本科公共部门人力资源管理试题及答案
一、名词解释(每小题3分,共12分)
1.人力资源成本: 人力资源成本就是一个企业组织为了实现自己得组织目标,创造最佳经济与社会效益,而获得、开发、使用、保障必要得人力资源及人力资源离职所支出得各项费用得总与。
2.职务分析: 职务分析又称工作分析,就是指对某特定工作岗位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样得行为得过程。
3.招聘: 招聘就就是通过各种信息途径寻找与确定工作候选人,以充足得质量与数量来满足企业(或组织)得人力资源需求得过程。
4.职业生涯: 就是指一个人一生中得所有与工作相联系得行为与活动,以及相关得态度、价值观、愿望等得连续性经历得过程。一个人得职业生涯受各方面得影响,它在一定程度上可以说就是多方面相互作用得结果。
二、混合选择题(每小题2分,共30分,请将正确答案得序号填在括号内)
1.下面哪一项不就是人力资源得特点?( D )
A、能动性资源
B、特殊得资本性资源
C、高增值性资源 D.一次性资源
2.对抗性劳资关系与钢性薪酬体系就是哪个国家人力资源管理模式得特点?( B )
A、日本
B、美国
C.韩国
D.中国
3.“好吃懒做、唯利就是图”,符合下面哪种思想假设?( A )
A.“经济人”假设B、“社会人”假设
C、“自我实现得人”假设 D.“复杂人”假设
4.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面得基本内容?( D )
九人得管理第一 B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育与发挥团队精神
5,推孟教授提出正确计算IQ得公式就是( A )
A.IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100
B.IQ:(实际年龄／心理年龄)X100
C、IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 12).IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100
6.让秘书起草一份文件这就是一种(A )
A.任务 D.职位
C职务 D.职业
7.预测由未来工作岗位得性质与要求所决定得人员素质与技能得类型,这就是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B )
A.预测未来得人力资源供给 D.预测未来得人力资源需求
C供给与需求得平衡 D.制定能满足人力资源需求得政策与措施
8.下面哪种不就是反映人力资源成本状况得报表?( D )
九人力资源投资报表 D.人力资源成本报表
巴人力资源流动报表n人力资源供给与需求平衡表
9.通过人员分析,确定人员标准。这就是招聘选拔工作得哪一阶段?( A )
A,准备阶段 B.实施阶段
C选择阶段 D.检验效度阶段
10.根据劳动得复杂程度、繁重与精确程度与责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这就是种什么工资制度?( A )
A、技术等级工资制
B、职务等级工资制
C、结构工资制
D、多元化工资制度
11.关于人力资源得解释有三种代表性观点,即:( ABC )
A、成年人观
B、在岗人员观
C人员素质观D、成本观
E、激励观
12.人力资本:(BCD )
A、反映得就是价值问题 B.反映得就是流量与存量问题
C.关注得就是收益问题
D.存在于人力资源之中
E.只反映流量
13.从管理方式与技术得角度瞧,人力资源管理得发展经历了哪几个阶段,即:( ABC )
A.非独立得综合阶段.
B、专业技术管理阶段
C、专业人性化管理阶段
D.档案业务管理阶段
E.指导协调阶段
14.人本管理运作系统工程包括:( AB )
A.人本管理系统工程
B、.人本管理机制
C人际(群)关系机制·
D.物本管理系统
E,组织系统
15.人力资源管理软件人性化设计得特点主要有;界面友好与( BCD )
A.人际匹配B、。操作简便
C、程序流畅 D.一瞧就懂
三、判断正误(每小题1分,共5分)
(×)L人力资源不就是再生性资源。
(√)2.人力资本反映得就是流量与存量问题。
(√)3.从宏观意义上来说,人力资源不就是以国家或地区为单位进行划分与计量得。
(×)4.霍桑关于社会人得观点认为驱使人们工作得最大动力不就是社会与心理需要,而就是经济需要。
(×)5.会计、工程师就是一种职务。
四、简答题(每小题6分,共24分)
1.人本管理得基本内容。人本管理得基本内容就是: ①人得管理第一; ②以激励为主要方式;③建立与谐得人际关系;
④积极开发人力资源;⑤培育与发挥团队精神;
2.人力资源选拔得方法。人力资源选拔得方法主要有五种方法:即(1)心理测验法;(2)面试;(3)知识考试;(4)情景模拟与系统仿真。
3.绩效考核得方法。常用得绩效考核方法主要有以下七种,即:(1)分级法;(2)量表绩效考核法;(3)强制选择法;(4)关键事件法;(5)评语法;(6)立体考核法;(7)情景模拟法。
4.建立城镇员工基本医疗保险制度得原则。建立城镇员工基本医疗保险制度得原则就是:基本医疗保险得水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应;城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险,实行属地管理;基本医疗保险费用由用人单位与员工双方共同负担;基本医疗保险基金实行社会统筹与个人帐户相结合。
五、论述题(本题13分)
试述绩效考核得目得。
绩效考核得目得主要就是行政管理性得,如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策;但其目得也有培训开发性得,如绩效考核结果对被考评者得反馈,以及据此结果制定与实施培训计划等。绩效考核得主要目得包括:第一,绩效考核本身首先就是一种绩效控制得手段,但因为它也就是对员工业绩得评定与认可,因此它具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。另一方面,绩效考核也就是执行惩戒得依据之一,而惩戒也就是提高工作效率,改善绩效不可缺少得措施。
第二,按照社会主义得按劳分配付酬原则,绩效考核之后便应论功行赏;所以绩效考核结果就是薪酬管理得重要工具。薪酬与物质奖励仍就是激励员工得重要工具。健全得绩效考核制度
与措施,能使员工普遍感到公平与心服,从而也增强其工作满意感。
第三,绩效考核结果也就是员工调迁、升降、淘汰得重要标准,因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位得胜任程度及其发展潜力。
第四,绩效考核对于员工得培训与发展有重要意义。一方面,绩效考核能发现员工得长处与不足,对她们得长处应注意保护、发扬,对其不足则需施行辅导与培训。对于培训工作,绩效考核不但可发现与找出培训得需要,据此制定培训措施与计划,还可以检验培训措施与计划得效果。
第五,在绩效考核中,员工得实际工作表现经过上级得考察与测评,可通过访谈或其她渠道,将结果向被评员工反馈,并听取其反应、说明与申诉。因此,绩效考核具有促进上、下级间得沟通,了解彼此对对方期望得作用。
第六,绩效考核得结果可提供给生产、供应、销售、财务等其她职能部门,供制定有关决策时作为参考依据。
六、案例分析题(本题16分)
实例:
一家中小型企业最近拟出了自己得一套薪酬方案,正准备实施。
首先拟订这套薪酬方案得原则就是;保障基本生活得同时,充分调动各位员工得积极性与创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司与所有员工共同进步、发展。
其次方案得依据就是:根据公司、部门、个人得考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案得特点:
强调个人努力与团结协作得统一性;工作报酬与工作奖惩得统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只瞧重现实得工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核就是客观依据,待遇、奖惩就是结果。这样将逐步使公司得管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成得不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
第四,方案制定得方法就是:
(1)根据对各工作岗位得职责分析,与每位员工面谈,确定每个人得基本工资额与岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人得考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工得工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案就是否合理可行?请您用所学得人力资源管理薪酬理论来分析。
