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诚信服务公约

诚信服务公约
诚信服务公约

诚信服务公约

为推进社会信用体系建设,规范金融市场行为,保护金融消费者合法权益,特制定本公约。

一、严格执行国家有关法规,在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务,遵守合同约定,尊重客户选择,提倡公平竞争。

二、在营业场所公示本机构经营存款的种类、期限和基准利率,公开可供客户选择的结算方式、收费标准和办理时限。

三、保证公开披露的信息真实、准确,不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。

四、在与客户签订合作协议时,明确告知客户的权利、义务,保证双方的权利和责任公平。

五、在受理有关存款等业务时,不违反规定提高或降低利率,不违背客户意愿强制性吸收存款或销售其他金融产品。

六、在办理支付结算时,尊重客户在法律许可范围内对银行结算方式的选择,不无理拒绝受理他行结算票据,不压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

七、履行为客户兑换残缺、污损人民币的义务,不拒收小票,不向客户收取兑换手续费。

八、妥善保管客户档案资料,依法保护同业和客户的商业秘密。

九、欢迎社会各界监督。

卷烟零售业诚信经营公约

卷烟零售业诚信经营公约 第一条为营造一个公平竞争、守法经营、诚信经商的市场环境,不断提高持证卷烟零售户的获利水平,共同维护卷烟零售业的形象和信誉,经广大持有效烟草专卖零售许可证的卷烟零售户共同协商,达成如下公约:(一)严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》以及国家烟草行业相关法律法规。 (二)自觉维护公平竞争市场秩序,严格执行卷烟统一零售价格,明码标价;不搞低价竞销、恶性竞争,互相监督,确保同业者和自身的合法利益。 (三)维护自身的合法权益和行业整体利益,不向无烟草专卖零售许可证的经营者提供货源,不培植非法的竞争对手。 (四)维护行业信誉,杜绝经营假冒、伪劣、走私、非渠道购进卷烟和烟丝,坚持从当地烟草专卖批发企业购进卷烟。 (五)自觉维护卷烟市场秩序,从自身做起并检举他人违法经营卷烟的行为,主动协助烟草专卖行政主管部门和市场监督部门维护市场秩序。 第二条以下情况视为违反公约: (一)有低价或变相低价销售卷烟的行为(零包卖不得低于零包零售指导价,整条卖不得低于整条零售指导价); (二)有向无证户提供卷烟的行为。 (三)零售户之间违规相互调剂卷烟。零售户之间相互调剂卷烟需由辖区客户经理填写零售户卷烟调剂单并联合专卖员进行调剂,零售户之间擅自调剂的卷烟视同违法卷烟。 (四)违反烟草专卖法律法规的规定,经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的; 第三条违反公约,本人愿意承担以下违约责任: (一)违反卷烟统一零售价格规定,低价、变相低价销售卷烟的;向无烟草专卖零售许可证的经营者供卷烟货源的或擅自调剂卷烟的。第一次,放

弃从烟草公司购进全部卷烟的权利二个月,同时放弃全部卷烟的零售权利,直至恢复卷烟购进之日,原库存卷烟(剔除有质量问题部分)清点后建议由烟草公司回收;第二次,放弃从烟草公司购进全部卷烟的权利四个月,同时放弃全部卷烟的零售权利,直至恢复卷烟购进之日,原库存卷烟(剔除有质量问题部分)清点后自行交烟草公司回收;第三次,自愿申请注销烟草专卖零售许可证。 (二)违反烟草专卖法律法规,经查实有销售假冒商标卷烟、走私卷烟、非渠道购进卷烟和烟丝行为的,按照上述第一条违约责任接受处理,同时交由烟草专卖行政主管部门依法查处。 (三)在暂停卷烟零售业务期间,如暗中销售卷烟的,自愿将停止卷烟购进和零售的时间延长一倍。 第四条零售户有责任监督周边的无证经营和低价竞销行为。小组内有5人以上的成员以书面形式联名或在小组会上以不记名投票方式指认某零售户有违反公约之行为并能提供线索的,可以要求烟草公司诚信监督部门对该零售户进行重点经营调查,视具体情况给予限量供货或停止供货。 第五条因违反本公约有关约定而自愿暂停卷烟购进和零售业务的零售户,在暂停营业期满后可向小组申请恢复卷烟零售业务。经小组会议讨论同意后,请求玉林市烟草公司对其恢复供货。 第六条自愿参加本公约的卷烟零售户是本公约的制定者、执行者、受益者和监督者。经三分之二以上的持证零售户提议,可对本公约内容进行修改,但不得与现行法律法规相抵触。为确保公约的落实,要求烟草公司诚信监督部门对本公约的执行情况进行监督、检查。 本公约自签定之日起实施,过去签定的公约同时废止。 本人郑重承诺遵守以上公约。 卷烟零售户签名: 2005年月日

