当前位置：文档之家 › 市场营销环境分析的意义与类型PPT课件( 34页)

市场营销环境分析的意义与类型PPT课件( 34页)

  • 格式：ppt
  • 大小：400.00 KB
  • 文档页数：34

下载文档原格式

  / 34

合集下载

市场营销环境分析的意义与类型PPT(34张)

市场营销环境分析的意义与类型PPT(34张)

•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
Hale Waihona Puke 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
人口环境因素变化的趋势
全球性人口膨胀 结构性出生率下降 人口老化 家庭结构的变动 非家庭住户的增加 人口的地理流动 教育水平的普遍提高及“白领阶层”增
加
2、经济环境
(1) 产业结构特征
原始农业经济 原料输出经济 工业化中经济 工业化经济 后工业化经济
（2）经济运行特征：
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

市场营销环境分析PPT课件

市场营销环境分析PPT课件

关注竞争对手的战略、市场占有率、产品 创新和财务状况，以预测其可能采取的行 动。
政策法规影响
宏观经济因素影响
关注政策法规的变化，评估其对业务的影 响，并制定应对策略。
分析宏观经济因素如经济增长率、失业率 、通货膨胀率等对市场需求和竞争格局的 影响。
市场机会与威胁的综合分析
SWOT分析
进行SWOT分析，全面评估内部优势、劣势、外 部机会和威胁，为制定战略提供依据。
自然环境
自然资源的供应和环境保护政 策可能影响企业的生产和经营 成本。
02
CATALOGUE
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性
评估国家政治稳定性对 商业活动的影响。
政策法规
分析政府出台的政策和 法规对企业营销活动的
影响。
国际政治环境
关注国际政治动态，分 析其对跨国企业的影响
。
法律环境
研究与市场营销相关的 法律法规，如消费者权 益保护法、广告法等。
供应商的议价能力
分析供应商在市场中的地 位，以及他们是否拥有对 价格的影响力。
供应商的创新能力
评估供应商是否能够提供 新颖的产品或服务，以满 足市场需求。
营销中介
经销商的选择
选择具有良好信誉和覆盖 面的经销商，以确保产品 能够有效地进入目标市场 。
营销渠道的管理
对营销渠道进行有效的管 理，确保产品能够快速、 准确地到达消费者手中。
市场细分
通过市场细分，发现不同细分市场的 需求差异，为制定针对性的营销策略 提供依据。
竞争态势分析
分析竞争对手的产品、定价、渠道和 促销策略，以及市场占有率，以发现 竞争优势和市场空白。
市场威胁分析
市场威胁总结

市场营销环境分析(PPT-76张)

市场营销环境分析(PPT-76张)

全球人口的主要趋势
• ◆全球人口持续增长。 • ◆人口出生率下降。
1.2年龄结构
• 人口年龄结构的变化趋势是：
• ◆许多国家人口老龄化加速。 • ◆出生率下降引起市场需求变化。
1.3人口地理分布与流动性
• 居住在不同地区的人们，由于 地理位置、气候条件、传统文 化、生活习惯的不同，表现出 消费习惯和购买行为的差异。
任务四 掌握环境分析与营销对策
• 环境威胁与市场机会 • 威胁与机会的分析与评价 • 企业营销对策
1.环境威胁与市场机会
• 环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境 威胁;另一类是市场机会。
• 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企 业营销活动发展的因素。
• 市场机会是指某种特定的营销环境下，企业 通过一定的营销活动创造利益的一种可能性。
环境分析综合评价图
威 胁
高
水
平低
市场机会
高
低
冒险
困难
业务
业务
理想 业务
成熟 业务
（2）SWOT分析法
是一种企业内外部分析相结合的方法， 即根据外部条件，对企业自身既定的 内在条件进行分析，找出企业的优势、 劣势及核心竞争力之所在。
• S :strength 强势 优势 • W:weakness 弱势 劣势 • O:opportunity 机会 • T:threat 威胁
6.2宗教信仰
藏 传 佛 教 信 徒
6.3价值观念
单身小资 女人公寓
6.4消费风俗
• 在饮食、服饰、居住、婚丧、节 日、人情往来等方面都表现出独 特的心理特征和行为方式。
6.5消费流行
• 消费流行在服饰、家电以及某些保 健品方面，表现最为突出。