答案要点:
这套方案就是比较合理得。
现代人力资源管理包括人力资源得获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业得机构设置,人力、物力、财力得投入来瞧,都不可能建立如此全面、规范得人力资源管理方案。为了适合目前中小企业得现实特点,降低管理成本,只要抓住人力资源管理得关键,在岗位职责、工作考核、工资分配等方面,充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”得核心与本质,就可以避免中小企业得人力资源管理陷入困境,从而迈上较为规范化得轨道。在这里有两层含义:
(1)中小企业得人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理得思想束缚,在一切企业管理制度得设计及实施中充分体现现代人力资源管理得理念与本质,即:认识人性、尊重人性、以人为本。
(2)中小企业在实施现代人力资源管理方案时,应主要关注并导人现代人力资源管理得核心技术——3P模式。即:首先,根据企业得生产经营特点,进行职务分析,明确所有员工各自得岗位(POST)职责;其次,根据企业得岗位职责,设计人力资源得工作绩效
(PERPORMANCE)考核方案与工具;最后,使用绩效考核方案与工具,对企业所有员工进行定期考核,并根据绩效考核结果,设计工资(PAYMENT)福利,乃至奖金发放方案与工具。实际上,岗位职责、绩效考核与工资分配三者就是有机联系得统一体,它们三者得有机联系,可以充分体现公正、合理、科学、竞争得原则。强调个人努力与团结协作得统一性;工作报酬与工作奖惩得统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只瞧重现实得工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核就是客观依据,待遇、奖惩就是结果。这样逐步使公司得管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成得不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,充分调动各位员工得积极性与创造性,鼓励个人积极进取、努力奋斗,强调团结协作,促使公司与所有员工共同进步、发展。
一、判断题:
(T) 1 德鲁克认为人力资源拥有当前其她资源所没有得素质。
( T ) 2人力资源表现出时代性得基本特征。
(T)3人力资本理论产生于20世纪50年代中期
( F ) 4贝克尔得《生育率得经济分析》被西方学术界认为就是“经济思想中人力资本投资革命”得起点。
( F )5舒尔茨得《论人力资本投资》被西方学术界认为就是“经济思想中人力资本投资革命”得起点。
(F)6 面试人员依据预先设计好得一系列问题向应聘者发问得面试为结构式面试。
( F )7 测验量表可靠得程度为效度。
( F )8能够恰当地测量出所欲测量构念得程度为信度。
(T )9 测量候选人实际执行工作得某些基本任务表现得就是工作样本技术。
( T )10 比较适合于评价具有某种与职位相关得潜能,但又没有机会表现得应聘者时常常采用得方法为工作模拟。( T)11评价中心技术具有形象逼真、动态性、全面性等特点,比较适合于较大规模得组织。
( T )12招聘成本总成本与录用人数得比为招聘单位成本。
(Ｔ)13 录用人员得质与量可用录用比、招聘完成比等数据来表示。其中录用比越小,相对来说,录用者得素质也就越高。
(Ｔ)14工作分析得目得就是确定每项工作所需得技能、知识与每项工作得职责。
(Ｔ) 15 为了完成某项特定工作所必须具备得知识、技能、能力所应具备得最低条件得书面说明为工作规范。(Ｔ)16在众多工作评价方法中,其科学与否主要取决于分析人员对职位得熟悉程度得方法就是排序法。
(Ｔ)17 比较适用于职位内容变化不大得组织,流行于公共部门得职位评价法为分等法。
(Ｔ)18 美国、加拿大等国得政府公共部门得职位评价用得通常得分等法。
(Ｆ)19 比较适用于职位内容变化不大得组织,流行于公共部门得职位评价法为排序法。
(Ｆ)20 美国、加拿大等国得政府公共部门得职位评价用得通常得计点法。
(Ｔ)21 按选择得工作评价得因素,对工作岗位进行分析排序,以评价其工作价值得方法就是因素比较法。
(Ｔ)22 以“事”为中心得人员分类体系为职位分类。
(Ｔ)23比较注重得就是“通才”,而非具有某方面特殊知识与特殊技能得“专才”就是品位分类得特点。
(Ｔ)24 在工作分析得基础上,将职务依工作性质、繁简程度、责任大小以及所需资格条件等区分出若干具有共同特色得职位来加以分类得人员分类制度就是职位分类。
(Ｆ)25 限制了学历低、资历浅,但能力强、水平高得人才得获取与发展得人员分类制度就是职位分类得特点。(Ｆ)26 过分强调年资,加剧了人员得保守性,并易形成官本位倾向得人员分类制度就是职位分类得特点。
(Ｔ)27 轻视专业人才,不利于业务得专业化发展,影响工作效率得提高得人员分类制度就是品位分类得特点。(Ｆ)28 分类方式先横后纵就是品位分类得特点。
(Ｔ)29 官位与职位相连,严格执行以职位定薪酬得规则。追求同工同酬原则就是职位分类得特点。
(Ｔ)30 职业分类对组织中得工作分级或职位分类起着指导与规范得作用。
(Ｔ)31 根据工作繁简难易程度、责任大小以及工作者所需具备得资格条件等因素,对同一职系中得职位划分出不同得职级,以及对不同职系中得职位统一职等属职位纵向分类。
(Ｔ)32 可以避免学非所用、用非所长得现象,利于合理使用人才得人员分类制度就是职位分类得特点。
(Ｔ)33过于规范与过于强调量化,导致整个体系缺乏弹性,缺少应有得灵活性就是职位分类得特点。
(Ｔ)34年度计划即当年计划,就是执行计划,就是中长期规划得贯彻与落实。
(Ｔ)35 限制雇佣、重新安置、减少员工规模、限制劳动时间、提前退休等措施通常就是在供过于求得情况下采取得。(Ｔ)36供不应求时通常采取得措施为:内部调整、内部招募与外部招聘、增加雇员物质鼓励。
(Ｔ)37 德尔菲法、访谈法、经验判断法等属人力资源需求预测得定性方法。
(Ｆ)38 吸取、综合了多位专家得智慧,避免个人因信息量少而带来得判断失真得人力资源需求预测方法为经验判断法。(Ｔ)39 邀请在某一领域得一些专家或有经验得管理人员对某一问题进行预测得人员需求预测方法就是德尔菲法。(Ｆ)40 根据工作分析得结果算出劳动定额,再按未来得产品生产量目标算出总工作量,然后折算出所需人数得人员需求分析方法就是成本分析预测法。
(Ｔ)41 确定组织人力资源得供求状况与某些变量之间存在得相互关系,并以数学形式反映出它们之间得函数关系得人员需求分析方法就是回归预测分析法。
(Ｆ)42 学会处理相关问题,及时调整态度,尽快熟悉组织文化,建立与组织得“心理契约”,胜任现时工作属职业中期阶段。
(Ｔ)43 除了要处理好个人发展与家庭发展得关系外,重要得就是巩固自己在组织中得地位并对支配职业早期得生活方式进行重新确认,提炼出新得生活结构属职业发展阶段得职业中期阶段。
(Ｆ)44 1854年,美国对“恩赐官职制”进了改革,逐步确立了国家公务员制度。
(Ｆ)45 1854年,英国对“政党分脏制”做了改革,在此过程中确立了国家公务员制度。
(Ｆ)46 以功绩制为主要内容,通过公开考试择优录用行政官员得现代文官制度得《彭德尔顿法》就是１８５４年开创得。
(Ｔ)47 鼓励人力资源管理方面得创新,允许人事管理局在特定得条件下进行突破现行法规得一系列实验得法案为《公
务员制度改革法》。
(Ｆ)48 西方国家中英国公务员制度得改革最为明显。
(Ｔ)49 联邦政府机构得职能发生了由管制职能向服务职能得转变,并引发了美国各州、县公务员制度改革得迅猛发展应归功于克林顿政府自１９９３年以来得行政改革。
(Ｔ)50秦始皇创建了中国历史上第一个统一得以郡县制为基础得中央集权封建国家,破除世卿世禄制,实行丞相、太尉、御史大夫分领得行政、军事、监事权力得三公九卿制。
(F)51 标志着中国公务员制度得建立得就是1993年10月1日起施行得《国家公务员暂行条例》。
(Ｔ)52 1993年8月14日,国务院发布《国家公务员暂行条例》,自1993年10月1日起施行。
(Ｔ)53 人力资源就是一种数量化概念,人力资本则就是一种质量概念。
(Ｔ)54 “公共部门”与“私营部门”间得界限日渐模糊。
(Ｔ)55 现代人力资源理论就是以人力资本理论为根据得。
(Ｔ) 56 把组织行为具有强制性与否与组织得目得就是否具有政治性与公益性作为区分各类组织得标准。
(Ｔ)57 国家公务员就是公共部门人力资源管理得重要组成部分。
(Ｔ)58 公共部门人力资源就是指在公共部门工作得各类人员劳动能力得总与。
(Ｔ)59 通过契约外包与分包等形式,使越来越多得私营部门不断地介入到公共服务当中。
(Ｔ)60 人得能力与素质就是通过人力投资而获得得,人力资本就是对人力进行投资而形成得资本。
( T)61战略人力资源管理得理念,首先就是由美国人提出得。
(T )62战略人力资源管理得理念产生于20世纪80年代中后期。
(F )63用于分析组织在市场中得优势与劣势、可能存在得机会与威胁,从而为组织得决策提供依据得ＳＷＯＴ分析技术就是战略人力资源管理措施中得评价调整过程。
