六西格玛在企业绩效考核中的运用浅议

业文化建 设和制度建设统一结合 ， 有 效互补 。
（ 二） 提 高管理层的认识 ， 确保执行到位 。如果企业 已经建
立 了完善 的内部控制制度 ， 则需要管理层 的重视和推进 。 因此 ， 保 险企业管理人员对 内部控制制度的认识要充分。 保险企业可 以通过对企业管理人员在企业管理、 内部控制 等方面进行深入
同时， 按照 由上 而下 的层面 ， 需要把 内部控制 制度建设 的
企业只有对 自身在 内部管理和 内部控 制 中存在 的 问题认 真分
析， 结合 企 业 实 际 ， 建立和完善 内部控制制度 ， 提高认 识， 有 效 实施， 才 能 在 以后 的发 展 中 不 断 壮 大 ， 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 占 据优势 。 主要 参 考 文 献 ：
的指标 ， 一般指标体系是指所有职位都适用 的指标 。对 于不同
个 部 门和 岗位 ， 让 每 一 个 员 工 都 能 从 岗位 目标 的角 度 理 解 内部 控制的作用； 二 是 把 企 业 内部 控 制 和 企 业 文 化 有 机 结 合 。企 业
相 适 应 的 监 督 问责 机 制 作 为保 障 。 要 想 建 立 有 效 的 监 督 问 责机 制， 首 先 需要 企 业 内部 管 理 的架 构 与 之 适 应 ， 赋 予 监 督 机 构 独 立 有 效 的 监 督 权 限 ， 并确 保 监 督 过 程 不 受 企 业 管 理 部 门 的 影
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《 合 作 经 济 与 科 技 》
管理 ／ 制 度
六西 格 玛在企 业 绩效 考核 中 的运 用 浅 议
口丈 ／张红 霞
（ 山东协和学院 山东 ・ 济南 ）
［ 提要］ 为 了保障公司的效益， 保证 员工生产 的产 品符合
过程 中， 其态 度 和 积 极 性 至 关 重 要 。通 过 对 企 业 生产 部 门 的 深
引言 生 产 部 门生 产 的产 品 质 量 影 响着 公 司 的 生 存 和 信 誉 ， 而保
制造公差 、 生产率和安全水平等方面 。指标体 系有关键 指标体
系和一般指标体系 ， 其 中关 键 指 标 体 系是 指 能够 反 映特 定 职 位
证产 品质量的是参与生产过程的一线 员工 。 员工在产 品生产 的
文化是每个 员工都要 学习并遵 守的 ， 是企业 的灵 魂 ， 是推动企 业不断发展的动力。 深厚 的文化和 良好的氛围能够让每一个员 工充满热情和 动力的投 身于 自己的工作 。 把 企业 内部控制作为
企 业 文化 的 一个 重 要 组 成 部 分 ， 能 使 内 部 控 制 在 企 业 的管 理 中 彰 显 非凡 的作 用 ， 即 完 善 了 企 业 文化 ， 又 重 视 了 内部 控 制 ， 让 企
客户的要求 ， 对 员工建立一套考核制度 至关重要 。本文从绩效 考核 关键 点 、 薪酬激励 、 六西格玛 的流程 改进 、 管理哲 学出发 ， 提 出在企 业生产部 门中的具体 实施环 节，改变生产部 门的模 式， 得 出影响 员工绩效工资的 系数 。 适用性强 ， 直接影响 员工的
积极 性 ， 保障企业的效益。
够 适应 保 险企 业 不 断 发 展 所 面 临 的 新 的 问题 与挑 战 。 各 个 保 险
并认识到企业 内部控制的有效开展对 团队建设 、 员工凝 聚力等
都 有 促 进 作 用 。只 有 管 理 人 员 认 识 到 内 部 控 制 的 作 用 和 重 要 性， 才 能 使 内部 控 制 从 企 业 的 顶 层 设 计 中有 效 体 现 ， 才 能 为 内 部 控 制 的 开 展 提 供 制度 保 障 。
收 录 日期 ： ２ ０ １ ５年 ７月 ２ ９曰
的核心内容。对于企业来说 ， 如果完成一件事情和一百件事情 都得 到相 同的薪酬 ， 则员工不会努力工作 。 因此 ， 一个企业获得 高绩效的前提必须有完善的绩效考核制度。
（ 一） 关键 点 。 绩 效 考 核 应 有 一 套 客 观 公 正 的 绩 效 评 价 标 准， 不 能 以个 人 主观 的 眼光 来 判 断 员 工 绩 效 。 因此， 选 择 指 标 和 制定标准是绩效考核的两个关键点。 指标 通 常 指 出勤 率 、 损耗 、
入调查 了解， 考核 生产部 门员工 的制度还有待 于在传统 制度 的
基础上完善。 效 考核 是企 业 按 照 一 定 标 准 对 员工 的表 现 进 行 收 集 、 分 析、 评 价 和 反 馈 的 过 程 。将 绩 效 考 核 量 化 是 企 业 战 略 得 以实 现
关键 词： 绩效考核： 六西格玛 ； 生产部 门 课题 项 目： 山东协和学院科技计划项 目 （ Ｘ Ｈ Ｘ Ｙ ２ ０ １ ５ ０ ８ ） 中图分类号： Ｆ ２ ７ 文献标识码： Ａ 原标题 ： 浅谈绩效考核及 六西格玛在企业生产部 门的实施
的培 训 ， 提 高 企业 管理 人 员 的认 识 程 度 。 让企 业 管 理 人 员 了解
考核制度、 岗位责任制度。 以此为依据对 岗位和部 门进行考 核，
确 保 内部控 制 能够 有 效 实 施 。
总之 ， 保险企业 的健康 发展 ， 离不开科 学的企业管 理模式 和方法 ， 内部控制制度 作为企业管理 的重要 组成部分 ， 必须能
响； 其次， 要建立问责机制 。 对于企业 内部控制监督过程 中发现
的 问题 ， 能够 及 时 发 现 并 把 问题 的 责 任 明确 ， 只 有 把 各 个 部 门 及 人 员 的 责任 明确 ， 使各项工作 的开展受到机制监 督 ， 才 能 确 保 内部 控 制 开展 的路 径 是 畅通 的 。 同 时 ， 问责 机 制 的有 效 运 行 还 需 要 与 之 匹配 的制 度 保 障 ， 特 别 是 建 立 科 学 合 理 的 目标 完 成