管理学原理第1阶段测试题1b
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2020智慧树,知到管理学原理(山东大学)章节测试完整答案第一章单元测试1、单选题:管理的主体是( )选项:A:全体员工B:管理者C:企业家D:高层管理者答案: 【管理者】2、单选题:( )是管理发展的一种新趋势选项:A:从外延式管理到内涵式管理B:从强调直觉到重视理性C:从软管理到硬管理D:从小公司到集团化(从分散到集中)答案: 【从外延式管理到内涵式管理】3、判断题:管理的有效性在于充分利用各种资源,以最小的消耗正确的实现组织目标。
()选项:A:对B:错答案: 【对】4、判断题:由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
()选项:A:错B:对答案: 【错】5、判断题:管理是任何组织群众劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
( )选项:A:错B:对答案: 【错】第二章单元测试1、单选题:中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )选项:A:要保持法的稳定性B:法律面前人人平等C:要制定统一的法律D:要使法律固定不变答案: 【要保持法的稳定性】2、单选题:新古典管理理论的形成发展主要是( )选项:A:从20世界60年代至今B:从18世纪到19世纪末C:从20世纪初到20世纪30年代D:从20世纪30年代到20世纪60年代答案: 【从20世纪30年代到20世纪60年代】 3、单选题:古典管理理论阶段的代表性理论是( )选项:A:权变理论B:科学管理理论C:管理科学理论D:行为科学理论答案: 【科学管理理论】4、多选题:古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的选项:A:决策理论B:行为科学理论C:一般管理理论D:科学管理理论E:行政组织理论答案: 【一般管理理论;科学管理理论;行政组织理论】 5、判断题:泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
( )选项:A:对B:错答案: 【对】。
管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。
《管理学》阶段测试题组一、单选题(每题1分,共72分)1.相对于个人决策而言,群体决策既有其优点,也存在着比较明显的缺点。
因此,必须根据所做决策的具体情况,决定采用相应的决策方式。
下列几种情况中,哪一种通常不采取群体决策方式() [单选题] *A.确定长期投资哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某种新产品的上市时机D.签署一项产品销售合同(正确答案)2.把决策分为初始决策与追踪决策的划分标准是() [单选题] *A.环境因素的可控性B.决策主体C.决策所涉及问题D.决策的起点(正确答案)3.对于一个完整的决策过程来说,第一步是() [单选题] *A.确定目标B.发现问题(正确答案)C.拟定可行方案D.组织有关人员4.在垄断程度较高的市场中,决策者的决策重点通常在于() [单选题] *A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出前产品C.如何扩大生产规模(正确答案)D.如何满足客户需要5.信息化程度主要影响决策的() [单选题] *A.效率(正确答案)B.效果C.数量D.质量6.在决策的影响因素,组织对环境的应变模式属于() [单选题] *A.环境因素B.组织自身的因素(正确答案)C.决策问题的性质D.决策主体的因素7.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理,则这样的决策被称为()[单选题] *A.时间敏感型决策(正确答案)B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策8.喜好风险的人往往会选择风险程度()而受益()的行动方案。
[单选题] *A.较高,较高(正确答案)B.较高,较低C.较低,较低D.较高,不确定9.在决策的影响因素中,个人对待风险的态度属于() [单选题] *A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素(正确答案)10.邀请有关专家在一起开会,针对预测的问题进行讨论,专家们各抒己见,对事物未来的发展状况作出判断,这种预测方法是() [单选题] *A.专家会议法B.专家意见法C.头脑风暴法(正确答案)D.征询法11.关于德尔菲技术,以下表述错误的说法是() [单选题] *A.由美国兰德公司提出B.特点是:匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好(正确答案)12.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高市场份额的经营单位是() [单选题] *A.明星B.金牛(正确答案)C.瘦狗D.幼童13.某企业生产某种产品,固定成本为20万元,单位可变成本为100元,每台售价200元,则该产品的盈亏平衡点产量是() [单选题] *A.400台B.2000台(正确答案)C.4000台D.20000台14.现在有两个所需代价相同的方案可供投资。
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是()。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是()。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括()。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括()。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括()。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么?管理学的基本特征有哪些?答,管理学的研究对象是管理活动,其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统;科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性;实践性是指管理学理论必须与实践相结合,服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么?简要介绍一下这三大基本原理。