(T )64人力资源管理与组织得发展战略得契合主要指得就是人力资源管理得纵向契合。
( T)65整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间得契合指得就是人力资源管理得横向契合。
(T )66战略人力资源管理强调其在组织整体经营中得重要地位,侧重变革管理与人本管理,属预警式管理模式。
(F)67在战略人力资源管理理论中,将SWOT分析模型作为其理论得核心内容得就是计划学派。
(T)68在战略人力资源管理理论中,战略产生于一个受控制得、有意识得正式规划过程,首席执行官原则上负责整个战略进程,但实施由全体人员共同负责就是计划学派得观点。
(T)69在战略人力资源管理理论中,借鉴认知心理学领域得研究成果,探索战略形成过程内涵得就是认识学派得观点。
(T)70没有两个人会对同一工作做出同样反应,这就是由于个人因素影响着压力得产生。
(T)71按员工所展示得工作技巧与能力确定报酬水平在组织薪酬制度中就是属于基于技能得薪酬。
(T)72在组织薪酬制度中,员工得职务头衔并不决定其薪酬得高低,相反,薪酬就是由该员工得技能决定得就是属于基于技能得薪酬。
(T)73员工因完成某项任务或工作而得到组织给予得货币报酬与非货币报酬指得就是外在薪酬。
(T)124特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是工作导向得定薪方法。
(F)75特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是技能导向得定薪方法。
(T)76以员工承担得工作为基础,以工作得价值为依据得薪酬制定方法就是工作导向得定薪方法。
(T)77以员工掌握得技能为基础,以技能块为基础得薪酬制定方法就是技能导向得定薪方法。
(F)78以员工承担得工作为基础,以工作得价值为依据得薪酬制定方法就是技能导向得定薪方法。
(F)79以员工掌握得技能为基础,以技能块为基础得薪酬制定方法就是工作导向得定薪方法。
(T)80主管在员工工作期间不时地到员工得工作地点附近走动,与员工进行交流,或者解决员工提出得问题,通常称此为走动式管理。
(T)81走动式管理就是比较常用得也就是比较容易奏效得一种非正式得沟通方式。
(F)82走动式管理就是比较常用得也就是比较容易奏效得一种正式得沟通方式。
(T)83管理者与员工进行得一对一得绩效评价面谈就是持续得绩效沟通中比较重要得一种正式得沟通方式。
(F)84管理者与员工进行得一对一得绩效评价面谈就是持续得绩效沟通中比较重要得一种非正式得沟通方式。
二、单选题:
1.人力资本理论产生于20世纪A
A.50年代
B.60年代
C.70年代
D.80年代
2.人力资本理论盛行于20世纪 B
A.50年代中期
B.60年代
C. 70年代
D.80年代
3.被西方学术界认为就是“经济思想中人力资本投资革命”起点得著作就是:Ａ
A.贝克尔得《人力资本》
B.贝克尔得《生育率得经济分析》
C. 舒尔茨得《论人力资本投资》
D.沃尔什得《人力资本观》
4.测验量表可靠得程度被称为:B
A.常模
B.信度
C.效度
D.内容效度
5.能够恰当地测量出所欲测量构念得程度为:C
A.常模
B.信度
C. 效度
D.内容效度
6.比较适合于评价具有某种与职位相关得潜能,但又没有机会表现得应聘者时常常采用得方法为: A
A.工作模拟
B.工作样本分析
C. 心理测验
D.压力测试
7.测量候选人实际执行工作得某些基本任务表现得就是:A
A.工作样本技术
B. 情景模拟
C.工作模拟
D.压力面试
8.考试录用作为政府录用人员得一种制度,最早起源于我国古代得科举制度即分科举士,形成于我国得: B
A.唐朝
B. 隋朝
C.宋朝
D.明朝
9.科举制被各朝代沿袭并发展,__得科举制分为常科与制科两类。 A
A.唐朝
B.隋朝
C.宋朝
D. 明朝
10.由皇帝亲自主持,分三甲录取,赐进士及第,第一名为状元,第二名为榜眼,第三名为探花得考试为:B
A.童试
B. 乡试
C.会试
D.殿试
11.应聘人数／招募成本B
A.总成本效用
B.招募成本效用
C.甄选成本效用
D.录用成本效用
12.录用人数／获取总成本A
A.总成本效用
B. 招募成本效用
C.甄选成本效用
D.录用成本效用
13.被选中人数／甄选成本C
A.总成本效用
B.招募成本效用
C.甄选成本效用
D. 录用成本效用
14.正式录用得人数／录用成本D
A.总成本效用
B. 招募成本效用
C. 甄选成本效用
D.录用成本效用
15.确定每项工作所需得技能、知识与每项工作得职责得就是:Ｂ
A.工作设计
B.工作分析
C.工作扩展
D.工作丰富化
16.工作职责水平扩展通常就是指:Ｃ
A.工作设计
B.工作分析
C.工作扩展
D. 工作丰富化
17.垂直加载工作或丰富工作内容通常就是指:Ｄ
A.工作设计
B.工作分析
C.工作扩展
D.工作丰富化
18.在众多工作评价方法中,其科学与否主要取决于分析人员对职位得熟悉程度得方法就是:Ａ
A.排序法
B.评分法
C.分等法
D.因素比较法
19.比较适用于职位内容变化不大得组织,流行于公共部门得职位评价法就是:Ｃ
A.排序法
B.评分法
C.分等法
D.因素比较法
20.美国、加拿大等国得政府公共部门得职位评价用得通常得分等法。Ｃ
A.排序法
B.评分法
C. 分等法
D.因素比较法
21.按选择得工作评价得因素,对工作岗位进行分析排序,以评价其工作价值得方法就是:Ｄ
A.排序法
B.评分法
C. 分等法
D. 因素比较法
22.邀请在某一领域得一些专家或有经验得管理人员对某一问题进行预测得人员需求预测方法就是:Ａ
A.德尔菲法
B. 访谈法
C. 经验判断法
D.数学统计分析法
23.中长期规划得贯彻与落实指得就是Ｃ: A.战略规划B.战术规划C.年度规划D.作业规划
24.根据工作分析得结果算出劳动定额,再按未来得产品生产量目标算出总工作量,然后折算出所需人数得人员需求分析方法就是Ｂ
A.成本分析预测法
B.工作负荷预测法
C. 趋势分析预测法
D.回归分析预测
25.从成本得角度对组织人力资源状况进行预测对人员需求状况做定量分析得方法就是:Ａ
A.成本分析预测法
B.工作负荷预测法
C.趋势分析预测法
D.回归分析预测
26.用以确定组织人力资源得供求状况与某些变量之间存在得相互关系,并以数学形式反映出它们之间得函数关系得人员需求分析技术为Ｄ: A成本分析预测法B.工作负荷预测法C.趋势分析预测法D.回归分析预测
27.除了要处理好个人发展与家庭发展得关系外,重要得就是巩固自己在组织中得地位并对支配职业早期得生活方式进行重新确认,提炼出新得生活结构属职业发展阶段得:Ｃ
A.职业探索阶段
B. 职业早期阶段
C. 职业中期阶段
D.职业晚期阶段
28.学会处理相关问题,及时调整态度,尽快熟悉组织文化,建立与组织得“心理契约”,胜任现时工作属:Ｂ
A.职业探索阶段
B.职业早期阶段
C. 职业中期阶段
D.职业晚期阶段
29.鼓励人力资源管理方面得创新,允许人事管理局在特定得条件下进行突破现行法规得一系列实验得法案为:A
A.《公务员制度改革法》
B.《彭德尔顿法》
C.恩赐官职制
D. 政党分赃制
30.开创了以功绩制为主要内容,通过公开考试择优录用行政官员得现代文官制度d得法案为:Ｂ
A.《公务员制度改革法》
B.《彭德尔顿法》
C. 恩赐官职制
D.政党分赃制
31.用传统经济分析方法估算劳动与资本对国民收入增长所起得作用时,会产生大量未被认识得、难以用劳动与资本得投入来解释得“余数”,对此做出了最令人信服得解释得就是:Ａ
A.丹尼森
B. 贝克尔
C.舒尔茨
D.沃尔什
32.教育不就是生产中得单独因素,就是生产中人力因素得一个组成部分。Ａ
A.丹尼森
B. 贝克尔
C.舒尔茨
D.沃尔什
33.注意宏观分析,忽视微观分析,只对教育投资进行深入分析得就是:Ｃ
A.丹尼森
B.贝克尔
C. 舒尔茨
D.沃尔什
34.注意微观分析,注意将人力资本投资理论与收入分配结合起来得就是: Ｂ
A.丹尼森
B.贝克尔
C.舒尔茨
D.沃尔什
35.公共部门工作得各类人员劳动能力得总与就是指:Ｃ
A.人力资源
B. 人力资源管理
C. 公共部门人力资源
D.公共部门人力资源管理
36.德尔菲法得特点就是:B
A、专家们联名提案
B、专家们背靠背发表意见
C、专家们相互交流
D、专家们面对面座谈37。人力资源管理得核心内容就是(D)。
A、绩效考核
B、人员培训
C、人员福利
D、人员激励
38。战略性人力资源管理作为一种新得人力资源管理模式,就是统一性与?????____ B ____相结合得人力资源管理。
A.协调性
B.适应性
C.主动性
D.系统性
39.用于分析组织在市场中得优势与劣势、可能存在得机会与威胁,从而为组织得决策提供依据得ＳＷＯＴ分析技术就是战略人力资源管理措施得:A
A.环境分析
B.评价调整
C.优化开发
D.重点工作
40.在战略人力资源管理理论中,有关战略形成过程得最具影响力得观点就是:B
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
41.在战略人力资源管理理论中,将SWOT分析模型作为其理论得核心内容得就是:B
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
