离线考核
《消费心理学》
满分100分
一、判断题（每题4分，共20分。）
1、1930年以前，消费心理学科的研究重点是如何满足消费者需求，而不是如何促进企业产品的销售。×
2、低风险知觉者宁可放弃一些好的选择也不给自己做可能坏的选择的机会，他们会将自己的消费选择圈定在几个比较安全的范围内。×
3、经验过的事物在头脑中储存和巩固的过程是有意识记。×
4、消费者的需求在获得满足后，随着时间推移就不会再出现了。×
5、广告告诉家庭主妇她所食用的食油在高温烹调下可能会产生毒素，因此造成该家庭主妇对该潜在问题的忧虑。这是将消费者问题确认的差距转化为机会。×
二、简答题（每题20分，共60分。）
1、简述消费者心理学的发展历程。
（一）萌芽时期（1930年以前）
1930年以前，发达国家的经济活动中市场商品数量大增、企业之间竞争日趋激烈、买方市场初步形成。消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足消费者需求。此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。
（二）显著发展时期（1930-1960年）
20世纪30年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。在广告界，运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍，由此广告心理学得以繁荣。二战结束至60年代，西方主要发达国家生产技术水平发展较快，市场商品品种、数量激增，市场竞争更加激烈，产品更新换代加快，消费者的需求和欲望也在不断变化。因此，企业的经营观念及其对消费者心理的研究都发生了重大转变，由企业的产品销售为中心，转变为以消费者需求为中心。
（三）地位的确定时期（1960年以来）
1960年，美国心理学会成立了消费者心理学分科学会。有会员约400人。这标志着消费者心理学作为一门独立学科的诞生。这期间，研究进入成熟期，对消费者心理及行为的研究不论从“量”还是到“质”都有了长足的发展。这时期的消费心理研究把消费者不再作为一个简单的某种使用价值的购买者，而是把消费者作为一个积极的决策者，进而可以深入地了解消费者是如何根据自身的需要，利用所获得的信息进行分析选择，从而作出正确的购买决策，并根据使用后的感受，保持或改变对某种使用价值的再购买决策。
2、从常见的五种感觉来简述消费者的感觉系统。
答案：（1）视觉，在广告、店面设计和包装上，营销者都非常依赖视觉因素，他们将要表达的意义通过产品的色彩、规格和样式等视觉渠道加以传递；（2）听觉，声音的各种特性都影响着人们的感觉和行为。营销人员在营销活动中通过播放不同特点的音乐来影响消费者对消费情景的感知，进而影响其具体的消费行为；（3）嗅觉，气味能够激发强烈的感情，也能够产生平静的感觉。它们可以唤醒记忆，也可以缓解压力。因此，利用气味与感情之间的这种微妙联系，营销人员通过气味刺激消费者的嗅觉，从而影响消费者对消费情景和商品的感觉。如在观看鲜花或巧克力广告的同时，闻到花香或者巧克力味道的消费者，更有可能会花更多的时间对产品信息进行加工，并更有可能在每个产品种类中试用不
同的备选产品；（4）味觉，味觉感受器在我们体验各种物品的过程中是功不可没的。在食品营销中经常需要通过味觉来进行产品的营销，尤其是新产品推向市场时，经销商通常都会进行免费试吃的活动，让消费者直接体验产品的新鲜味道，往往可以导致消费者更多的购买行为；（5）触觉，触觉在销售的互动过程中是一个不可忽略的因素。首先，精心设计后的包装可以让消费者触摸后爱不释手；其次，销售人员与消费者的恰当接触有利于销售活动的进行；最后，对触感的偏好存在着一定的性别差异。
3、简述消费者的购后行为。
答案：（1）认知失调，认知失调是指消费者购买后，经历认知行为与价值或见解间不一致后所产生的精神紧张。此种紧张的发生是因为知道其所购买产品有其优缺点，以及风险存在；（2）消费者的产品使用；（3）消费者的评估，在实际购买与使用商品后，消费者往往必须对所购买的产品或服务进行绩效评估。透过绩效评估，可以检讨该品牌的产品或服务是否应该继续采用，或是必须进行品牌的转换；（4）消费者满意/不满意，消费者满意/不满意，是指消费者在其购买或使用该产品后的整体感觉或态度；（5）消费者期望的管理，期望失验模式是指消费者会基于先前对产品的经验以及经由产品的相关沟通所隐含传达的某种品质水准，来形成他们对于产品绩效的信念和期望；（6）消费者报怨，当消费者面对不满意的状态，通常可以有五种可能的反应模式如直接向供应厂商反应、私下的反应、向公正第三者反应、默默承受、拒绝该产品；（7）产品处置，从产品随意丢弃所造成的环境污染与环境保护的问题出发，消费者在面对着产品处置时，可以有以下的选择方案，如继续保有此物品、暂时的处理此物品、永久的处理此物品。
三、案例分析（20分）
勒克司马克国际有限公司在1991年3月从IBM公司购买了办公设备和装备线，他们同意在1996年放弃IBM的名称。当勒克司马克公司不再使用著名的IBM名称时，他们认识到需要确立新的品牌形象，他们实施勒四个阶段活动计划来确立勒勒司马克产品的名称。
答案：在刺激物引起感觉之后，如果刺激的数量发生变化，但变化极其微小，则不易被消费者察觉。只有增加到一定程度，才能引起人们新的感觉。差别感觉阈限是指这种刚刚能够觉察到的刺激物的最小差别量。差别感受性是指人们感觉最小差别的能力。原有刺激量越大，差别阈限值越高，差别感受性则小。
生产经营者努力确定与他们产品有关的差别阈限有两个原因：第一，为了负面的改变不易被公众察觉；第二，为了使产品的改进对于消费者明显而不需要太大的成本。例如，营销人员经常想更新他们现在
的包装设计而不失去多年受广告影响所积累起来的那些消费者的认同。在这方面，他们经常做小量的改变，每一个改变都被精心设计在差别阈限以下。
