诚品案例及书店模式分析

引入音像店
10%
文
学
• 图书规模 ——丰富的图书种类 ——各种类下选择多样化
艺
生
经
管
传
术
活
济
理
记
• 文艺生活 ——文学、艺术、生活是重点 ——深度细分，打造主题区、馆
15%
少 儿
H
核心驱动—支持
武汉尚未有书店能够既提供种类齐全、数量多的图书，又能营造出浓厚氛围、提供餐饮的 读书空间
武汉天地
德芭与彩虹书店
建消筑费者沟小通 品表达“图书”主题
餐饮
数 码
数码、 教育
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电脑、商业、语 言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电玩城、时装等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店更注重围绕图书展开，从多方面营造浓厚的文化氛围，为客人创 造舒适、互动的文化空间
商业功能 商品种类 文化活动 装修风格 内部细节
诚品信义旗舰店
覆盖购物、餐饮、娱乐
图书、文具、音像制品、食品、数 码、时装等等
签售会，频繁的书友会、论坛、交 流会、演艺活动
温馨、舒适、宽敞、多样
多种阅读空间、座椅数量多
国内传统书店 仅包括购物
图书、文具、音像制品 偶尔会有图书签售会 明亮、严肃、狭窄、单一
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利用到最高，并有效利用 了地铁接驳口的区位优势
H
核心驱动—支持—案例
一层入口的花店和星巴克给予客人的第一感觉是“生活”而非“商业”，更能拉近与客人 的距离，尽管服装、饰品等占据更大的面积
台北信义诚品书店1F – 高级时尚
扶梯 以时装、配饰、珠宝、皮具为主的零售店铺
1
H
核心驱动—支持—案例
二层主打新书和杂志，分别位于电梯的两侧，这两个核心区块则由以数码、文具为主的零 售店铺连接
地 铁
丰富商业功能的同时也提高了租金
收益。
H
核心驱动—支持—案例
地下一层以流行时尚为主题，由于人流主入口在扶梯处，因此大量服装、鞋、女包等时尚 品牌环绕布置
台北信义诚品书店B1F – 流行时尚
时
尚
品
牌
以
生
活
方
式
扶梯
导
向
为
主
围绕本层人流导入口铺开大量时 尚店铺，包括服装、鞋、女包等
外围的主题餐厅不仅丰富了本层商 业功能，也能起到一定驱动客流的 功能。
重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等
餐饮驱动客流 —底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流 —1F、3F餐饮营造休闲气氛
巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力
相关性商业搭配 —图书配文具、餐饮搭食品 —最大化主力驱动商品的附加价值
人信汇图书主题定位
• 主题定位：
– 武汉最具规模的创新概念书店 – 最具人文气息 – 依托原有的图书消费群体，拓展更多的时
尚、文化消费人群，融合特色体验元素， 成为突破传统的时尚文化体验中心
• 差异化要素：
– 休闲文化氛围打造（装饰、创意家居、阅 读区、轻餐饮）
– 品类组合创新，强调文学、艺术、生活、 女性、儿童等品类
扶梯
广场
简体书主题馆
温馨的阅读展位
文学
从文学区仅需穿过广场即可到达茶 室
1
H
核心驱动—支持—案例
四层布置了艺术、日文、音乐主题图书馆，另有较大面积的文具馆和不少创意礼品店
台北信义诚品书店4F – 风格
创意礼品店 美发
扶梯 文具
艺术书主题馆 日文书主题馆
音乐书主题馆
H
核心驱动—支持—案例
五层针对儿童主题展开，不仅有儿童图书，也有以母婴用品、童装、玩具等为主的零售店 铺，另有同具家庭元素的家居家饰类的店铺
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店的商业组合更加丰富，已经从传统的书店转型成集购物餐饮娱乐 为一体的一站式消费终点站
楼层 7F
6F 5F 4F 3F 2F 1F B1F B2F
诚品信义店楼层分布
上海书城福州路店楼层分布
无
艺术、设计
外文区 演讲厅 报告厅
展演厅
视听室
餐饮
美甲
儿童图书馆
画廊
艺术馆
台北信义诚品书店2F – 书店设计
A点：开放式的布局更具亲和力
文具馆、数码店
B
杂志
扶梯
新书 A
数码为主的店铺
B点：开放式布局下同类零售租户的集 中形成更强的驱动力
1
H
核心驱动—支持—案例
三层分布了各类型的图书，其中文学类图书占据了最大的空间，并通过广场与食品、茶室 紧密连接，提高阅读的便利性
台北信义诚品书店3F – 书店
台北信义诚品书店B2F – 美食广场 扶梯
外圈以餐饮为主，是客流向内部流
动的重要驱动。
其中餐饮又以正餐、小吃快餐、休
地
闲餐饮为主。
铁
中圈以零售为主，极大的利用了地 铁人流的聚合以及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主，符合本 层美食广场的主题。
该区域是人流聚合的主要场所，商
户布有便利店、服装、电玩城，在
日文馆
各类型图书*A
儿童用品
