社会保障卡常见问题

社会保障卡注意事项

1、该卡目前是作为新的医保卡使用！该卡发放后一定时期内原医保卡可以继续使用，在医保卡向市民卡过度阶段，未领到市民卡的参保人员仍可以继续使用现有的医保卡就医购药。过度期满后（需待医保中心通知），原医保卡自动失效，医保卡上的信息和余额将自动记入市民卡的医保账户中。

2、市民卡的持卡人领到卡后请尽快持本人市民卡及有效身份证件前往福建海峡银行各营业网点（柜台）设置密码并激活市民卡磁条账户。

3、使用市民卡第一次就医购药后，原先医保卡的账户金额数据自动转移至市民卡的医保账户中，以后就可直接用市民卡就医购药了。

4、市民卡遗失或被冒用：（1）持卡人应立即持本人有效身份证件先到所属医疗保险管理中心办理医保账户挂失（福州市医疗保险管理中心地址：福州市古田路劳动大厦 。服务热线：（0591）968906）；（2）再到福建海峡银行办理银行磁条账户书面挂失手续。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前所造成的经济损失由持卡人承担。

5、如遇紧急情况，市民卡磁条账户挂失可通过福建海峡银行客服热线：968809（或400 893 9999）办理口头挂失，但应在5日内持本人有效身份证件到福建海峡银行任一营业网点补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

6、市民卡补卡换卡：市民卡遗失、被窃或损坏时，持卡人应持本人有效身份证件、市民卡（损坏情形）到所属医疗保险管理中心办理补卡换卡手续。

7、温馨提示：市民卡集成了原医保卡的功能，持卡在福州市医保定点单位就医购药可享受正常的医疗保险待遇。同时，根据福建省卫生厅、福建省人力资源和社会保障厅、福建省财政厅《关于在全身医疗机构推行社会保障卡（市民卡）作为医疗就诊卡的通知》（闽卫信息[2009]182号），市民卡金融电子钱包将逐步取代医院的预缴金账户，实现全省就诊一卡通。市民卡遗失的，如原市民卡在医院预缴金账户中还留有余额，持卡人应持本人有效身份证件到开户医院办理挂失手续，挂失生效前所造成的经济损失由持卡人承担。

1 社会保障卡使用指南（部分摘要）

一、社会保障卡是什么

1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。参保人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载的银行金融功能还是具有特殊性质的银行卡功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

4. 新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

新发放的社会保障卡除具备原医疗卡（证）的所有功能外，还应用于养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和劳动就业等人力资源社会保障各业务领域。新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规范，卡内信息更安全可靠，满足跨统筹地区通读通用的要求。另外，相比原医保卡（证），社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，增加了银行借记卡的功能。

5. 社会保障卡中社保账户与银行账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人各自分别设定和保管。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码

1. 社会保障卡如何激活启用

江苏省社会保障卡服务手册（工行）

SERVICE MANUAL

一、社会保障卡简介

社会保障卡是按照国家“金卡工程”统一规划设计，面向社会公众发行，主要用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的智能卡。

江苏省社会保障卡由省人力资源社会保障厅统一发行，每个持卡人具有唯一不变的人员识别号，省集中建设全省人员基础信息库和卡管理系统，并统一与全省各地人社业务系统对接，构造全省社会保障卡“发、管、用”三位一体的信息管理服务体系，实现了全省范围“同人、同省、同库”，“一人、一号、一卡”。支持省社会保障卡在全省各地通读通用。

二、主要功能

社会保障卡具有身份识别、信息记录、信息查询、业务办理、公共服务等基本功能。江苏省社会保障卡加载金融IC卡功能，支持现金存取、转账、消费等金融应用，并通过社会保障和金融系统对接实现双方的信息共享、业务协同。

三、卡使用须知

1、申请：申请人本人携带二代居民身份证等有效证件到社会保障卡服务网点，填写《溧阳市社会保障卡信息采集表》，人社机构在规定时限内完成社会保障卡制作。

2、领卡：申请人须携带二代居民身份证和《溧阳市社会保障卡信息采集表》到申请制卡的服务网点领卡，委托他人领卡的，须同时出示委托人和受委托人证件。

3、激活：申请人领卡确认后，社保功能自动激活。金融功能的激活，须本人持社会保障卡和二代居民身份证到其卡面标识的合作银行营业网点进行办理；各合作银行也可使用移动终端设备在指定时间、地点为持卡人办理激活手续。

4、挂失：持卡人不慎遗失社保卡后，为避免损失，需及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失，人社机构与合作银行系统实时同步挂失信息。

临时挂失，只需在人社机构办理。持卡人可通过12333咨询服务电话、网站等渠道办理临时挂失。社保功能临时挂失有效期为7天，逾期将自动解挂。金融功能临时挂失有效期按照其合作银行规定执行（工商银行临时挂失有效期为15天、建设银行临时挂失有效期为5天、农业银行临时挂失有效期为7天）。

参保人员用卡注意事项

1、 社会保障卡发放当日，城镇职工基本医疗保险证将即时停用，参保单位领卡人员应及时将社保卡发放给本单位参保人员，以免影响参保人员使用。

2、 参保人员拿到社会保障卡后，请到定点医院、定点零售药店及时修改密码，为保证安全性，请设置较复杂密码，不要设置简易密码，以免被破解。

3、 社会保障卡只限本人使用。持卡人须妥善保管社会保障卡及密码。

4、 参保人员领到社会保障卡后，应核对姓名、性别、公民身份号码、照片等信息，如有错误，请及时与社会保障卡服务大厅取得联系，办理信息变更。

5、 参保人员可以持本人社会保障卡到定点医院看病就医，到定点零售药店购药，享受应得待遇，如要查询参保信息，可以到查询机上根据提示操作，查询本人社会保障信息。

6、 持卡人应避免在高温、潮湿、强磁环境中使用、存放社保卡，恶劣环境将缩短社保卡使用寿命。

7、 社保卡丢失后，可通过拨打12333电话挂失，并在5个自然日内到社保卡服务大厅补办书面挂失手续，如不能在规定时间内完成书面挂失，社保卡将自动解挂。

8、 社会保障卡相关问题可以咨询劳动保障政策咨询热线“12333”和社会保障卡服务大厅，地址：哈尔滨市道里区康安路137号，总机电话：87597177、87597199。

注：1.旧医保卡已作废，新卡密码为原医保卡密码，另附

加银行卡作用，银行卡初始密码为000000。首次存款必须到哈尔滨银行柜台更改密码。

2．持卡人去药店或医院插卡时注意要插入市医保读卡机，以避免锁卡。