离线考核 《离散数学》 满分100分 一、计算题（共25分） 1. 设集合{}c b a A , , =，R 是A 上的二元关系，{}b c c a b a a a R , , , , , , , =， 试求： (1) ()A P ； （8分） (2) R 的关系图与关系矩阵R M ； （8分） (3) ()R r 、()R s 、()R t 。（9分） 设集合{}c b a A , , =，R 是A 上的二元关系，{b c a b a a a R , , , , , , , =，试求： (1) ()A P ； (2) R 的关系图与关系矩阵R M ； (3)()R r 、()R s 、()R t 。 解：(1) (){}{}{}{}{}{}{} {}c b a c b c a b a c b a A P ,,,,,,,,,,,,Φ= (2) ???? ? ??=010000111R M 关系图为：
(3) (){}b c c a b a c c b b a a R r ,,,,,,,,,,,= (){}c b c a c c a a b b a a a R s ,,,,,,,,,,,= (){} R b c a b a a a R t ==,,,,,, 二、证明题（每小题15分，共75分。） 1.证明等价式 ：()()()()C Q P A C Q P A C A Q P →?∧=∨∨→∧→∧∧。 证明等价式： ()()()()C Q P A C Q P A C A Q P →?∧=∨∨→∧→∧∧ 证明： ()() ()()() ()() ()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()C Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P A Q P A C Q P A C Q P A C Q P A C A Q P C Q P A C A Q P →?∧=→?∧?∨∧∧=→∨∧?∨??∧=→∨∧?∨?∨??=∨∨∧?∨?∨?=∨∨∨?∧?∨?∨?=∨∨∨?∧∨?∨?∨?=∨∨∨?∧∨∧∧?=∨∨→∧→∧∧ 2. 证明：树是一个偶图。 证明：树是一个偶图。 证明：设E V T ,=是一棵树，对任意的V u ∈，令 {}为奇数之间的基本通路的长度与u v V v V ∈=1 {}为偶数之间的基本通路的长度与u v V v V ∈=2 (1) 因为T 是连通的，所以对任意的V v ∈，必有1V v ∈或2V v ∈，因此V V V =?21，(2) 因为T 是树，v 与u 之间的基本通路有且只有一条，所以Φ=?21V V ， (3) 因为T 是树，T 中无回路，所以1V 或2V 中的任意的两个顶点不可能是相邻的。 综上，T 是一个偶图。
期末作业考核 《教育心理学》 满分100分 一、简答题（每题8分，共40分） 1、程序性知识的获得过程如何？ 答：根据认知心理学家安德森和加涅等人的观点，程序性知识的获得通常要包括以下三个阶段： 第一阶段：陈述性阶段。学习者获得有关步骤或程序的陈述性知识。比如陈述分数加法的规则或者能够描述在驾驶汽车时该如何换档。在此阶段，学习者对活动的完成是非常艰辛的，需要逐条记忆每一项规则，并缓慢地操作每一步骤。 第二阶段：联合阶段。在这一阶段，学习者仍需思考各个步骤的规则，但经过练习和接收到的反馈，学习者已能将各个步骤联合起来，流畅地完成有关的活动。 第三阶段：自动化阶段。随着进一步的练习，学习者最终进入自动化阶段。在此阶段，学习者常常无需意识的控制或努力就能够自动完成有关的活动步骤。例如，一个人在开车时可以一边说话，一边流利地换挡，在交通拥挤的路面上连续地改变方向；或者一个学生不用想着分数加法的各项规则就能快速准确地计算分数加法题，表明他们已达到自动化阶段，即获得了有关的程序性知识或技能。 2、简述维纳的归因理论。 答：维纳认为可以根据控制的位置把对成就行为的归因划分为内部原因和外部原因。但是，他还提出要增设一个“稳定性”的维度，把行为的原因分成稳定的原因和不稳定的原因。维纳认为，在某些成就任务上成功和失败时，人们倾向于把结果归因于以下四个原因：能力、努力、任务难度和运气。这四个原因可以用稳定性和控制的位置两个维度加以划分。 3、学生不能正确理解和表征问题的原因有哪些？ 答：学生不能正确理解和表征问题，主要有4个方面的原因：（1）缺乏明确问题的经验。实际上，学生在学校中解决问题的经验往往来自于数学、化学、物理等课程；而所解决的问题
消费心理学离线作业一 每道题20分，共100分 1.消费者心理学的学科发展过程是怎样的？ 答：（一）萌芽时期（1930年以前） 1930年以前，消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足消费者需求。此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。这一阶段虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者心理和行为的研究，但研究的范围比较狭窄，研究方法是从经济学和心理学中简单移植过来，而且其研究也主要限于理论层面，没有具体运用到市场营销实践中，因此，这些研究在当时并未引起社会的广泛重视。 （二）显著发展时期（1930-1960年） 20世纪30年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。在广告界，运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍，由此广告心理学得以繁荣。二战结束至60年代，企业的经营观念及其对消费者心理的研究都发生了重大转变，由企业的产品销售为中心，转变为以消费者需求为中心。 （三）地位的确定时期（1960年以来） 1960年，美国心理学会成立了消费者心理学分科学会，这标志着消费者心理学作为一门独立学科的诞生。1969年，美国的消费者研究协会正式成立。1974年，《消费者研究杂志》创刊。以后又相继出现了《广告研究》和《市场营销研究》等杂志，进一步推动了消费心理学研究成果的传播。美国的一些大学和研究生院，心理系、社会系、经营管理系都讲授消费行为课程。这期间，研究进入成熟期，对消费者心理及行为的研究不论从“量”还是到“质”都有了长足的发展。 这时期的消费心理研究把消费者不再作为一个简单的某种使用价值的购买者，而是把消费者作为一个积极的决策者，进而可以深入地了解消费者是如何根据自身的需要，利用所获