答,管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向,是管理活动的出发点和归宿;计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤;组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么?请简要描述一下每个职能的内容。
答,管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向;组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调;领导是激励和指导员工实现组织目标;控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面?请简要描述一下每个方面的内容。
答,管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效;人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作;变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进,引领组织变革。
三、案例分析。
第1题:管理的核心是()正确答案:A. 以人为本B. 实现目标C. 处理人与物的关系D. 四项基本职能第2题:对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该是( )正确答案:A. 技术技能、人际技能、概念技能B. 人际技能、概念技能、技术技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 概念技能、技术技能、人际技能第3题:使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是()正确答案:A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 领导技能第4题:管理的目的是()正确答案:A. 实现组织目标B. 实现个人目标C. 有效控制D. 有效领导第5题:对整个组织负有全面责任的管理人员是()正确答案:A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 专业管理者第6题:管理的载体是()正确答案:A. 领导B. 组织C. 员工D. 目标第7题:管理的首要职能是()正确答案:A. 组织B. 控制C. 计划D. 领导第8题:对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是()正确答案:A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 策划技能第9题:对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是()正确答案:A. 传统管理B. 人力资源管理C. 沟通D. 社交和施展政治技巧第10题:当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的角色是()正确答案:A. 挂名首脑B. 联络者C. 领导者D. 传播者第11题:管理的实质是()正确答案:A. 组织B. 控制C. 协调D. 领导第12题:管理作为一门学科诞生的标志是()正确答案:A. 法约尔的《一般管理与工业管理》B. 泰勒的《科学管理原理》C. 韦伯的《社会组织与经济组织理论》D. 梅奥的《工业文明中人的问题》第13题:系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学是()正确答案:A. 管理学B. 系统学C. 社会学D. 统计学第14题:汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员属于()正确答案:A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 综合管理者第15题:提出“标准化原理”的学者是()正确答案:A. 法约尔B. 泰勒C. 梅奥D. 马斯洛第16题:通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?()正确答案:A. 社会系统学派B. 经验学派C. 决策学派D. 权变学派第17题:被尊称为“经营管理之父”的是()正确答案:A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥第18题:行为科学的理论基础是()正确答案:A. 动机激励理论B. 领导方式理论C. 组织与冲突理论D. “人性”理论第19题:在现代管理理论学派中,认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是( )正确答案:A. 管理过程学派B. 行为科学学派C. 系统管理学派D. 权变理论学派第20题:行为科学最基本的理论核心是()正确答案:A. 动机激励理论B. 企业管理中的“人性”理论C. 领导方式理论D. 组织与冲突理论第21题:以下属于亚当•斯密的观点的是()正确答案:A. 提出了“经济人”的观点B. 提出了“边际熟练原则”C. 提出了“人是环境的产物”D. 提出了“管理的机械原则第22题:“人际关系理论”产生的基础是( )正确答案:A. 霍桑试验B. 技术分析C. 数学模型D. 权变学说第23题:任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。
江南大学现代远程教育第一阶段试卷考试科目:《管理学原理》第一篇(总分100分)时间:90分钟学习中心(教学点)批次:层次:专业:学号:身份证号:姓名:得分:一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(对)2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(错)3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(错)4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(错)5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(对)二、单选题(每题3分,共30分)1、以下四种描述中,不正确的是:( A )A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( C)A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:( D )A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
