精益六西格玛在某企业质量管理中的应用研究

生产 流程 的正确 设置 不仅 能够 极 大地 提升 产 品生产 的效 率 ， 同时也
在 当前 市 场 经 济 的背 景 下 ， 市 场 经 济 主 体 的 竞 争 愈发 激烈 ， 企 业 的 生存 和发 展 面 临极 大 的挑 战。 当前 我 国 市场 经 济 已经 处 于 买 方市 场 时期 ， 单纯 地 扩大 生产 规模 已经 不 足 以支撑 企业 的持续 发 展， 同时 人 口老 龄 化 和经 济发 展 导致 的用 工成 本 提 高 ， 也 让 企业 逐 渐 失 去 人力 成 本低 的 优 势 ， 在 这 种严 峻 形 势下 ， 唯 有 努力 提 高企 业
的 分析 。
［ 关 键词 】 精益； 六 西格 玛 ； 质 量 管理 ｄ ｏ ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ３—０ １ ９ ４ ． ２ ０ １ ５ ． ０ ４ ． ０ ４ ８ ［ 中图分 类 号 ］ Ｆ ２ ７ ３ ． ２ ［ 文 献标识 码 ］ Ａ ［ 文 章编 号 ］１ ６ ７ ３ ． ０ １ ９ ４ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ４ ． ０ ０ ６ １ ． Ｏ １
２ ０ １ ５年 ２月
中 国 管 理 信 息 化
Ｃｈｉ ｎａ Ｍａ ｎａｇ ｅｍ ｅ ｎｔ Ｉ ｎｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎｉ ｚ ａｔ ｉ ｏ ｎ
Ｆｅ ｂ一２０ｌ ５
Ｖ ０ １ ． １ ８ ． Ｎｏ ． ４
第１ ８ 卷 第 ４期
Байду номын сангаас
精益 六西格 玛在某企业 质量 管理 中的应用研 究
会提 高 产 品的 合格 率 ， 在 Ａ企业 生 产 活动 中 ， 组 装 是 占用 生产 时 间 最长 的环 节 ， 因为 产 品 自身复 杂性 导致 其在 生产 活动 中组 装程 序过 多， 需 要 大量 工人参 与组 装 ， 同时 ， 工艺 的复杂 和过 多人 工操 作是 产
品的质量 没有保 证 ， 是导致 产 品合格 率低 、 残 次 品较多 的主要 原 因。 产 品的质 量 和生产 效 率才 能保 证企 业 的生存 和发 展 ， 因此对 精益 六 ３ Ａ企业质 量 管理 改善建 议 西 格玛 在企 业 质量 管理 中 的应用进 行研 究 具有 重要 的现 实意 义 。 ３ ． １ 生产 方式 改善 １ 精 益六 西格 玛概 述 拉 动式 生 产 模式 是 以下 游 的顾 客需 求 为 基 准安 排 企业 的生 产 １ ＿ １ 精 益生 产管 理 的概念 活 动 的生 产形 式 ， 在拉 动 式 生产 模式 中 ， 前 一道 生 产 丁序 的生 产要 精 益生 产 管 理 源 于 ２ ０世 纪 ６ （ １ 年 代 日本 丰 田汽 车 公 司推 行 的 根 据 后一 道 生 产 工 序 的 生 产需 求 而 定 ， 这 样 在 生 产 活动 中每 一个 “ 丰 田生产 模式 ”， 精 益生 产 管理 与 其他 生 产管 理模 式最 大 的不 同 生 产 环节 都是 相 互联 系 的 ， 在 生 产 活动 整体 达 到 了一种 “ 后 推前 ” 就是 其 对 生 产 活 动 的 管 理 是从 下 游 的最 终 用 户开 始 的 ， 由产 品实 的 目的 ， 这 种 生产 模 式使 企 业生 产 活动 连成 一 个有 机 的 整体 ， 极 大 现价值 的最后 一个 环 节反 推 到产 品 的生产 环节 ， 实 现产 品全 生命 周 地 提 升 了 企业 的生 产 质 量 和效 率 ， 降低 了企 业 在 生产 活 动 中的 库 期 的生 产 管 理 。这种 管 理 模 式能 够 实 现对 企 业 运行 中的 价值 地 图 存。 的 明确 ， 让 企业 主体可 以根 据 市场需 求 形势 做 出产 品生产 经 营 的决 ３ ２ 生产 流程 改善 策， 对 产 生 价值 较低 的环 节进 行 精 简和 优 化 ， 实 现 企业 运 行 的零 库 借 助 精益 六 西格 玛 质 量 管理 模 式 以产 品 的 用户 需求 为最 终 目 存、 适 时生 产等 ， 极大 地 提升 了企业 主 体生产 活 动的效 率 。 标， 对 生产 流 程进 行 反推 式 的分 析 ， 对 生产 流 程 中存在 的 影响 产 品 １ ． ２ 六 西格 玛管 理 的概 念 质 量 的 生 产环 节 进 行 有 针对 性 的改 进 。本 例 中， 针 对 Ａ企 业 的 产 西格 玛 （ｏ ｒ ） 是 计量 学 中的一 个计 量单 位 ， 也 被称 为标 准差 ， 从 品组装 环节 存在 的问题 ， 以提 高 产品 的质 量 。