消费心理学离线作业三 每道题20分，共100分 1.为以下宣传主题设计两则广告，分别侧重于认知成分和情感成分：（1）减少吸烟；（2）增加锻炼。 答：所设计的广告内容，只要符合以下要求即可： （1）侧重认知成分：进行较多的功能信息方面的文字阐述； （2）侧重情感成分：加入更多涉及情感（亲情、爱情、友情等）的内容。 2.选取你熟悉的一个品牌的产品，列举出你对它的信念体系，并回忆下这些信念你是怎样形成的以及在形成过程中你受到了哪些因素的影响。 答：（1）信念体系：就是消费者对该产品所了解的全部内容，比如：生产地、品牌地位、主要构成等等。只要是和产品相关的信息描述即可，且这种描述并不要求一定要和产品的真实情况相符，因为这是消费者所持有的对产品的观点和看法。 （2）影响因素：对产品信念的形成往往来自于以往的消费经验或者通过其他途径间接获得，比如广告、亲朋好友等。能从这个角度来进行回答即可。 3.请描述出最近你在购买一听软饮料之前发生的对需求的确认过程。它同购买一双新旅行鞋之前发生的过程有什么不同？如果有的话，那么请问广告在你的需求确认中扮演了什么角色？ 答：相对于旅行鞋，饮料是低卷入产品，所以习惯性购买和即时性购买更多些，对需求的确认过程是简单的、快速的，也带有很大的随意性，较容易受购买情景的影响；广告更多的强调饮料的口感和身体需要的即时满足，引起口渴的需求。 旅行鞋，往往会要让消费者调动更多的认知资源，了解旅行鞋产品的市场信息，根据多种选择标准（需求）来进行权衡，而做出最终的决策。广告更多的强调产品的功能性。 4.请回忆你近期在网上购得的产品，并且描述你的搜寻过程。如何开始意识到自己想要这个产品的？如何评估备选品牌的？最后又在网上购物了吗？原因是什么？有什么因素让你更可能在网上购物，或更可能在传统商店中购物？（若没有网购经验，可以这些问题为访谈内容，采访身边有网购经验的亲朋，并做好访谈记录，该访谈记录即为本题的回答内容。）答：若有网购经验，就可以按照这些问题，如实回答即可；若没有网购经验，可以参访下身边有此经验的朋友，然后按照如上问题总结下所采访对象的购买过程。
离线作业考核 《认知心理学》 满分100分 一、分析判断（每题5分，共25分） 1、平行分布处理模型的基本思想是，通过使用一个处理单元或处理器，在同一时间内实现众多的信息处理。 答：错。平行分布处理模型的基本思想是，通过使用数量众多且独立的处理单元或处理器，在同一时间内实现众多的信息处理。它的特点主要有：（1）处理单元间的联结强度不一样，其大小可以用权重来表示，一个单元得到的总输入量是其他各单元输入量乘以各自权重的和；（2）知识的表征是分布式的储存在单元与单元的联结上；（3）联结的强度可以因学习而加强；（4）一个单元受到破坏，整个知识却可以仍然保持，信息处理仍可继续进行；（5）网络是一种层次结构，同一层次的单元间互相抑制，不同层次的单元间互相兴奋。 2、我们上课或看电视时的聚精会神属于持续性注意。 答：正确。持续性注意也称注意的持久性、注意的稳定性，它是指在一段时间内将注意保持在某个目标或活动上的过程。持续性注意指向的对象可以是经常出现的、可以预期的，也可以是那些偶发的、难以预测的事件。 3、模式识别是将刺激模式与头脑中已有的表征进行匹配的过程。 答：正确。模式识别是指将刺激模式与头脑中已有的表征进行匹配，从而达到确认一个模式的过程，或者说是运用记忆中已经贮存的信息对当前出现的刺激模式进行有效解释的过程。 4、外显记忆测验要求材料驱动加工。 答：错误。外显记忆测验是指直接测验方式，如再认、自由回忆、语义线索回忆等，要求概念驱动加工。概念驱动加工指通过对刺激项目的意义和语义信息的加工来完成测验的过程，要求进行有意义的加工、精细编码和心理映象等过程。内隐记忆测验是指间接测验方式，如知
《消费心理学》在线作业二 满分100分（每题20分，共100分。） 1.参观某一超市，尝试分别找出商家怎样把刺激泛化理论和刺激辨别理论应用于包装设计或产品营销的，请将你的观察分析结果写出来。 答：（1）刺激泛化：从产品线延伸、家族品牌、许可、相似包装、泛化使用情景中任选其一来结合实际产品信息举例； （2）刺激辨别：从产品市场定位、产品辨别中任选其一来结合实际产品信息举例。 2.选一种或两种产品，分别基于低卷入学习和高卷入学习设计两则广告，描述广告设计内容并阐释理由。 答：（1）低卷入学习：所列举产品应该是价格较低的常用生活类商品。如牙膏，。饮料等，产品宣传内容侧重产品表面的信息，不需要消费者花更多的时间和精力去搜索信息来进行消费尽决策； （2）高卷入学习：所列举产品应该是价格比较昂贵的商品，如房子、轿车，产品宣传内容侧重产品功能类信息，需要消费者花更多的时间和精力搜索信息来进行消费决策。 3.营销者创造需要吗？请尝试举些案例，并进一步探讨下与创造需要相关存在哪些伦理道德问题。 答：创造需要。有时候营销者引领消费者的需求，告诉消费者你应该有更新更好更时尚….的追求。伦理道德部分，应该以商品的原来质量真实来介绍产品。不要夸张，应该以讲诚信为基础。不应试以欺骗来得到利益。不能丧失伦理道德。 4.找出遵循马斯洛需要层次中各个层次的一个广告，并尝试解释应用原理。 答：人的一切行为都是需要引起，而需要又是分层次的，他把人的需要分为自下而上的五个层次：生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要的满足是由低层向高层不断发展的，只有基本的需要得到满足之后，才会有高一级需要的产生和发展。高级需要的满足比低级需要的满足具有
