员工申诉等表格可用某公司员工关系管理作业标准

企业员工申诉管理制度1. 概述企业员工申诉管理制度是指企业为了保障员工权益，解决员工投诉和纠纷，制定的一系列申诉管理制度。

本文将从以下几个方面对企业员工申诉管理制度进行详细介绍。

2. 目的制定企业员工申诉管理制度的目的是为了保障员工的合法权益，有效解决员工投诉和纠纷，增强员工的归属感和凝聚力，提升企业的整体形象和声誉，为企业的健康稳定发展提供有力支持。

3. 适用范围企业员工申诉管理制度适用于企业员工的投诉和纠纷处理，涉及以下方面： - 工资、福利待遇的问题； - 工作时间、休息休假的问题； - 职称、晋升、调整的问题； - 工作环境、安全卫生的问题； - 培训、教育、考核的问题； - 纪律处分、奖励的问题。

4. 申诉途径企业员工可以通过以下途径提出申诉： - 直接向上级领导反映； - 向人力资源部门提出申诉； - 拨打企业内部申诉电话； - 在企业内部网络平台提出申诉。

企业应当做好申诉渠道的公示，明确申诉受理的时间、地点和程序，并严格保护员工的隐私，保证申诉信息的保密性。

5. 申诉受理企业应当建立专门的申诉受理机构或者指定专人受理，负责对员工的申诉进行审理、调查和处理，并及时反馈处理结果。

申诉受理机构或者专人应当具有严格的保密意识和处理能力，确保申诉的公正、公平、客观和及时性。

企业应当建立申诉情况档案，做好申诉处理记录和相关材料的保存和管理。

6. 处理程序企业员工申诉的处理程序应当为： - 接到申诉后，及时进行调查核实； - 对申诉内容进行初步评估，决定是否立案；- 立案后，制定详细的调查方案，进行深入调查； - 对调查结果进行分析研判，形成处理意见； - 向申诉人反馈处理结果，并告知申诉人付诸仲裁或法律程序的途径。

7. 申诉处理的原则企业员工申诉的处理应当遵循以下原则： - 独立性原则：申诉的审理和处理应当独立于申诉人和被申诉人之间； - 公正性原则：审理和处理申诉应当公正、客观，不偏不倚，并以事实为依据； - 及时性原则：企业应当尽快处理员工的申诉，及时反馈处理结果； - 保密性原则：保护申诉人和被申诉人的隐私，严格保密申诉信息； - 全面性原则：调查核实应当充分、全面、客观。

员工申诉管理制度1员工申诉管理制度第一条目的：为了维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保障员工与公司管理层的沟通，提高员工工作的积极性，从而建立和谐的劳动关系，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。

第二条试用范围：本制度适用于公司所有在职员工。

第三条原则：申诉人应根据事实，按照本制度的规定进行申诉，如经查证表明申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。

第四条申诉范围应在管理部的职能范围内，包括但不仅限于以下情形：1、对绩效考核及奖惩有异议的，依据《绩效管理制度》；2、对岗位、职等职级的调整有异议的；3、对招聘、培训方面有异议的；4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的7、认为受到上级或同事不公平对待的；8、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。

第五条申诉渠道及方式：1、公司成立申诉处理委员会，由申诉人所在的部门经理、管理部相关成员（包括人事专员、管理部经理等）和总经理组成。

以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答，如果申诉人接受该答复即可终结申诉。

如果申诉受理人无法对申诉作出解答，可按照本制度第六条的申诉处理程序进行处理。

如果申诉提交到了管理部，管理部人事专员将负责调查、取证、提出初步处理意见、参与研究、反馈答复意见等工作。

2、申诉时效为10日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉事件发生10日起内申诉，因不可抗力而致逾期者,应向申诉处理委员会申明理由,申请延长申诉期限,但延长期限不得超过10日.3、申诉人申诉时需填写管理部提供的《员工申诉书》（附件一），描述相关事项.4、申诉受理人应记录好《员工申诉书》记录完成后应要求申诉人签字确认：5、申诉人在等待申诉事件处理期间应严格遵守公司相关规章制度，保证正常上班。

员工申诉与解决管理制度第一章总则第一条为了建立健全员工申诉与解决制度，保护员工的合法权益，维护企业的正常运行秩序，依据相关法律法规和公司实际情况，订立本规章制度。

第二条本制度适用于公司内全部员工，包含全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条员工申诉与解决制度应当遵从公开、公正、公平、公认的原则，确保员工合法权益得到有效保障。