旅行社服务承诺书及保证书

标准文档 文案大全旅行社服务承诺书及保证书 旅行社服务承诺书及保证书 为进一步强化诚信旅游理念,全面推进旅游诚信建设,塑造绵阳市旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,四川绵阳国际旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺: 一、做到合法经营、守法经营、诚信经营 始终坚持质量第一、诚信为本的宗旨,将诚信经营贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。 2.在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。 4.坚决不使用黑社、黑车、黑导。 5.在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服

务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节旅行社服务承诺书及保证书。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 1.建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 3.按要求与接团社签订书面接团协议。 五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅

企业采购管理制度模板

企业采购管理制度 模板

XXXXX采购管理制度 编号:XXXXXXXXXX号 一、目的: 为加强采购计划管理,规范采购工作,保障公司生产经营活动所需物品的正常持续供应,降低采购成本,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司对外采购与生产经营有关的经营性固定资产、材料及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购(以下统称为采购物品)。 三、职责权限 1、总经理负责采购管理制度的审批; 2、分管副总、财务总监负责采购管理制度的审核; 3、人力资源行政部负责采购管理制度的制定。 4、经营性固定资产、材料、配件等物品(物资)的采购由企管部负责;非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购由人力资源行政部负责。 四、采购原则 1、询价比价原则 物品采购必须有三家以上供应商提供报价,在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估,并与供应商进一步议定最终价格,临时性应急购买的物

品除外。 2、一致性原则: 采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下,采购人员须及时反馈信息供申请部门更改请购单或作参与。如确因特定条件数量不能完全与请购单一致,经审核后,差值不得超过请购量的5—10%。 3、低价搜索原则: 采购人员随时搜集市场价格信息,建立供应商信息档案库,了解市场最新动态及最低价格,实现最优化采购。 4、廉洁原则: (1)自觉维护企业利益,努力提高采购物品质量,降低采购成本。 (2)廉洁自律,不收礼,不受贿,不接受吃请,更不能向供应商伸手。 (3)严格按采购制度和程序办事,自觉接受监督。 (4)加强学习,广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。 (5)工作认真仔细,不出差错,不因自身工作失误给公司造成损失。 5、招标采购原则: 凡大宗或经常使用的物品,都应经过询议价或招标的形式,由

诚信联盟商加盟合同完整版

诚信联盟商加盟合同完整 版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

诚信联盟商加盟合同完整版 下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 诚信联盟商加盟合同 诚信联盟商加盟合同 合同编号:_______________ 甲方:_______________ 乙方:_______________ 为了更好的维护消费和销售的基本权利和义务,确保助销活动的顺利实施。我们愿与您真诚的合作,求大业图发展。 我们是一家以电子科技为导向,以互联网及电子商务为平台,经_____工商

品牌战略合作协议

品牌战略合作联盟框架协议 甲方: 乙方: 经甲乙双方友好协商,决定本着平等互利、优势互补的原则,在项目合作品牌推广、宣传拓展、客户开发等领域进行系统、深入合作,建立实质意义上的战略合作关系,双方在互惠互利的基础上,以统一的资源整合优势结成长期共同发展之联盟,以获得良好的社会效益和投资回报。为此,经友好协商共同达成本战略合作框架协议: (一)权利与义务 1.甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴,并在彼此网站的显著位置标识合作方的LOGO、徽标,网站链接以及文字链接。 2. 在店堂内、办公区设置宣传、推广专属区,彼此活动联合推广时,宣传资料、产品推广资料上标注或展示双方LOGO或相关服务信息。 3.甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息,该信息将由双方协商同意后方可引用。甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由×××(合作方网站)提供"字样,并建立链接。 4. 项目合作时所产生的一切费用和责任,归活动举办方,双方五任何经济往来帐。 (二)相互宣传及推广 1.甲乙双方在彼此促销活动、宣传媒介、网站上追踪报道合作双方的市场推广计划及相关营销活动。 2.适当时间内,甲乙双方在彼此店堂品牌展示区或网站上开设专栏,撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题。 3.甲乙双方在有关专题的研讨会和各种展销、促销会上,互相帮助、共同宣传,共同推进双方的品牌。 4. 在双方友好协商的前提下,乙方可以免费在其网站、店堂上为双方开设专属展示区、各种专题栏目、活动区,免费为双方做各种主题宣传。甚至在彼此的网站、品牌都可以打上彼此的名义免费为双方进行产品宣传、和品牌塑造。 5.双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨,在互惠互利的前提下并制定合作规则。(三)项目合作 1.发挥双方资源整合的优势,协调承办各种营销及品牌推广活动的项目。 2. 双方协作制定项目流程、合作方式等。 3. 资源置换:在互惠互利、不损害双方品牌形象、利益的原则下,双方资源包括客户资源、贵宾VIP卡、礼品、促销场所等均可进行协议互换。 4. 合作项目双方无任何经济往来,在客户服务、维护等方面,双方必须统一并规范化,发挥“战略联盟”的优势,为客户带来真正的实惠和尊贵。 5. 凭战略联盟合作商户VIP卡(或客户消费凭证)在xx摄影拍婚纱照、艺术照享有xx折优惠,二次消费享有xx折优惠。(促销活动除外) 6. 凭xx 摄影VIP卡(或客户消费凭证)在享有折优惠。