第四讲市场营销环境分析精品PPT课件

第四讲市场营销环境分析精品PPT课件
6
特点
1、客观性 客观性是市场营销环境的首要特征。企业的营销
活动能够主动适应和利用客观环境，但不能改变 或违背。 2、关联性
关联性是指市场营销环境各因素都不是孤立的， 而是相互联系、相互渗透、相互作用的。因此， 要综合考虑环境因素对企业营销活动的作用。
7ห้องสมุดไป่ตู้
3、差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的
• 宏观营销环境，又称为间接环境，是指影响微观 营销环境的一系列巨大的社会力量，有政治、法 律、经济、文化、自然和技术等。
3
两者共同构成多因素、多层次、多变的企 业市场营销环境的综合体。如图所示：
经济
政
自
竞争者
治
然
法
供应商￫企业￫营销中间商￫顾客 律
科
文
技
公众
化
人口
4
2、按影响性质不同，有不利环境和有利环境。 不利环境又叫做威胁环境，是指对企业市场营销
不利的各项因素的总和。 如：科技发展对传统工业的威胁，电力紧张对空
调业的威胁等。 有利环境又叫做机会环境，是指对企业市场营销
有利的各项因素的总和。
5
3、按影响时间长短，有长期环境和短期环境。 长期环境是指环境因素对企业市场营销的影
响是长期的，不可能马上改变，有些甚至 会持续相当长的时间。 短期环境是指环境因素对企业市场营销的影 响是短期的，有可能很快改变或消失。
其产品给最终购买者的机构，包括中间商、 实体分配公司、营销服务机构和财务中介 机构。
16
3、顾客
顾客就是企业的目标市场，是企业服务 对象，也是营销活动的出发点和归宿。 包括消费者市场、中间商市场、生产者 市场、政府市场、国际市场，每个市场 都有其独特的顾客，应提供相应的产品 或服务。

第二章 市场营销环境分析【PPT课件】

第二章 市场营销环境分析【PPT课件】
• 无限资源 北
3.地理环• 境有限但可以更新的资源
• 西有限但不可再生的资源东
2020/10/18
南
作业:
1、什么是市场营销环境？按可控程度可分 为哪两类？
2、微观营销环境包括哪些因素？ 3、宏观营销环境包括哪些因素？ 4、什么是恩格尔系数？它能说明什么问题？ 5、你认为对一个企业来说影响最大的因素 是什么？为什么？具体说明你的理由 。
• 年龄结构 • 性别结构 • 家庭结构 • 社会结构 • 民族结构
(4)人口的地理分布 (5)人口的流动
2020/10/18
4、科技与文化环境因素:
(1)科技环境
•科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。 •新技术革命有利于企业改善经营管理。 •科学技术的进步,将会使人们的生活 方式、消费模式和消费需求结构发生深刻 的变化。
第二章 市场营销环境分析
第一节 营销环境系统及其分析 第二节 营销环境与企业营销
2020/10/18
第一节 营销环境系统及其分析 一、营销环境的涵义 二、营销环境分析
2020/10/18
一、营销环境的涵义
1、概念: 市场营销环境是指一切影响和制 约企业营销活动最普遍的因素。
2、分类: 按其可控程度可分为:
2、供应商
(1)商品供应商
[提问:作为企业在选择供应商时 一般要注意哪些方面？]
(2)资金供应[回商答:企业要选择质量好、价格
企优业、贷运款输要便选利择、有供良货好及信时誉、的承金担 融机构风,同险时条也件要好改的善商自品身供的应经商营。状]况 与信誉。
2020/10/18
3、营销中介
包括中间商、实体分配机构、营 销服务机构、金融中间人等
(二)宏观环境因素及其分析

市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)

市场营销环境分析PPT(共49张)(PPT50页)