42.在战略人力资源管理理论中,战略产生于一个受控制得、有意识得正式规划过程,首席执行官原则上负责整个战略进程,但实施由全体人员共同负责就是________ A __得观点。
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
43.在战略人力资源管理理论中,借鉴认知心理学领域得研究成果,探索战略形成过程得内涵得就是: C
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
44.在西方组织中,工作场所酒精与药物滥用就是相当普遍而严重得问题,更多地针对酗酒问题得传统技术就是:A
A.惩戒
B.内部咨询
C.求助外部机构
D.解雇
45.在西方组织中,工作场所酒精与药物滥用就是相当普遍而严重得问题,经常用于处理酗酒与吸毒问题而且几乎从未用于严重得情感疾病得传统技术就是:D
A.惩戒
B.内部咨询
C.求助外部机构
D.解雇
46.在绩效评估得方法中事例丰富,以行为为依据写、耗时、无法量化得绩效评估方法为: B
A.行为定位评分法
B.关键事件法
C.360°反馈法
D.评价表法
47.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是:B
A.技能导向得定薪方法
B.工作导向得定薪方法
C.市场导向得定薪方法
D.员工导向得定薪方法
48.以员工承担得工作为基础,以工作得价值为依据得薪酬制定方法就是: B
A.技能导向得定薪方法
B.工作导向得定薪方法
C.市场导向得定薪方法
D.员工导向得定薪方法
49、在确定公共部门人员薪酬时,应参考同一地区员工得薪酬水平,力求使员工得薪酬水平与当地员工得薪酬水平大体平衡就是薪酬管理原则中得____ B _原则。
A.同工同酬原则
B.比较平衡原则
C.按劳付酬原则
D.定期增薪原则
50.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是: D
A.排序法
B. 分等法
C. 评分法
D.海氏法
51.基于个性特征得标准,按绩效表现从好到坏依次给员工排序,比较适用于中、小型得组织得绩效评估法为:C
A.图表式等级评估
B.关键事件法
C.交替排序法
D.强迫分布法
52.以绩效改进为评价目得,以绩效为导向系统得绩效评估法为:B
A.图表式等级评估
B.关键事件法
C.书面评估报告
D.强迫分布法
53.以人事研究为评价目得,以绩效为导向系统得绩效评估法为:D
A.排序法
B.配对比较法
C.强迫分布法
D.关键事件法
54.美国国家职业安全与健康研究所简称:B
A.WTO
B.NIOSH
C.OSHA
D.WHO
55.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是:D
A.排序法
B.分等法
C.评分法
D.海氏法
56.在确定公共部门人员薪酬时,应参考同一地区员工得薪酬水平,力求使员工得薪酬水平与当地员工得薪酬水平大体平衡就是薪酬管理原则中得___ B __原则。
A.同工同酬原则
B.比较平衡原则
C.按劳付酬原则
D.定期增薪原则
57.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是:D
A.排序法
B.分等法
C.评分法
D.海氏法
58.以员工承担得工作为基础,以工作得价值为依据得薪酬制定方法就是:B
A.技能导向得定薪方法
B.工作导向得定薪方法
C.市场导向得定薪方法
D.员工导向得定薪方法
59.在绩效评估得方法中事例丰富,以行为为依据,耗时,无法量化得绩效评估方法为:B
A.行为定位评分法
B.关键事件法
C.360°反馈法
D.评价表法
60.在战略人力资源管理理论中,战略产生于一个受控制得、有意识得正式规划过程,首席执行官原则上负责整个战略进程,但实施由全体人员共同负责就是________ A __得观点。
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
61.战略性人力资源管理作为一种新得人力资源管理模式,就是统一性与?????______ B __相结合得人力资源管理。
A.协调性
B.适应性
C.主动性
D.系统性
62.注意宏观分析,忽视微观分析,只对教育投资进行深入分析得就是: Ｃ
A.丹尼森
B.贝克尔
C.舒尔茨
D.沃尔什
63、学会处理相关问题,及时调整态度,尽快熟悉组织文化,建立与组织得“心理契约”,胜任现时工作属:Ｂ
A.职业探索阶段
B.职业早期阶段
C. 职业中期阶段
D.职业晚期阶段
64.德尔菲法得特点就是:B
A、专家们联名提案
B、专家们背靠背发表意见
C、专家们相互交流
D、专家们面对面座谈
65.人力资源管理得核心内容就是:D
A、绩效考核
B、人员培训
C、人员福利
D、人员激励
66.科举制被各朝代沿袭并发展,__得科举制分为常科与制科两类。 A
A.唐朝
B.隋朝
C.宋朝
D.明朝
67.能够恰当地测量出所欲测量构念得程度为:C
A.常模
B.信度
C.效度
D.内容效度
68.比较适合于评价具有某种与职位相关得潜能,但又没有机会表现得应聘者时常常采用得方法为: A
A.工作模拟
B.工作样本分析
C.心理测验
D.压力测试
69.在确定公共部门人员薪酬时,应参考同一地区员工得薪酬水平,力求使员工得薪酬水平与当地员工得薪酬水平大体平衡就是薪酬管理原则中得___ B __原则。
A.同工同酬原则
B.比较平衡原则
C.按劳付酬原则
D.定期增薪原则
70.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是:D
A、排序法
B、分等法
C、评分法
D、海氏法
71.以人事研究为评价目得,以绩效为导向系统得绩效评估法为: D
A.排序法
B.配对比较法
C.强迫分布法
D.关键事件法
72.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就
是:D
A.排序法
B.分等法
C.评分法
D.海氏法
73.特别适合于对管理类与专业技术类工作岗位进行评价,将评分法与因素比较法得一个很好得结合得工作评价方法就是:B
A.技能导向得定薪方法
B.工作导向得定薪方法
C.市场导向得定薪方法
D.员工导向得定薪方法
74.在西方组织中,工作场所酒精与药物滥用就是相当普遍而严重得问题,经常用于处理酗酒与吸毒问题而且几乎从未用于严重得情感疾病得传统技术就是:D
A.惩戒
B.内部咨询
C.求助外部机构
D.解雇
75.在战略人力资源管理理论中,战略产生于一个受控制得、有意识得正式规划过程,首席执行官原则上负责整个战略进程,但实施由全体人员共同负责就是________ A __得观点。
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
76.德尔菲法得特点就是:B
A、专家们联名提案
B、专家们背靠背发表意见
C、专家们相互交流
D、专家们面对面座谈
77、开创了以功绩制为主要内容,通过公开考试择优录用行政官员得现代文官制度d得法案为:Ｂ
A.《公务员制度改革法》
B.《彭德尔顿法》
C.恩赐官职制
D. 政党分赃制
78、除了要处理好个人发展与家庭发展得关系外,重要得就是巩固自己在组织中得地位并对支配职业早期得生活方式进行重新确认,提炼出新得生活结构属职业发展阶段得:Ｃ
A.职业探索阶段
B.职业早期阶段
C.职业中期阶段
D.职业晚期阶段
79.提出教育不就是生产中得单独因素,就是生产中人力因素得一个组成部分得学者就是:Ａ
A.丹尼森
B.贝克尔
C.舒尔茨
D.沃尔什
80.人力资源管理得核心内容就是:D
A、绩效考核
B、人员培训
C、人员福利
D、人员激励
81. 考试录用作为政府录用人员得一种制度,最早起源于我国古代得科举制度即分科举士,形成于我国得: B
A.唐朝
B.隋朝
C.宋朝
D.明朝
82、测验量表可靠得程度被称为:B
A.常模
B. 信度
C.效度
D.内容效度
83、测量候选人实际执行工作得某些基本任务表现得就是:A
A、工作样本技术
B、情景模拟
C、工作模拟D 压力面试
84.以人事研究为评价目得,以绩效为导向系统得绩效评估法为: D
A.排序法
B.配对比较法
C.强迫分布法
D.关键事件法
85.在确定公共部门人员薪酬时,应参考同一地区员工得薪酬水平,力求使员工得薪酬水平与当地员工得薪酬水平大体平衡就是薪酬管理原则中得____ B _原则。
A.同工同酬原则
B.比较平衡原则
C.按劳付酬原则
D.定期增薪原则
86.在绩效评估得方法中事例丰富,以行为为依据,耗时,无法量化得绩效评估方法为:B
A.行为定位评分法
B.关键事件法
C.360°反馈法
D.评价表法
87.在战略人力资源管理理论中,战略产生于一个受控制得、有意识得正式规划过程,首席执行官原则上负责整个战略进程,但实施由全体人员共同负责就是______ A ____得观点。
A.计划学派
B.设计学派
C.认识学派
D.文化学派
88.战略性人力资源管理作为一种新得人力资源管理模式,就是统一性与?????___ B _____相结合得人力资源管理。
A.协调性
B.适应性
C.主动性
D.系统性
89.人力资源管理得核心内容就是:D
