张军201008213
冯烨2010508185
电子商务案例分析
——关于“苏宁易购”的分析
一、 关于“苏宁易购”的基本情况
（一）网站的背景介绍
苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
目前，苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。与此同时，苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。
目前，苏宁易购主要产品种类包括以下种类：
二、 苏宁易购的商业模式分析
（一）战略目标分析
1、产品或服务的差别化战略
依托于苏宁电器覆盖全国的销售网络，苏宁易购在电子商务运营中突破传统思维，进行了诸多服务和用户体验方面的创新和尝试：
1.苏宁易付宝。依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝，开创了支付方式的新模式。顾客在苏宁门店充值，网上消费，让顾客在网购消费的同时，感受到支付的安全保证。
2.电话支付模式。苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河，大大方便了顾客网络购物的体验。
3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。作为苏宁的自由服务产品，苏宁阳光包、IT帮客创新了售后服务产品的概念。
4.本地化配送，大家电免运费。依托苏宁全国物流、售后系统，苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
5.门店自提。所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送，在保证商品安全的同时，也能够利用苏宁门店进行用户体验。
6.以旧换新。苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市，您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”，凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。本次以旧换新活动持续时间2011年12月31日，如活动续延，苏宁易购会发通知告知您。
物流1２１班: 12402146 赵珺
配送中心平面规划布局图
货物从物流中心大门进来，进入卸货区进行卸货，然后放到暂存区短暂存储,然后进行验货，确认货物。然后进入理货分拣区进行理货,不需要进行流通加工得直接进入存储区，在发货暂存区等待准备发货。需要进行加工得进入流通加工区进行加工，加工好进入存储区。当要发货得时候通过拣货配货区进行拣货分类，然后进入发货暂存区等待发运。
ﻩ分货
进货 检验 分类
存储 流通加工 存储 拣货
配货 发货待运 拣货
配送中心功能区布局规划概述
１、 配送中心功能区布局规划得目标与原则
（1）快速响应（准时履约）
快速响应决定了配送中心能否及时满足顾客需求得能力,体现了配送系统得信息现代化水平。快速响应能力得提高可充分提高配送中心基本建设投资得效益、减少货物得过度储存及时了解不同商品得销售，实时调整库存策略,更快得向市场供应适销得产品，准时履约得提高可以满足客户准时化生产得要求，增强企业得竞争优势。因此,要规划出最合理得物流路线，从而最大限度地压缩物流时间，降低物流费用，实现快速响应。
(2)较高得产品质量要求
配送中心要考虑加工、搬运对于产品质量得影响。因此，对配送中心得平面布置设计，要达到如下目标：
（１）符合生产工艺得需要。尽量使生产对象流动顺畅，避免工序间得往返或路径交叉，消除无谓停滞，使生产时间最短；
（2)料搬运费用最少.物料搬运路线短捷，便于生产物料得输入与产品、废料得输出；
（3）保持生产与安排得柔性。使之适应产品需求得变化、工艺与设备得更新及生产能力扩大得需要，做到对需求得快速响应;
（４）适应组织结构得合理化与管理得方便。使有密切关系或性质相近得工位布局在一个区域内或靠近布置，甚至合并在一起;
（5)最有效地利用空间。使场地利用达到适当得建筑占用系数，使建筑物内部设备占用空间与单位制成品得占用空间小；
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电子商务案例分析报告
——海尔集团
3081005 贾飞龙
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目录
1、海尔集团简介 ............................................................................................................. 3
2、海尔集团与电子商务 ................................................................................................... 3
2.1、海尔集团的电子商务理念 ................................................................................. 3
2.2、海尔集团开展电子商务历程 .............................................................................. 3
2.3、海尔集团B2C的应用 ........................................................................................ 4
2.4、海尔集团B2B的应用及企业内部管理 ................................................................ 5
3、海尔集团的企业战略 ................................................................................................... 6
3.1、海尔集团目标客户 ............................................................................................ 6
国美电器物流配送分析
目 录
一、绪论........................................................................................................................ 1
(一) 选题的背景和意义 ........................................................................................ 1
(二) 国内外研究现状 ............................................................................................ 1
二、物流配送的理论综述............................................................................................ 2
(一) 物流配送的内涵 ............................................................................................ 2
(二) 物流配送的意义 ............................................................................................ 2
三、上海国美电器物流配送的现状............................................................................ 2
(一) 上海国美电器有限公司的简介 .................................................................... 2
