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目录一、目标管理概论 (2)1、目标2、目标管理3、总方针4、质量方针5、实例二、实施目标管理之重要性 (3)1、积极性2、使命3、轻重缓急4、潜能5、把握现在6、评估进展7、未雨绸缪8、工作本身转工作成果三、企业如何确定目标 (4)流程图1、分析现状，找出问题2、问题原因3、主要原因4、设立目标5、目标特质6、管理者目标○1长期○2特定远大○3具体化○4远大7、寻找企业存大这问题的实例○1年终总结报告○2X X年度管理目标8、ISO 9000 要素与目标、指标四、如何实施目标（手法） (8)1、系统图法：目标展开2、PDCA循环3、5WIH4、甘特图5、每月计划表6、走动管理7、周报表与趋势图8、目标协调（循环图）五、目标的检查、考核 (17)1、周目标分析会2、目标检查3、内审4、目标考核六、目标评审（总结） (18)1、目标是指要达到的境地或标准。
目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性和定性目标。
2、目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。
3、总方针是指企业一切活动的宗旨和方向,是组织企业全体员工实现规定各项目标和措施的活动准则。
4、质量方针是总方针的一个组成部分。
5、方针举例:我们本着以质量为本、客户为先、员工为荣的精神,不断迈进,成为一家优良的制造及营销企业。
为确保承诺能够有效实践,各部门须定期检讨,改善下列质量目标:(1)提高准时交货率 (2)提高成品检查合格率(3)提高生产直通率 (4)降低客户投诉及退货率(5)降低生产损耗 (6)保持库存于合理水平(7)缩短交货周期公司要求每位员工对下列各项作出个人承诺:(1)一次做对,次次做对。
（2）按方针、跟程序、达要求。
（3）不断检讨、不断改善、不断进步。
质量方针经由董事局认可，是本公司的质量宗旨和方向，各级员工必须理解其内容及意义，并坚决贯彻执行。
二、实施目标管理之重要性建立和保持目标管理体系,一切有事实和数据说话,提高企业的管理水平和经济效益。