员工服务公约

员工服务公约 一、工作认真,遵章守纪; 二、爱岗敬业,团结协作; 三、忠于职守,克已奉公; 四、服务周到,待人热情; 五、注重环境,保持卫生; 六、爱护公物,严守秘密。

目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则

第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记: 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步,就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天!

第二章公司简介

第三章企业文化 一、企业宗旨:精立业以质取胜 二、企业精神:诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念:以人为本,打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存:信誉创市场 五、服务理念:一切为了客户,一切源于效率 六、企业愿景:打造一流的员工,一流的品牌,一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规,遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密,不得滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权,不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活,或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象,仪表整洁,发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌,不得外穿裤衩、背心、拖鞋;工作场所不得大声喧哗,影响他人办公,公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导,不得直呼其名,应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人,有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”,如工作忙应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起,让您久等了”。客人进入后须主动热情,让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 8、同事之间要团结友爱、相互帮助,本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑,遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态,用语礼貌,语调

旅行社诚信体系解决方案

旅行社诚信体系解决方案 以旅行社和导游监管为重点,围绕旅游全过程开展诚信建设,突出游前、游中、游后监管,强化游客参与,以游客评价和政府监管为主,旅行社自律为辅,构建旅行社诚信体系,为规范本地旅游市场和政府监管提供有力的业务抓手。 一、业务分析 旅游活动涉及“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,而将六大要素进行资源整合的关键要素是旅行社,建立旅游诚信要点是突破核心要素诚信建设,即旅行社诚信建设,围绕旅游活动开展旅游诚信数据采集,由政府监管部门主导建设诚信评级模型,让游客积极参与监督评价,共同建设旅行社诚信体系。 二、总体架构

1、基础层:是旅行社诚信服务平台的底层运行环境支撑,提供了网络、主机存储、应用服务器、安全设备等部署环境。 2、数据层:主要包括旅行社诚信等相关业务数据,根据业务数据特性,具体可以分为企业数据、个人数据和政府数据。 3、支撑层:业务应用和底层数据的桥梁,根据具体的业务逻辑划分,可分为不同的业务逻辑组件,这些业务逻辑组件协同工作,为上层应用提供底层支撑。 4、业务层:包含业务处理、业务管理功能、系统对接接口模块,是本系统的业务核心,提供对外服务层的业务功能和信息数据支撑。 5、服务层:把相应的应用封装起来,以服务的形式对外提供,具体方式主要有:统一服务平台/门户网站、移动终端APP 应用等。 三、建设内容

1、政府监管子系统 该系统为政府部门提供业务监管抓手,对旅行社和导游的诚信信息和信用评价进行管理,并能够实现关键诚信指标的风险预警。 (1)基本信息管理:实现对旅行社、导游等旅游从业基本信息进行管理,可以查询旅行社经营资质和服务项目、从业人员的诚信档案等信息。 (2)诚信指标管理:根据政府及旅游行业协会制定的诚信考核指标,构建诚信评价模型,将旅行社、导游、等参评对象的诚信评价指标在系统中进行定义和管理。 (3)旅游投诉管理:在系统可以对投诉进行受理、下发、反馈,能够及时提醒政府监督人员,便于投诉的核实、跟踪解决情况,并反馈处理结果。 (4)诚信信息发布:是基于诚信考核指标,对各旅行社的诚信信息、导游的诚信信息进行自动汇总、人工核实后发布公示,网站、手机端APP 应用等渠道进行公布。 (5)诚信统计分析:统计查询报表是根据旅游监管部门和决策机构的要求,将旅行社、导

公司采购管理制度及流程

公司采购管理制度及流程 一、目前公司采购工作状况: 因多种原因,目前公司许多采购工作不能按照正规流程进行, 多由物资所需部门或技术部门单独确定供应商采购,公司采购部门人员有被架空的趋势,导致许多采购工作失去其作用,并直接导致公司竞争被动、效率低下、成本上升。由于其他岗位人员的谈判技 巧及方法上的非专业性,容易导致物资采购成本过高,成本核算较慢,影响公司整体工作的开展等情况。公司考虑到新的制度实施, 大家有个适应过程,因此在以较缓的速度等待大家理解并推行。但不希望公司的苦心给大家形成误解。在采购制度的推行上,公司的决心是坚定不移的;分工与要求是明明确确的;对每一笔采购发生是否合规,管理者时刻都在关注着。20XX年,公司辛苦运作的个 别工程项目都是因操作无章法甚而违规,致使公司在竞争中极其被动,只得在付出了更大的努力乃至舍掉利润后才拿下了项目,教训惨痛而深刻。因此,希望公司全体管理人员认真学习并自觉践行、 并在工作中不断改善。不合理的采购行为是注定要被停止的。利益所在,众目关注,望大家都能坚定自觉的按规而行,而非迎风摇曳! 二、目的:

