绩效评估的测度指标选择方法研究

农村公共服务绩效评价方法创新研究鄢丹蕾(江西财经大学财税与公共管理学院,南昌330013)摘要:自上而下的行政性评价体系是传统的农村公共服务评价体系,这一体系在政府的反馈并不如人意,农民的话语权并没有被重视起来,参与社会的力度也不强,评价的指标缺乏合理性,政府公共服务职能不能正常实现等问题。

本文通过对农村公共服务绩效评价方法的必要性的分析展开本课题的研究,并提出创新农村公共服务绩效评价方法的途径。

以此为基础,笔者建议综合评价农村公共服务的绩效可以从公共部门投入产出比的工具性效率测度以及农民满意度的非工具性效率测度两方面着手。

关键词:农村公共服务;绩效评估;创新中图分类号:F062文献标识码:Ａ文章编号:1005-913X (2017)02-0057-02收稿日期:2016-11-11作者简介:鄢丹蕾(1993-),女,南昌人,硕士研究生,研究方向:公共文化服务。

一、农村公共服务绩效评估方法创新的必要性(一)农村公共服务的内在要求决定绩效信息的准确性标准是农村公共服务有效的绩效评估方法,这是提供的服务是否符合公共利益,是整个农村公共管理中不可获取的重要组成部分。

切实可行的评估方法是农村公共服务包含的内容的广度和深度的基本要求。

农村公共服务提供的实际工作当中,服务提供人员有大量的资料,为服务提供人员更好的掌握服务的方式,提高服务的效率是信息存在的重要意义。

创新绩效评估的方式是保证绩效评估实质意义产生的根源。

其最终目的是为了让管理与服务充分满足管理人员与被服务者的需求。

所以,在农村公共服务绩效评估当中,我们要将两方参与者的需求都要考虑在内,才能确定公共服务是否真正的给他人解决问题,满足用户的需求。

(二)农村公共服务评估的复杂性公共管理的重要组成部分农村公共服务,其主要的只能是为农业生产、农民生活、农村发展提供公共产品以及公共服务。

农村公共服务的绩效评估因公共产品与公共服务供给主体多元、供给方多样性导致其特点呈现为复杂性。

物流的绩效考核指标体系及评价方法1、产生背景在发达国家，物流的绩效研究起步较早。

日本结合自身的特点,以整体物流成本最小化、顾客服务最适化、企业利益最大化为目标将物流绩效评价的重点放在了不断降低成本上，积累了一套行之有效的成本物流管理学说.美国早在1978年就开始在民航业有限放松管制，1980年又放松了对卡车运输业的管制,从而使物流企业更加自主的适应市场，依靠市场力量来决定物流服务的发展。

美国国家绩效评估中心的绩效衡量小组把绩效管理定义为“利用绩效信息协助设定统一的目标计划，进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或改变既定目标计划，并报告成功符合目标的管理过程".二、发展历程现代物流企业是利用信息和网络技术以及运用现代组织和管理方式，将运输、仓储、装卸、加工整理、配送、信息等环节进行整合并进行一体化经营的新兴产业，是按照现代物流观念对传统彼此分割的环节的整合和一体化.随着我国经济发展以及经济体制的建设，我国目前的物流企业占有企业的比例越来越多,但是近几年，中国物流企业的现状仍然为多、乱、散、小的状况.现代物流业缺乏长远发展规划，政策支持力度还不大,其重要性还没被充分认识，还没有将物流企业作为一个新兴产业制定发展规划，也没有完善相应的扶持政策。

到目前为止，中国物流业仍然是分散的或者称多元的管理方式,涉及到铁道部、交通部、民航局、国内贸易局、外经贸部、能源部、农业部等专业部和国家计委、经贸委等综合部门，这样导致物流市场比较混乱，而中国的物流市场散乱的主要表现在于物流产业的领导、管理部门以及管理能力散乱,在这里体现最为明显的就是针对物流产业没有任何一家国家部门能够对整件事情负责，作为地方政府更是本着各自的利益问题不能为物流企业提供综合的全方位的服务，导致各地物流水平发展不一致，从而为客户很难提供一致的服务。

