管理学(马工程)教案
第一章：管理概述
1.1 教学目标
了解管理的概念、特点和作用
理解管理的基本原则和方法
掌握管理者的职责和技能
1.2 教学内容
管理的定义和必要性
管理的基本原则和方法
管理者的职责和技能要求
管理的演变和发展趋势
1.3 教学方法
讲授法：介绍管理的概念和特点
案例分析法：分析管理案例，理解管理的作用
小组讨论法：讨论管理原则和方法
1.4 教学资源
教材：管理学教材
案例材料：经典管理案例
多媒体课件：介绍管理的发展趋势
1.5 教学评估
课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性
案例分析报告：学生对管理案例的分析能力 课后作业：学生对管理概念和原则的理解程度
第二章：计划与决策
2.1 教学目标
理解计划的概念和作用
掌握计划制定的步骤和方法
了解决策的类型和过程
2.2 教学内容
计划的概念和重要性
计划制定的步骤和工具
决策的类型和过程
计划的实施和控制
2.3 教学方法
讲授法：介绍计划的概念和作用
案例分析法：分析实际决策案例，理解决策过程
小组讨论法：讨论计划的制定和实施方法
2.4 教学资源
教材：管理学教材
案例材料：实际决策案例
多媒体课件：介绍计划的制定和实施工具
2.5 教学评估
课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性
案例分析报告：学生对决策案例的分析能力 课后作业：学生对计划制定和决策的理解程度
第三章：组织与领导
3.1 教学目标
了解组织的基本概念和类型
掌握组织结构的设计和运行
理解领导的作用和技巧
3.2 教学内容
组织的概念和类型
组织结构的设计和运行
领导者的角色和技巧
领导理论和发展趋势
3.3 教学方法
讲授法：介绍组织的概念和类型
案例分析法：分析领导案例，理解领导的作用
小组讨论法：讨论领导技巧和理论
3.4 教学资源
教材：管理学教材
案例材料：经典领导案例
多媒体课件：介绍领导理论和发展趋势
3.5 教学评估
课堂参与度：学生回答问题和讨论的积极性
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综合管理类看那些书籍(精选3篇)
综合管理类看那些书籍精选篇11.《管理者必读12篇》
《管理者必读12篇》是继《CEO必读12篇》之后，信汇中正领导力及其合作机构开发的又一项革命性自主培训产品。现在，作为一名普通的中、高阶管理者，你同样可以亲身感受像CEO必读12篇一样的卓越培训体验，轻松实现个人成长。
2.《管理的实践》
《管理的实践》(The Practice of Management)，开启了管理学发展史上的新时代。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。粗略列举一下，就可以包括：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队等。
3.《领导力21法则》
《领导力21法则》是全球领导力大师――麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则，有效讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。
4.《基业长青：理想公司的成功理念》
1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。
5.《从优秀到卓越》
本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终- 2 -
都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破?
6.《360度领导力》
作者列举了在这4个方面中层领导者常会遇到的问题和困扰，给予实用的建议。书中所包含的真实案例和小练习，可以帮助读者结合自己的实际处境和行为习惯，有针对性地对照、学习、改进，从而逐步提高自己的领导力。
引言：
8D报告是一种常用于问题解决和质量管理的方法。它是在上世
纪80年代由美国汽车制造商提出的，并发展为一种全球普遍应用的
工具。本文将提供一份经典的8D报告培训教材，以帮助读者理解和
掌握该方法的核心原则和步骤。
概述：
正文内容：
1.D1：建立团队
1.1确定问题的召集人：由问题的负责人负责召集团队，确保
问题得到适当的关注和解决。
1.2选择团队成员：团队成员应涵盖与问题相关的各个部门和
专业背景，以便综合分析和解决问题。
1.3分配角色和职责：团队成员应清楚他们在团队中的角色和
职责，确保每个人都能有效地贡献。
1.4设定目标与时间表：明确问题的目标和预计的解决时间，
以确保整个团队朝着共同的目标努力。
1.5建立有效沟通渠道：在团队成员之间建立良好的沟通和信
息共享机制，以便及时反馈和交流进展情况。
2.D2：描述问题2.1定义问题：明确问题的性质、严重程度和影响范围，确保
全团队对问题有一致的理解。
2.2收集数据：收集与问题相关的数据和信息，包括问题发生
的时间、地点、频率等。
2.3问题描述：利用问题描述工具(如5W1H)，清晰、准确地描
述问题，并尽量精确地定位问题。
2.4确定问题范围：确定问题的边界和范围，以便在后续步骤
中有针对性地解决问题。
2.5确认问题的影响：评估问题对产品质量、客户满意度和运
营效率等方面的影响，为后续的改进措施提供依据。
3.D3：紧急措施
3.1停止损失：根据问题的严重程度，采取必要的紧急措施来
避免进一步的损失和影响。
3.2隔离问题：确定问题的边界和范围，并采取措施将问题隔
离，以免扩大问题的影响范围。
3.3避免重复：记录和共享已采取的紧急措施，以确保问题不
会再次发生。
3.4评估措施效果：跟踪和评估已采取的紧急措施的效果，以
确保其有效性和可持续性。3.5通知相关方：在采取紧急措施后，通知相关的内部和外部
利益相关方，以避免信息不对称和误解。
4.D4：根本原因分析
4.1选择分析方法：根据问题的性质和数据可用性，选择合适
《目标管理》课程大纲
第一章 目标
什么是目标？
01 原则目标
02 量化目标
03 分解目标
真正的目标
01 市场竞争三法则
02 制定目标的3个维度
03 三类目标：惯性目标、激励目标、激情目标
目标视觉化
01 目标视觉化的好处与原理
02 肝开窍于目
03 聚焦
04 心里定势
05 无形激励
目标的管理
01 KPI管理
02 5大类KPI指标（财务、人才、客户、管理、学习力）
03 数字管理（3数字、数字营销管理）
目标有效么？
01 考核目标：文件里的考核、口头上的考核
02 江洋大盗：员工永远只做你检查的、激励的和他自己需求的，而几乎从不做你希望的
目标分解：
01 分解的过程就是清理工作思路的过程
02 六种分解法
03 按时间、按渠道、按方法、按“目标×120%”分解
04 落实目标
第二章 目标根本问题
“根本原因”认识
01 找不到根本原因
02 判断力和改变力是发展的成本
很难寻找（根本原因“的原因
01 回避问题，不愿意接受问题
02 江洋大盗：“问题点”就是“成长点”，“问题”就是“礼物”
03 W=D+M+E分析
04 找根本原因的两条线：舒服线和童痛苦线
寻找“根本原因”的方法
01 用“理念（信念）、概念、工具”寻找问题的根本原因
02 “5whys”—“P=10N-A”根本原因 03流程7问
第三章 项目管理
项目管理4要素
01 项目流
02 “项目”被高效执行的4要件
03 项目执行力的5个力源
04 项目安排法
4钟建议的方法
01 20-80法则
02 ABC法
03 正态分布曲线法则
04 “1+5”法
第四章 PDCA（计划、执行、检查、行动）
紧盯目标
01 “差距”怎么办
02 你紧盯目标了吗？
03 当目标完成有困难的时候
04 用尽全力了吗
05 策划和借力
高效会议
01 问题解决机制
02 健全的公司会议体系
03 “老鼠”会议