统一采购流程,对采购过程进行规范和控制,确保产品质量前提下,提高工作效率。节省人力资源成本与降低资金采购成本,保 障企业经营活动的健康有序进行。 三、适用范围: 公司各部门所有经营产品、工程物资、办公资产类、其他临时 用物资、经营中所需要的服务等。均需依照采购原则与流程,统一 由采购部门负责。 四、采购部职责: 1、采购部负责公司所需物资与服务的采购。 2、采购部负责确保采购物资的质优价廉以及供货的及时率。 3、采购部应根据财务状况合理使用资金。 4、采购人员努力锻炼、学习相关工作能力:如成本意识与价 值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、 专业知识。 5、采购工作由采购部经理具体组织,并按相关原则及流程报 批。 6、每一项具体采购工作,采购部门可以接受其他相关部门的 建议,但不受 其他部门撑控。采购部不可违反货比三家的原则。

家居联盟战略合作协议范本

甲方: 乙方: 为提高广大消费者居住生活水平,保障广大消费者的合法利益不受侵害, 公司推出居家居联盟服务体系,并在此基础上发展家居联盟战略合作伙伴。战略合作伙伴甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则,经过协商达成协议。 一、甲、乙双方应在协议签署的同时交换如下资料: 1、甲方:向乙方提供企业的营业执照、税务登记证、组织代码证书、法定代表证等有关法律文件。 2、乙方:向甲方提供企业的营业执照、税务登记证、组织代码证书、法定代表证、产品质量检验报告(含企业标准的检验报告)等有关法律文件。 二、合作产品: 1、乙方为产品的代理商(生产商)。 2、乙方应优先向甲方供应继续开发或引进的后续产品,并提供必要的样品服务,以保障双方长远的合作伙伴关系。 三、供货价格: 1、甲、乙双方商定:甲方在本地区为该公司的顾客代购乙方之产品时,乙方按该产品的市场零售标准价的折向甲方供货,或见供货价格表。(合同或协议中须附报价明细清单、详列品名、型号、编号、市场标价、客户最低成交价、供货价),价格为含税价格;乙方所有供货价格表为本合同附件。)如公司人员陪客户乙方

店面选购产品,乙方按照成交价给甲方返点; A.甲方为乙方销售累计达万元另返点作为给甲方的奖励; B.甲方为乙方销售累计达万元另返点作为给甲方的奖励;以上返点累计达到约定时在结算时扣除。 2、乙方应保证其产品市场价格体系的稳定,并接受甲方就此问题的监督和异议。 3、乙方承诺目前乙方产品的市场价格折扣底限为 折。甲方承诺正常销售乙方产品不低于该折扣底限。 4、甲、乙双方商定,在协议有效期内,由于厂家或市场需求需要调整价格时,乙方保证在价格调整前十五日以书面形式通知甲方,并将最新价格表提供甲方。价格调整有损甲方利益空间或不利于市场销售的,双方应重新洽谈协商。 5、乙方向甲方提供材料的供价(结算价)不得高于其他装潢公司,如违反将按合作协议的第十三条处理。 四、订货确定: 1、甲方向顾客推荐乙方产品后,甲方负责将顾客订货单传真或知会乙方。 2、乙方接到通知后,在2小时内与甲方联系,确认订货情况及供货时间及地点,并按要求将产品送达。 3、如需上门测量,设计报价的产品,则应在12小时内与甲方或甲方客户联系,确认上门时间,给客户做方案及报价。并且将图纸、预算、报价传真给甲方,以便甲方备案,登记和收款。 4、乙方接到通知后,如选定的产品型号有误或暂无货,乙方应在2小时内回复甲方,以便甲方客户及时调换。 五、供货及安装时间和方式:

食堂采购询价出入库管理制度

食堂采购询价出入库管理制度 1 2020年4月19日

营口港务集团食堂采购询价、出入库及考核管理制度 第一节询价管理制度 一、食堂主副食物品按照经营口港务集团伙食管理委员会、营口港务集团有限公司招标领导小组、港口服务公司伙食招标小组共同确认的中标单位进行供货。 二、食堂采购结算价格按照同类物品海天市场零售价格与中标单位申报的下浮后比率进行结算。 三、询价管理。 1、询价职责管理。 采购询价分两组同时进行,机关各职能部门作为公司采购监督管理部门,每天安排两人负责到海天市场询价,食堂作为主副食物品具体使用部门,每天安排两人负责到海天市场询价,询价人员要认真对待询价工作,确保所询价格为市场真实零售价格。 询价人员询价每天询价时间不做具体规定,以两组询价人员中价格低者为确定结算价格的依据,询价员在询价单上需签署询价人姓名、询价日期、询价时间,当天所询价格为第二天结算价格依据。 2、询价流程管理。 2 2020年4月19日