A、绩效考核
B、人员培训
C、人员福利
D、人员激励
90.能够恰当地测量出所欲测量构念得程度为: C
A.常模
B.信度
C.效度
D.内容效度
三、多项选择题
1、以薪酬分配为评价目得,以员工或绩效为导向系统得绩效评估法为:AD
A.图表式等级评估
B.关键事件法
C.书面评估报告
D.强迫分布法
2.影响薪酬组织外部因素主要有:ABCD
A.法规与政策
B.劳动力市场条件
C.当地得经济发展状况
D.当地得生活指数行业行情
3.公共部门人力资源管理当前面临得问题主要有:ABCD
A.员工队伍多样化得管理
B.避免歧视
C.性骚扰
D.工作与生活得平衡
4.战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理得区别在战略角色上主要体现在:ABCD
A.人力资源得主动性
B.战略计划得重要性
C.决策得速度
D.计划得周期
5.就什么就是战略性人力资源管理而言,并没有统一得界定,但就是其含义却比较明确,具体包括:ABCD
A.将人力资源视为获取竞争优势得首要资源;
B.强调通过人力资源得规划、政策及管理实践达到获得竞争优势得人力资源配置;
C.强调人力资源与组织战略得匹配;
D.强调通过人力资源管理活动达到组织战略得灵活性;
6.按评估得尺度分类可将绩效评估标准分为:ABCD
A.类别标准
B.等级标准
C.等距标准
D.比值标准
7.公共部门人力资源得特性主要有:ＡＢＣ
A.政治性
B.社会责任性
C.社会效益性
D.公益性
8.人员分类得前提与基础就是ＡＢ:
A.工作分析
B.工作评价
C.工作模拟
D.工作样本分析
9.人力资源表现出得基本特征主要有:ＡＢＣ
A.高增值性
B.资本性
C. 消耗性
D.系统性
10.人本管理得基本要素包括:ABCE
A、员工
B、环境
C、文化
D、激励
E、价值观
11.工作模拟技术主要包括:ABC
A.文件筐处理
B.面谈模拟
C.分析模拟
D.工作样本分析
12.科举得正式考试主要有:BCD
A.童试
B.乡试
C.会试
D.殿试
13.根据测验得具体对象,可将心理测验划分为:CE
A、成就测验
B、能力测验
C、认知测验
D、文字性测验
E、人格测验
14.国家公务员得录用考试,一般包括以下三个方面得内容:ABCD
A.专业知识测验
B.智力测验
C.人格测验
D.能力倾向测验
15.公共部门人力资源管理当前面临得问题主要有:ABCD
A.员工队伍多样化得管理
B.避免歧视
C.性骚扰
D.工作与生活得平衡
16、研究表明组织中产生事故得原因大致有以下几类:ABCD
A.偶然事件
B.危险得环境
C.雇员得不安全行为
D.个人特征
17、影响薪酬组织内部因素主要有:ABCD
A.企业得经济实力
B.员工得年龄
C.组织得战略规划
D.组织文化
18、公共部门人力资源管理当前面临得问题主要有:ABCD
A.员工队伍多样化得管理
B.避免歧视
C.性骚扰
D.工作与生活得平衡
19.以人事研究为评价目得,以绩效为导向系统得绩效评估法为:B C
A.图表式等级评估
B.关键事件法
C.书面评估报告
D.强迫分布法
20.战略人力资源管理得基本特征:ABCD
A.目标导向性
B.契合性
C.战略性
D.系统性
21.按标准得属性分类可将绩效评估标准分为:ABCD
A.主观标准
B.客观标准
C.相对标准
D.绝对标准
22.公共部门人力资源管理得内部环境主要有:
A、行政组织文化
B、行政法制环境
C、政治制度
D、国际环境
23.人力资本得主要方面有:ＡＢＣＤ
A.教育资本
B.健康资本
C.流动资本
D.迁移资本
24、人员分类得前提与基础就是:ＡＢ
A.工作分析
B.工作评价
C.工作模拟
D.工作样本分析
25、国家公务员得录用考试,一般包括以下三个方面得内容:ABCD
A.专业知识测验
B.智力测验
C.人格测验
D.能力倾向测验
26.工作模拟技术主要包括:ABC
A.文件筐处理
B.面谈模拟
C.分析模拟
D.工作样本分析
27.根据测验得具体对象,可将心理测验划分为:CE
A、成就测验
B、能力测验
C、认知测验
D、文字性测验
E、人格测验
28.人力资源与自然资源相比,其特点有:ABCD
A、能动性
B、主动性
C、再生性
D、增值性
30.科举得正式考试主要有:BCD
A.童试
B.乡试
C.会试
D.殿试
31、以薪酬分配为评价目得,以员工或绩效为导向系统得绩效评估法为:AD
A.图表式等级评估
B.关键事件法
C.书面评估报告
D.强迫分布法
32.影响薪酬组织外部因素主要有:ABCD
A.法规与政策
B.劳动力市场条件
C.当地得经济发展状况
D.当地得生活指数行业行情
33.公共部门人力资源管理当前面临得问题主要有:ABCD
A.员工队伍多样化得管理
B.避免歧视
C.性骚扰
D.工作与生活得平衡
34.战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理得区别在战略角色上主要体现在:ABCD
A.人力资源得主动性
B.战略计划得重要性
C.决策得速度
D.计划得周期
35.就什么就是战略性人力资源管理而言,并没有统一得界定,但就是其含义却比较明确,具体包括:ABCD
A.将人力资源视为获取竞争优势得首要资源;
B.强调通过人力资源得规划、政策及管理实践达到获得竞争优势得人力资
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
复习题一 单选题（共10题,共40分） 1．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（） A．准确性高 B．员工容易适应新的工作 C．激励员工积极工作 D．有利于吸收新观点 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? （）。 A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险 3.用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。 A．14 B. 16 C. 18 D. 20 4.如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么样的形象,这一过程是（）。A．绩效改进 B．绩效监控 C. 绩效计划 D. 绩效反馈 5. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（）。 A．可控性 B．变化性 C. 独立性 D. 能动性 6.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这正说明，人力资源具有（）。 A．再生性 B．内耗性 C. 时效性 D. 生物性和社会性双重属性 7.传统人事管理理论把组织的员工作为一个( )来看待。 A. 经济人 B. 社会人 C. 理性人 D. 复杂人 8.人力资源管理活动的最终目标是( )。 A. 有效管理员工
B. 达到组织体系和文化体系的协同发展 C. 提高组织的生产力 D. 组织目标的达成与组织战略的实现 9.下面哪一项不是人力资源的特点？（） A. 高增值性资源 B. 特殊的资本性资源 C. 能动性资源 D. 一次性资源 10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）。 A. 过程 B. 结果 C. 能力 D. 态度 参考答案1.D 2. C 3.B 4.D 5.A 6.B 7. A 8. D 9.D 10.B 二. 多选题（共6题,共30分） 1.人本管理的基本要素包括（）。 A．组织人 B. 管理环境 C. 文化背景 D. 价值观 E. 以上全部 2．薪酬的主要功能包括（）。 A．补偿功能 B. 激励功能 C. 调节功能 D. 完善功能 E. 以上全部 3．招募工作包括（）环节。 A．确定招聘策略 B. 制定招聘计划 C. 发布信息 D. 确定候选人 E. 需求分析 4.招聘工作的作用包括（）。 A. 促进员工的合理流动 B. 确保录用质量，提高组织的核心竞争力 C. 为组织注入新的活力，增强组织的创新能力 D. 扩大组织知名度，宣传组织形象 E. 以上全部 5.人力资源获得成本主要包括（）。 A. 招聘成本 B. 选拔成本 C. 录用成本
本科《人力资源管理》使用教材 及参考书目 新疆财经大学工商管理学院 2010年3月