第四条公司将建立完善的申诉解决机构，负责接收、处理员工的申诉问题。

其中，人力资源部负责员工申诉问题的初步受理与调查，并供应调解和解决方案；高级管理层负责最终决议与执行。

第二章申诉的范围和程序第五条员工有权对涉及自身权益的问题向公司提出申诉。

申诉范围包含但不限于薪资、福利待遇、职位晋升、工作环境、工作时间、工作安全等。

第六条员工申诉应当尽快提出，原则上不超出七个工作日。

延期申请的，需供应合理的延期理由。

第七条员工申诉可以书面形式提交，也可以通过公司内部通信平台、电子邮件等方式提出，并附上相关证据料子。

申诉内容应当明确、具体、真实。

第八条公司接到员工申诉后，应当及时向申诉人确认接收，并依照下列程序处理：1.人力资源部对申诉问题进行初步受理与调查，收集相关证据料子，了解当事人的叙述和解释；2.人力资源部会与涉及的部门进行沟通，了解相关情况，并帮助处理可能导致申诉的问题；3.人力资源部供应调解和解决方案，与当事人进行沟通，寻求双方的看法，努力达成和解；4.如调解无法解决纠纷，人力资源部将问题上报高级管理层，进行最终决策；5.高级管理层依据实际情况决议并执行相应的解决方案，并向申诉人书面告知结果。

第九条公司对员工申诉的处理时间原则上不超出二十个工作日。

特殊情况下，延期处理的，应当及时向申诉人说明理由，并报告给高级管理层。

第三章申诉保密与保护第十条公司对员工的申诉要严格保密，不得泄露申诉人的个人信息和申诉内容，任何员工不得以任何方式威逼、打击或报仇申诉人。

第十一条申诉人享有合法权益保护，在申诉过程中，公司不得对申诉人采取任何不利于其正当权益的措施。

中山市巧康电器制造有限公司Page 1 of 2 员工申诉表
备注：
1、申诉需要按照既定流程办理，便于各办理人了解事发经过作出正确结论。

Please present your appeal or complaint according the policy. It will help executive to do the right decision.
2、公司领导层不直接接收申诉，但根据申诉处理程序申诉到达公司管理层时，它作出的结论为最终结论，申诉人应当遵守。

Top manager will not receive any appeal or complaint directly. The decision given by DGM will be the final one in enterprise. Applicant should receive it.
3、本申诉书一式二份.申诉人持一份，公司持一份。

The apple form has 3 copies. Applicant keeps one copy, enterprise keeps others.
4、必要的说明材料可以作为附件。

Y ou may attach supplemental page if it will helpful for your appeal or complaint.
2。

员工沟通及申诉管理规定1.目的为使员工能依正常途径表达情绪不满与解答生活和工作上的困惑，改善工作气氛，维护公司和员工权益，协助公司高层能与员工直接对话，并收集内部管理信息，建立顺畅的沟通管道，增强企业凝聚力，特制定本规定2.适用范围适用于与公司建立劳动关系和协议关系的员工沟通及问题的协调处理3.权责3.1.总经理负责申诉处理结论的最终核准。