2014年春季期末作业考核 《计算机应用基础》 一、计算题（每题10分，共20分） 1．一个文件大小为10G，这个文件为多少MB、KB、B？ 答：10GB=10240NB=10485760MB=10737418240B 。 2．将十进制数45转换成对应的二进制数、八进制数、十六进制数各是多少？ 答：二进制101101，八进制55，十六进制2D。 二、简答题（每题10分，共50分） 1．请画出冯诺依曼型计算机的基本构成框图。 2．怎样将d盘“作业”文件夹中的文件扩展名是“doc”的文件复制到e盘的“练习一”文件夹中，写出操作步骤。 答：打开d盘“作业”文件夹搜索文件名为“*. doc”，就显示全部doc的文件，全选复制，然后打开e盘的“练习一”文件夹中，全部粘贴。 3．“PowerPoint”的超级链接通常在什么情况下使用，在哪个菜单选项中进行，提供了几种链接方式？ 答：PowerPoint2000中的超级链有“单击鼠标”和“鼠标移过”两种形式实现。当需要从幻灯片的一页转换到另一页时或其他文件时，使用超链接。超链接在“插入”菜单下的“超级链接”子菜单，有两种链接形式。 4．在哪个菜单的哪个选项中添加Word分页符和分节符？分节符和分页符有什么作用？答：在插入菜单分隔符选项可以添加分页符和分节符。“分页符”与“分节符”的功能不同：“分页符”的作用只是分页，它不影响页眉页脚页码等格式设置。“分节符”的作用除了具有分页的功能外，还可以对每一节内的页眉页脚页码等格式进行独立设置，且还有分节不分页的功能，它比分页符的功能要强得多。要不要实现页面独立设置的关键就是工具栏的一个按钮“链接到前一条页眉”是否被选中，选中后，前后节的设置就是一样的，修改其中的一节就会影响到另外的节；不选中，就可以独立设置了，前后节之间不受影响。 5．在Excel中自动填充“数据序列”应怎样进行操作？
期末作业考核 《计算机应用基础》 满分 100分 一、计算题（每题10分，共20分） 1．一个文件大小为10G，这个文件为多少MB、KB、B？ 答;10GB=10240MB=10485760KB=B 2．将十进制数45转换成对应的二进制数、八进制数、十六进制数各是多少？ 答;二进制101101，八进制55，十六进制2D。 二、简答题（每题10分，共50分） 1．请画出诺依曼型计算机的基本构成框图。 答： 2．怎样将d盘“作业”文件夹中的文件扩展名是“doc”的文件复制到e盘的“练习一”文件夹中，写出操作步骤。 答：打开d盘“作业”文件夹搜索文件名为“*. doc”，就显示全部doc的文件，全选复制，然后打开e盘的“练习一”文件夹中，全部粘贴。 3．“PowerPoint”的超级通常在什么情况下使用，在哪个菜单选项中进行，提供了几种方式？ 4．答：当需要从幻灯片的一页转换到另一页时或其他文件时，使用超。 可在插入菜单中进行。创建超在PowerPoint中我们可以使用以下三种方法来创建超。
（1）、利用“动作设置”创建超. （2）、利用超按钮创建超利用常用工具栏中的[超]按钮(“地球”图标)来设置超是非常常用的一种方法，虽然它只能创建鼠标单击的激活方式，但在超的创建过程中不仅可以方便地选择所要跳转的目的地文件，同时还可以清楚地了解到所创建的超路径。（3）、利用动作按钮来创建超上面两种方法都是在图片中创建超的，一般应用于解释文字或到图片说明之类的文件上。PowerPoint还提供了一种单纯为实现各种跳转而设置的[动作]按钮，这些按钮也可以完成超的功能。 5．在哪个菜单的哪个选项中添加Word分页符和分节符？分节符和分页符有什么作用？答：在插入菜单分隔符选项可以添加分页符和分节符。“分页符”与“分节符”的功能不同：“分页符”的作用只是分页，它不影响页眉页脚页码等格式设置。“分节符”的作用除了具有分页的功能外，还可以对每一节的页眉页脚页码等格式进行独立设置，且还有分节不分页的功能，它比分页符的功能要强得多。要不要实现页面独立设置的关键就是工具栏的一个按钮“到前一条页眉”是否被选中，选中后，前后节的设置就是一样的，修改其中的一节就会影响到另外的节；不选中，就可以独立设置了，前后节之间不受影响。 6．在Excel中自动填充“数据序列”应怎样进行操作？ 答：在Excel中自动填充“数据序列”应选择一单元格输入一个初值，再选择下一个连续的单元格输入下一个数，拖动鼠标即可。 三、论述题（每题15分，共30分） 1．请详细介绍一个你所熟悉的软件的功能和基本使用方法，谈谈学习本课程的收获。 答：一、PowerPoint是一个以幻灯片形式展现文稿容的应用软件。PowerPoint处理的对象称为演示文稿，是一个扩展名为.PPT的文件，其中包括一套幻灯片及其相关信息。在制作幻灯片时要考虑放映效果。PowerPoint启动与退出以及打开、保存、关闭、打印演示文稿的操作方法与Word、Excel等相同。 创建演示文稿 1. 模板与版式 模板是含有背景图案、配色方案、文字格式和提示文字等的若干幻灯片，每幻灯片使用一种版式。版式中包含许多占位符，用于填入标题、文字、图片、图表和表格等各种对象。 2.新建演示文稿
消费心理学题库： （一）单选40个 1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ） A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法 2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢 3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。这是因为心理学中的（ C ）在起作用。 A.感觉适应 B.感觉对比 C.感觉阈限 D.感觉联合 4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ） A.知觉背景在起作用 B.感觉是相对的 C.对比律在起作用 D.知觉恒常性起作用 5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。 A.首因效应 B.优先效应 C.晕轮效应 D.近因效应 6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、（ D ） A.通常消费心理 B.消费心理 C.群体消费心理 D.社会性消费心理 7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应 A.首因效应 B.锚定效应 C.晕轮效应 D.近因效应 8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ） A.空想 B.联想 C.梦想 D.臆想 9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。 A.分析 B.对调 C.理解 D.分项
