第八章 供应链管理系统

大宗的常年使用的物料，选择稳定的供应商供货
少量的订货可采用灵活的方式
• 订货跟踪
• 货到验收
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8.2.3 供应链管理环境下采购的特点（p202-204生）产运作
1、从为库存而采购到订单采购的转变 2、采购管理向外部资源管理转变（事后把关改为事中控制）
准时采购特点：零库存、零缺陷、零交货期、零故障、零 浪费 准时采购要求核心企业：逐步减少供应商的数量，和供应 商建立长期合作、互惠互利的合作关系；参与供应商的产 品设计和产品质量控制；协调供应商的计划；通过信息反 馈和教育培训支持供应商之间促进其质量改善和质量保证。
第8章 供应链与采购管理
生产运作
8.1 供应链管理 8.2 采购管理 8.3 供应商管理 8.4 准时采购 8.5 国际采购
结束
8.1 供应链管理
8.1.1 价值链与供应链 8.1.2 供应链的运行机制 8.1.3 供应链管理要素 8.1.4 供应链的构建
生产运作
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8.1.1 价值链与供应链
• 协商 –适用于特殊采购条件（专用商品或供应商很少）
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8.3 供应商管理
8.3.1 选择供应商的因素 8.3.2 供应商选择的方法 8.3.3 供应商的审核与认证 8.3.4 供应商伙伴
生产运作
引例
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引例
生产运作
• 一汽集团按业务对其所辖企业进行大重组，成立了若干子 公司。如以卡车生产为主的一汽解放公司、以轿车为主的 一汽轿车公司、以客车生产为主的一汽客车公司和以零部 件生产为主的一汽富奥公司等全资子公司，以及一汽大众、 一汽丰田、一汽海马、一汽丰越等合资公司。一汽客车公 司由原一汽客车底盘厂、大连客车厂和无锡客车厂等单位 为班底组建，该公司下设综合管理部、采购部、生产部、 销售部、财务部等职能部门，在成立之初在一汽范围内招 聘有关人员。公司对此招聘活动非常重视，由公司总经理 和党委书记挂帅，相关部门的部长参加，并从某大学的管 理学院聘请了两位专家共同组成了考核小组。

数据迁移与整理
将企业原有的供应链数据迁移至新系统，并进行整理和规范。
人员培训与系统测试
对相关人员进行系统培训，确保他们能够熟练使用新系统。同时进 行系统测试，确保系统性能稳定。
系统优化与升级
数据分析与优化
通过数据分析，发现供应链管理中的问题，提出优化建议，提高系 统运行效率。
功能拓展与升级
根据企业业务发展需要，对系统进行功能拓展和升级，以满足新的 管理需求。
销售管理
物流管理
实现销售订单处理、发货跟踪、销售数据 分析等功能，提高销售效率和客户满意度 。
对物流活动进行全面规划、执行和监控， 包括运输管理、仓储管理、配送管理等， 提高物流效率和准确性。
供应链管理系统的重要性
提高供应链协同效率
通过系统实现企业内外部资源 的有效整合，提高各部门之间 的协同效率，降低沟通成本。
采购管理
供应商选择
评估和选择合适的供应商， 确保采购的原材料和零部 件的质量、价格和交货期 符合要求。
采购订单管理
创建、跟踪和监控采购订 单，确保按时收到所需的 原材料和零部件。
采购合同管理
与供应商签订采购合同， 明确双方的权利和义务， 确保采购过程的合法性和 规范性。
库存管理
库存控制
通过实时监控库存量，控制库存 水平，避免缺货或积压现象。
智能决策
基于数据和算法，自动生成最优化的决策建议，减少人为干预和误 差。
云端化
1 2
云存储
将供应链数据存储在云端，方便随时随地访问和 共享。
云服务
提供即插即用的供应链管理服务，降低企业成本 和门槛。
3
弹性扩展
根据企业需求灵活扩展系统功能和资源，满足不 断变化的市场需求。