两组询价人员,在每日下班前将所询价格单交公司客服中心,由客服中心汇总比较后以两组价格中较低者为结算价格,制作采购结算价格表,经由公司安质部经理、财务部经理、餐饮部经理签字及公司分管副总经理签字后,于次日午后2:00前在OA上进行公布。 第二节采购、验质、检斤管理制度 一、采购环节管理 1、安质部按餐饮配送部领导审核后的采购计划通知供应商进行主副食商品供应。 2、安质部购买低值易耗及办公用品,应取得供货单位开具的原发票。 3、安质部负责食堂采购发票、或自行填制的购货单按规定的程序审批后由财务报销。 4、安质部负责与供货商核对货款,由安质部负责收集各供应商结算收据,制作付款明细表,审批签字后,每月统一支付供货款。 二、验质、检斤环节管理 3 2020年4月19日

诚信联盟商加盟合同书.doc

合同编号: 诚信联盟商加盟合同书 甲方: 乙方: 时间:

诚信联盟商加盟合同书 合同编号:_______________ 甲方:_____________________________ 乙方:_____________________________ 为了更好的维护消费和销售的基本权利和义务,确保助销活动的顺利实施。我们愿与您真诚的合作,求大业图发展。 我们是一家以电子科技为导向,以互联网及电子商务为平台,经_____工商局登记注册成立的电子科技发展有限公司。它的成立标志着把“商”和“贸”结合在一起,把“商家”和“客户”结合在一起,把“消费者”和”经营者”合为一体,把“传统贸易”和“电子科技”融汇在一起的创造性、综合性、专业性的全方位运作系统即独特的“经济联盟市场运作模式”,开创具有中国特色的“互联网”、“店网”、“消费网”三网合一国际先进的经营模式。本着全心全意为联盟商家及消费者服务的宗旨,制定了三年创业计划:第一年,全国开设1000家“服务站”;第二年,配合中国农业部绿色食品进出口贸易活动,组建全国最大的农作物资源及商务资源诚信联盟体系网络。第三年建成国内最具有影响力的商业网络平台,为上市经营作准备…… 我们将拥有数以万计的会员,如果您有幸成为我们的诚信联盟加盟商,我们将为您的企业免费在互联网上做出精美的广告宣传,并在您的店面摆放明显的特许加盟标志。所有会员将来贵店进行消费,您只要合理的给我们的会员打折、让利,您就将获得永久稳定的顾客群体,

您的事业即将更加红火和兴旺!如果您没有意见,请仔细阅读如下合同条款: 1.特许加盟商要具备合法纳税资格。 2.特许加盟商家要保证:守信誉、重承诺,做消费者可以信赖的商家。 3.特许加盟商不能销售假冒伪劣产品,确保消费者的合法权益。 4.甲方免费为乙方在互联网上做广告宣传。 5.甲方积极组织会员为乙方搞助销活动。 6.甲方会员在消费时,必须出示会员卡方可享受让利折扣,并同时得到等额的积分。 7.乙方要按积分表单的格式如实填写折扣点和积分。 8.乙方不得有弄虚作假行为,否则后果自负。 9.甲、乙双方共同商订消费种类的扣点率。 10.乙方按月及时向甲方返扣点,返款日期为每月____日到____日。返点形式:①现金□ ②转帐□ ③支票□ 11.会员卡出现购物时,当场享有扣点的1/2折扣。另1/2扣点将在月末返到公司。 12.乙方要守信誉,如有违反上述条款或发生不返点行为的,公司将取消其加盟商资格,并由乙方自行承担背信弃义的后果。 13. 甲方向乙方提供积分三联单等用品。本特许加盟商消费种类的折扣点率如下: 消费种类名称:_____________________________ 折扣率(%):_____________________________

产业联盟战略合作协议范本新(2020新版)

产业联盟战略合作协议范本新 (2020新版) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 协议范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-065920

产业联盟战略合作协议范本新(2020新版) 战略联盟企业(甲方): 企业集团登记证编号: 法定代表人: 身份证号码: 战略联盟企业(乙方): 营业执照号码: 法定代表人: 身份证号码: 第一章:总则 第一条、鉴于双方均为中华人民共和国合法经营者,并有共同开发市场、共享社会资源的愿望,双方为了共同发展,创建一个更为广阔坚实的平台,建立多方位、多层次的合作,在充分协商的基

