物流配送中心规划与运作管理
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物流配送中心规划与运作管理
1、配送中心定义：从事货物配送（集货、分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高
水平实现销售和供应服务的现代流通设施。具体地说，配送中心是接受并处理末端用户的订
货信息，对上游运来的多种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、储备等作业，并进
行送货的设施和机构。
2、配送中心功能：1、基本功能：集散功能、衔接功能、运输功能、储存功能、分拣功能、
装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、物流信息处理功能；2、增值性功能：结算功能、
需求预测功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与培训功能
3、物流配送中心选址程序
物流配送中心选址程序 1
4、设施规划的SLP法
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5、物流配送中心作业流程
6、物料搬运定义：在同一场所范围内进行的、以改变物料的存放（支撑）状态（即狭义的
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装卸）和空间位置（即狭义的搬运）为主要目的的活动，即对物料、产品、零部件或其他物
品进行搬上、卸下、移动的活动。
7、物料搬运活性分析 物料搬运的难易程度称为活性。
用物料活性系数来衡量物料搬运的难易程度，这也是物流分析的一个重要指标。
我们用活性系数来衡量，所费的人工越多，活性就越低。反之，所需的人工越少，活性越高，
但相应的投资费用也越高。
活性系数α：搬运处于静止状态的物料时，需要考虑搬运作业所必需的人工作业。散放
在地上的物料要运走，需要经过集中、搬起、升起和运走四次作业，所需的人工作业最多，
即活性水平最低，即活性系数定为0。
在对物料的活性有所了解的情况下，可以利用活性理论，改善搬运作业。
8、设备、容器和路线结构共同组成物料搬运系统。
9、 配送中心物料搬运系统分析SHA 是一种条理化的分析方法，它适用于一切物料搬运设
计项目，同时利用搬运系统分析方法可以对已有的物料搬运系统进行分析，找出其中不合理
的地方。搬运系统分析包括三个基本内容：阶段构成、程序模式和图例符号。
物料搬运系统分析过程如图 1
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10、
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11、物流作业的内容：进货作业、储存作业、搬运作业、订单处理、拣货与补货作业、配
货作业、送货作业、直接转运。
12、进货作业包括领取货物，卸货，开箱，检查数量、质量，然后记录有关信息等一系列
作业。
13、储存计划一般包括：入库计划、出库计划、保管养护计划、作业人员组织计划和储存
费用计划。
14、入库管理：在接收货物入库时，需要进行一系列的作业活动，一般包括验单、接货、
卸货、分类、商品检验、签发入库凭证、货物入库堆码、登记入帐等。
15、出库时仓库一般应做好以下几项工作：
（1）核对出库凭证
（2）备货
（3）核对实物
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（4）登帐
16、储存作业经济指标是反映仓库业务活动全过程的动态指标体系，它不仅表明业务活动
的数量，更体现业务活动的质量。
储存作业主要经济指标如下：
a. 、货物储存量指标
（1）吞吐量：
（2）单位面积储存量：
17、订单处理：是指从接到客户订单到着手准备拣货之间的作业。订单处理的内容：订单
资料确认、存货查询、单据处理。
18、拣货：是依据客户的订货要求或物流中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将货物从
其储存位置或区域拣取出来的作业过程。
19、直接转运方式的一般业务流程如下：
（1）所有客户定期向物流中心要求补货；
（2）补货单到达物流中心以后被汇总成订单发送给对应的供应商；
（3）供应商按订单送货到物流中心，物流中心按订单收货，同时按照客户的补货单生成对
应店铺的拣货单；
（4）货物存放在暂存区域；
（5）由作业人员按出货计划执行拣货和配货的作业；
（6）拣货完成以后，进行装车送货。
20、仓储与直接转运的区别
总入库量总出库量
吞吐量
总入、出库量计算期
=日平均储存量单位面积储存量
仓库实际面积
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（1）直接转运的优点：①流动性强；②存货降低，仓库没有死货；③节约空间；④作业流
程连贯；⑤作业效率高，库存管理方面差错率低。
（2）直接转运的缺点： ①直接转运的周期相对较长，链式管理的要求更高；②直接转运
方式需要得到供应商的密切配合；③直接转运的综合到货率受供应商订单到货率的制约；④
直接转运方式适合于整箱配货，不适合于拆零作业情况下的配货。
21、绩效管理是指一系列以员工为中心的管理活动，目标是通过开发和利用每个员工的价
值来达到改善企业绩效，实现企业战略目标的目的。
VRP节约里程法 书P38 PPT5
地理重心法 书P68 PPT18
混合整数规划法 书P72 PPT44
因次分析法 书P83 PPT34
EIQ分析法 书P114 PPT80
定性关联图 书P143 PPT91
关联线图法 书P148 PPT97
动线布置法 书P152 PPT100
配送中心设施空间规划的基本要素（了解，填空） 书P157
流程图表符号 书P199 PPT130
物料搬运符号或图例(了解) 书 P209
配送中心绩效评价方法（了解） 平衡记分卡、模糊综合评判PPT167
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