中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理（Human Resource Management)主讲：吴志华博士/教授/博导中国人力资源开发网（简称：中人网）《人力资源管理》课程的教学参考文献（部分）中译版参考书目1（美）雷蒙德·A·诺伊等：《人力资源管理：赢得竞争优势》（2000年英文第3版），中国人民大学出版社2001年版。
2（美）R·韦恩·蒙笛等著：《人力资源管理》（1996年英文第6版），经济科学出版社1998年版。
3（美）戴维·沃尔里奇著：《人力资源教程》（1999年英文版），新华出版社2000年版。
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5（美）亚瑟·小舍曼等著：《人力资源管理》（1998年英文第11版），东北财经大学出版社2001年版。
6（英）乔纳森·斯迈兰斯基著：《新人力资源管理》，东北财经大学出版社1999年版。
7（美）罗纳德·克林格勒等著：《公共部门人力资源管理：系统与战略》（（1998年英文第4版），中国人民大学出版社2001年版。
8（美）Joan E.Pynes著：《公共和非营利性组织的人力资源管理》（1997年英文版），清华大学出版社2002年译版。
期刊《人力资源开发与管理》（人大复印资料）；《中国人力资源开发》（北京）；《中国人才》（北京）；《人才开发》（上海）；《公共行政与人力资源》（上海）。
人力资源管理第一讲人力资源管理导论第二讲形成具有竞争优势的用人制度第三讲设计公平而激励的薪酬方案第四讲建立公正而有效的绩效评估体系第五讲２１世纪的人力资源管理第一讲人力资源管理导论一、人力资源管理的来龙去脉二、人力资源管理的职能三、21世纪组织竞争的逻辑一、人力资源管理的来龙去脉■对人管理的概念演变劳工管理Labor Management（20世纪30年代前）人事管理Personnel Management（30-70 年代）人力资源管理Human Resource Management（80-90年代）战略人力资源管理Strategic HRM（90年代后期后）⏹体制内单位：模式转换从人事管理走向人力资源管理⏹体制外单位：价值提升从人力资源管理走向战略人力资源管理⏹从人事管理走向人力资源管理——从以“事”为中心到以“人”为中心——从视人为“成本”到视力人为“资源”——从服务于“组织”目标到兼顾“个人”发展——从程式化“划一”管理到人性化“个性”化管理——从“控制式”管理到“开发式”管理⏹从人力资源管理走向战略人力资源管理现阶段人力资源管理活动结构图战略性活动（5%—15%）文化与管理变革常规性活动（15%—30%）招聘培训绩效考评薪酬事务性活动（65%—75%）档案管理福利管理员工服务高低10%价值60%30%中国人力资源开发网（简称：中人网）战略性人力资源管理活动结构图战略性活动（约40%）文化与管理变革常规性活动（约40%）招聘培训绩效考评薪酬事务性活动（约20%）档案管理福利管理外包E化员工服务中国人力资源开发网（简称：中人网）二、人力资源管理的职能⏹人力资源管理的三层次职能战略性职能•常规性职能•事务性职能⏹人力资源管理的主要常规性职能(见表）——人力资源计划（HR Planning )——工作分析(Job Analysis)——招聘( Employment)——培训与开发( Training & Development )——绩效评估( Performance Appraisal )——薪酬与福利( Salary & Benefit）——员工关系（Employee Relations )中国人力资源开发网（简称：中人网）人力资源管理的各种职能及其主要职责三层次职能主要职责战略性职能战略规划、变革管理、文化管理常规性职能人力资源计划预测人力资源需求、制定人力资源计划工作分析调查工作的特征、制定职位说明书招聘招募、面试、测试、任用、调配培训与开发分析培训需求、实施培训活动绩效评估确定绩效目标、实施绩效评估、采取改进绩效措施薪酬与福利制定薪酬方案、进行薪酬管理、提供福利项目员工关系劳动关系、员工沟通、员工满意度、奖惩安全与健康安全防范、劳动保护、健康维护事务性职能人力资源信息的记录、更改、统计等《人力资源管理：赢得竞争优势》体系（2000年英文第3版、中国人民大学出版社2001年译版）第1章人力资源管理：赢得竞争优势第一编人力资源环境第2章战略性人力资源管理第3章法律环境：公平就业机会与职业安全第4章工作分析与工作设计第二编人力资源的获取与准备第5章人力资源规划与招募第6章筛选与配置第7章培训第三编人力资源评价与开发第8章绩效管理第9章雇员开发第10章雇员的谴散与保留第四编人力资源报酬第11章工资结构决策第12章用工资承认雇员的贡献第13章雇员福利；第五编人力资源管理中的特殊问题第14章集体谈判与劳工关系第15章全球性人力资源管理（1996年英文第6版、经济科学出版社1998年译版）第一编总论第1章人力资源管理：概论第2章人力资源管理的环境第3章均等就业机会与反优先雇佣法第4章工作分析第二编人力资源计划、招聘和选择第5章人力资源计划第6章招聘第7章选择第三编人力资源开发第8章组织变化与人力资源开发第9章企业文化与组织发展第10章职业计划与发展第11章绩效评价第四编报酬与福利第12章经济报偿第13章福利和其他用报偿问题第14章安全与健康第五编员工与劳工关系第15章工会第16章劳资谈判《人力资源管理：赢得竞争优势》体系（2000年英文第3版、中国人民大学出版