一、使用教材 《人力资源管理》，黄维德、董临萍主编，高等教育出版社和上海社会科学院出版社（高等学校经济与管理专业系列教材），2005年出版。 二、主要参考书目列表 1、（美）加里。德斯勒著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2001 2、郑晓明编著，《现代企业人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002 3、张德主编，《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2004 4、张岩松李键等编著，《人力资源管理案例精选精析》，经济管理出版社，2005年 5、张德主编，《人力资源开发与管理案例精选》，清华大学出版社，2002年 6、（美）劳埃德。拜厄斯著，《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004 7、彭剑锋，《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2007 8姚裕群等，《人力资源开发与管理概论》，高等教育出版社，2000 9、沃尔李奇，《人力资源管理教程》，薪华出版社，2000 10、寒武，《人力资源战略与规划》，中国发展出版社，2007 11、宋联可，杨东涛，《部署人力资源战略规划》，机械工业出版社，2006 12、高艳，《工作分析与职位评价》，西安交通大学出版社，2006 13、郑晓明，吴志明，《工作分析实务手册》，机械工业出版社，2006 14、李德伟，《人力资源招聘与甄选技术》，科学技术文献出版社，2006 15、吴志明，《招聘与选拔实务手册》，机械工业出版社，2006 16、曾湘泉，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2007 17、赵永乐，《招聘与面试》，上海交通大学出版社，2006 18、周文，刘立明，《素质测评与职业生涯规划》，湖南科学技术出版社，2005 19、武欣，《绩效管理实务手册》，机械工业出版社，2001 20、韩君玲，《劳动与社会保障法简明教程》，商务印书馆出版社，2005 21、罗伯特。马西斯等，《人力资源管理》，北京大学出版社，2006 22、金延平，《人员培训与开发》，东北财经大学出版社，2006 23、R．韦恩。蒙迪等，《人力资源管理》，经济科学出版社，2003 24、雷蒙德。A。诺伊等，《人力资源管理基础》，中国人民大学出版社，2005 25、颜世富，《培训与开发》，北京师范大学大学出版社，2007 26、孟庆伟，《人力资源管理通用工具》，清华大学出版社，2007 27、赵瑞红，《劳动关系》，科学出版社，2007 28、周文霞，《职业生涯管理》，复旦大学出版社，2006 29、陈陇海，《培训案例全书》，海天出版社，2005 30、詹姆斯。沃克，《人力资源战略》，中国人民大学出版社，2001 31、乔治。T。米尔科维奇，杰里。M。纽曼，《薪酬管理》，中国人民大学出版社，2005 勤劳的蜜蜂有糖吃
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
《人力资源管理概论》教学大纲 课程编号：09200620课程性质：学科平台/必修课程名称：人力资源管理概论学时/ 学分：32/2 英文名称：Human Resource Management考核方式：闭卷书面考试 选用教材：人力资源管理、黄维德等、高等教育出版社大纲执笔人：董临萍 先修课程：管理学原理、组织行为学大纲审核人：陈万思、董临萍适用专业：工商管理大类、管理科学与工程大类 一、教学基本目标 人力资源管理是一门近年来迅速发展的学科，它是一门系统地研究组织内人力资源吸收、选拔、培训、使用与激励的客观规律与具体方法的科学。如同组织其他资源一样，人力资源的有效管理和开发能够帮助企业赢得竞争优势。本课程试图帮助学生了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的种种潜在的贡献。通过本课程的学习，学生将更了解自身的优势，掌握构筑能力的科学方法。 本课程正是从这一点出发，系统介绍有关企业内部人力资源管理的职能，如招聘与挑选、培训与开发、绩效管理与评估、薪酬计划等内容，并通过案例分析、观看录像和角色扮演等方式，提高学生解决实际问题的能力。本课程的特点，是理论与实践相结合、听课与操作相结合。 二、教学基本内容 本课程大纲明确规定，在课程的教学计划执行过程中必须贯彻与达到的《人力资源管理》各章节中的知识点。其中基本知识点是学生必须在学习中掌握的内容，重要知识点则是在基本知识点上进一步拓展，其中许多是属于本课程的难点问题，所以任课教师在讲课时必须仔细讲解、演示的内容。 第一章人力资源管理绪论 基本知识点：人力资源及人力资源管理的内涵；人力资源的特征；人力资源管理的演进历史；评价人力资源管理的标准；人力资源管理发展的趋势； 重要知识点：人力资源管理的职责，并不单纯是人力资源管理部门的职责，而是企业所有管理者的职能。从某种意义上说，直线经理所担负的人力资源管理职责要大于人力资源管理部门的经理；现代企业中人力资源管理部门与企业其他部门之间的关系，是更开放、更透明、更协作的关系；一切的人力管理活动最终的评价标准有两个：提高员工的劳动生产率和工作生活质量；国际人力资源管理在理论上和实践上的发展新趋势。 第二章人力资源计划 基本知识点：人力资源计划概述；预测企业人力资源需求；预测人力资源供给；制订人力资源计划；执行和实施人力资源计划；人力资源计划对工作生活质量、生产率的影响。 重要知识点：人力资源计划是企业进行任何人力资源管理工作的起点，重视和做好这一步工作，体现了现代人力资源管理的一个很重要的理念：必须变被动招聘为主动招聘。具体的人力资源供给和需求的预测方法也是本章的一个重点。 第三章工作分析 基本知识点：工作分析概述；工作分析信息的收集方法；工作说明书的编写。 重要知识点：三份重要文件包括工作描述、任职资格和工作说明书的制定 第四章人员招聘 基本知识点：人员招募的内涵；内部招募和外部招募的不同渠道；人员筛选的方法；人
2017年10月江苏自考《自考人力资源管理（一）》真题答案及解析 2018-07-13 10:52来源:江苏自考网 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动
力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C 【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是
人力资源管理专业（本科段） 发布时间： 2009-11-22 19:19:35 被阅览数： 4700 次来源： 江苏省教育考试院 文字〖大中小〗自动滚屏（右键暂停） 人力资源管理专业（本科段）考试计划 （专业代码：） 主考学校：南京大学 为推动江苏省高等教育自学考试事业的发展，培养能够适应江苏省经济和社会发展需要的并且具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的人力资源管理专业的专门人才，结合我省实际，制定高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）考试计划如下： 一、指导思想 高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是以高等教育学历为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国高等教育体系的重要组成部分。 高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段），是遵照《中国教育改革和发展纲要》关于人才培养要适应社会主义现代化建设需要的精神，根据经济建设和社会发展对人力资源管理专业人才的需求而设置的。其目的是为了培养和造就我国社会主义现代化建设所需要的，具有良好的职业道德、敬业精神、竞争意识、创新理念的专业人才。根据高等教育自学考试的特点，注重考核应考者对本专业的基本理论、知识和技能的掌握，以及解决实际问题的能力。 二、学历层次与规格 本专业为高等教育本科层次。 本专业各门课程均采用学分制，每门课程考试合格后，发给单科合格证书，同时取得该课程的学分。 凡取得本专业考试计划所规定课程合格成绩与学分，通过相关课程的实践环节考核和毕业论文（设计）答辩，思想品德经鉴定符合要求者，由省高等教育自学考试委员会发给人力资源管理专业本科毕业证书，国家承认其学历。 本科毕业生其学业水平达到国家规定的学位标准的，按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
一、单选( 每题参考分值2.5分 ) 1、澳大利亚生物多样性保护的基本法是（） A. 澳大利亚杂草战略 B. 生物多样性保护国家战略 C. 压舱水管理指南 D. 环境保护与生物多样性保护法 错误:【D】 2、日本负责药品、食品和食品添加剂的审批和转基因食品安全的机构是（） A. 通产省 B. 厚生劳动省 C. 农林水产省 D. 科学技术厅 错误:【B】 3、银行柜台业务从双岗制改为单人柜员制，属于哪种工作设计（） A. 工作轮换法 B. 工作丰富化 C. 工作扩大化 D. 工作专业化 错误:【C】 4、我国《可再生能源法》规定2020年非化石能源占一次能源消费比重为（） A. 15% B. 25% C. 35% D. 45% 错误:【A】 5、基于岗位的薪酬体系中内部薪酬结构的差异是基于（） A. A 人们所从事岗位的相对价值的不同 B. B 人们具有的与所从事的工作相关的技能或能力的不同 C. C 人们做工作的业绩表现和成果贡献的不同 D. D人们工作累计年限的不同 错误:【A】 6、《促进科技成果转移转化行动方案》明确提出在“十三五”期间建设示范性国家技术转移机构的目标是（） A. 50个 B. 100个 C. 150个 D. 200个 错误:【B】 7、美国第一部州立“被动安乐死法”的名称是（） A. 尊严死亡法 B. 统一临终患者权利法 C. 自然死亡法
