浅议绩效考核在企业中的应用
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五 、小 结
即是考核指标 将其系统化 , 条理化 。通过该类指标的设置 ,可 以使 得综 合复杂 的考评内容得 以条 理化 ,便于操作 。同时 ,确立考 核指标 体系 , 从一定程度上防止了考核结果 由考核者 的主观意愿所决定 。我们 可以预
对绩效考核都总结出一套行之有效 的经验 ,并形成 了相对行 之有效 的考 核办法 。但如果仔细 的对考核办法进行考 察 , 可 能会或 多或少的发现现 行制度下存在着一些实际问题 ,甚至可能会对考核办法 的科学性 、可信 度产生质疑 。主要存在的问题表现在 :如何对指标进行科 学的取舍 ,如 何合理分配权重 。使之能够充分反映公司的工作重 点和考核的取 向,如 何避免无效数据对最终考核结果的影响 ,怎样综合分项 的成绩等等 ,以 上问题 的任何一项都可能对考核结果产生决定性 的影响 ,其重要性不容
二 、考核 指标 的选 取 1 、 考核 指 标 定 义
般而言 ,考核环节可 以将之提炼为所利用有 限的可以选取的评价 因子去有 目的的评判具有多样特征对象的活动。那么在 企业人力资源 考 核过程 中,需要借用特定 的评价因子对被考核对 象进行测定和评估 。这 里的被考核对 象同样具体多样性特征 ,这里的这种评价因子就是人力 资 源管理活动中的考核指标 。人力资源考 核是一个 相对复杂 的考核体 系 , 那么通 过联合运用多个科学合理的考核指标 ,就可以实 现对被考核对 象
实 际应 用 的思 考 。 关 键 词 :靖 效 考 核 ;企 业 ;应 用 。
问题 的提 出 不 同企业在其管理活动中有着不同的考核 目的,其 面临的考核对象 也有着不同的层次结构 ,因此也就决定了各企事业单位在 其考 核T作有 其特殊性 。在实际的管理工作中需要 在先进 的人力 资源管 理体系的基础 上积极探索 ,结合企 业实 际,制定适 用本 单位 的科 学 、合理 的考 核办 法。
一
根据我们企业考核中层管理人员的实际,为 了全面 真实 的 了解被 考 核对象 ,一般而言 ,多数是从三个方面展开测评 : 上级主管领导 :指的是被考核对象所 直属 的上级部 门的主管领导 。 同级成员 :指的是和被考核对 象一起工作 的班子 中的其他 同事 。 下级员工 :指 的是受考核对象所管辖的员工 。 2 、各 层 次 的权 重 设 置 如 上三个层次的划分 ,对被考核对象作 出的评估有 不同的侧重 ,其 所评判分数所 占的比例是 有差别 的。因此各 企业 可根 据本 企业 实 际情 况 ,对不 同层次主体 的评判结果进行赋值 。 3 、评价表 的设置 在平常进行 的考核评测的活动 中,一般都会使用评 价表 ,方便 考核 成员对被考核 的对象进行客观的评测打分。因此 , 在设计评 价表 的过 程 中, 必 须充分考虑到被评价对象的具体工作和所 在部 门的实际 ,结 合公 司的要求 ,尽可能地将需要考核的信息包含在评 价表 中。结合企业 的经
营性 质 , 一般对 中层管理层的考核评价表应该包括如 下信息 :评价 人的 构成 、考评方法 、考评 的对象 、考评的具体内容以及项 目 等 等。
4 、数 据 的统 计
做出较为综合 的评价 。 2、考核 指 标 在 考 核 活动 中 的意 义 绩效管 理作为人力资源管理理论中不可或缺的一部分 ,其绩效评 价 中的绩效考核 ,更是 现代企业所最为重视 的。考核指标 的选取 ,关 系到 如何串联起 考核的主体 、客体 ,以及考核的方法和具体 的内容 ,直 至考 核的结果 ,其担负着非常重要 的职责 。前面 已经提到 ,考核对 象通 常具 有多样性特征 , 那 么如何 去评价考核他们 ,就只能借用有限 的评价 因子
料得到 ,没有考核指标体系的科学性和标准化 ,仅仅依赖考核者 的主观 判断 ,必然使得考核结果 和其真实表现发生严重偏差 。因为 即便是 再公 正严明的考核者 ,由于他们 有着各 自不 同的价值观 ,其判断标 准无 法从 主观上达到统一 ,仅从个人的印象与价值判断 出发 ,加之对情 绪影响 因 素甚多 ,实在无法称为科学合理 的考核方法 。唯有借助科学合 理的考核 指标 ,将其标准化 ,系统化 , 方 能称为长久之道 。 三 、考 核 指 标 的 设 置 思 路
一
、
则 。在考核指标设定之前 ,应该 广开育路 , 基 于流程 ,基 于团 队等 多向 沟通 ,并经高层审核最终确立 ,达成对绩效考核 的共识 ,为下一步 团队 绩效管理奠定 良好的基础。
四 、考 核 技 术 及 数 据 倌 息 采 集
经过笔者 比较研究发现 ,结合本企业 的发展 ,很多 中高级的管理者
在确立 了考核指标体系后 , 接 下来就是数据信息采集 阶段。数据 信 息采集 的最主要 目的就是通 过合理 的方式 尽量采 集到更 贴 近实 际的 信 息 。我们需要根据设 立好 的考 核指 标 ,多角 度 的对被 考核对 象进 行 考
核。 1 、各 层 次 的划 分
小觑 。这也正是我们作为从事具体从事人 力资源管理的工作人员一直思 考的问题 。我们对企业的管理进行了充分 的调研 ,对公 司的中层管理 人 员的考 核办法进行 了深入 的分析 ,尤其是在民主测评这 个环节上进行 了 较为全 面的讨论 ,提 出自己的看法。
浅 议 绩 效 考 核 在 企 业 中 的 应 用
张小莉
摘 要 :随着现代的公司发展 ,在 企业 的高层决策 中,对人力资源理论的需求达到 了一个新的 高度 。绩效管理作为人 力资源管理理论 中不可或缺的一部分 ,其绩效评价 中的绩效考核 ,更是现代企业所最为重视的。笔者结合 自身工作 实际,提 出关于绩效考核在 企业管理 中