础上本着自愿、平等、互利、诚信的原则,一致同意共同建立长期稳定、优势互补的战略联盟伙伴关系,特推出如下战略联盟计划。 第二条、签订本协议旨在确保双方应有的权利和义务,并不表示一方可以代表另一方,或以另一方名义行使权利或承担义务。本协议并未授予双方任何一方约束另一方及其它战略联盟和合作企业的权利。 第二章:协议宗旨 第三条、企业战略联盟已成为现代企业强化其竞争优势的重要手段,双方建立企业战略合作伙伴关系,成立企业战略联盟,使双方企业直接增进互信,加强沟通,获取合作伙伴的互补性资源,有效的实现资源信息互补、共享,扩大双方企业利用外部资源的范围,确保双方运营的集团化、规范化、标准化和专业化,促进并提高双方的经营管理水平,使双方利益共享,共创规模经济效应,提高双方的市场核心竞争力。 第三章:双方权利和义务 第四条、双方享有本协议规定期限内自主经营,自负盈亏、照

员工服务公约

员工服务公约 一、工作认真,遵章守纪; 二、爱岗敬业,团结协作; 三、忠于职守,克已奉公; 四、服务周到,待人热情; 五、注重环境,保持卫生; 六、爱护公物,严守秘密。

目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则

第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记: 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步,就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天!

第二章公司简介

第三章企业文化 一、企业宗旨:精立业以质取胜 二、企业精神:诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念:以人为本,打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存:信誉创市场 五、服务理念:一切为了客户,一切源于效率 六、企业愿景:打造一流的员工,一流的品牌,一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规,遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密,不得滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权,不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活,或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象,仪表整洁,发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌,不得外穿裤衩、背心、拖鞋;工作场所不得大声喧哗,影响他人办公,公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导,不得直呼其名,应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人,有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”,如工作忙应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起,让您久等了”。客人进入后须主动热情,让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 8、同事之间要团结友爱、相互帮助,本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑,遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。

旅行社诚信的经营承诺书范文

旅行社诚信的经营承诺书范文 旅行社诚信的经营承诺书范文 为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺: 1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。 3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的'劳动报酬。 4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。 5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。 7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。 1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。 3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。 4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。 5、不虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。 6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。 【旅行社诚信的经营承诺书范文】相关文章: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

采购部询价制度

采购部询价制度 第一章目的 为了规范本校的物资采购行为,有效降低采购成本,满足学校对优质资源的需求,进一步规范物资采购流程,加强与各部门间的配合,特制定本制度。 第二章适用范围 本制度适用于学校所有物资的采购活动 第三章询价前及其规定 1、询价前应认真审阅物品申请购买单、鲁才工地用料申请单的品名、规格、数量、名称,了解图纸及其技术要求,遇到问题应及时的与申请人沟通。 2、属于相同类型或属性近似的产品应整理、归集集中打包采购。 3、对于紧急请购项目应优先处理。 4、所有采购项目上必须向生产厂家或服务商直接询价,原则能不通过其代理或各种中介机构询价就最好的。 5、对于申请人需求的物资或设备如有成本较低的替代品可以推荐采购替代品。 6、询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询价。 7、除固定资产外单次采购金额在5千以下项目可以自行采购,单次采购金额预算金额在5千元以上的所有项目都应要求至少三家以上的供应商参与比价采购,比价项目应至少邀请三家以上单位参与。

8、比价采购或招标采购所邀请的单位均应具备一定资质和实力,具有提供或完成我公司所需物资和项目的能力。 9、在询价时遇到特殊情况应书面报请上级领导批示。 第四章询价后及其规定 1、对厂商的供应能力、交货时间及产品或服务质量进行确定。 2、对于合格供应商的价格水平进行市场分析,是否其它供应商的价格低,所报价格的综合条件更加突出。 3、收到供应单位第一次报价或进行开标后应向上级主管汇报情况,设定议价目标或理想中标价格。 4、重要项目应通过一定的方法对于目标单位的实力,资质进行验证和审查,如通过进行实地考察了解供应商的各方面的实力等。 5、参考目标或理想中标价格与以合作单位或以中标单位进行价格及条件的进一步谈判,并按照“供应商物品”完整列出报价、选用单位及选用理由,未通过上级领导审核应进行修改或重新处理。 第五章询价员及其规定 1、不得擅自提高采购标准,或者擅自突破预算采购的; 2、由具备学校采购的条件和资格的供应商处采购,或者委托具备采购业务代理资格的机构办理采购事务的; 3、以合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的; 4、在询价采购中不得接受供应商宴请、接受礼金的; 5、不得与供应商或者采购代理机构恶意串通的; 6、不得在采购询价过程中接受贿赂或为供应商谋取不正当利益