一、单项选择题1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括(D )。
A. 建立和完善管理体系B. 选用计算机主机和外围设备C. 配备专门人才,培训组织成员D. 再造业务流程,优化组织结构2.系统的开发过程是(D )。
A. 系统设计、系统分析、系统实施B. 系统设计、系统实施、系统分析C. 系统分析、系统实施、系统设计D. 系统分析、系统设计、系统实施3.下列属于信息处理新技术的是(D )。
A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 软件编程技术D. 数据挖掘技术4.(A )是决策支持系统的高级版本,被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 智能经理支持系统D. 决策支持系统5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是(B)。
A. 智能经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 专家系统D. 运营信息系统6.专家系统和知识工作系统输出的信息是(C)。
A. 文件、信函、日程表B. 总结报告、异常报告C. 模型、图形、解决方案D. 预测、数据挖掘7.高级经理主要使用的信息系统是(A )。
A. 经理信息系统B. 管理信息系统C. 专家系统和知识工作系统D. 事务/数据处理系统8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是(D)。
A. 高级管理B. 部门经理C. 专业人员D. 监控人员9.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是(A )。
A. 供应链管理系统B. 物流管理系统C. 客户关系管理系统D. 人力资源管理系统10.管理信息系统中ERP系统指的是(C )。
A. 客户关系管理系统B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统D. 人力资源管理系统11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系,其中不包括(D )。
A. 顾客B. 财务C. 内部过程D. 愿景和战略12.综合控制首先要解决的问题是(C )。
《管理学原理》测试题第一部分一、名词解释管理管理者利益相关者社会责任管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制和创新活动,以实现组织目标的过程。
P4管理者:管理者是正式组织内拥有正式职位,运用组织授予的制度权力做出决策,负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。
P7利益相关者:对于企业或企业的行为利害、权力,或所有权关系的个人或组织群体。
P35 社会责任:企业决策者在追求自身利益发展的同时,所必须承担的一种义务,即保护和改善公众利益的义务。
P33二、简答题1、举例说明管理者所扮演的人际关系角色。
挂名首脑,只是最简单的一种角色,管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任联络者,管理者同组织以外的管理者或其他各种类型的人交往,以便从外部获得支持和信息领导者,涉及管理者与其下属的关系,如激励、调配等。
P122、简述不同层次管理者管理工作的特征。
一般来说,高层管理者从事计划的时间比较多,而基层管理者的时间则是更多地用在对下属的控制方面,中层管理者却要在协调上下级的关系方面运用更多的技巧。
处于不同层次的管理人员,在管理过程中,分配在进行短期和长期规划上的时间也各不相同。
一般来说,高层管理者更注重于解决今后两三年的战略问题,而基层管理者通常只考虑当天或充其量一个星期的工作。
P13-14主要看表1-33、外部环境对组织有何影响?外部环境对组织有决定、制约/、影响作用,外部环境是组织赖以生存的土壤,外部环境影响组织内部的管理,外部环境影响组织的管理水平P25-264、组织界线的作用有哪些?组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒,它的作用,首先,可以把组织与外部环境分离开来,尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰,保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行,其次,可以筛选组织的投入,从来自外部环境的众多头入中筛选出组织需要的部分,并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。
一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(√)2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(×)3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(×)4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(×)5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(√)二、单选题(每题3分,共30分)1、以下四种描述中,不正确的是:(A)A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:(C)A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:(D)A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
阶段一1、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材 P41。
2、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材 P43。
3、当管理者带领有关领导参观企业时,他所扮演的角色是()。
A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.发言人【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理者的角色。
