第三章市场营销环境课件

7-14岁
人
育龄妇女 （15-49岁） 人
劳动年龄人口 人
男60岁，女55 岁以上人口 人
6690188 5191942 7507258 17202441 3195690
7060516 7689093 8194250 18786773 2849994
7018055 11311583 13010854 29369103 5033940
• 系统论采用逻辑和数学的方法综合考察整体和它的各 个部分的属性、功能，并在变动中调节整体和部分的 关系，选取各个部分的最佳结合方式，借以达到整体 上的最佳目标。
2
• 用系统论认识事物： （1）系统有目的性 （2）系统的运行有规律 （3）系统有层次性 （4）系统由相互影响，相互关联的各个部分组
成 （5）系统受外部环境的影响，也在一定程度影
4、大规模重组盛行：从世界家电业趋势来看， 中国目前的企业重组依然是不完全和不充分的， 价格乃是企业重组的推进器。
5、上市公司告别家电：近两三年以来，大部分 的家电上市公司业绩大规模下滑，引发一些业 外企业进入重组，并将上市公司的家电业务剥 离出来，如格林柯尔收购科龙和美菱，重汽重 组小鸭，斯威特收购下天鹅等等。
4 、人口的年龄结构
人口可分为6个年龄组：
（1）学龄前儿童（6岁以下） （2）学龄儿童（6-12） （3）少年（12-25） （4）青年人（25-40） （5）中年人（40-65) （6）老年人（65岁以上）
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前四次全国人口普查广东省特殊年龄段人口情况
单 特殊年龄段 位
一普
二普
三普
四普
0-6岁
人
9
第一节 企业的微观营销环境
一、企业本身
1、高层管理：决定着企业的一切事务 高层管理和营销部门是一个互动过程，只是

谢谢大家！
绿色营销观念——是指企业在经营活动中， 按照可持续发展的要求，注重地球生态保护， 促进生态、经济和社会的协调发展。
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四、技术环境
技术环境对企业的影响
➢ 新产品不断涌现 ➢ 产品生命周期缩短 ➢ 技术贸易增加 ➢ 交易方式、流通方式发生变革
➢ ……
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第二节 微观环பைடு நூலகம்分析
竞争者
高低 严重性
威胁矩阵
Ⅰ
Ⅱ
对策： 1、高度警惕；
Ⅲ
Ⅳ
2、充分重视；
3、日常危机管理；
高 低发
4、注意变化。
生概率
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➢
每 一 次 的 加 油，每 一次的 努力都 是为了 下一次 更好的 自己。 20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
➢
天 生 我 材 必 有用， 千金散 尽还复 来。03:33:1803:33:1803:3311/19/2020 3:33:18 AM
第三章 市场营销环境
市场营销环境
——指与企业有潜在关系的所有的外部
力量与机构的体系。 包括：
➢宏观市场环境 ➢微观市场环境
宏观市场 微观市场
企业
营销环境 营销环境
市场营销 黄璐
二、营销环境与企业
环境的影响： 约束或限制企业
行为 提供市场机会 带来外部威胁
企业该如何做？ 分析和发现环境 特点和变化趋势 利用市场机会 规避市场威胁
➢
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 19日上 午3时33分 20.11.1920.11.19
➢
扩 展 市 场 ， 开发未 来，实 现现在 。2020年 11月 19日星 期四上 午3时33分 18秒 03:33:1820.11.19

国内政治环境：政治体制与政治局势 宏观 政策与地方政治
国际政治环境：国际政治形势 重大国际事 件和冲突 本国(běn ɡuó)的国际地位
第三十四页，共六十五页。
政府 的作用 (zhèngfǔ)
政府对市场与企业的干预：如反托拉斯、 最低工资限度、劳动保护、社会福利、进 出口限制等等。在中国，如价格控制、差 异税率、人口迁移管制等。
美美容师 社会公众关系 社会一般公众
社会公共团体
第十九页，共六十五页。
宏观市场 环境分析 (shìchǎng)
第二十页，共六十五页。
宏观市场营销环境——指给企业造成市场时机和 环境威胁(wēixié)的主要社会力量。
人口环境
经济环境
自然环境
政策法律
(fǎlǜ)
社会文化环境
技术环境
是指在营销过程的各个环节协助企业对 产品进行促销、运输、分销、出售的的 有关机构和个人(gèrén)
经销商
货物运输公司
营销效劳机构 金融机构
第十四页，共六十五页。
竞争者
竞争对手(competitors)是指提供相同或类似的产品 和效劳，直接或间接地与公司争夺(zhēngduó)顾客的 机构和个人。
他们的战略是什么？
他们的目标是什么？
他们的优势与劣势是什么？ 他们的反响(fǎnxiǎng)模式是什么？
第十七页，共六十五页。
顾客(gù kè )
顾客〔customers)是购置企 业的产品和效劳(xiào láo)的机构 与个人，主要分为以下几大类 ： •消费者市场(shìchǎng)
•生产者市场
消费者收入 支出模式：恩格尔系数 储蓄及信贷
第二十六页，共六十五页。
消费者收入水平 的变化 (shuǐpíng)

食品市场营销一定要认真制定营销策略。在总体市 场不变的情况下，制定有效的营销策略
宏观环境要素共包括8各方面：
第十九页，共一百零一页。
一。人口 环境 (rénkǒu)
人文环境对营销者来说是非常(fēicháng)重要的 环境因素。因为任何消费者市场都是以人 为根底的，无论是进行市场细分、选择目 标市场，还是制定营销组合，都离不开对 人口环境的认知。 人口环境包括以下几个方面要素：
5。受教育程度 消费者受教育程度可分为：文盲、小学初 中、高中(gāozhōng)、大学、研究生、博士生。 哈弗大学医学院研究说明：高学历寿命长。
第三十二页，共一百零一页。
6。家庭 结构 (jiātíng)
影响家庭购物(ɡòu wù)和消费模式。 家庭结构分为：单身家庭、同居家庭、夫妻
家庭、核心家庭、单亲家庭、主干家庭。 我国家庭人口规模在逐渐减小。城镇户均
第三十八页，共一百零一页。
信贷 是消费者凭借个人信用提前取得 商品的使用权，然后按期归还贷款的消费 方式(fāngshì)〔赊销、分期付款〕，是在有需 求但缺乏购置能力的条件下实现产品销售 的有效手段，也可以提高居民的当前购置 力。
第三十九页，共一百零一页。
2.消费者的收入(shōurù)
收入的变化不仅影响市场需求的规模而且还影响需求的 结构。
20世纪初，认为营销环境就是销售市场； 30年代，开展到政府、工会、竞争者等对企业有利害 关系的因素；
60年代，进一步扩大到科学技术、自然生态、社会文化 也为环境因素
70年代随着政府对经济干预力度(lìdù)的加强，政治、法 律也成为营销环境
第五页，共一百零一页。
2.市场营销环境的层次结构 一般涉及三个层次。 以企业为中心，包围企业的是微观环境；