诚品书店：价值经营典范作者：黎亮来源：《销售与管理》2013年第02期在全球都在萎缩的书店领域，诚品书店却依据其复合经营模式成为台湾文化软实力代表，一骑绝尘的走向成功，引发业界轰动；一时间，从专家、学者到行业实践者，掀起一股研究和学习诚品书店的潮流。
关于诚品书店复合经营的成功之道，有业界同仁从其设计理念、商业配置、运营管理、模式策略等角度进行了全方位、系统化的研究和剖析。
笔者以为，这并不是诚品书店复合式经营成功的根本，“持续专注的价值经营”才是诚品书店复合式经营走向成功的秘诀。
坚持价值经营才有成功人流促商流是现代商业的常识，从商业角度尝试探析诚品书店复合经营模式的成功之道时，首先映入我们眼帘的必定是其庞大的人流——相对于只有2300万总人口的台湾，每年1.2亿的客流量着实让我们感到震撼。
在排除年度150余万次的外籍旅客流后，台湾本地人口年度人均进店率也超过5次。
这些数据不仅佐证了“诚品书店作为台湾文化软实力代表”的说法，更深刻的揭露出诚品书店成功的关键，也就是对大众生活的参与、引领和贡献。
而这是一个由“价值认知——价值创造——价值传递——价值认可”构成的一个系统的价值经营过程。
在价值认知方面，这和创始人的境遇相关。
正如诚品创始人吴清友先生所言：“经营一个赔钱的事业，它可以带给我们生命什么好处吗？”“上天意外给了我相当多的财富，我不想要；上天也给了我一个先天性的心血管疾病。
”彼时，30多岁，对他来说还是彷徨的年龄。
“生命到底是什么，存在又是什么？事业又是什么？”为了寻找答案，吴清友开始读书。
“当时我自己想看很多书，文学的、哲学的、宗教的，西方的、东方的。
”他承认，“我只是试图寻找一个下半生生命可以依托的方向，希望能够去寻找出自己活在这个世界上，可以有能力、有选择的话，最希望做的是什么样的事情。
”……在吴清友看来，一个事业假使不能为人类、不能为社会、不能为顾客、不能为消费者创造利益，即便得到利润，也是不道德的。
苏州诚品书店负一楼讲解苏州诚品书店负一楼是一处以书籍为主题的综合性文化空间，它不仅是一个购书的地方，更是一个深度阅读、学习和交流的场所。
负一楼的设计和布局充满了艺术氛围，同时配备了幽静的阅读区、个性化的装饰和各类文化活动，给人一种身临其境的感觉。
下面，我将为大家详细讲解一下苏州诚品书店负一楼的设计和特色。
首先，从整体空间设计上来看，苏州诚品书店负一楼采用了开放式的设计风格，没有设置太多的隔断和围墙，使得整个空间通透而宽阔。
墙壁采用淡雅的米白色，地面则使用了原木色的木地板，营造了一种温馨、自然的氛围。
此外，书店还运用了大量的玻璃和金属材质，使得整个空间看起来流畅而时尚。
其次，苏州诚品书店负一楼的装饰非常独特，处处都洋溢着艺术的气息。
首先是墙壁上的艺术装饰品，如剪纸、字画等，这些艺术品既美观又富有意义，给人们带来了一种视觉享受。
此外，书店还设置了一些装饰性的灯具，这些灯具的形状各异，亮度合适，给整个空间增添了一份浪漫而温馨的气氛。
除了装饰之外，苏州诚品书店负一楼还设有多个专属的功能区域，为读者提供了更加便利和多元化的阅读体验。
其中，最重要的就是阅读区。
阅读区分为静谧区和互动区两个区域。
静谧区主要供给专注阅读的读者，整个区域极其安静，设有舒适的座椅，让人们可以完全沉浸在阅读的世界里。
互动区则是为喜欢交流和互动的读者准备的，这里设有小型的讲座区和专题展览区，不定期举办各类文化讲座和书展，丰富了读者的知识储备。
此外，苏州诚品书店负一楼还设置了多个小型的读书角落，给读者提供了私密的阅读环境。
这些角落根据不同的主题进行装饰，如历史、文学、艺术等，给人一种置身于书海中的感觉。
每个读书角落都配备了特定的座椅和桌子，让人们可以舒适地享受阅读的乐趣。
最后，苏州诚品书店负一楼还专门设置了一个咖啡厅，供读者休息和交流。
咖啡厅的装修风格与书店相呼应，以简约时尚为主题，舒适雅致的环境让人们可以放松身心，享受一杯香浓的咖啡，品味阅读的乐趣。
从诚品敦南看书店业的创新设计2020年5月31日，在上海，一城双子的四季酒店暂时告别，浦东四季换牌，老四季谢幕翻建，作为一名热爱酒店的设计师，小悦悦唏嘘不已，然而就在同一天，在宝岛台湾，这一天也是诚品敦南谢幕的时间，作为诚品书店的第一家和唯一一家24小时营业的书店，诚品敦南的灯光就不曾熄灭过.....诚品敦南的告别有着时代的原因，也有经营和业主方的原因，总之多重因素聚集，一方面物业到期，业主方不续租，另外一方面，诚品在经营上一直秉承奉献与文化聚集之地，然而却是亏损经营，大部分还是靠母公司主业来进行维系和支撑。
然而，诚品敦南的落幕绝不是个例，尤其最近这几年，书店业的良性持续经营问题似乎已经成为全世界一个普遍性的难题，书店业式微1- 北京三里屯老书虫 -2019年，有着14年经营的三里屯老书虫停止营业，作为全球十佳书店榜单中唯一入围的中国书店，不少书虫听到消息后特意赶来和它见最后一面。
同样是因为经营上的问题，今天在三里屯这个地方，需要给更好盈利水平的业态进行让位了，那我们的阅读，会友去哪儿？2005年，当皮尔森把自己的小型图书馆开到这里时，近10个股东都是来自全球各地、热爱中国文化的外国人，他们后来有的成了教授、有的成了记者，后来帮助书店联络上了全球各地的许多作家，很多很多的原创在这里发表- 单向书店 -2020年2月24日，知名书店品牌单向街在官方微信号发起众筹，希望能续命，希望借助其他人力量撑住书店，“只有这样，才能保证租金、物业不至于违约断档，也给更多人带去鼓舞和启发，在痛苦中心怀希望”，这是单向书店从内心发出的邀请- 南京先锋书店 -先锋书店，作为南京的精神文化地标，被我们南京人称之为心灵文化之处的地方，俨然已经成为南京文化的名片，曾上榜美国《国家地理》，小悦悦以前也经常去的一个书店，好多年前，在那里，还碰到了小悦悦曾经的曾经青春回忆......然而2月20日，先锋也发起了类似众筹的会员帮助计划，那一句“我们也不知道我们到底在坚持什么，我们坚持美好这件事，我们希望做的，是把希望带给大家”，触动了多少去过先锋人以及读书人的心。