符合 用户 的需求 为 目 计 量 学 的 角度 来 看 ， 是 衡 量一 组 数 据 中数据 之 间 离散 程 度 的一 标 ， 进行 组装 环节 流程 的改进 ， 引 进更 加先进 的组 装生 产线 ， 简化 产 种 指标 。 品组 装工 艺 ， 同 时更 多地 应 用机 械 操作 ， 减 少在 组 装 活动 中人 ｌ Ｔ参 西 格玛 在 统 计学 上 的 这 种意 义 为 其在 企 业 质量 管 理 中 的应 用 与的 比例 ， 组 装工 艺 的简 化 和大量 的机 械操 作 能够有 效 降低产 品在 奠定 了基 础 ， 在现 代 企业 管 理 活 动 中常 常用 来 表示 一 批 产 品 中 组装 环节 的质量 问题 ， 提高产 品 的合格 率 。 的 质量 合格 率水 平 ， 是衡 量一 个企 业 在生 产活 动 中产 品质 量或 者缺 ３ ． ３ 浪 费现象 改 善 陷水 平 的统 计尺 度 ， 六西 格玛 从统 计 学角 度可 以解 释 为每 一百 万个 在 Ａ企 业 的 生产 活 动 中 ， 因为 产 品需 求 信 息 和 生产 活动 的分 机会 中有 ３ ． ４个 出错 的概 率 ， 即合 格率 为 ９ ９ ． ９ ９ ９ ６ ６ ％。 离， 导 致 了企 业 的生 产 活动 不 能完 全 与需 求信 息 同步 ， 导 致企 业 的 在 具体 实践 活 动 中精 益 管理 模 式 和六 西 格 玛 管理 模 式 都存 在 产 品大 量 积压 、 库存量增长， 造 成 了大 量 的 资源 浪 费 。 同时 ， 企 业 着一 定 的缺 陷 ， 所 以在现 代社 会经 活 动产 生 了精益 管理 与六 西格 玛 在生产 活 动 中因为 生产 标准 体制 的不 完善 ， 导 致企 业生 产 活动产 生 管理 的结 合体 ——精 益 六西 格玛 质量 管理 模式 。 了大量 的不 能直 接应 用 的零 部件 ， 对这 些 零部 件的 重新 加工 造成 了 ２ Ａ企 业质 量管 理 的现状 产 品质 量 的下 降 以及 大 量 的资源 浪 费 。针 对 这些 问题 ， 企业 应该 建 ２ ． １ 生产 方式 分析 立综 合信 息服 务 中心 ， 将 市场 上 的需 求信 息及 时传 达到 企业 生产 环 当前社 会经 济 活动 中存 在 的生 产方 式主 要有 两种 ： 一 种是 推动 节 ， 控 制企业 各个 生产环 节 的库存冗 余量 ， 降低 库存 对资源 的浪 费。 式 生产 ， 另一 种 是拉 动式 生产 。两种 生产模 式 因 为生 产活 动推 动 力 同时 在企业 内部建 立一 个零 部件 加 工标 准 ， 对 各个 产生 环节 的零 部 的 不 同而不 同 。推 动式 生产 的最 大特 征 是先 生产 后销 售 ， 在生 产 活 件加工 标准 进行 规范 ， 以保 证企 业整 体产 品的 质量 。 动 中 由企业 主体 对产 品 的市 场需 求进 行 调查 ， 并根 据 调查 的结 果制 ４ 结 论 订 生产计 划 ， 企业 的生产 机构 根 据生 产计 划进 行 具体 的生 产活 动 。 精 益 六西格 玛 作为 一种 新 型的综 合性 质 量管 理模 式 ， 其 在现 代 这 种生 产 模 式 的特 点 就是 生 产 活 动 中 的各 个环 节 基 本上 是 各 自独 企业 质量 管理 中 的应 用对 企业 的 质量 管理 工作 有极 大 的促 进作 用 。 立的， 每个 生 产环 节 都 独立 与 生产 计 划 连接 ， 往 往会 在 某一 个 生产 本文 从精 益 六 西格 玛 概述 、 企 业质 量 管理 的 现状 分 析 、 企业 质量 管 环 节造 成产 品 的堆积 ， 实质 上是 一种 计划 生产 模式 。 理改 善 建 议 ３个方 面 对 精 益六 西格 玛 在 某 企业 质 量 管理 中的应 用 ２ ． ２ 生产 流程 分析 进行 了研 究 ， 以期 为 精 益六 西 格 玛 应 用 水 平 的提 高 提 供 支持 和借 在 企业 的生产 活 动 中 ， 生产 流程 是影 响 产 品质量 的重 要 因素 。 鉴。
林 维 国
（ 东 华大学 管理 学院， 上海 ２ ０ １ ７ ０ ０）
［ 摘 要】 随 着我 国社会 经济 的快 速发展 ， 以及社 会主 义 市场 经济体 制 的逐渐 完善 ， 质量 管理 问题 开始 成为 企业 关注 的主要 问题 。
本 文从 精益 六 西格玛 的 角度 出发 ， 结 合企 业在 质量 管理 中的 实际 ， 对精 益 六西格 玛 管理思 想在 某企 业质 量管理 中的应 用进行 简要