离线作业考核 《学校管理》 满分100分 一、综合论述题（每题15分，计60分。） 1. 请结合实际谈谈人际关系理论对学校管理的影响。 答:权变理论对学校管理的影响表现于许多方面。比较突出的是用“有组织的无序状态”和“松散结合”来分析学校组织行为的选择。“有组织的无序状态”是指教育处于有组织的无序状态，其特点是:有问题的偏好、模糊的技术和流动的参与。“有问题的偏好”是指有组织的无序状态的目的是不清楚的，即教育机构的目的是不清楚的，其目标往往是委婉地陈述的，对清晰的决策提供不了什么指导。 2.请结合实际谈谈教师自身应具备哪些素质。 答:身心素质、道德素质、教学素质、研究素质、交往素质。 3.请结合实际谈谈学生激励的方式有哪些，在现实中应如何运用。 答：目标激励、典型激励、信任激励。 4.结合实际，谈谈学校教学管理的意义是什么。 答：有利于促进学生的发展、有利于提升教师的教学水平、有利于保障学校工作的有序进行。 二、材料分析题（本题20分，计40分。） 1．阅读材料，按要求回答问题。 2014年4月28日上午，湖北咸宁市实验小学沸腾了。升旗仪式后，分管学生德育方面工作的副校长洪耀明当着4000余位师生的面，兑现一个月前的承诺，“只要学生们不乱扔垃圾，我就和猪亲嘴”。亲嘴的照片被发到网上，网友称他为“个性校长”。。 阅读材料，请你谈谈校长应如何做好学校管理工作。 答：校长作为学校管理的核心力量，自身具备良好素质至关重要。深思熟虑，制定明确的目标及政策，使成员为其后果负责，并提供合适的技术支持，以计划、协调及实施学校的政策和工作。支持成员，鼓励合作，提高成员的责任感及满足感，并肯定正面的人际关系。能说服有关人士互相团结及支持，并能有效地解决他们之间的冲突。具有信心和魅
消费心理学作业 一、单项选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( ) A.认识 B.情感 C.情绪 D.意志 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( ) A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( ) A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D.反映 4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( ) A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.概括性 5.个性心理特征的核心是( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 6.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( ) A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄 7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( ) A.学习 B.记忆 C.注意 D.态度 8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A.方向性改变 B.目的性改变 C.功能性改变 D.发生度改变 9.促使购买行为产生的动机是( ) A.一般动机 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( ) A.仿效心理 B.学习心理 C.攀比心理 D.追随心理 11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( ) A.少年儿童 B.青年 C.中年 D.老年 12.自觉群体也一定是 A.正式群体 B.首要群体 C.假设群体 D.实际群体 13.从决策方式看，现代核心家庭主要有( ) A.3类 B.4类 C.5米 D.7米 14.消费流行的本质在于其标准的( )
A.抽象性 B.主观性 C.客观性 D.盲目性 15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( ) A.人与人之间关系的改变 B.人与自然之间关系的改变 C.消费心理的改变 D.消费行为的改变 16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( ) A.严格控制 B.适当控制 C.适当增加 D.大幅压缩 17.商品名称的首要心理功能是( ) A.认知功能 B.记忆功能 C.情感功能 D.联想功能 18.自选商场店面设计大多采取的方式是( ) A.大招牌、大店门、大橱窗 B.大招牌、小店门、大橱窗 C.小招牌、大店门、大橱窗 D.小招牌、小店门、大橱窗 19.商业广告的传播功能主要是( ) A.吸引消费者的注意 B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度 D.向消费者传递信息 20.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) A.正比关系 B.反比关系 C.不确定关系 D.没有关系的 二、多项选择题 21.消费者可以充当的角色是( ) A.需求者 B.使用者 C.生产者 D.购买者 E.供应者 22.根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为( ) A.盲目型 B.不确定型 C.知识型 D.略知型 E.无知型 23.引起消费者无意注意的因素包括( ) A.刺激物的活动性 B.与背景反差明显的商品陈列 C.消费者的心境 D.广告 E.商品包装 24.反映个性差异的特征包括( ) A.理想 B.动机 C.气质 D.性格 E.能力 25.社会制度环境因素包括( ) A.社会体制 B.社会风俗 C.社会层次 D.社会安全 E.社会宗教 26.暗示的具体方式可以是( ) A.语言 B.动作 C.语气 D.情绪 E.情感 27.感性消费市场具有的特点为( )