当管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等,他们都在扮演挂名首脑角色。
参见教材 P43。
4、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性【正确答案】:C【您的答案】:C 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理学的特点。
管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。
参见教材 P47。
5、我国古代的管理思想当中,儒家所主张的治国管理之道是()。
A.仁爱礼德B.以法治国C.穷兵黩武D.增加赋税【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查我国古代的管理思想。
儒家思想是中国传统文化的主流,着重于对人类精神文明的研究。
运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力,以求达到社会的平衡与协调。
见教材 P54。
6、我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是()。
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括()参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。
()参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是()。
参考答案:泰勒2.()是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是()。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
()参考答案:对5.西蒙认为,“管理就是决策”。
()参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分,决策可以分为()。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是()参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。
()参考答案:对第四章测试1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:PEST分析2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是()。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括()。
河南大学工商管理专业2018-2019学年第一学期管理学原理阶级测试1.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?() [单选题] *A. 信息原则B. 预测原则C. 可行性原则D. 系统原则(正确答案)2组织为了实现某一目标,从两个以上的可行方案中,选择一个最优的并组织实施的全过程指的是() [单选题] *A. 组织B. 决策(正确答案)C. 领导D. 控制3决策的基础是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案(正确答案)D. 方案选优4决策的关键是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优(正确答案)5美国管理学家孔茨提出的决策标准是() [单选题] *A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准(正确答案)D. 适合标准6决策树法属于下列哪种决策类型?() [单选题] *A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 战略决策D. 风险型决策(正确答案)7在决策者的个人因素中,关系到决策成败的关键因素是() [单选题] *A. 知识与经验B. 偏好与价值C. 责任和权力D. 决策能力和对待风险的态度(正确答案)8决策的“满意标准”的提出者是() [单选题] *A. 泰勒B. 西蒙(正确答案)C. 孔茨D. 法约尔9贯穿于管理活动全过程的是() [单选题] *A. 领导B. 计划C. 组织D. 决策(正确答案)10决策的前提是() [单选题] *A. 识别机会B. 确定目标(正确答案)C. 拟定可行方案D. 方案选优11盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?() [单选题] *A. 战略型决策B. 确定型决策(正确答案)C. 风险型决策D. 不确定型决策12为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策是() [单选题] *A. 战术决策B. 战略决策C. 程序化决策D. 业务决策(正确答案)13通用性大,容易运用,特别适合于非程序化决策的方法是() [单选题] *A. 定量决策方法B. 定性决策方法(正确答案)C. 风险型决策方法D. 确定型决策方法14材料与工具出入库问题属于() [单选题] *A. 战略决策B. 程序化决策(正确答案)C. 风险型决策D. 群体决策15泰勒提出的决策标准是() [单选题] *A. 最优标准(正确答案)B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准16通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是() [单选题] *A. 因果法B. 德尔菲法(正确答案)C. 外推法D. 边际分析法17与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策是指() [单选题] *A. 战略决策(正确答案)B. 战术决策C. 业务决策D. 程序化决策18鼓励创新思维的群体决策方法是() [单选题] *A. 头脑风暴法(正确答案)B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议19对程序化决策描述正确的是() [单选题] *A. 重复出现的、例行性决策(正确答案)B. 非重复性的、例外决策C. 非重复性的、例行性决策D. 重复出现的、例外决策20决策的始点是() [单选题] *A. 识别机会(正确答案)B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优21以下属于纲领性和轮廓性的计划是() [单选题] *A. 