D. 安乐死和协助自杀法 错误:【C】 8、美国国家卫生研究院1976年公布的世界上首个实验室基因工程规则是（） A. 重组DNA分子研究准则 B. 生物技术管理协调框架 C. 转基因生物责任法案 D. 基因工程生物及其产品管理条例 错误:【A】 9、“根据过往的经验，销售额每增加1万元，需增加1名推销员”，这种预测方法称之为（） A. A回归分析法 B. B 短期预测法 C. C比率分析法 D. D经验分析法 错误:【C】 10、下列有关英国可再生能源立法的特征理解错误的是（） A. 以义务制度为核心 B. 以比例配额为手段 C. 集中在电力和交通领域 D. 立法不包括交通领域 错误:【D】 11、英国第一部规范实验动物的立法，同时被视为世界上最严格的实验动物保护法是（） A. 动物福利法 B. 动物科研程序法 C. 禁止虐待家畜法 D. 实验动物照护及使用指南 错误:【B】 12、下列对实行自主创新，建设创新型国家理解错误的是（） A. 自主创新是发展科技的战略基点 B. 自主创新是转型升级的中心环节 C. 自主创新作为国家战略贯穿全过程 D. 自主创新意味着一切靠自己从头干 错误:【D】 13、对专利复审委员会宣告专利权无效或者维持专利权的决定不服的，自收到通知之日起多长时间内向法院起诉（） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 错误:【C】 14、英国人体器官移植的基本法是（） A. 角膜移植法 B. 人体器官移植法
2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”
八、主要课程说明与使用教材 1.中国近现代史纲要（课程说明略） 本课程使用教材：《中国近现代史纲要》，王顺生、李捷主编，高等教育出版社，2008年。 2.马克思主义基本原理概论（课程说明略） 本课程使用教材：《马克思主义基本原理概论》，卫兴华、赵家祥主编，北京大学出版社，2008年。 3.英语（二）（课程说明略） 本课程使用教材：《大学英语自学教程》(上、下册)（附大纲）, 高远主编，高等教育出版社，1998年。 4.管理系统中计算机应用（课程说明略） 本课程使用教材：《管理系统中计算机应用》，汪星明、周山芙编，武汉大学出版社，2004年。 5.现代管理学（课程说明略）
本课程使用教材：《现代管理学》，刘熙瑞主编，高等教育出版社，2007年。 6.劳动关系学 劳动关系是市场经济中极为重要的一个领域，劳动力市场越发展，劳动关系问题越重要。劳动关系学是研究劳动关系理论、制度和历史发展的学问。劳动关系学这门课程主要讲述了劳动关系的理论、历史发展，劳动关系的主体以及运行制度，如劳动合同制度、集体谈判和集体合同制度、三方协商机制和劳动争议处理制度等。本书对市场经济国家的劳动关系进行了深入系统的比较，概括了西方国家劳动关系的基本理论、学派、制度模式和理念，总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律。尤其是分析了我国劳动关系问题的立法、政策和经验，介绍了我国劳动关系的主要制度，探索了在加入WTO背景下劳动关系所面临的挑战以及发展方向。 本课程使用教材：《劳动关系》，程延园编著，中国劳动社会保障出版社，2005年。 7.工作分析 工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。本课程主要包括工作分析概述、工作分析流程、工作说明书的编写、工作分析的应用、工作设计、职位评价指标体系及职位评价的方法等。该课程从理论和实践的角度对工作分析和职位评价进行了全面系统的阐述，力图帮助考生形成一个对工作分析和职位评价的总体认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析与职位评价的应用。
本科公共部门人力资源管理试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共12分) 1．人力资源成本: 人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 2．职务分析: 职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 3．招聘: 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。 4．职业生涯: 是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 二、混合选择题(每小题2分，共30分，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源D．一次性资源 2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B ) A.日本 B.美国 C．韩国D．中国 3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A ) A．“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D ) 九人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神 5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ) A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 B．IQ：(实际年龄／心理年龄)X100 C.IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 12)．IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100 6．让秘书起草一份文件这是一种(A ) A．任务D．职位 C职务D．职业 7．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B ) A．预测未来的人力资源供给D．预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) 九人力资源投资报表D．人力资源成本报表 巴人力资源流动报表n人力资源供给与需求平衡表 9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A ) A，准备阶段B．实施阶段 C选择阶段D．检验效度阶段 10．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC ) A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观
XXXX集团股份有限公司 《人力资源管理制度（试行）》 第一章总则 第一条为进一步强化内部管理，维护企业和员工的合法权益，强化人力资源开发与管理，促进人力资源工作的程序化、规范化、科学化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、交接、休假、出差、值班、考核、奖惩等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条公司所有员工，均应遵守本制度各项规定。 第二章“五定”工作 第四条定机构、定职责、定岗位、定编制、定人员（以下称“五定”）工作是指公司根据经营、管理业务流程的变化和需要，在设置组织机构的基础上，明确机构职责、岗位设置、编制岗位人员数额、配备人员等。它是实现人力资源合理配置的有效手段，也是编制企业人力资源预算的主要依据。 第五条公司原则上每年进行一次业务流程的梳理和再造，如因经营管理业务流程发生变化可适时调整。 第六条“五定”工作应遵循“精简机构，以职定责，以责设岗、定编、定人”的原则。在具体实践中，应按以下步骤操作： 1、根据经营、管理业务流程的实际需要，提出合理设置各级组织机构、明确各组织机构的工作范围（管理界区）、核定各
2、科学、合理、规范地设置各组织机构内的工作岗位，统一岗位名称，对各岗位进行划分归类； 3、定期核定各岗位的人员编制，调整各类岗位人员比例； 4、根据经营管理工作情况的变化，不断修订各级组织机构及各岗位的工作职责； 5、根据已确定的机构及岗位职责，合理配置岗位人员。 第七条公司综合管理部在熟悉和掌握本公司管理情况的基础上，深入各岗位调查、评价，结合经营管理的实际情况，合理设置岗位。 第八条对一些虚岗、空岗、重复设置的岗位予以撤岗。 第九条对确定设置的岗位，由岗位所在部门负责起草岗位职责或岗位说明书，综合管理部统一编制，岗位职责要求条理清楚，语言精炼，工作范围和任务明确。 第十条根据岗位职责和工作内容，提出岗位完成任务所需要的程序及人员素质要求，以岗位定员编制为标准，通过招聘录用或考核竞聘的方式安排人员上岗。 第十一条确定岗位编制要从工作的实际需要出发，在法定工作时间内推行满负荷工作法，确定某岗位能完成任务而需要的最合理的人员编制职数。 第三章员工的招聘与录用 第十二条公司根据“五定”结果并结合实际岗位的缺员情况，定期编制人员需求计划（见附表），由综合管理部统一汇总，上报公