期末作业考核 《德育原理》 满分100分 一、判断下列问题并说明理由（每题10分，共40分） 1、加强学校德育，就要把德育渗透到教学中去。 答：正确。因为德育是智育的动力，德育是智育的重要保证。通过课堂教学来进行德育工作，除了通过教学内容的思想性发挥德育作用外，还可以通过其他的教学环节和教学艺术来发挥德育作用，比如组织教学、布置作业、批改作业、课外辅导、复习考试等环节都可以针对学生的特点提出品德上的要求，以组织教学环节为例，任科教师可以对学生的学习目的、学习进度、学习纪律等方面提出正确、合理、严格的要求，学生在贯彻老师的要求中，克服困难，取得成功，就能培养学生的组织纪律性、坚强的意志品质以及独立完成任务的自信心和能力，进而激发学生的学习兴趣和求知欲，提高学生的学业成绩。 2、德育是对人思想品德给予多方面培养的各种教育活动的总称。 答：正确。狭义的德育专指学校德育。学校德育是指教育者按照一定的社会或阶级要求，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加思想、政治和道德等方面的影响，并通过受教育者积极的认识、体验与践行，以使其形成一定社会与阶级所需要的品德的教育活动，即教育者有目的地培养受教育者品德的活动。 3、品德是人的心性（心理因素活动）和社会规范价值系统相互作用内生而成的“合金”。 答：正确。因为品德即道德品质，是指个体依据一定的社会道德准则和规范行动时，对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向，是个人按社会规范行动时所表现出来的稳定特性或倾向。当个人的心理活动遇到社会道德规范的制约时，通过心理斗争而碰撞出来的“火花”是良性的就是好的被人推崇的品德，反之就是被人唾弃的。 4、德育的社会价值就是维护和发展社会关系，而不是社会生产。 答：错误，因为德育的社会价值，就是德育对社会所具有让积极意义。 二、问题分析（每题10分，共20分） 1、现实教育中，有的教师那种对学生“宁给好心不给好脸”等做法，实质是伦理观念上的误区。请你 谈谈这其中的道理。 答：教育受实践应有的理性把握就是要坚持和体现它的人道性、引导性、广泛性、理智性和纯洁性、爱与严的结合性。教育爱的人道性不仅指教育目的上对学生良好人性发展的追求及其制度化保证，而且还包括在教育过程中对人的生命极其价值的重视，对人的人格、尊严和应有权利的尊重，对人的尊重、关心和爱护，以及对人的合法权益的维护性。对教师而言，就应在教育过程中自然体现这些。但如何体现？却是不能没有理性把握的，这种理性就是要理解把握教育爱内在的人道规定性。我们看待和评价教育爱之所以要坚持人道性的标准，是因为在实践中并不是教育爱的所有言行都具有人道性。那些“宁给好心不给好脸”的行为，那些“恨铁不成钢”的粗暴行为，那些信奉“打是疼骂是爱”的行为等等，极易导致学生对教育爱的回应的消极性或“过激反应”，有时还会导致非人道的现象发生，使教育爱走向它的反面。我们不否认，在现实教育中，有些教师对学生“宁给好心不给好脸”，有着内在的对学生关爱的良好动机，也确实是为学生负责，也有着使学生成材的良苦用心。因此，要保持教
离线作业考核 《教育心理学》 满分100分 一、简答题（每题10分，共40分） 1、什么是遗忘？遗忘的原因是什么？ 答：遗忘是指记忆信息的消失或不能提取。一种观点认为，遗忘是由于干扰造成的。干扰是指在学习之前或之后学习的别的东西分散了对当前学习的注意力从而造成了信息丧失。实验研究表明，干扰有两种，一种叫前摄抑制，是指先前学习对后继学习的干扰。另一种是后继学习对先前学习的干扰，叫倒摄抑制。在学习和回忆系列材料时，中间部分遗忘最多，称为系列位置效应。系列位置效应的产生原因是由于系列材料的中间部分同时受到前摄抑制和倒摄抑制的影响，因而遗忘最多。另一种观点认为遗忘和提取失败有关。许多研究者认为，当遗忘发生时，学习者并非真的“失去”了信息，而是学习者不能提取信息。在试图提取信息时，人们常常意识到他们在长时记忆中贮存了一些东西，但是他们无法准确地说出这些东西到底是什么。研究者把这种现象称之为“舌尖现象”。出现这种情况的原因是贮存时没有做适当的加工或者找不到适当的回忆线索。 2、如何增强学业自我效能感？ 答：1.让学生在学习活动中体验到更多的成功。 2.为学生提供适当的榜样示范。 首先，教师自已在课堂教学中要为学生提供良好的榜样示范；其次，为学生提供多个不同水平、不同层次的同伴榜样。 3.指导学生树立适当的学习目标和作业目标。 4.给学生以积极的归因反馈，并指导学生学会适当的自我归因。 5.给学生以适当奖励。当学生取得进步时，对学生进行奖励，奖励便成为学生进步的标志，学生从中获得自己进步的信息，会增强自我效能。 6.给学生以学习策略的指导，使学生学会自我监控。 3、简述抗拒诱惑实验，它说明什么？ 答：该实验为沃尔斯特等人1963年所做。被试为5岁儿童，实验分为三个阶段。第一阶段，将儿童带入 放有玩具的房间，让他们参观，并告诉儿童说：“这些玩具禁止玩，但可以翻字典。第二阶段，让儿
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