家居家饰
音乐馆
文具
创意礼品店
美 发
文学类图书
餐饮
新书 ·畅销书
杂志
文具
数码
餐饮
花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
餐饮
食品
其它*B
音像制品
儿童图书、音像
计算机、机电冶金、建筑工程、医学
教育
教辅、科普、语言
文具
法律、哲学、政治、商业
文具
文学、历史、军事 畅销书、生活、旅游
• 例如：在电影区外围设置电影杂志区，汇集全球、全国知名 电影杂志，并实时更新，与咖啡/甜品区结合，供免费取阅
导视系统也可与各种形式的“书”向结合，“书”的表现形式 也消可费者沟分通 别体现“古代书卷—现代书籍—未来新媒体”的发展 故事线
在消建费者沟筑通 外观上，也可适当表达图书主题，但需考虑和综合体的 结合
专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰 采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组
4 4
诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活”相联系的业态及商品， 突破了传统书店的封闭模式
楼层
6F 5F 4F 3F 2F 1F B1F B2F
楼层分布
展演厅
视听室
餐饮
美甲
儿童图书馆
画廊
艺术馆
日文馆
各类型图书*A
N=412
更吸引受访者的图书类型
N=412
引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 引入规模较大的知名品牌书店
73% 59%
58%
53%
49%
开展名人图书签售会 设置精品家居家饰及礼品
开展图书展
38% 17% 13%
30%
20%
17%
开展作者专家讲座
11%
• 氛围营造 ——色调、摆设 ——座椅，阅读、休憩 ——餐饮，尤其是咖啡店
儿童用品
家居家饰
音乐馆
文具
创意礼品店
美 发
文学类图书
餐饮
新书
杂志
文具
数码
餐饮
花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
餐饮
食品
其它*B
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电 玩城、时装等
个性主题馆 —如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强 —有利于相关零售的集聚
台北信义诚品书店5F - 创意生活和儿童
家居家饰
儿
童
图
扶梯
书
儿童主题的零售店铺
画廊
1
H
核心驱动—支持—案例
六层的演讲大厅和演出剧院突显文化主题，大体量的餐饮也为顶层提供强大的客流驱动
台北信义诚品书店6F - 文化
诚 品 展 演 厅
餐饮 扶梯
餐饮
诚
品
美
视
甲
听
室
餐饮
1
图书H主题核打心驱动造武汉最具规模的创新概念书店，打造武汉时尚的 文化体验中心
− 150平方米 − 优选书店，书类以文学为主 − 个性的小资情调，浓厚的阅读、休闲气氛，
并提供咖啡、早午晚餐
汉街
文wenku.baidu.com书城
− 1000平方米 − 综合书店，并有文具、包、礼
品等关联商品 − 无餐饮、座椅，阅读、休闲的
气氛不足
黄鹤楼书画社
− 100平方米 − 书画社，仅出售书法、字
画作品 − 书画展示为主
– 主题文化活动
16
精心H雕磨核书心驱动店内的装饰、创意家居及阅读区等，打造出闲适精 致的休闲生活氛围
装饰及创意家居
阅读区
17
通过H创新核品心驱类动 组合丰富商品的选择、图书交流活动加强阅读的 体验与沟通，满足客人文化消费、文化体验、文化交流的需求
品类组合
活动
文具 食品
家饰 包&数码
18
设置H跨层核扶心驱动梯，将一楼人流直接导入五楼，既凸显项目图书主 题，又带动高区五至八层的客流
H
“H”模块以图书为核心驱动，以家居为辅助驱动
Discovery · Human
探索·人文
5F- 8F
家居
图书
家电（精品）、儿童母婴用品、儿童教育、正餐、健康美丽
1
H
核心驱动—支持
消费者更注重书店内的环境与氛围，包括提供饮品及休憩空间的休闲餐饮，而文学、艺术、 生活则是最吸引消费者的图书类别
受访者感兴趣的图书主题
首义汇
H
书店部分核强心驱调动—支品持 类组合的创新及文化氛围的打造
• 书店建议： – 品类组合创新 – 各品类图书与相应零售、餐饮业态搭配 – 相对独立的主题空间
• 文化氛围如何体现（活动）： – 主题读书活动 – 作家签售会、见面会 – 画展、话剧等现场宣传
专家访谈 —书店
• 文化氛围如何体现（氛围打造）： – 内装设计 – 阅读座位的设计（自己的文学刊物） – 创新的陈列设计 – 创意家居装饰品 – 画展、话剧等宣传刊物 – 画作展示 – 本土设计师产品陈列
19
消消费费者沟者通 沟通主要由“书”的概念作为主线串联
• 建筑外观 • 氛围打造 • 导视系统 • 活动
20
可消以费者沟借通 各相应领域的知名杂志，作为故事线，串联各大主题元 素
W
U
H
A
N
21
各消大费者沟主通 题元素的杂志可以有不同的表现形式
• 例如：结合新颖的虚拟成像等新技术，将 最新杂志内容以投影的形式呈现