2016-诚信公约

新疆安防企业诚信公约 第一章总则 第一条为推进我区安全防范行业诚信建设工程,提高行业从业者的诚信水准,促进和保障安全防范行业健康发展,特制定本公约。 第二条本公约适用于在自治区境内从事安全防范行业的一切单位和个人。 第三条安全防范行业诚信的基本原则是:遵纪守法,诚实守信,公平竞争,共同发展。 第四条倡议全行业从业者加入本公约,从维护国家和全行业整体利益的高度出发,促进行业诚信建设工程,创造良好的行业发展环境。 第二章诚信规则 第五条自觉遵守国家法律、法规和安全防范行业的政策,强化行业自律,维护市场秩序。 第六条在市场交易中,遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,严格遵守价格政策,鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争,不以抬价、压价、拒售、倾销等不正当竞争手段损害同行和用户利益。在商品购销和项目投标活动中杜绝行贿和欺诈行为。

第七条不进行假冒伪劣产品的生产、销售,努力创建自主知识产权的品牌,不剽窃同行的技术和专利。积极探索、创新和采用新技术产品,积极推动标准化产品的应用,为我国安全防范行业的进一步发展提供有力支持。 第八条自觉维护消费者的合法权益,全面真实地介绍商品的产地、性能、规格、使用方法及注意事项,提供优质产品和服务,建立健全质量投诉处理程序和理赔机制,及时处理消费者的问询和投诉,建立消费者和企业之间的信赖关系。 第九条遵守《产品质量法》和国家质量监督检验检疫总局、公安部有关加强安全防范产品质量监督管理的规定,建立并完善质量管理体系。 第十条遵守税法和海关管理法规。不偷逃税款,不开虚假发票,不购销走私物品。 第十一条遵守国家保密法,建立健全保密制度,对从事工程设计和施工人员进行保密教育,并向甲方做出保密承诺。 第十二条遵守有关安全、卫生和环境保护法规,做到安全生产,文明生产,保护环境。 第十三条遵守《劳动法》,保护劳动者的合法权益。 第十四条支持采取各种有效方式,加强行业的沟通与协作,研究和探讨我国安全防范行业发展战略,对行业的建设、发展和管理提出政策和立法建议,共同创造良好的行业发展环境。 第十五条积极参与国际合作和交流,自觉遵守我国签署的

旅行社诚信建设的报告

旅行社诚信建设工作的报告旅行社作为旅游市场中最活跃的主体,随着旅游业的快速发展,怀化的旅行社数量也迅速增长。如何在怀化市旅行社众多的情形下做大做强,成为有竞争力的旅行社,成了我公司首要的工作目标。而旅行社服务质量好坏、诚信度的高低、经营管理的科学与否,决定旅行社的健康有序发展。可以说,诚信既是旅行社发展的基础和起点,又是旅行社发展最健康和完善的体现。目前,旅行社诚信缺失已成为制约旅行社行业发展的最关键问题,诚信问题已成为行业发展的瓶颈。但是,如何加强我公司诚信建设、促进我公司健康发展呢,为此,我公司进行了一系列的学习培训、制定了一系列的规范制度来提升公司形象。具体如下: (一)认真贯彻落实《条例》及其《实施细则》,不断加强旅行社的管理工作。 自《新条例》出台以来,我公司组织全体员工认真学习《条例》及《细则》的主要内容,并着重讲解旅行社违反《旅行社条例》有关规定应当承担的相关法律责任等文件,不断进行宣传和解读,使员工能了解旅游法规政策,能用法律武器维护旅行社及旅游从业人员的合法权益。鼓励员工在和客户的交流中,宣讲新条例的相关内容,帮助客人理解旅行社和客户中的权力及义务,进一步加深员工和客户的联系。通过学习使每一个员工做到知法、懂法、守法,诚实守信、依法经营,员工素质和服务质量不断提高,为旅游者提供良好了的旅游环境。 (二)扎实抓导游服务工作,全面提升导游队伍整体素质。 近几年,我公司高度重视导游服务工作,在提高导游服务质量、培养优秀导游员等方面进行了一些积极探索,使公司的导游工作形成了良好发展局面。一是公司的有关导游管理体制不断健全,针对导游的日常带团工作,公司制定了导游管理制度、导游服务计分表、导游行为规范等制度等,使导游管理工作日趋规范。二是健全导游员教育培训机制,从规章制度、线路、具体行程以及服务标准等进行细化培训,使公司导游从政治素质、业务能力、敬业精神都有了较大提高。 (三)建立旅行社诚信体系,规范和完善旅游合同。 为了发挥我公司自律经营、合法经营、营造诚信经营的良好氛围,我公司建立了诚信档案,采用旅游局制定的《国内旅游合同》、《旅行社团队租车合同》,此明确规范了旅游者和旅游社的权利和义务、旅游内容和标准、旅游费用及说明、违约责任、争议的解决方式等内容。《旅游团队租车合同》对租车条件、费用标准、违约责任、免除或减轻责任情况等多项内容进行了细化。同时,我公司咨询专业