（一）人口数量分析
在收入水平一定 的条件下，总人 口数量决定市场 需求总量，特别 是基本生活资料 的需求
一般情况下，市 场需求量与人口 数量成正比的， 人口越多，潜在 市场就越大，营 销机会就越多。
在统计一个地区的 人口总量时，不仅 要统计常住人口的 数量，而且要考虑 到流动人口的数量。
（二）人口结构分析
小资料
这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多， 所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在 商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教语言；
伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利； 日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同 死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因 为“莱莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。 我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。如 蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒； 朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重 素食，群体感强，男子地位较突出。
34 人口流动是指人口在不同地区的短期转移
经济环境分析
分析因素
消费者收入 消费者支出结构
消费者储蓄 消费者信贷
（一）消费者收入
1、国民生产总值（GDP）
国民生产总值是衡量一个 国家经济实力与购买力的 重要指标。
国民生产总值增长越快， 对商品的需求和购买力就 越大，反之，就越小。
2010——2015年中国GDP
人口结构决定市场需求的结构，
1
有性别结构、年龄结构、家庭结
构、社会结构、民族结构。
2
主要分析的是性别结构、 年龄结构和家庭结构。
三个潜力市场：
❖ 女性市场 ▪ 70%的收入都是经过女性消费的 ▪ 犹太人秘诀：瞄准女人的钱袋 ▪ 女性市场：一个新“新兴市场”

市场营销环境PPTPPT课件

市场营销环境PPTPPT课件
企业社会责任
企业应积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展等方 面的问题，提升企业的社会价值。
04
市场营销环境SWOT分 析
优势分析
品牌优势
产品优势
渠道优势
营销优势
公司拥有较强的品牌影 响力，能够吸引大量潜
在客户。
公司拥有高品质的产品， 具有竞争优势。
公司拥有完善的销售渠 道，能够快速覆盖市场。
总结词
差异化竞争与特色化服务
详细描述
在目标市场中提供与众不同的产品或服务，以满足消费者 独特的需求和偏好，从而在竞争中脱颖而出。
总结词
制定市场进入和拓展计划
详细描述
制定市场进入和拓展计划，包括目标市场的选择、市场份 额的预期、营销策略的制定等，以确保企业能够顺利进入 新市场并取得成功。
产品策略
总结词
02
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性与政策连续性
稳定的政治环境为企业提供了一个可 预测的商业环境，有助于制定长期战 略。
法律法规与监管
国际政治经济关系
国际间的政治经济关系可能影响市场 需求和供应链。
严格的法律和监管环境可能限制某些 市场营销策略，要求企业更加合规。
经济环境
经济增长与衰退
经济增长时，消费者信心增强，消费增加；衰退时，消费者信心 下降，消费减少。
通货膨胀与通货紧缩
高通胀可能降低消费者购买力，通货紧缩则可能提高购买力。
就业与收入水平
高就业率和收入水平通常意味着更高的消费能力。
社会文化环境
01
02
03
人口统计特征
人口年龄结构、性别比例、 教育水平等影响消费需求 和市场趋势。
市场营销环境的变化往往带有不确定性，企业需要具备快速反 应和灵活应对的能力。

第二章市场营销环境分析精品PPT课件

第二章市场营销环境分析精品PPT课件

一、市场营销环境的含义
❖ 市场营销环境是指在营销活动之外，能 够影响营销部门建立并保持与目标顾客 良好关系的能力的各种因素和力量。
❖ 换句话说，市场营销环境就是制约和影 响企业营销活动的一系列条件和因素。
二、市场营销环境的分类
❖ 微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销 能力的各种参与者。 微观环境直接影响和制约企业的营销活动，多半 与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销 环境，又称作业环境。
四、顾客
❖ 顾客是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 ❖ 企业的一切营销活动都应以满足顾客的需要为中心。 ❖ 顾客市场可以分为五类：
消费者市场 生产者市场 中间商市场 非盈利组织市场 国际市场
五、竞争者
❖ 营销者应当充分分析本企业所处的竞争环境，发挥自身优势， 以便在营销活动中取得有利地位。
1、金融公众
❖ 关心并可能影响企业获得资金的能力 的团体。
如银行、投资公司、证券交易所、保险公 司等。
2、媒介公众
❖ 主要指报社、杂志社、电视台、广播台 等大众传播媒介。
❖ 其对企业的声誉具有举足轻重的作用。
3、政府公众
❖ 指有关政府部门。
如工商、税务、法律、物价、商检等 部门。
4、群众团体
关联性和相对分离 性统一
影响企业环境因素不是单一的，而是有一系列相关联因素;
在某一特定时期，环境因素影响程度各不相同，可以单独考 察
第二节 市场营销微观环境
一、企业本身
企业最高管理层：在企业总目标范围内制定企
业的营销目标、营销战略和相关政策。
1、企业文化：价值标准、企业精神、管理制定、行为
规范等。
❖ 一般来说，企业在市场上面临四种不同层次的竞争者：

