【南开大学】《员工关系管理》20春期末考核-辅导答案

最新奥鹏远程南开大学《管理心理学》20春期末考核-参考答案1. 银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（）【选项】：A 提高人们对获奖的效价B 提高人们对获奖的公平感C 提高人们对获奖的期望值D 提高人们对获奖的信任度【答案】：A 提高人们对获奖的效价 |2. 影响组织设计的因素不包括（）【选项】：A 信息因素B 规模因素C 环境因素D 技术因素【答案】：A 信息因素 |3. 管理方格理论中，下列哪种选项属于俱乐部型领导（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 9.9型【答案】：C 1.9型 |4. 下列属于胆汁质的行为特征是（）【选项】：A 善交际B 精力充沛C 多愁善感D 安静迟缓【答案】：B 精力充沛 |5. 对企业做出贡献的员工实行累进奖励的办法属于（）【选项】：A 偶然性因素B 积极性因素C 自觉性因素D 消极性因素【答案】：C 自觉性因素 |6. 以下哪项不能建立高绩效的工作团队（）【选项】：A 建立完善的信息沟通系统B 提高成员能力C 建立具体工作目标D 合理地绩效评估与奖酬体系【答案】：A 建立完善的信息沟通系统 |7. 人们只与群体的某些人沟通，而他们各自又有沟通对象，这种沟通类型是（）【选项】：A 链状沟通B Y型沟通C 轮状沟通D 环状沟通【答案】：A 链状沟通 |8. 根据公平理论，一个人想消除自己心理的不平衡可以采取（）【选项】：A 增加自己的报酬B 增加自己的投入C 保持对投入或报酬的评价D 坚守在所处的环境【答案】：A 增加自己的报酬 |9. 发明“任务——津贴”制的是（）【选项】：A 吉尔布雷斯B 弗雷德里克·泰勒C 甘特D 梅奥【答案】：C 甘特 |10. 根据领导方格理论，在任务生产和人际关系中取得平衡的领导风格是（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 5.5型【答案】：D 5.5型 |11. 根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（）【选项】：A 形成阶段B 震荡阶段C 规范化阶段D 有所作为阶段【答案】：C 规范化阶段 |12. 由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务,这种类型的团队称为（）【选项】：A 问题解决型团队B 任务型团队C 多功能型团队D 自我管理型团队【答案】：C 多功能型团队 |13. 谈话法和问卷法应属于（）【选项】：A 观察法B 测验法C 调查法D 实验法【答案】：C 调查法 |14. 阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（）A 反向行为B 压抑C 合理化D 升华【答案】：C 合理化 |15. 根据领导方格理论，注重人际关系、不关心生产任务的领导风格是（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 9.9型【答案】：C 1.9型 |16. 下面所列举的职能中，哪些属于管理者的特殊职能（）【选项】：A 计划B 组织C 领导D 执行【答案】：A 计划 |B 组织 |C 领导 |17. 常说的态度的三成分是指（）【选项】：A 认知成分B 行为成分C 情感成分【答案】：A 认知成分 |B 行为成分 |C 情感成分 |18. 用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（）【选项】：A 工作成就感B 工作认可C 人际关系D 提拔晋升【答案】：A 工作成就感 |B 工作认可 |D 提拔晋升 |19. 目标管理的整个过程可以分为（）【选项】：A 目标的制定B 目标的改进C 目标的实施D 目标成果评价【答案】：A 目标的制定 |C 目标的实施 |D 目标成果评价 |20. 凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指（）【选项】：A 服从阶段B 内隐阶段C 同化阶段D 内化阶段【答案】：A 服从阶段 |C 同化阶段 |D 内化阶段 |21. 下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（）【选项】：A 人员招聘B 绩效考评C 企业形象塑造D 员工的努力程度和忠诚度评价【答案】：A 人员招聘 |B 绩效考评 |C 企业形象塑造 |D 员工的努力程度和忠诚度评价 |22. 以下哪项属于开放型的特征（）【选项】：A 审美B 好奇心C 想象力D 感情丰富【答案】：A 审美 |B 好奇心 |C 想象力 |D 感情丰富 |23. 罗宾斯提出冲突的根源有（）【选项】：A 沟通因素B 组织因素C 个体行为因素D 结构因素【答案】：A 沟通因素 |C 个体行为因素 |D 结构因素 |24. 系统观察法在性质上可以分为（）【选项】：A 控制观察与非控制观察B 结构观察与非结构观察C 直接观察与间接观察D 参与观察与非参与观察【答案】：A 控制观察与非控制观察 |B 结构观察与非结构观察 |D 参与观察与非参与观察 |25. 期望理论主要认为激励力量和（）有关【选项】：A 效价B 责任感C 期望D 报酬【答案】：A 效价 |C 期望 |26. 组织发展是组织成员获得解决将来可能出现问题的能力的连续的动态过程。

南开大学《绩效与薪酬管理》20春期末考核注：请认真核对以下题目，确定是您需要的科目在下载！！！一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.当今企业间的竞争不再是单纯的设备的竞争，而更是（）的竞争。