离线作业考核 《现代教育技术》 满分100分 一、简答题（每题10分，共50分） 1、简述教学传播过程的基本阶段。 答： 2、举例说明多媒体素材的获取方式。 答;在多媒体创作过程中，素材的采集往往要花费大量的时间。素材有相当一部分要事先准备好，如文字、图像、声音、动画、视频等原始材料，需要通过一定的方法采集或制作，有些还需要预处理和编辑加工。多媒体素材的获取，主要有以下几种方式。（1）利用Internet上现有的多媒体素材可以在课件中连接、引用已获取网址的网上素材，亦可以先下载素材，再导入到课件中。（2）对现有的常规多媒体素材进行数字化处理学校和教师本人在日常教学中往往积累了大量的多媒体素材资源，这些资源大多数是以文字、图片或音视频形式存在。可以对这些资源进行数字化处理，使其满足一定的教学与学习需要。（3）交流与共享近年来，国家和地方都在大力提倡“三通两平台”的建设与使用，强调人与人、班与班、校与校之间的资源交流与共享。该种方式获取的多媒体素材针对性与实用性较强。 3、学习管理系统的功能模块有哪些 答：（1）内容资源管理（2）在线交流工具（3）在线考核功能（4）管理、统计功能 4、简述翻转课堂的优缺点。 答;翻转课堂教学活动包括两部分，即开展课前活动和组织课堂活动。开展课前活动包括（1）教师自行创建教学视频（视频微课）（2）教师针对视频制定课前练习题（3）学生自主观看教学视频（4）学生进行课前针对性练习（5）利用社交媒体进行交流；组织课堂活动包括（1）师生共同确定探究问题（2）学生独立解决问题（3）开展协作探究式活动（4）学生进行成果展示与交流（5）进行教学评价与反馈。 4、信息化教学评价的方法。 答：教学的评价虽然方法多种多样，但无外乎从定性和定量两个方面入手，定性的方法常用的有评议法，
离线作业考核 《比较学前教育学》 满分100分 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1.光谱方案 答：光谱方案是由加德纳和费尔德曼教授率领哈弗大学的零点方案工作组和塔伏茨大学研究小组合作完成的，一种课程与评估相结合的方案，目的是使每个儿童的能力与长处在富有材料和活动的环境与教育机会中得到发展。光谱方案的理论基础是美国哈佛大学心理学家加德纳和塔伏茨大学心理学家费尔斯曼的非普遍理论。在此基础上形成了光谱方案的8大课程领域：机械和建构、科学、音乐、运动、数学、社会理解、语言、视觉艺术活动和8大评估领域：运动、语言、数学、科学、社会理解力、视觉艺术、音乐、工作风格。 2.游戏小组 答：它是儿童在游戏中观察、学习和参加社交活动的集体，它也是成人的组织，因为成人是小组的支柱，为儿童提出各种游戏的建议，并在工作中使成人自己也得到发展。游戏小组作为正规学前教育的过渡性辅助机构，其主要目的在于向儿童提供丰富的、有促进作用的游戏活动，使儿童中得到健康发展。同时，也为家长们参加义务工作和学习育儿方法，提供了理想的场所。 3.《幼儿园令》 答：《幼儿园令》是日本学前教育史上的第一部比较完整而独立的法令，《幼儿园令》的颁布标志着日本学前教育走上了制度化的发展道路。 4.《费舍尔法案》 答：《费舍尔法案》：1918年，英国国会通过了一项以当时文教大臣费舍尔名字命名的教育法案，即为《费舍尔法案》，旨在建立面向所有人的公共教育制度。《费舍尔法案》正式将保育学校纳入国民教育制度，地方教育当局为2-5岁儿童设立了一些幼儿学校，并改善了保育学校的卫生条件。《费舍尔法案》初步建立了一个包括幼儿学校、小学、中学和各种职业学校的公共学校系统 二、简答题（每小题10分，40分）
消费心理学试卷 一．填空题（每空1分，共10） 1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了。 2．根据消费需求的实质内容不同，可分为和。 3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：、寻找信息、、作出决策、。 4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即、、和。二．多项选择题（每题2分，共30） 1．记忆的心理过程包括：（） A．识记B．保持C．回忆D．认知 2．注意的功能有：（） A．选择功能B．保持功能C．对活动进行监督功能D．对活动进行调节功能 3．兴趣的特征有：（） A．指向性B．差别性C．时间性D．效能性 4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（） A．有助于消费者为未来的购买活动做准备 B．有助于消费者做出购买决策 C．有助于消费者重复购买某种商品 D．有助于消费者提高购买的效用 5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（） A．是国家实现宏观调控目标的重要手段。 B．可以促进企业提高经济效益。 C．可以帮助消费者提高消费生活的质量。 D．有利于社会经济的快速发展。 6．消费者购买动机模式有：（） A．本能模式B．心理模式C．社会模式D．个体模式 7．消费者意志行动过程的特征有：（） A．有明确的购买目的B．克服困难的过程C．有激烈的心理斗争过程D．购买过程8．按消费者购买目标的选定程度区分有；（） A．全确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型 9．购买者的购买决策原则有：（） A．最大满意原则B．相对满意原则C．遗憾最小原则D．预期—满意原则 10．青年消费者群体的特点有：（） A．人数众多 B．有独立的购买能力和购买潜力 C．消费者分布广泛、均匀 D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。 11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（）A．持续的时间较短B．变化具有周期性C．具有反传统性D．与从众是紧密联系的12．影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（） A．目标B．目标价值C．相关群体D．可行性 13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（）