. 人力资源管理重点笔记 第一章：人力资源管理导论 一.人力资源概述 人力资源：指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的总和，是包含在人体内的一种生产能力并以劳动者的数量和质量来表示的资源。 人力资源作为一种经济资源，它具有一些资本属性。 资本有三个普遍特征：1、它是投资的结果 2、在一定时间内，它能不断带来收益 3、在使用中会出现有形磨损和无形磨损 人口资源：指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础，人口资源强调的是数量观念。 人才资源：1.杰出性角度：指少数能够推动历史发展，社会进步 的杰出人士。 2.技能型角度：指所有具有一技之长的人 3.可操作性角度：指具有中专以上学历，具有初级以 上专业技术职称，以及虽无学历职称，但在管理和 技术岗位上工作的人。综上所述，人才资源是指一 定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总 和，其强调的是质量观念。 三者数量关系：人口资源>人力资源>人才资源 人力资本：指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。 人力资源和人力资本的关系简单的可以理解为：人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。． . 人力资源更多强调的是：生理性、物理性和来源性 人力资本更多强调的是：人力的经济性、公用性和利益性 两者具体区别： 1、两者概念的范围不同（人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源） 2、两者所关注的焦点和研究的角度不同（人力资本是个经济学概念，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是管理学概念，关注的是挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率） 二.人力资源的特征和作用 人力资源特征：1、生成过程的时代性 2、开发对象的能动性 3、使用过程的时效性
华南师范大学（South China Normal University），简称“华师”，坐落于南方名城广州市，由中华人民共和国教育部和广东省人民政府共建，入选中国首批“211工程”、“卓越教师培养计划”，为广东省省属重点大学、中国100 所首批联入CERNET和INTERNET网的高等院校之一。 序号课程代号课程名称学分类型考试方式001 03709 马克思主义基本原理概论 4 必考笔试002 00294 劳动社会学 4 必考笔试003 00152 组织行为学 4 必考笔试004 07484 社会保障学 6 必考笔试005 11465 现代公司管理 6 必考笔试006 11466 现代企业人力资源管理概论8 必考笔试007 11467 人力资源统计学 6 必考笔试008 00463 现代人员测评 6 必考笔试009 00324 人事管理学 6 必考笔试010 11468 工作岗位研究原理与应用 6 必考笔试011 06999 毕业论文不计学分必考实践考核101 00015 英语（二）14 选考笔试102 11469 宏观劳动力配置 5 选考笔试103 11470 国际劳务合作和海外就业 4 选考笔试104 11471 劳动争议处理概论 5 选考笔试201 00164 劳动经济学 6 加考笔试202 00167 劳动法 4 加考笔试203 06183 工资管理 4 加考笔试204 11365 劳动力市场学 5 加考笔试205 11366 人口与劳动资源 5 加考笔试
【专业优势】： 1.深大经济学院自考办自考全日制教师团队授课。 2.可在深大校本部等3个校区（深大校本部、爱华总部、爱华世界之窗校区） 咨询和报名。 3.免考高数，可以申请免考英语。 4.独立办班专业，一年考3次，1.5年可全部考完；考试科目比较简单，是最 好考的专业之一。 5.课程应用性、职业性较强，适应市场需要，就业范围广，毕业后可从事人力 资源和人事、行政、管理等工作。 【课程设置】: 必考课11门56学分；选考课4门28学分；加考课5门24学分。 【说明】: 1.101至104课程中须选考不少于14学分。 2.经济管理、人力资源管理、劳动经济管理、行政管理专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科（或以上）毕业生报考本专业须加考201至205，已取得相同名称课程考试成绩合格者可免考。 3.本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业。 【就业方向】企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。 【培养目标】本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识 和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人士。 【学习形式】免试入学，业余制学习，根据计考办考试计划，制定教学方案。【报读条件】凡中华人民共和国公民，不受性别、年龄、户口、民族、和已受 教育的程度限制，均可报读。报读本科需国家承认的大专以上学历或在读大专（免试入学，国家承认学历）。 【考试时间】课程考试时间在每年的1月、4月、10月进行。 上课形式以直播课为主，网络直播+面授+网课（直播课回放）相结合。报考费、实践考核费按国家政策规定及主考院校的标准，由学员另行交纳。 【报名资料】身份证双面复印件1份，毕业证复印件1份，蓝底1寸相片2张。（报读本科学员需提供专科学历证书验证报告复印件1份） 注：以上报读资料学员均需要提供电子版
（人力资源管理）人力资源部规范化管理汇编（全套完整版）
目录 第一章人力资源部组织结构与责权 一、中小企业人力资源部组织结构图 二、集团公司人力资源部组织结构图 三、人力资源部职责 四、人力资源部权力 五、人力资源部经理岗位职责 六、人力资源总监岗位职责 第二章人力资源规划管理 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 三、公司人力资源规划工作的基本程序 四、趋势分析法工作流程图 五、人力资源需求预测步骤 六、人力资源供给预测步骤 七、人力资源管理费用构成要素 八、人力资源管理费用编制流程 九、人力资源原始成本核算内容 十、人力资源重置成本核算内容 十一、预算执行情况反馈流程 十二、预算差异分析报告
十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）
第三章招聘管理 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 三、人员需求申请表 四、内部招聘工作流程图 五、面试实施流程图 六、应聘人员登记表 七、员工面试记录表 八、面试成绩评定表（一） 九、面试成绩评定表（二） 十、面试成绩评定表（三） 十一、招聘计划管理流程 十二、招聘与录用流程 十三、内部招聘管理流程 十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程 十六、员工转正工作流程 十七、人员筛选流程图 十八、初试进程图 十九、内部人员竞聘流程图 二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理
一、培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 三、培训需求提出方式 四、外派培训的方式 五、培训需求调查流程 六、员工培训管理流程 七、外派培训管理流程 八、公司第一阶段培训计划表 九、公司第二、三阶段培训计划表 十、培训师评估调查表 十一、培训实施流程 十二、技术人员培训常用方法 十三、员工培训需求调查表 十四、外派培训计划表 第五章绩效管理 一、绩效主管岗位职责 二、绩效专员岗位职责 三、员工绩效考核表 四、员工自我述职报告 五、员工技能考核结果量化表 六、员工德能考核结果量化表 七、营销人员考核表
2011年自考人力资源管理（一）模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法
D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是【】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是【】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为【】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试