《管理学原理》简答题及答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1．管理的内涵和性质是什么管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有：（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。
具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。
2．管理的外部环境对组织有何影响外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。
3. 管理学的研究对象是什么管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4. 什么是泰罗制由泰罗所创立的一种科学管理的制度，主要包括：（1）制定工作定额制；（2）实行标准化管理；（3）实行差别计件工资制；（4）实行差别计件工资制；（5）贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
1.《管理学原理》管理的内涵；管理是指组织中的管理者在一定的组织环境下，通过各项职能活动，对组织的各种资源进行合理配置，更好地实现组织目标的过程。
对这一定义可作进一步解释：（1）管理的主体是管理者。
（2）管理的载体是组织。
（3）管理的对象是组织的各种资源。
（4）管理的本质是对组织的各种资源进行合理配置的过程。
（5）管理的手段是各项职能活动。
（6）管理的目的是实现组织目标。
（7）管理活动存在于一定的组织环境中。
管理有计划、组织、领导和控制这四大职能。
计划：制定目标并确定实现目标的方案组织：1由两个或两个以上的个人为了实现共同目标而组成的整体。
2确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献控制：监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态一致的过程。
周全的计划、严密的组织和杰出的领导，并不能确保组织目标的实现。
控制是管理过程中不可或缺的一种职能，因为它的存在可以确保组织朝其目标迈进。
管理具有两方面的性质，即管理的二重性、管理的科学性和艺术性。
管理的二重性：1.管理的自然属性管理的自然属性是指管理要外理好人与自然的关系。
管理的自然属性是管理的共性。
它取决于生产力发展的水平和劳动社会化程度，不取决于生产关系的性质。
2.管理的社会属性管理的社会属性是指在管理过程中要处理好人与人之间的关系。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的二重性是相互联系的。
学习和掌握管理的二重性理论，对我们有着十分重要的意义。
有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于引进国外先进的管理理论技术与方法，有利于结合我国国情学习和探索有中国特色的管理模式。
2.管理者；管理者就是在组织中从事管理活动的全体人员。
按照管理者在组织中所处的层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；按照管理者所从事的工作领域，可分为综合管理人员和职能管理人员。