东北师范大学-离线作业-离线考核 《学前儿童家庭教育》 满分100分 一、名词解释（每小题4分，共20分。） 1．家庭关系:家庭关系亦称家庭人际关系。家庭成员之间固有的特定关系。表现为不同家庭成员之间的不同联系方式和互助方式，是联结家庭成员之间的纽带。 2．学前儿童家庭教育:主要是指家庭成员之间的相互影响和教育 3．环境熏陶法：环境熏陶法是指在家庭教育中，家长有意识地创设一个和谐的家庭生活环境，使孩子受到潜移默化的影响，以培养孩子良好的道德品质的一种方法。 4．学前儿童家庭智能教育：学前儿童家庭教育指导一般是指：由家庭外的学前教育机构组织的，以儿童家长为主要对象，以提高家长的教育素质、改善其教育行为为直接目标，以促进儿童身心健康成长为目的的一种教育过程。 5．学前儿童家庭教育目的:一是对家庭教育所要培养专的幼儿的身心素质做出规定，即指幼儿在体力、智力、品德、审美诸方面发展的方向及其程度，以形成某种预想的个性结构；二是对家庭教育所要培养的幼儿的社会价值做出规定，使幼儿符合一定社会的需要。 二、简答题（每小题8分，共40分。） 1．幼儿园为社区服务的职能包括哪些内容？ 答：一是通过完成双重任务为所在社区服务。二是实现幼儿园教育资源的社区共享。三是发挥社会宣传职责。 2．学前儿童家庭教育原则有哪些？ 答：（1）科学性原则。（2）理智性原则。（3）指导性原则。（4）渐进性原则。（5）适度性原则。（6）一致性原则。 3．陈鹤琴家庭教育方法论坚持的四个原则。 答：（1）体现了对孩子的充分尊重，尊重孩子的人格，尊重孩子的个性；（2）注重因势利导，不搞强制命令和简单粗暴；（3）体现教育孩子是一种艺术，父母必须有强烈的教育意识，注意发现并及时抓住一切教育时机，及时、适时施教；（4）父母必须有高度的理智，不感情用事，要克制无益的感情冲动，教育小孩子时，保持平静的心情和稳定的情绪 4．如何建立科学规范的以幼儿园为中心的管理机制？ 答：1）一是成立家长委员会。2）二是确定与社区间的定向联系制度。3）三是欢迎家长及社区人员参与监察幼儿园工作进行。 5．列举家庭、幼儿园和社区合作的模式。 答：其一，以幼儿园为主导的合作模式，即幼儿园依托并发挥社区内的各种力量（乡镇政府、企业、大学、中小学等），组成以幼儿园为核心的园内外相结合的幼儿教育网络，开展并实现幼儿园与家庭、社区之间的合作。其二，以社区为主导的合作模式即以社区为依托，依靠基层社区政府各部门的力量，因地制宜地创设条件，组织实施各种教育活动，这种模式与我国的社区发展的现状相适应，正在城市与乡村、沿海和内陆发展。
期末作业考核 《心理学》 一、名词解释（每题5分，共20分） 1. 智力 答：智力（Intelligence)是指生物一般性的精神能力。指人认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括记忆、观察、想象、思考、判断等。这个能力包括以下几点：理解、计划、解决问题，抽象思维, 表达意念以及语言和学习的能力。当考虑到动物智力时，“智力”的定义也可以概括为：通过改变自身、改变环境或找到一个新的环境去有效地适应环境的能力。 2. 暗适应 答：从亮处进入暗处时，由看不清到逐渐看清物体的轮廓的视觉感受性时代。即视觉感受器在暗环境下对弱光感受性不断提高的过程叫做暗反应。 3. 图式 答：所谓图式，是人脑中已有的知识经验的网络。另外，图式（schema）也表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程，也指生物形态学的图式。 4. 情景记忆 答：情景记忆指对个人亲身经历过，在一定时间和地点发生的事件或情景的记忆。 二、简答题（每题10分，共40分） 1. 心理学主要的研究方法及其优缺点。 答：学习心理学的主要方法就是观察，优缺点在于是否适合你，每种方法适合不同的人，没有什么绝对的优缺点。想学好，就要掌握基本的佛洛伊德知识。然后再去学荣格的，根据学的东西去观察周围的人，为什么他会这样做，他这样做的原因是什么，他为什么不这样做，他以前做什么的，他是怎么想的。他为什么会这样想。 答案补充社会心理学的研究方法1、变量:指一个具有不同数值的量，其量的大小可以观察和测量。 2、变量通常分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量，以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试者在实验室中的行为反应。3、两个变量之间的关系，既可能是相关关系，又可能是因果关系。4、信度指测量本身的一贯性，如果测得的分数是可重复的、一贯的，则测得的分数是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。5、效度指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。有信度不一
每道题20分，共100分 1.参观某一超市，尝试分别找出商家怎样把刺激泛化理论和刺激辨别理论应用于包装设计或产品营销的，请将你的观察分析结果写出来。 答：（1）刺激泛化：是指从产品线延伸、家族品牌、许可、相似包装、泛化使用情景中任意一种。如：由广州壹号食品有限公司所开发的“天地壹号”苹果酸饮料。当这个品种成熟了，该公司新研发的“百草壹号”凉茶饮料接着上市。“百草壹号”延用了该公司“壹号”这个企业品牌，让顾客一看到“壹号”就能知是壹号食品公司的，而“天地壹号”的品牌效应也会延伸到“百草壹号”上，让顾客对它产生信心。 （2）刺激辨别：是指从产品市场定位、产品辨别任意一种。如：联合利华每个子公司所生产的产品都会使用他们的LOGO“U”标志。 2.选一种或两种产品，分别基于低卷入学习和高卷入学习设计两则广告，描述广告设计内容并阐释理由。 答：（1）低卷入学习：是指产品应该是价格较低的常用生活类商品，如牙膏、饮料等，产品宣传内容侧重产品表面的信息，不需要消费者花更多的时间和精力去搜索信息来进行消费决策。如：果粒橙的广告，它直接告诉消费者它是一种有橙粒的饮料。 （2）高卷入学：是指产品应该是价格比较昂贵的商品，如房子、轿车等，产品宣传内容侧重产品功能类信息，需要消费者花更多的时间和精力去搜索信息来进行消费决策。如一些一些四驱汽车广告只展示它能在各种路况行驶。 3.营销者创造需要吗？请尝试举些案例，并进一步探讨下与创造需要相关存在哪些伦理道德问题。 4.找出遵循马斯洛需要层次中各个层次的一个广告，并尝试解释应用原理。 5.尝试描述两个利用消费者动机冲突而创作的广告，并具体指出其所涉及哪些动机。