[A].人才[B].原料[C].资本[D].产品【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：A2.（）是根据员工完成工作成果的数量，以劳动定额为标准，按照预定的计件单价来核算并支付劳动报酬的一种形式。

[A].单件工资[B].论件工资[C].计件工资[D].计量工资【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：C3.绩效是作为一名（）所承担的社会职责。

[A].员工个人[B].企业职工[C].职工本人[D].社会成员【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D4.以（）为导向的工资制度在一些知识劳动型企业中已经受到一定的重视。

[A].技能[B].能力[C].技术[D].创新【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：B5.对德方面的考核，主要是考核员工的（）和责任心，以及社会主义觉悟和相应的法律道德意识。

[A].敬业状态[B].敬业态度[C].奉献精神[D].敬业精神【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D6.（）不但是组织提供给员工的经济收益，也是企业自身成本的支出。

[A].福利[B].工资[C].薪酬[D].奖金【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：C7.企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出顾客满意的（）和服务。

[A].产品[B].质量[C].商品[D].消费品【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：A8.美国企业已经认识到企业（）薪酬制度的设计对于企业实现战略目标的能力有至关重要的影响，对其发展有举足轻重的作用。

[A].薪酬激励[B].绩效制度[C].薪酬制度[D].考核制度【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D9.（）是基本薪酬实现内部公平性的重要基础。

[南开大学]20春学期《员工关系管理》在线作业（答案100
分）
【奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。

A、便于发现人才
B、合理使用人才
C、依据简单易行
D、能充分调动员工积极性
正确答案:A
第2题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。

A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:C
第3题,休息休假类类福利(项目)包括111()。

A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:C
第4题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。

A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:C
第5题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。

A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E。

[南开大学]21春学期《员工关系管理》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

<A>项.岗位规范<B>项.业务流程规范<C>项.部门内与部门间<D>项.公司级制度[-标准答案-]：A2.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。

<A>项.让员工有安全感<B>项.简单易行<C>项.有效调动员工积极性<D>项.有利于提升老员工的积极性[-标准答案-]：C3.额外金钱收入类福利(项目)包括111()。

<A>项.重要节日的加薪、过节费、购物券等<B>项.舒适的办公环境<C>项.学费报销计划<D>项.带薪陪护[-标准答案-]：A4.工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。

<A>项.经济视角<B>项.法律视角<C>项.管理工程与技术视角<D>项.人力资源（管理）视角[-标准答案-]：B5.恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。

<A>项.针对他人或人际的<B>项.针对工作的<C>项.针对组织的[-标准答案-]：A6.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。

<A>项.仲裁，调解，诉讼<B>项.诉讼，仲裁，调解<C>项.调解，仲裁，诉讼<D>项.调解，诉讼，仲裁[-标准答案-]：C7.下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。

<A>项.资讯（信息）分享<B>项.业务（管理）咨询或征求意见<C>项.共同决策[-标准答案-]：A8.偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。

1.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。

A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略【参考答案】: B2.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。

A.仲裁，调解，诉讼B.诉讼，仲裁，调解C.调解，仲裁，诉讼D.调解，诉讼，仲裁【参考答案】: C3.关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: D4.员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。

A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职【参考答案】: C5.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: A6.更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。

A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: A7.下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。

A.视工作为乐趣B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值【参考答案】: A8.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。

A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: B9.额外金钱收入类福利(项目)包括111()。

A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费报销计划D.带薪陪护【参考答案】: A10.“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。

A.梅约（或称梅奥）的社会人假设B.马斯洛需求层次理论C.赫茨伯格双因素激励理论D.社会交换理论【参考答案】: D11.企业补充性住房类福利(项目)包括111()。

1、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。

员工关系管理试题及答案(总22页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、( )适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D2、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C3、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C4、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。

A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C8、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C9、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。

1.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。

A.便于发现人才B.合理使用人才C.依据简单易行D.能充分调动员工积极性【参考答案】: B2.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。

A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的【参考答案】: C3.休息休假类类福利(项目)包括111()。

A.餐费报销B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等 C.带薪休假 D.提供培训项目【参考答案】: C4.下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。

A.员工持股计划B.流程再造C.团队简报D.工作（职务）再设计【参考答案】: C5.对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。

A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型【参考答案】: E6.工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。

A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源（管理）视角【参考答案】: B7.通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。

A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型【参考答案】: D8.组织有成长、成熟、衰退过程,过了最佳区就会出现问题。

若让组织保持活力,就要对通过员工流动实现组织改组、变革,该观点属于何种理论111()。

A.Lewin勒温的场论B.Katz卡兹的组织寿命说C.Kuck库克曲线D.中松义郎的目标一致理论【参考答案】: B9.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。

A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型【参考答案】: A10.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。