总经理意见箱提报问题的处理回复。

员工座谈会的主持，问题回复，处理结果的核准3.2.人事部负责员工申诉事件的调查处理，处理办法的提出，员工座谈会的参加。

违规投诉、员工意见箱提报问题的回复3.3.人事部薪酬专员负责总经理信箱、员工意见箱的定期开启，意见的汇整提报。

新进员工座谈会、班组长座谈会的召集、会场布置、会议记录、会议反馈问题的改善跟进3.4.各部门负责本部门员工申诉的调查处理，处理意见的提报。

总经理信箱、员工意见箱、新进员工座谈会、班组长座谈会提报问题的责任落实和协助处理。

员工提案的评审及被采纳提案的落实4.内容4.1.沟通内容4.1.1.对于奖惩处置不公或存在明显偏差，遭受打击报复等对自己精神和物质造成严重损害的可以向上级申诉4.1.2.对于发现严重违纪违规行为及自己在工作中遭受严重精神和物质伤害的可向总经理信箱投诉反映问题4.1.3.对于公司在生产生活等各项管理对自己造成工作生活不满，有意见和好的建议的可向员工意见箱投诉4.1.4.对于公司在管理、生产工艺改进、技术创新、节能降耗等有建议的，可向公司表达意见4.2.沟通形式4.2.1.申诉申诉人直接以书面、口头、电话、意见箱、短信、邮件等方式直接向上级申诉4.2.1.1.申诉政策申诉人对于申诉问题必须确凿无误，不得无理取闹，借申诉报复他人；对于申诉人提出的问题及对申诉人必须给予尊重，并保障申诉人的个人隐私；申诉人不因提出申诉问题而遭受打击报复，而失去工作或遭受开除等其他处分；对于申诉问题未完成或完成均应给予及时答复；员工不应以任何名义，未经申诉与协调程序而妨碍生产管理秩序、怠工或罢工，公司可依据奖惩此规定给予处置，造成公司损失的承担赔偿损失对于员工申诉遇到协调对象与自己有亲属、好友关系的应主动回避，交上一级管理人员处理对于申诉事件对象为上一级的应回避，越级申诉4.2.1.2.对于书面申诉问题，申诉人至人事部领取《申诉书》并如实填写依次向班组主管、部门主管、事业部经理、人事部主管、总经理申诉，对于申诉问题各级管理人员必须在3个工作日内给予协调处理并回复，对于在3个工作日内为处理也未及时回复的可越一级向上以书面方式申诉4.2.2.总经理信箱4.2.2.1.实名或匿名方式举报管理干部不作为、处事不公、工作中弄虚作假、收受贿赂，欺诈、赌博、偷盗等严重违纪行为的，在工作中遭受严重精神和物质损害的可向总经理信箱投诉问题4.2.2.2.对于投诉问题必须确凿无误，不得无理取闹，借投诉报复他人；对于投诉人提出的问题及对投诉人必须给予尊重和必要的保护，并保障投诉人的个人隐私；投诉人不因投诉问题而遭受打击报复；对于投诉问题经查证不实的不予处理，造成他人精神及物质损害的，将依照国家的有关法律法规和公司的《奖惩管理规定》追究责任；对于举报严重违纪行为经查证属实的将依照《奖惩管理规定》给予奖励；对于管理人员对投诉信息保护失误导致信息泄露对投诉人造成损害的将追究保密责任4.2.2.3.总经理信箱钥匙由人事部薪资专员专人管理，每月23日开启（最迟可顺延2个工作日），报总经理审阅。

员工申诉投诉表
员工姓名，______________。

部门，______________。

职位，______________。

申诉/投诉内容：
1. 请详细描述申诉/投诉的具体情况，包括时间、地点、相关人员等。

2. 请说明您对此事件的看法和感受。

3. 请列举您认为需要改善或解决的问题，并提出建议。

4. 请附上相关的证据或证明材料（如聊天记录、邮件、照片等）。

申诉/投诉人签名，______________ 日期，______________。

人力资源部门处理意见：
1. 对员工申诉/投诉进行调查核实。

2. 根据调查结果，提出解决方案并进行处理。

3. 对员工提出的建议进行评估并给予回复。

人力资源部门处理人员签名，______________ 日期，______________。

备注，此表格用于员工对公司内部事务进行申诉或投诉，所有信息将被保密处理。

感谢您对公司管理工作的支持和配合。

员工申诉制度及流程1.引言申诉是企业内部管理的关键环节之一，它能解决员工对企业某些决策、政策等方面的不满，有利于营造一个公平、公正、透明的组织氛围。

然而，在一些企业中，申诉制度不够健全，没有清晰的申诉流程，导致员工的诉求无法得到及时、合理的解决，甚至引发更大的矛盾与纠纷。

因此，建立和完善申诉制度、规范申诉流程势在必行。

2. 员工申诉制度2.1 确立申诉对象申诉对象应该是员工对企业在组织管理、政策执行等方面不满的具体事项，不能是涉及个人利益的诉求。

申诉对象可以是直接上级、人力资源部门、董事会以及企业高管等。

2.2 明确申诉时效申诉时效是指员工发现问题后需要在规定的时间内完成申诉，否则将不予受理。

这样做可以有效控制申诉数量和申诉时效，减少企业因时间长而引起的纠纷。

2.3 设定申诉渠道申诉制度必须建立明确的渠道。

通常，可以在企业内部制定专门的申诉制度，确保员工有多种申诉途径，如申诉热线、申诉信箱、申诉邮件等。

2.4 保障申诉机制的公正性申诉受理部门应该公正、独立、专业。

建立相应的规章制度，确保所有的申诉都能够按照规定的程序进行处理，并要求申诉受理部门进行有关事项的公布，如公布受理风格、处理方式等。

2.5 按照故障程度分类随着企业规模不断扩大，申诉数量呈逐年上升趋势，因此，需要按照问题的紧急性、故障指数等情况进行分类和分级处理，以及制定相应的具体措施，以逐步提升申诉的处理效率。

