经销商汽车金融业务操作手册2.2(RW、MG版)
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大众汽车金融公司汽车消费信贷业务的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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汽车金融业务管理制度汽车金融业务管理制度目录1.目的 (3)2.适用范围 (3)3.考核说明 (3)4.考核内容 (3)5.理商运营管理能力 (3)5.1代理商工作沟通达标率 (3)5.2代理商运营管理与监督 (4)5.3代理商业务运营管理达标率 (4)6.代理商销售能力 (4)6.1代理商业绩达标率 (4)7.1代理商租后管理达标率 (4)8.1评分机制 (4)8.2奖励机制 (5)9.附录 (5)1.目的为了规范对XXXXXX有限公司(以下简称“公司”)汽车金融业务合作代理的考核机制,明确代理商准入后的业务运营能力的考核监督,特制定本考核办法。
2.适用范围本管理办法适用于与公司签署《合作协议》的代理商的管理。
3.考核说明为加强公司审视代理商经营管理能力、提升业务水平提供基础,公司特对旗下代理商制定评分、评级考核机制。
考核内容将以业绩为出发点,围绕代理商业务各环节运营管理工作而展开。
4.考核内容内容将围绕代理商运营的前、中、后三个端口分四大考核内容板块进行考核,并针对每个板块的内容项设置分值,根据板块内容每月完成值予以相应评分,各代理商每月分值将由公司做记录考核。
5.代理商运营管理能力共40分5.1代理商工作沟通达标率5.1.2代理商人员具备良好表达、理解能力,沟通交流畅通。
必须严格执行公司规定和通知,贯彻落实执行到位。
(5分)5.1.3代理商邮件文本编写规范,主题明确,内容具体清楚,附件完整合规有效。
(2分)5.1.4代理商岗位划分合理,必须要有运营岗、资产管理岗、代理商管理岗三个工作岗位,并且保证该岗位人才具有一定专业度。
公司培训师将对此三类岗位实施定期考查,考查分值低于80分的必须再次回公司总部接受培训。
(3分)5.1.5代理商人员工作态度必须要积极主动、能配合、执行公司下发的任务。
代理商工作人员不得消极配合、不主动配合或对下发通知不予置理,如经公司各部门工作人员反馈3次,当月即直接扣除该项分值。