短期计划B. 长期计划(正确答案)C. 中期计划D. 战术计划22具有“分段编制,近细远粗”特点的计划方法是() [单选题] *A. 目标管理法B. 滚动计划法(正确答案)C. 甘特图法D. 德尔菲法23计划工作中最重要的原理是() [单选题] *A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理(正确答案)D. 改变航道原理24通过活动列表和时间刻度,形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的是() [单选题] *A. 滚动计划法B. 甘特图(正确答案)C. 动态计划法D. 目标管理法25与计划职能联系最紧密的管理职能是() [单选题] *A. 控制(正确答案)B. 组织C. 领导D. 协调26表明组织是干什么,应该干什么的是() [单选题] *A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨(正确答案)27计划工作的起点是() [单选题] *A. 确定目标B. 评估机会(正确答案)C. 拟定可供选择的方案D. 确定前提条件28组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是指() [单选题] *A. 宗旨B. 目标C. 政策(正确答案)D. 程序29为组织设立总体的较为长期的目标,寻求组织在环境中的地位的计划是() [单选题] *A. 战略计划(正确答案)B. 战术计划C. 长期计划D. 短期计划30企业在行业内树立自己的品牌,并具有别具一格的服务特色,这种战略属于() [单选题] *A. 成本领先战略B. 差异化战略(正确答案)C. 集中化战略D. 多元化战略31计划制定的实质性阶段是() [单选题] *A. 评估机会B. 确定目标C. 选择方案(正确答案)D. 编制预算32表明组织是干什么,应该干什么的是() [单选题] *A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨(正确答案)33目标管理的理论基础是() [单选题] *A. 人性论B. 专业化C. 人本主义与效率主义二者的结合(正确答案)D. 效率主义多选题1以下属于定性决策方法的是() *A. 头脑风暴法(正确答案)B. 名义群体法(正确答案)C. 德尔菲法(正确答案)D. 电子会议(正确答案)E. 内部投资回收率法2按照决策的方法,可将决策分为() *A. 确定型决策(正确答案)C. 不确定型决策(正确答案)D. 程序化决策E. 战术决策3按照决策的性质,决策可分为() *A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策(正确答案)D. 战术决策(正确答案)E. 业务决策(正确答案)4决策的原则包括() *A. 系统原则(正确答案)B. 反馈原则(正确答案)C. 预测原则(正确答案)D. 对比择优原则(正确答案)E. 信息原则(正确答案)5以下属于定量决策方法的是(ABCD )A. 价值分析法(正确答案)B. 效用论法(正确答案)C. 决策树法(正确答案)D. 最大最小后悔值法(正确答案)E. 德尔菲法(正确答案)6一般来说,决策的影响因素包括() * A. 环境因素(正确答案)C. 决策者的个人因素(正确答案)D. 时间因素(正确答案)E. 过去的决策(正确答案)7对备选方案进行评价的基本标准有() *A. 合法性(正确答案)B. 合乎伦理道德(正确答案)C. 经济可行性(正确答案)D. 实用性(正确答案)E. 规律性8群体决策的优点有() *A. 能在更大范围内汇总信息(正确答案)B. 能提供更多的备选方案(正确答案)C. 能得到更多的认同(正确答案)D. 花费的时间与金钱较少E. 能做出更好的决策(正确答案)9按照决策活动表现的形式,可将决策分为() *A. 战略决策B. 程序化决策(正确答案)C. 业务决策D. 不确定型决策E. 非程序化决策(正确答案)10使命的特点有() *A. 长期性(正确答案)B. 指导性(正确答案)C. 目的性D. 激励性(正确答案)E. 具体性11计划制定的程序包括() *A. 评估机会和确定目标(正确答案)B. 确定前提条件(正确答案)C. 拟定可供选择的方案、评价备选方案和选择方案(正确答案)D. 拟定辅助计划(正确答案)E. 编制预算(正确答案)12企业的基本战略主要有() *A. 总成本领先战略(正确答案)B. 差别化战略(正确答案)C. 集中战略(正确答案)D. 统一化战略E. 全球化战略13按计划的性质,可将计划分为() *A. 长期计划B. 战略计划(正确答案)C. 中期计划D. 短期计划E. 战术计划(正确答案)14计划工作的主要原理有() *A. 限定因素原理(正确答案)B. 许诺原理(正确答案)C. 灵活性原理(正确答案)D. 标准化原理E. 改变航道原理(正确答案)15有效的目标应该具备的要素() *A. 具体(正确答案)B. 可衡量(正确答案)C. 可达成(正确答案)D. 相关性(正确答案)E. 时限性(正确答案)16计划的基本特点有() *A. 目的性(正确答案)B. 首位性(正确答案)C. 特殊性D. 适应性(正确答案)E. 经济性(正确答案)17目标管理的特点是() *A. 员工参与管理(正确答案)B. 以自我管理为中心(正确答案)C. 强调自我评价(正确答案)D. 重视成果(正确答案)E. 鼓励他人监督。
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下烟台理工学院烟台理工学院第一章测试1.管理的首要职能是()答案:计划2.主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()答案:抽象、战略性很强3.近年来,绿色食品越来越受到人们的欢迎,这一因素的变化属于外部环境中的()答案:社会文化环境4.管理人员与一般工作人员的区别在于()答案:需要协调他人的努力以实现组织目标5.管理的核心是()答案:处理好人际关系6.根据明茨伯格的观点,管理者有时必须出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等。
在这样做的时候,管理者在扮演着领导者角色。
答案:错7.对于不同层次的管理者而言,只有人际技能是大家都需要的。
答案:错8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?答案:普遍适用于各类组织9.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是()答案:自然属性10.一个主管发现提高10%的工资会提高雇员的士气,但是这样做会提高产品的销售价格,反过来又会损害消费者的接受能力,从而损伤企业获得成功的长远机遇。