市场营销环境课件PPT课件

市场营销环境课件PPT课件
市场营销策略产生影响。
市场营销环境变化对企业的影响
市场竞争加剧
市场营销环境变化可能 导致新的竞争者进入市
场，加剧市场竞争。
销售渠道变革
互联网和电子商务的发 展，促使企业重新审视
和调整销售渠道。
产品创新需求
消费者需求变化和科技 进步，要求企业不断进
行产品创新。
品牌形象重塑
政策法规调整和经济形 势波动，可能影响企业
教育水平
教育水平的高低直接影响消费者对产品的认知和接受程度 。教育水平较高的地区，消费者对产品的认知和接受程度 较高；反之则相反。
宗教信仰
宗教信仰对消费者的购买决策也有一定影响。企业在营销 活动中需要尊重当地的宗教信仰，避免触犯宗教禁忌。
价值观念
价值观念直接影响消费者的购买决策。如果企业的产品或 服务符合当地消费者的价值观念，就更容易获得消费者的 认可和接受。
销商的管理、分销网络的构建等。
分销策略与市场营销环境的关系
市场营销环境对分销策略的制定和实施具有重要影响，企业需 要了解市场需求、竞争状况、政策法规等因素，以便制定出合
理的分销策略。
分销策略与市场营销环境的互动
企业需要不断调整分销策略以适应市场营销环境的变化，同时 市场营销环境的变化也会促使企业调整分销策略，实现互动发
05
市场营销环境与企业营 销策略
产品策略与市场营销环境
产品策略
产品策略是企业根据市场需求、竞争状况和自身条件制定的关于产品的总体规划，包括产 品开发、产品改进、产品组合等。
产品策略与市场营销环境的关系
市场营销环境对产品策略的制定和实施具有重要影响，企业需要了解市场需求、竞争状况 、政策法规等因素，以便制定出符合市场要求的产品策略。

市场营销环境分析【PPT课件】PPT课件

市场营销环境分析【PPT课件】PPT课件

环境状况的制约和影响。
企业所处的环境是动态
变化着的,企业须积极、实时 调整自身的观念、组织、战略
和策略才能适应市场营销环境
人口 经济
电信业 网通 营销
的变化并利用这种变化带来的
技术 机会,应对威胁,取得企业经
营和营销的成功。 自身 实力
其他
厂商
用户
一、企业营销环境概念
指影响企业市场营销活动及其目标实现的各 种因素和动向。
市场营销环境分析 【PPT课件】
讨论:
“孟母三迁” 为何般?
“孟母三迁”为孟子治学创造良好的环境, 对于企业来说,可以效仿吗?如果可以,企业应该 做什么?收益与成本的关系又是如何?
环境,不管是宏观环境还是微观环境,都是企 业必须面对而又可以能动适应的因素。企业依 托于动态变化的营销环境而生存与发展,它的营 销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部 条件的限制与制约。
非营利 组织市场
国际 市场
政府 市场
案例:对顾客需求的把握成就了耐克
• 耐克的创建 • “满跑热”成就了耐克 • 耐克成功的其他原因
耐克的创建
• 菲尔·耐克是一位技术平庸的参加1英里赛跑的运动 员,没有进入世界级运动员的行列。但他50年代末 在俄勒冈大学受到著名教练比尔·鲍尔曼的训练。 鲍尔曼不断地试穿各种运动鞋。 1960年菲尔·耐克前往日本,到奥尼楚卡公司申 请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。回到美国时,他 把该公司制作的鞋的样品带给了鲍尔曼。1964年, 菲尔·耐克和鲍尔曼开始合伙。组成布卢里帮制鞋 公司,为泰格尔跑鞋生产鞋底。最后,在1972年,菲尔· 耐克和鲍尔曼终于自己发明出一种鞋,并决定自己 制造。他们把制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工 厂,并给这种鞋取名叫耐克。