•A集团 •N集团
••小•小•小企小企•小企业企业企业业业
•职介网 •小•小•小•企小企•企业小企业企业业业
（3）供应链管理产生与影
响
➢社会经济环境 ➢企业管理模式的变革
第八章供应链物流管理
•社会经济•直到环20境世纪分80年析代，苏联在一些 工业产品的产量甚至比美国还多
•信息时代
，石•信比油息如多时7钢2代铁%。多企问8业0题%特的，关水征键泥：是多，78美%，国 已•5逐0年步代迈入“信规息模时代效，益苏第联一在”信 息，技术这个具有时代标志的领域
第八章供应链物流管理
•传统供应链的问题所在
企业自身的合理化
企业自身的利益最大化 信•息个缺体乏化的交供流应、链共享度 •低不能。适应社会发O展n！ly I
库存太大，运作速度与
效率低, 整体竞争能力
差。
No We
第八章供应链物流管理
•供应链管理的兴起 ——以 QR 为例
20世纪80年代中期，美 国服装业危机四起，国 外进口量占据市场分额 的40%。通过寻求法律保 护和技术更新，尽管生 产效率迅速增高，但竞 争力却止步不前。
•OPT，最•生优产化定精细制化
•商务电子化
•进入21世纪
•SCM，快速响应
第八章供应链物流管理
•8.1.2 供应链管理的特 征
（1）供应链管理的演变 （2）供应链管理的实质
第八章供应链物流管理
供应链的流程
有的水平。
苛刻。
第八章供应链物流管理
•企业管理模式的转变
美日汽车生产模式比较
日本： 25%元 部件由 企业内 部制造
美国： 55%元部 件由企 业内部 制造
企业管理模式的转变

1、供应链管理系统体系结构
SCM平台
基础服务 业务流程优化
信息资源 处理
最终客户 需求
整体价值 创造
支持服务
SCM软件
增值服务
SCM体系结构模型
供应链管理系统体系结构
需求预测与协同预测、分销策划与促销、高级生产排程、集成管理
供应商
制造商
分销商
零售商
顾客
销售管理、采购管理、渠道管理、仓库管理、集成管理、综合分析
3、研究供应链应注意的问题
⑴ 供应链是围绕核心企业的网链结构。 ⑵ 供应链概念要求链上企业必须注重与其他企业的 联系，注重供应链的外部环境。 ⑶ 供应链是一个范围更广的企业结构模式。链上的 所有企业都是在一个大环境或一个大系统中运作。 ⑷ 供应链是一个价值链，更是一条增值链。物料在 供应链中因加工、包装、运输等过程而不断增加其 价值，从而给链上参与物料流动的企业带来收益。
知识要点
◆ 供应链与供应链管理的基本概念、基本内容 ◆ SCM的特征和作用 ◆ SCM模式与新经济中的供应链 ◆ SCM系统体系结构 ◆ SCM系统总体设计目标、原则和内容 ◆ SCM实施和风险控制 ◆ 客户关系管理（CRM）的基本概念和作用 ◆ CRM体系结构 ◆ CRM功能模块 ◆ CRM的实施 ◆ ERP与SCM、CRM的关系
8.1 供应链管理
8.1.1 供应链概述
1、供应链的起源 ● 供应链管理是由物流管理发展起来的 ● 市场竞争的加剧，要求企业一方面要能以最快的速度
响应顾客，以保证最终顾客能在准确的时间、准确的 地点，收到正确的商品。另一方面，要能够最大限度 地降低产品成本，而产品成本的降低，最佳的途径是 供应商、制造企业、分销商、零售商以及最终消费者 成本的共同降低。

搭建信息共享平台
在技术平台上搭建信息共享平台，实现信息的实时共享和交互。
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多方参与协同优化
确定协同参与方
识别供应链中的关键参与方，如供应商、制造商 、分销商等，并确定各方的角色和职责。
建立协同机制
建立多方参与的协同机制，包括协同决策、协同 执行和协同监督等环节。
优化协同流程
对协同流程进行持续优化，提高协同效率和效果 ，如优化库存管理、物流管理等流程。
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实时监控生产进度，根据实际情况调整生产计划， 确保生产顺利进行。
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生产进度监控与反馈
通过现场数据采集和信息系统集成，实时掌握各 工序、设备的运行状态和产量数据。
对生产进度进行可视化展示，及时发现进度偏差 并采取相应措施。
定期向相关部门和人员反馈生产进度情况，促进 信息共享和协同工作。
2024/1/29
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采购计划与订单管理
采购需求预测
根据历史销售数据、市场需求等因素预测未 来采购需求。
采购订单生成
根据采购计划向供应商下达采购订单。
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采购计划制定
结合库存情况、供应商产能等因素制定采购 计划。
订单状态跟踪
实时跟踪订单的确认、发货、收货等状态。
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采购执行与跟踪
采购合同管理
与供应商签订采购合同，明确双方的 权利和义务。
采购收货与质检
对收到的货物进行数量和质量检查， 确保符合采购要求。
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采购发票与付款管理
核对供应商发票并进行付款操作。
采购异常处理
对采购过程中出现的异常情况进行及 时处理和解决。
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