社2001年译版）第1章人力资源管理：赢得竞争优势第一编人力资源环境第2章战略性人力资源管理第3章法律环境：公平就业机会与职业安全第4章工作分析与工作设计第二编人力资源的获取与准备第5章人力资源规划与招募第6章筛选与配置第7章培训第三编人力资源评价与开发第8章绩效管理第9章雇员开发第10章雇员的谴散与保留第四编人力资源报酬第11章工资结构决策第12章用工资承认雇员的贡献第13章雇员福利；第五编人力资源管理中的特殊问题第14章集体谈判与劳工关系第15章全球性人力资源管理（1996年英文第6版、经济科学出版社1998年译版）第一编总论第1章人力资源管理：概论第2章人力资源管理的环境第3章均等就业机会与反优先雇佣法第4章工作分析第二编人力资源计划、招聘和选择第5章人力资源计划第6章招聘第7章选择第三编人力资源开发第8章组织变化与人力资源开发第9章企业文化与组织发展第10章职业计划与发展第11章绩效评价第四编报酬与福利第12章经济报偿第13章福利和其他用报偿问题第14章安全与健康第五编员工与劳工关系第15章工会第16章劳资谈判吴志华主编《人力资源管理开发与管理》体系（高等教育出版社2004年8月将出版社）第一章总论第一编社会人力资源开发第二章人力资源的统计分析第三章人力资源的市场配置第四章人力资源的投资与收益第五章人力资源的社会保险第二编组织人力资源管理第六章人力资源计划第七章工作分析第八章招聘第九章职业生涯管理第十章培训第十一章激励第十二章绩效评估三、21世纪组织竞争的逻辑⏹20世纪竞争的历史逻辑产品数量竞争产品质量竞争满足需求竞争（劳动分工）（全面质量管理）（再造企业）⏹21世纪竞争的现实逻辑人才竞争人才制度竞争⏹制度是核心竞争力制度人技术／经营产品／事业组织价值第二讲形成具有竞争优势的用人制度一、引才：招聘到组织需要的人才二、留才：留住组织中的优秀人才三、发才：海尔的人才开发逻辑一、引才：招聘到组织需要的人才1、招聘的工作流程⏹筹划：组建机构与制定方案⏹招募：选择合适的招募途径⏹筛选：背景审查与面试（测试）⏹录用：签订合同与规定试用期2、如何吸引求职者⏹分析人才市场的供求关系（见表）⏹了解求职者的价值偏好（见表）⏹形成吸引人才的竞争优势—吸引人才的10项因素（见后页）—摩托罗拉吸引人才的优势—人才竞争力的“马太”效应2001年1-7月全国人才市场供求信息（部分）2001年10月24日人事部首次发布专业类别需求量（万）供给量（万）供需比市场营销30.9329.100.94：1计算机15.9023.10 1.45：1经济14.9049.00 3.29：1电子工程13.8041.90 3.04：1管理9.4013.40 1.43：1机械8.8020.00 2.27：1财会8.3030.50 3.67：1建筑7.5018.60 2.48：1文秘7.3017.70 2.43：1通信工程 5.9013.20 2.24：1总量238.10811.60 3.41：1全国28所高校大学生择业偏好抽样调查统计表调查日期：2001年4-7月偏好序列第一位第二位第三位第四位择业价值因素择业时考虑的首要因素企业发展前景发挥才能机会薪酬与福利其它择业的行业信息技术金融与保险商务贸易其它择业的企业独资企业合资企业股份制企业国有企业择业的地域上海（32.3%）北京（27.7%）深圳（12.1%）其它（27.9%）北京地区高校2003级应届本科毕业生就业意愿抽样调查统计表意愿序列调查项目第一位第二位第三位第四位第五位择业时看重的因素有利于个人发展与晋升薪酬及福利水平就业地区单位类型及规模对工作本身的兴趣就业单位类型意愿外资或合资企业大型国有企业科研、学校、医院、新闻单位政府机关民营企业就业地区意愿北京上海广州、深圳东部经济发达地区中部大中城市吸引人才的10项因素1、组织的发展前景2、个人的发展机会3、组织的社会声誉4、薪酬的竞争力5、福利待遇6、组织所属的行业7、组织文化8、组织的赢利水平9、组织的管理水平10、组织所处的地理位置由《财富》杂志评选出的美国2003年十大最受尊敬的公司1、沃尔玛2、西南航空3、Berkshire Hathaway4、戴尔电脑5、通用电器6、强生7、微软8、联邦快递9、星巴克10、宝洁3、如何选拔应聘者三位一体的选人原则—组织层面：按照组织发展需要招人（见表）—职位层面：按照职位工作要求选人（见表）—个人层面：量体裁衣与人尽其才（图示）中国人力资源开发网（简称：中人网 ）某大型国有化工企业各类各层次人才招聘计划年份类别2001200220032004专业结构化工工艺硕士博士15131714大学60596061高分子材料硕士博士141066大学20252023化纤硕士博士4323大学20222121机电一体化硕士博士4234大学15182022机械硕士博士41099大学50453942计算机信息系统硕士博士4222大学15202325计算机仿真系统硕士博士21大学4556营销或贸易硕士博士211大学8687企业管理硕士博士2312大学1010108财会硕士博士2231大学10889其他硕士博士1110811大学39333529合计硕士博士大学57254492515124959244中国人力资源开发网（简称：中人网）工作分析案例1：某公司办公室主任职位说明书工作名称办公室主任工作编号D005工资等级4等职位数1所属职组行政管理所属部门办公室管辖人数办事员3-5人直接上级总经理升迁职位副总经理工作分析员批准人分析日期工作概述在公司总经理的直接领导下，协调公司各部门的关系，综合管理公司的行政事务及总务，指导和监督办公室人员的各项工作。