3. 员工申诉流程3.1 提交申诉员工可以通过公司内的申诉渠道，如申诉热线、申诉信箱等途径，向相关申诉部门提交申诉。

3.2 受理申诉申诉部门会对每个申诉事件进行认真审查，对于不符合规定的申诉，将不予受理，同时在原件上加盖“不予受理”的章。

3.3 调查与处理申诉事件经过受理、审核、入案等步骤后，将由相应部门按照事实、证据开展调查，并分析结论，制定相应措施。

在处理过程中，申诉方有权获知处理结果。

3.4 再次申诉如果申诉方对处理结果不满意，可以再次发起申诉，并通过适当渠道向有关部门提出意见和建议。

员工投诉处理流程表格样本员工投诉处理流程表格样本员工投诉处理是人力资源行政工作中非常重要的一环。

为了确保投诉能够得到及时、公正、妥善地处理，我们建立了以下员工投诉处理流程。

该流程旨在指导员工和管理层在处理投诉时的具体步骤和责任分工，以确保问题得到妥善解决，同时维护员工的权益和组织的稳定。

流程步骤：1. 投诉提交- 员工应将投诉以书面形式提交给所在部门的直接上级或人力资源部门。

- 投诉内容应包括具体的问题描述、时间、地点、相关人员等信息，并附上相关证据（如有）。

2. 投诉受理- 直接上级或人力资源部门应在收到投诉后的24小时内向投诉人确认收到，并告知后续处理流程和时间安排。

3. 调查核实- 直接上级或人力资源部门应组织相关人员进行调查核实，包括与投诉人和被投诉人的面谈、收集相关证据等。

- 调查期间，应确保保密和公正，避免对当事人造成不必要的影响。

4. 报告汇总- 调查核实结束后，直接上级或人力资源部门应将调查结果进行汇总，并形成报告。

- 报告应包括调查过程、调查结果、建议解决方案等内容。

5. 解决方案制定- 直接上级或人力资源部门应根据调查报告，制定相应的解决方案。

- 解决方案应综合考虑员工权益、组织利益和法律法规等因素，确保公正和合理。

6. 报告反馈- 直接上级或人力资源部门应将解决方案以书面形式反馈给投诉人，并解释原因和后续执行计划。

7. 监督跟踪- 直接上级或人力资源部门应跟踪解决方案的执行情况，并确保问题得到有效解决。

- 如有需要，可与相关部门合作，进行必要的改善和培训措施，以避免类似问题再次发生。

8. 归档存档- 完成投诉处理后，直接上级或人力资源部门应将相关文件归档存档，以备后续参考和审查。

以上是员工投诉处理流程的样本表格，具体的操作细节和责任分工可根据组织的实际情况进行调整和完善。

通过建立规范的投诉处理流程，我们能够更好地维护员工权益，促进组织的稳定和发展。

员工申诉管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保员工权益、维护企业稳定和谐发展，搭建公正透亮的沟通渠道，订立本制度。

本制度依据国家劳动法及相关法律法规，并结合企业实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于本企业全部正式员工，包含全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条定义1.申诉：员工因个人或企业行为产生的纠纷或不满向企业管理层提出要求调解或解决问题的行为。

2.申诉人：提出申诉的员工。

3.被申诉人：与申诉相关的员工或企业管理层。

第二章申诉程序第四条提出申诉1.员工发现存在问题或产生纠纷时，应首先与相关人员进行沟通协商，如未能解决，可依据本制度提出申诉。

2.申诉应以书面形式提交，并认真描述申诉事由、时间、地方等必需信息，申诉人要在提交申诉之日起5个工作日内完成申诉料子的递交。

第五条受理申诉1.企业应设立特地的申诉处理机构，负责受理和处理员工的申诉。

2.申诉处理机构应对每份申诉料子进行登记，并向申诉人供应受理回执，回执内容包含受理时间、申诉机构联系方式等。

第六条调审核实1.申诉处理机构应及时组织相关人员对申诉事项进行调审核实。

2.调审核实期限一般为7个工作日，如有特殊情况需延长期限的，应及时通知申诉人。

第七条订立解决方案1.申诉处理机构依据调审核实结果，订立相应的解决方案。

2.解决方案可包含协商调解、组织讨论、警告或纪律处分等，具体措施由申诉处理机构依据实际情况决议。

第八条申诉回复1.申诉处理机构应在申诉受理之日起20个工作日内作出申诉回复。

2.申诉回复包含调审核实结果、解决方案等内容，并抄送相关人员。

第九条后续处理1.如申诉人对申诉回复不满意，可提出书面申请，要求申诉处理机构重新审查。

2.对于未通过申诉处理解决的纠纷，申诉人可向劳动监察机构或人力资源部门投诉。

第三章申诉保密第十条保密义务1.申诉处理机构及相关人员应妥当保管申诉料子，严守保密义务。

2.未经申诉人同意，申诉处理机构及相关人员不得向他人透露申诉事项的具体内容。