由于体制没有理顺,各部门之间分工又有交叉，造成了物流行身产业管理中存在的条块分割，部门分割、重复建设等种种问题。

绩效目标量化的10种实用方法引言在一个组织中，绩效目标的设定对于员工的个人发展和组织的长期发展非常重要。

而将绩效目标量化是确保目标设定具有明确性和可衡量性的关键一步。

本文将介绍10种实用的方法，帮助组织和员工将绩效目标量化，以促进工作效率和个人成长。

方法一：SMART原则SMART原则是绩效目标量化的基本原则，即目标要具备具体（Specific）、可度量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限（Time-bound）的特征。

使用SMART原则，可以确保绩效目标既具有明确性，又能够进行量化评估。

方法二：关联绩效目标与战略目标将绩效目标与组织的战略目标相关联，可以确保员工的努力与组织的长期发展趋势保持一致。

在设定绩效目标时，需要将战略目标分解为具体的任务和指标，以便量化评估员工的绩效。

方法三：定量设定绩效目标在设定绩效目标时，尽量使用数量化的指标和数据，以便能够量化评估员工的绩效。

例如，可以设定销售额增长率、客户满意度得分等定量指标作为绩效目标。

方法四：制定切实可行的目标绩效目标应该是具有挑战性但又可实现的，同时也应该与员工的能力和资源相匹配。

设定过高的目标可能会导致员工压力过大，设定过低的目标则可能不利于个人发展和组织的进步。

方法五：设定时间框架绩效目标应该有明确的时间框架，即确定目标达成的期限。

这有助于员工规划工作和资源，确保目标的及时完成。

方法六：确保目标一致性绩效目标应该与员工的个人职责和岗位要求相一致。

设定与员工工作内容和角色不一致的绩效目标可能会导致工作重心偏离，影响绩效的量化评估。

方法七：采用绩效评估工具和方法为了更好地量化绩效目标的达成程度，组织可以采用一些绩效评估工具和方法，例如360度评估、关键结果指标（KPI）评估等。

这些评估工具和方法可以提供更全面和客观的绩效评估结果。

方法八：定期回顾和更新绩效目标绩效目标应该定期进行回顾和更新，以适应组织和员工的变化。

绩效评价是对员工、团队或组织在工作中所展现的能力和成果进行评估的过程。

以下是一些常见的绩效评价模型和方法：
1.管理者评价法：由直接上级或管理者对员工的绩效进行评估。

管理者根据自己对员
工工作表现的观察和评估，结合定量和定性指标，给予评分或提供反馈。

2.360度评价法：通过多个角色的评价来全面了解员工的绩效。

包括员工的直接上级、
同事、下属以及其他相关人员对员工进行评估，以获取更多的观点和反馈。

3.目标管理法：基于设定的目标和绩效指标对员工进行评估。

员工和管理者共同制定
目标，并在一定周期内进行跟踪和评估，以确定绩效达成情况。

4.行为描述法：评估员工在工作中所展现的具体行为和能力。

通过定义和描述不同层
次的行为表现，评估员工在各个方面的表现水平。

5.结果导向法：基于员工的工作成果和业绩对其进行评估。

这种方法侧重于评估员工
实际产出的结果和贡献，如完成的项目、销售额、客户满意度等。

6.强项导向法：评估员工的优势和特长，并将其运用到工作中。

重点关注员工的潜力
和发展方向，通过发挥其优势来提高绩效。

7.关键绩效指标法：选择一些关键性的绩效指标，根据这些指标对员工进行评估。

这
些指标通常与组织的战略目标和关键业务指标相关。

每种方法都有其适用的场景和优缺点，选择合适的绩效评价模型和方法应考虑组织的文化、目标和需求，并确保评价过程公正、可靠和有效。

此外，及时的反馈和沟通也是有效绩效评价的重要组成部分。

绩效评价20种方法绩效评价是一种对个体或组织工作绩效进行全面评估的方法。

有多种不同的绩效评价方法，可以根据具体的情况和目标选择适合的方法。

下面介绍20种常见的绩效评价方法。

1.简单排名法：将个体根据绩效从高到低进行排名，简单明了，但忽略了具体的绩效差异。

2.交叉排名法：将个体根据多个评价指标进行排名，可以更全面地评估绩效。

3.百分比排名法：将个体的绩效按百分比进行排名。

4.加权得分法：给各个评价指标分配不同的权重，并根据加权得分进行排名和评价。

5.成对比较法：将个体两两进行比较，评估各个个体之间的绩效差异。

6.直接观察法：直接观察个体在工作中的表现，包括行为举止、工作态度等。

7.反馈法：通过与员工进行定期的反馈讨论，评估员工的绩效表现。

8.360度评价法：从员工、同事、上级和客户等多个角度收集关于个体的绩效评价。