上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?答案:概念技能第二章测试1.下面不属于管理道德类型的是()答案:社会契约观2.多数成年人的道德发展处于第()阶段。
答案:43.管理道德的前惯例层次决策的依据是()答案:本人利益4.社会责任古典观的代表人物是诺贝尔经济学奖得主()答案:米尔顿·费里德曼5.下面不属于道德发展的层次是()答案:后惯例层次6.人的道德发展需要经历()个阶段。
答案:67.下列选项中不属于个人特征对道德影响的因素是()答案:组织文化8.下列属于社会经济观的是()答案:企业拥有承担社会责任所需的资源,如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能,可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持9.下列属于古典的社会责任的观点是()答案:从事社会活动是政治家的责任,企业家不能“越俎代庖”10.20世纪()年代,企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起,它包括环保、劳工和人权等方面的内容。
《管理学》单元测验一一、单项选择题(共50题,每小题1分,共50分)1、(A)。
管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是()角色。
A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者2、(C)。
越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按()顺序排列。
A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能3、(B)。
某公司在年终时向员工发放了优厚的奖金,这是运用了()管理的方法。
A.法律B.经济C.行政D.教育4、(C)。
()工作是保证组织各部门、各环节能够按预定要求运作而实现组织目标的一项管理活动。
A、计划B、组织C、领导D、控制5、(D)。
()工作就是管理者利用组织所赋予的权利和自身威信的影响作用,指导和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。
A、计划B、组织C、控制D、领导6、(A)。
下列()不属于管理者扮演的人际角色。
A、监督者角色B、代表人角色C、领导者角色D、联络者角色7、(C)。
下了不属于管理者扮演的信息角色的是()。
A、监督者角色B、传播这角色C、企业家角色D、发言人角色8、(A)。
“不管白猫黑猫,抓住耗子算好猫”这句谚语描述的是()道德观。
A.功利主义B.权力至上C.公平公正D.社会契约9、(D)。
给同工不同酬现象以解释的道德观是()。
A.功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观10、(C)。
促成管理学历史上第一次管理权和所有权分离的事件是()。
A.洛桑实验B.切尔贝诺事件C..马萨诸塞州火车撞车事件D.铁锹铲铁块实验11、(B)。
被称为“人事管理之父”的是()。
A.亨利法约尔B.罗伯特欧文C.亨利汤D.亚当斯密12、(C)。
下列不属于泰勒科学管理理论的观点是()。
A、科学管理的中心问题是提高劳动生产率B、为提高劳动生产率,必须为相应的工作挑选第一流的工人C、整体利益服从个人利益D、实行刺激性的工资制度13、(A)。
第一章正确答案∙ 1.1 [单选] [对] 管理学研究的侧重点或主线是(C )∙ 1.2 [单选] [对] 管理追求的是( A)∙ 1.3 [单选] [对] 管理的核心(实质)是(B )∙ 1.4 [单选] [对] 管理的二重性是( D)∙ 1.5 [单选] [对] 在企业中,下列何种各种人际关系是主导和核心。
(A )∙ 2.1 [多选] [对] 组织的内部要素有( ABCDE)∙ 2.2 [多选] [对] 亨利•明茨伯格认为管理者角色主要有(ACD )∙ 2.3 [多选] [对] 美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能( BDE)∙ 2.4 [多选] [对] 管理学的特征包括(ABCD )∙ 2.5 [多选] [对] 学习和研究管理学的方法有(ABC )∙ 3.1 [判断] [对] 管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。
(错)∙ 3.2 [判断] [对] 管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。
(对)∙ 3.3 [判断] [对] 成功管理者一定是有效管理者。
(错)∙ 3.4 [判断] [对] 管理的艺术性强调其实践性,没有实践则无所谓艺术。
(对)∙ 3.5 [判断] [对] 系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。
(错)第二章正确答案测试结果如下:∙ 1.1 [单选] [对] 高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力,这是泰勒提倡的 B ∙ 1.2 [单选] [对] 霍桑实验直接为( )学说提供了论据。
A∙ 1.3 [单选] [对] 霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在(C )∙ 1.4 [单选] [对] 下面管理学家( C)是经验管理流派的代表人物。
∙ 1.5 [单选] [对] 主张进行五项修炼的理论是( B)∙ 2.1 [多选] [对] 中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是( AC)∙ 2.2 [多选] [对] 下面(ABCDE )等职能是法约尔管理职能理论中的要素。
管理学第一关测试题一、判断题(本大题共24小题,每题1分,共24分)1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同,环境特征不同,管理活动的规律就会表现出不同的特征。
()2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。
()3.通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新,管理过程表现为这个循环的螺旋上升。
()4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。
()5.描述人的活动的任何文字材料,只要我们用心去读,都有可能让我们收获管理的启示。
