理思维方式比较论纲. 合肥:
合肥工业大学出版

社
, 2008