9.目标管理法：设定明确的工作目标和绩效指标，通过完成情况来评估绩效。

10.成果导向法：根据实际工作成果对个体的绩效进行评价。

11.行为导向法：根据个体在工作中展示出的行为方式和技能水平来评估绩效。

12.量表评分法：使用量表对各个评价指标进行评分，根据总分来评估绩效。

13.效能评估法：根据个体在完成工作时所用的时间、资源等进行评估。

14.任务分解法：将工作任务分解为几个子任务，评估个体在完成各个子任务时的绩效。

15.故事梳理法：通过让员工讲述实际工作中的故事来评估绩效，了解员工在工作中的表现。

16.关键事件回顾法：回顾过去一段时间内发生的关键事件，评估员工在这些事件中的表现。

17.调查问卷法：设计调查问卷，收集员工对自己和他人绩效的评价。

18.绩效合同法：与员工协商和制定绩效合同，根据绩效合同来评估绩效。

19.自评法：员工对自己的绩效进行自我评估。

20.组合方法：综合运用以上多种方法对绩效进行评估，以获得更全面的评价。

不同的绩效评价方法有不同的适用场景和优缺点，组织可以根据具体情况和目标选择合适的方法或结合多种方法来评估绩效。

陕南地区农业循环经济测度指标体系及绩效评价研究摘要：建设社会主义新农村的一个重要途径就是运用循环经济的理念指导现代农业生产和农业发展，提高农业资源利用率，改善日益恶化的农村生态环境。

在对农业循环经济内涵界定的基础上，结合陕南地区农业的自然、经济状况，设计一套比较科学的农业循环经济绩效评价指标体系，并且构建出农业循环经济绩效的综合评价模型，对农业循环经济发展水平进行了实证评价与分析，为农业循环经济的理论研究和实践活动提供一些研究基础。

关键词：农业循环经济；指标体系；模糊综合评价法；陕南地区Studies on the Measurement Indicator System and Performance Evaluation of Agricultural Recycling EconomyAbstract：To develop agricultural recycling economy is a significant way to build new socialist countryside and is the necessary choice to develop modern agriculture. Developing agricultural recycling economy can improve the utilization ratio of agricultural resource and improve the deteriorating ecological environment in rural areas. The objective of this paper is to build an indicator system for the performance evaluation of agricultural recycling economy based on the deeply understanding of the agricultural recycling economy theories and conditions of the natural and economic of southern Shaanxi. A set of methods for performance evaluation of agricultural recycling economy，cycle of economic development level of empirical analysis and monitoring of their operational state are proposed to study and practice agricultural recycling economy.Key words：agricultura recycling economy；statistie index system；fuzzy comprehensive evaluation；southern Shaanxi农业的发展是循环经济发展的基础和关键，虽然近些年来陕南地区农业有了快速的发展，但是“三农”问题仍不容忽视，特别是农业自然资源的浪费、过度开发和污染现象日益严重，解决不好将影响到陕西省整个经济社会的发展。