()6.研究和学习管理学,只是为了抽象和掌握管理的一般规律,了解管理的一般理论和-方法。
()7.管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
()8.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习,就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。
()9.管理的本质就是领导。
()10.管理的科学性是以理性分析为基础的。
()11.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者,是管理客体,而不是管理主体。
()12.当工作结果与目标要求存在偏差时,需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。
()13.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
()14.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系,为以后的工作发展打下基础。
()15.作为管理者,只依靠权力管理员工,效果就会微乎其微。
()16.组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是高成本的。
()17.韦伯认为,只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
()18.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
一、判断题(每题 2 分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(V )2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(X )3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(X )4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(X )5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(V )二、单选题(每题 3 分,共30 分)1 、以下四种描述中,不正确的是:(A )A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:(C )A、诊断技能B、人际关系技能C概念性技能D技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:(D )A、就管理层次而言,越往上,技术技能越重要,越往下,人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,让其担当管理之职往往难以胜任C对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其实技术技能和概念技能均不重要D就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
因此,他得出结论:管理不具有普遍性。
强调管理的普遍性会起到误导的作用。
下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题? BA、正确,管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法B、不正确,管理普遍适合于各类组织C正确,管理只适用于盈利性企业D不正确,组织尽管有很大的不同,但是适用于同样的管理原则,具体的管理方法可以有所不同5、古典经济学家亚当•斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化,专业化分工能提高效率,其中的原因之一是:(B )A、有效地利用了劳动力B、节省了不同工作转换时间C便于按劳取酬,刺激了工人的积极性D有利于管理,因而能够提高效率6、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理体制正规、有序而自诩。
但近年来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能的角度分析,该企业最有可能是哪一方面工作存在问题?(C )A、计划职能B、组织职能C领导职能D控制职能7、生产车间,生产组长正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。
大家抓紧干,提前完工有奖! 谁耽误生产进度,我绝饶不了他! ”从现代管理的角度看.下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价? (D )A、此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式B、此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论C此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式D此工头的话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式8、有效率但是无效能的组织,用另外的话来形容就是:(B )A、把错事干糟的组织B、把错事干好的组织C把对事干糟的组织D把对事干好的组织9、某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大,于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售,出乎该厂销售人员预料的是,布鞋的销售状况比预想中的要差得多。
于是便分析原因,发现问题并不在鞋的质量和价格,而在于鞋的颜色。
原来,H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。
这。