市场营销-市场营销环境ppt课件

市场营销-市场营销环境ppt课件
经济起飞前的准备阶段、 经济起飞阶段 ❖ 发达国家所处阶段：迈向成熟阶段、 大量消费阶段、 追求生活质量阶段 对 “阶段”，下 “营销策略”。
36
2、消费者收入 消费者收入是影响购买力的重要因素。 包括个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。 注意区别（两部分）
个人收入、 1、 个人可支配收入
个人任意可支配收入 2、 货币收入
1．政治环境分析 政治的稳定性（政治冲突和政策稳定性）、 政府实行的经济政策、 政治风险等。
2．法律环境分析：政府立法干预 对企业的限制、 对消费者的保护、 对社会利益的维护
47
六、社会文化环境
指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生 活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育 水平等的总和。
多层次、全方位、渗透性 分析切入点：教育状况、宗教信仰、审美观念、 语言、亚文化群、价值观念、风俗习惯等。
6
一、市场营销环境分析
图中：
区域Ⅰ：是最好的营销环境机会，其潜在吸引力 和成功的可能性都很大，企业应抓住和利用这一机会， 谋求发展。
区域Ⅱ：潜在的吸引力大，而成功的可能性小。 企业应设法找出成功可能性低的原因，然后设法扭转 不利因素，使企业自身条件加以改善。
区域Ⅲ：潜在吸引力小，而成功的可能性也小。 一般无机会可言。
38
③个人可任意支配收入 =个人可支配收入-消费者用于维持个人与家庭生存不 可缺少的费用(如房租、水电、食 物、燃料、衣着、保险费、分期付 款、抵押借款等项开支) 是消费者需求变化中最活跃因素，是企业的主要对象。 这部分收入所形成的需求弹性P大
39
区别二：两个收入
①货币收入：消费者所获得的货币总量。 ②实际收入：扣除物价变动因素后实际购买力的反映；
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