南开大学《组织行为学》20春期末考试注：请认真核对以下题目，确定是您需要的科目在下载！！！一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.有多种因素会影响到授权的效果，下列因素不属于其中的是（）[A]--管理者的个人素质[B]--下属的能力与技能[C]--组织文化氛围[D]--组织目标因素【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:D2.价值观的特性是____[A]--稳定性、可变性、差异性[B]--稳定性、差异性、发展性[C]--可变性、发展型、一贯性[D]--发展型、一贯性、功能性【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A3.态度的构成成分包括____[A]--认知、情感、行为倾向[B]--认知、情绪、行为倾向[C]--认知、行为倾向、调整[D]--调整、价值体现、自我保护【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。

这个试验是（）[A]--社会试验[B]--霍桑试验[C]--疲劳试验[D]--心理试验【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:B5.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）[A]--任务型群体[B]--利益型群体[C]--友谊型群体[D]--正式群体【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:C6.下列方式不能解除或减少失调的是（）[A]--改变认知要素[B]--增加新的认知要素[C]--强调某一认知因素[D]--消除某一认知因素【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:D7.下列因素不是影响工作满意度的因素是____[A]--公平的报酬[B]--支持性的工作环境[C]--舒适的工作[D]--融洽的同事关系【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:C8.下列关于压力的表述不正确的是（）[A]--压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应[B]--压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标[C]--个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力[D]--组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:D9.下列方式中不属于组织层次的职业生涯管理的是（）[A]--提供内部雇用信息[B]--成立潜能评价中心[C]--实施发展项目[D]--对老年员工设计退休计划【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:D10.为实现信息发起者的目标而将信息等进行传递的过程称为（）[A]--信息交流[B]--沟通[C]--协调[D]--组织【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:B11.泰勒的科学管理的理论基础是（）[A]--X理论[B]--Y理论[C]--Z理论[D]--超Y理论【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A12.要做到合理授权可以从多种方式进行,其中弹性授权属于（）[A]--量能授权[B]--系统授权[C]--控制授权[D]--评估授权【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A13.价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（）功能[A]--反映认知[B]--对组织的影响[C]--组织教化[D]--动机与导向【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:D14.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是[A]--全通道式[B]--环式[C]--轮式[D]--链式【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A15.以下哪一个不属于有效激励行为的内容（）[A]--保健激励[B]--成就激励[C]--控制激励[D]--责任激励【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:A二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)16.沟通是组织中一项重要的职能，其功能表现为：[A]--控制功能[B]--情绪表达功能[C]--激励功能[D]--导向功能--/E/信息功能【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABCE17.哈克曼和奥尔德姆对工作设计研究中提出的核心工作特征是（）：[A]--任务统一性[B]--自主性[C]--任务复杂性[D]--任务意义--/E/技能多样化【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABDE18.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?____[A]--当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时[B]--当处理者的目的是为了学习时[C]--当处理者需要融合不同人的不同观点时[D]--当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时--/E/当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABCD19.态度改变方法有（）[A]--改变认知因素[B]--改变态度[C]--改变行为[D]--改变群体--/E/组织群体的影响【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ACE20.权力的来源有（）[A]--法定权[B]--奖赏权[C]--强制权[D]--专家权--/E/感召权【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABCDE21.罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中，其中与组织相关的因素是[A]--任务要求[B]--人际关系要求[C]--组织结构[D]--角色要求--/E/组织领导作风【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABCDE22.情绪的功能包括（）[A]--动机功能[B]--调控功能[C]--应激功能[D]--信号功能--/E/健康功能【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABDE23.情绪的功能包括____[A]--动机功能[B]--调控功能[C]--应激功能[D]--信号功能--/E/健康功能【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABDE24.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括____[A]--容纳需要[B]--控制需要[C]--自尊需要[D]--情谊需要--/E/权力需要【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABD25.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点( )[A]--示范性[B]--暗示性[C]--激励性[D]--互动性--/E/环境适应性【解析】完成课件上的复习，作答上述题目参考的答案是:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)26.态度的意向成分是指个体对态度对象的反应倾向，即定势作用，又称为行为的准备状态。

[南开大学]21春学期《员工关系管理》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。

<A>项.Lewin勒温的场论<B>项.Katz卡兹的组织寿命说<C>项.Kuck库克曲线<D>项.中松义郎的目标一致理论[-标准答案-]：D2.休息休假类类福利(项目)包括111()。

<A>项.餐费报销<B>项.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等<C>项.带薪休假<D>项.提供培训项目[-标准答案-]：C3.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。

<A>项.针对他人或人际的<B>项.针对工作的<C>项.针对组织的[-标准答案-]：C4.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。

<A>项.早期传统观点<B>项.人际关系观点<C>项.互动观点[-标准答案-]：C5.设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。

<A>项.弹性可变空间设计<B>项.互动性室内空间设计<C>项.舒适放松休闲娱乐空间设计<D>项.自然采光低碳生活区设计[-标准答案-]：C6.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。

<A>项.让员工有安全感<B>项.难以发现特殊人才<C>项.极大地激励了人才<D>项.更公平合理[-标准答案-]：A7.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。