说明,该厂忽视了对H地区什么环境的分析?(B )A、政治法律环境B、社会文化环境C经济环境D自然环境10、当一个企业决定大批量投产某项产品前,以下哪个前提条件是不可控的( D )A、工人的培训B、工艺的改进C设备的购置D市场需求三、简答题(每题 5 分,共20分)1、管理人员应具备什么样的管理技能?答:a.技术技能,使用有关专业或某一领域内工作程序,技术知识去完成任务的能力;b.人际技能,处理人事关系的有关技能,理解、激励他人并与他人共事的能力;c.概念技能,纵观全局,问询为什么要做某事的能力,洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系?答:a.任何组织都是无法孤立存在的,任何组织都是存在于一种环境之中,组织与环境存在不可分割、越来越紧密的关系,而管理是对组织系统的管理,因此,管理离不开环境的作用和影响的;b.环境对于管理者有选择作用,不同的环境对不同的管理者提出了不同的要求,只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出,也就是所谓的“时势造英雄” ;c.环境对管理者的各个职能具有重要的影响,比如在变动剧烈的环境中,计划活动的灵活性,就显得格外重要;d.管理对环境具有一定的反作用。
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:概念技能是指纵观全局,问询为什么要做某事的能力,洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力;战略决策是指确定企业与企业发展方向和愿景有关的大政方针政策,时间较长,范围较大的决定性问题;体现在以下几个方面:a.帮助组织高层管理人员理解事物相互关联性并从中找出关键性的因素;b.提高组织高层管理人员确定和协调各方面的关系的能力;c.提高组织高层管理人员权衡不同方案和内在风险的能力;4、简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。
答:a.政治法律不可控因素的影响,组织所在的国家和地区的稳定性以及政府对各类组织的一种态度。
b.经济环境不可控因素的影响,是由资金、劳动力、原材料的供应、管理水平和国民收入等因素组成;c.科技因素的影响,,通过对劳动力、劳动对象、劳动资料的变更来推动生产力的发展;d 社会文化因素的影响; e. 自然地理因素的影响。
四、案例选择题(每题4分,共20 分)埃贡•施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师,虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功,也十分喜欢自己的工作——开发电子游戏机。
但他还是决定辞职成立自己的VGI 公司。
他想尽方法,四处借钱,也想出了许多好办法来经营,尽管如此,他失败了,而且几乎破产。
最后,在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后,他取得了成功。
但成功之后接着又是失败,失败之后又取得了新的成功。
雇员喜欢在施内尔的公司工作,因为这里的气氛轻松,这种轻松的气氛有助于新想法的发展。
可是,来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。
尽管如此,一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大,公司跟不上生产,但是,扩大生产需要资本,于是,施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营,这一做法使公司增加了几百万美元的资金。
施内尔先后决定继续担任VGI 公司的总经理,但他经营公司的兴趣明显减少,观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。
施内尔先生承认自己不是一个好总经理,同意改组公司,由约翰•纽瑟姆先生担任公司的总裁,这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理,以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权,制定了许多新程序,规定了明显的目标,设置了严格的财务控制。
由松散管理到严格管理这一改变,触怒了许多老资格的工程师,他们中的很多人离开了公司,有些甚至成立了自己的软件公司,从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
1、施内尔先生初期成功的主要原因在于:(D )A、初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场,适于采用职能组织机构B、初期的VGI公司规模较小,易于管理C将决策权下放至组织机构最底层 D 、相信技术工程师可以做好销售经理2、施内尔先生最终失败的主要原因在于:( C )A、权力过于分散B、不能均衡授权C企业的组织机构不能随企业的目标,计划及外部环境的改变而改变D权力不分明3、约翰•纽瑟姆围绕人员进行组织的变更,结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司,这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了:( A )A、围绕人员进行组织工作的风险性B、不同的人会希望干不同的事C所有必要的任务都有人愿意承担D充分发挥雇员的长处4、结合案例,按照权受理论,你认为领导是否有效取决于:( A )A、领导者是滞适应所处的具体环境B、固定不变的领导行为C领导者个人的品质和修养D民主型领导还是放任型领导5、根据以上分析,你以为良好的组织工作应该是:(C)A、对外部环境和组织目标的调查B、组织的长期随机变动C对组织内外环境和适应性调整D组织的重大变革五、案例分析题(20 分)王是一个冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种奶油特别多的冰棒。
在过去的 4 年里,每年的销售量都稳步增长。
但是,今年的情况发生了较大的变化,到8 月份,累计销量比去年同期下降17%。
生产量比计划的少15%,缺勤率比去年高20%,迟到早退现象也有所增加。
老王认为这种情况的发生,很可能与管理有关,但他不能确定发生这些问题的原因,也不知应如何去改变这种情况。
他决定去请教管理专家。
请问:具有不同管理思想(科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想)的管理专家,会认为该厂的问题出在哪里,并提出怎样的解决方法答:科学管理思想的管理专家会认为该厂加工方法不科学,生产模式不合理,技术上存在问题。
解决的方法就是对工人们进行相关技术的培训,使生产得以加强和完善。
行为管理思想的管理专家会认为该厂的职工有意见,公司没有把职工当成资源来看待。
解决的方法就是从心里理解员工,激发职工的工作积极性和激情。
定量管理思想的管理专家会认为该厂冰棒的配方不合理,没有对销售状况做出很好的预测。
解决的方法就是收集数据,来进行建立数据模型,从而对销售状况做出很好的预测。
权变管理思想的管理专家会认为该厂的管理者对竞争环境不熟,对外部环境没有洞察到。
解决方法就是研究环境因素,根据实际情况对生产和销售进行调整。