最终使用、垂直层面、顾客规模、特 定顾客、地理区域、产品或产品线、 产品特色、工作过程、质量-价格水平、 服务或渠道。
多种补缺一般比单一补缺更有优势。
三、与公众的关系（公共关系）
与新闻界的关系 美国联合碳化钙公司处理“鸽子”事件 与政府的关系 上海广告装潢公司承接虹桥路广告牌 与经销商的关系 美国克莱罗化妆品公司免费培训全美美容
3.市场追随者战略
市场追随者是居次要地位的公司，它希望 维持其市场份额和平稳行驶。市场追随者 的角色有：
仿造者 紧跟者 模仿者 改变者
4.市场补缺者战略
市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细 分市场片的公司。补缺的关键是专业化。补缺 者应选择一个或几个下列专业化的领域：
例如，环境变化导致企业某些原材料价格大 幅度上涨，致使本企业的产品成本增加，在 企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的 经营时，可以通过加强管理，提高效率、降 低成本以消化原材料涨价带来的威胁。
三、 机会与威胁的综合评价
根据威胁水平和机会水平的不同，企业所面临 的综合环境分为四种不同的类型，如图2．4所 示:
(1)理想环境：高机会和低威胁的环境； (2)冒险环境：高机会和高威胁的环境； (3)成熟环境：低机会和低威胁的环境； (4)困难环境：低机会和高威胁的环境。
企业在开展市场营销活动的过程中，根据所面 临的综合环境采取相应对策.
转移策略包括三种转移： （1）产品转移：即将受到威胁的产品转移到其 他市场。 （2）市场转移：即将企业的营销活动转移到新 的细分市场上去。 （3）行业转移：即将企业的资源转移到更有利 的新行业中去。
2、减轻策略
当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改 变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁 对企业的负面影响程度。