5、政治环境：
政府及政党体制 政治稳定性 政治风险
6、法律环境：
• 政治与法律体制 • 法律体系特征 • 有法可依？有法必依？执法必严？
违法必究？ • 法律与道德的关系
我国法律环境特征：
●管制企业的立法越来越多： 1、保护企业之间利益，维护公平竞争； 2、保护消费者合法权益； 3、保护社会公众利益。
国民收入与人均国民收入 消费者可支配收入储蓄倾向 消费模式 经济增长 通货膨胀 就业水平 经济政策
（3）消费者的收入与支出状况
消费者收入的变化 消费者支出模式的变化
个人收入 个人可支配的收入 可任意支配的收入
恩格尔指数
消费者储蓄贷款的变化
消费模式变化受以下因素影响：
消费者收入状况 家庭生命周期的阶段 家庭所在地与消费品生产、供应状况 城市化水平 商品化水平 劳务社会化水平
对威胁的反应：
反抗：试图限制或扭转不利的发展
减轻：通过调整市场营销组合等来改善 环境适应，以减轻环境威胁的严重性
转移：决定转移到其他赢利更多的行业 或市场。
市场营销环境的基本特性
营销环境的差异性 营销环境要素的相关性 营销环境的多变性
趋势的三个层次： （1）时潮或时尚 （2）趋势 （3）大趋势
3、自然环境因素
包括自然资源状况、地形状况、气候状 况、环境污染状况等。
政府干预加强
污染严重
自然环境
资源短缺
能源费用增加
4、科技环境：
预测环 境变化
加速变 革步伐
技术进步
增加运 行规则
提供无 限机会
技术环境因素变化趋势：
技术变革正在加速 技术创新机会永无止境 进行技术开发研究的预算正在提高 小改良多于大发明 政府干预技术革新的法规正在增多
第二章：市场营销环境分析
一、市场营销环境分析的意义
二、市场营销环境的类型 三、宏观市场营销环境 四、微观市场营销环境
企业战略目标 市场机会分析
环境 分析
消费者 分析
竞争者 市场 分析 分析
市场细分 确定目标市场
寻求优势：现代企业营销环境分析
一、营销环境及其对企业市场营销的意义：
1、营销环境是影响企业营销活动及其效率的一切外部因 素的总和（包括直接因素和间接因素）。
利用SWOT分析法
例如：某烟草公司调查得知：
有些国家政府颁布了法令，规定所有的香烟 广告和包装上必须印上“吸烟危害健康”的 严重警告。
有些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸 烟。
许多发达国家吸烟人数下降。 这家公司的研究室即将发明用莴苣叶制造无
害烟叶的方法。 发展中国家吸烟人数迅速增加。
柯特勒对核心文化的界定 人与自己的关系 人与他人的关系 人与组织的关系 人与社会的关系 人与自然的关系 乐
电影 电视 影碟机
VCD DVD EVD
步步高 厦新 新科
社会公众
融资公众
内
媒介公众
部 公
众
政府公众
外部公众
社团公众 社区公众 一般公众 外部公众
四、宏观环境因素
人口环境 经济环境 自然环境 政治法律环境 社会/文化环境
1、人口环境
（1）人口规模 （2）人口结构 （3）人口增长 （4）人口密度 （5）人口迁移
人口环境因素变化的趋势
全球性人口膨胀 结构性出生率下降 人口老化 家庭结构的变动 非家庭住户的增加 人口的地理流动 教育水平的普遍提高及“白领阶层”增
加
2、经济环境
(1) 产业结构特征
原始农业经济 原料输出经济 工业化中经济 工业化经济 后工业化经济
（2）经济运行特征：
和执行的组织和个人。 （4）金融机构
顾客
是企业最重要的环境因素，是企业服务 的目标市场和营销活动的对象。包括；
（1）消费者市场； （2）生产者市场； （3）中间商市场； （4）非赢利组织市场。
竞争者
满足顾客 什么需求
以什么方 式来满足
以什么产 品来满足
以何品牌 产品满足
欲望竞争 形式竞争 行业竞争
供应商提供的要素价格、质量、数量和 及时与否直接影响企业的产品生产和市 场竞争力。
与供应商的关系是企业经营战略的一部 分。
营销中介
是指直接或间接协助企业产品销售涉及 的所有的公司和个人。包括：
（1）中间商：商人中间商、代理中间商。 （2）实体分配组织：为商品交换和物流提供
方便，并不直接经营商品的组织。 （3）营销服务机构：提供信息、策划、设计
环境威胁矩阵和市场机会矩阵
出现威胁的可能性
潜 大
小
在 大 2
1
的
3
严
重 小 1
性
（1）环境威胁矩阵
成功的可能性
潜大
小
在大 5
的
4
吸
引小
力
（2）市场机会矩阵
面对机会的反应：
美国著名营销学家西奥多.莱维特警 告企业家们要小心地评价市场：
“这里可能是一种需要，但是没有市场； 或者这里可能有一个市场，但是没有顾客； 或者这里可能有顾客，但目前实在不是一个 市场。又如，这里对新技术培训是一个市场， 但是没有那么多的顾客购买这种产品，那些 不懂得这种道理的市场预测者对于某些领域 表面上的机会曾做出惊人的错误估计。”
二、市场营销环境因素
经济因素
自然因素
竞争者因素
政策法制因素
供应商—企业—中间商---顾客
技术环境
公众
社会文化因素
人口因素
三、微观环境因素
1、企业自身 2、供应商 3、营销中介 4、顾客 5、公众 6、竞争者
企业自身：
财务
营销
高层 管理
研究 开发
采购
会计
制造
企业内部环境
供应商
指为企业及其竞争者提供所需要素、资 源的有关企业、组织和个人。
●政府执法机构素质较低 ●公众利益团体正在迅速崛起
7、文化环境
(1) 文化是人类社会一切遗产的总和， 可分为价值观念、制度体系和行为规范 等三个方面。
(2) 文化可分为核心文化和亚文化。
• 核心文化是一种具有高度持续性的价值 观念体系。
• 亚文化是核心文化背景下，不同地域、 群体、组织所呈现出来的次级文化特征。
2、营销环境分析的意义在于： (1) 任何企业营销活动的机会都是环境作用的结果； (2) 企业营销活动的实质，也就是在企业内部条件与环境机
会之间寻求利益的行为。
市场营销环境分析的意义
使企业把握有利的营销机会，在日益复 杂多变的市场竞争中立于不败之地。
是企业避免不利的环境威胁，采取灵活 的应变措施。