询价采购规定汇总

询价采购是《政府采购法》规定的政府采购方式之一,其主要适用于采购的货物规格、标准统一、货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目,它既能满足采购单位的一些数量不多、金额较小、时间要求紧的采购需求,同时也能有效地节约采购过程的成本,对于一些采购规模不大、采购任务相对较少、招标方式难以实施的贫困地区和中小城市的集中采购机构来说,是一种较为常用的政府采购方式。 为了使询价采购能充分体现公开、公平、公正及竞争和效益原则,作为集中采购机构,完整的询价采购过程一般应分为六个阶段进行。 一、询价准备阶段 在这个阶段,应按以下步骤进行: (一)进行采购项目分析 集中采购机构在受理采购单位委托的采购项目后,要对采购单位提出的采购项目计划和采购方案,从资金、技术、生产、市场等几个方面进行全方位综合分析,为确定科学的采购方案和完整的采购项目清单做好准备。 (二)制定采购方案,确定采购项目清单 对经分析、论证后的采购方案,集中采购机构要会同采购单位及有关方面的专家对采购项目进行论证和可行性分析,有必要时,要组织有关方面对采购单位进行现场考察,制定最终的采购方案,确定最后的采购项目清单,明确有关技术要求和商务要求。 (三)编写询价书 集中采购机构要结合项目特点,根据对项目的分析、论证情况和采购项目清单及有关技术要求编制询价书。完整的询价书主要应包括以下内容: 1、询价公告或报价邀请函:包括采购项目简介和内容、报价单位资格要求、报价单位获取询价书的办法及时间、询价书售价(如果有的话)、报价时间要求、报价地点、报价方式、联系人及联系方式等。 2、采购项目要求:包括采购单位的基本情况、采购项目的详细内容和要求、采购项目清单和相关技术要求、报价单位的资质条件、合同的特殊条款等。 3、报价单位须知:包括询价书的主要内容、项目的实施过程和具体要求、对报价单位的要求、报价书的格式及内容、报价方式和时间要求、对报价书评价的方法和原则、确定成交办法及原则、授予合同的办法等。 4、合同格式:包括合同的主要条款、工程进度、工期要求、合同价款包含的内容及付款方式、合同双方的权利和义务、验收标准和方式、违约责任、纠纷处理方法、生效方法和有效期限及其它商务要求等。

联盟合作协议范本

联盟合作协议范本 联盟商家合作协议书 一、加盟条件: 1、加盟商家须为经过国家相关管理部门批准的合法经营机构。 2、加盟商家须持有所属管辖地区工商局颁发的营业执照。 2-1、所属行业为“餐饮美食”的加盟商家必须持有卫生许可证、环境卫生检疫证明。 二、您的权利及义务: (一)甲方权利: 1、甲方有权制定自身商家折扣率或优惠政策。 2、甲方待协议到期后有权不再续约并退出“啦啦客时尚消费网”商家联盟。 3、对于没有持有“啦啦客会员卡”实行消费的“啦啦客会员”,商家有权拒绝打折及提供优惠待遇。 (二)甲方义务: 1、甲方应配合乙方查看验证相关法律证明。 2、甲方与乙方所签订的折扣及优惠政策必须真实有效。 甲方不得虚抬价格,搞虚假打折,欺骗“啦啦客会员”。 优惠条款一经确定,不得任意修改,如须修改甲方应提前十天通知乙方,以使乙方做好网站发布的更新和广告宣传工作。 3、甲方应即时向乙方提供最新的商品发布信息和促销活动信息。 4、“啦啦客会员”应同样享受甲方促销活动期间的所有优惠。

促销活动期间,是否对“啦啦客会员”提供折上折请于促销活动 开始前告知乙方。 5、甲方打折后价格必须为税后价格,甲方有向“啦啦客会员” 提供正规发票或收据的义务。 6、甲方应积极配合乙方宣传、推荐“啦啦客会员卡”。 甲方应妥善保管商家联盟标志并将商家联盟标志放置于醒目位置 以提醒会员使用“啦啦客会员卡”。 三、我们的权利及义务: (一)乙方权利: 1、乙方有权查验甲方相关营业许可证。 2、乙方有权优先查验甲方所提供折扣及优惠政策是否真实有效。 若折扣或优惠政策存有虚抬价格,虚假打折的情况,乙方与甲方 实行协商后,有权拒绝发布该虚假信息。虚抬价格,虚假打折严重的,乙方有权单方解除协议以至甲方退盟。 对于退盟商家,乙方有权收回商家联盟标志,并在网站上予以公示。 3、对于未按照协议履行折扣及优惠政策的商家,乙方经核实后, 有权在啦啦客时尚消费网站上予以公示并扣除相对应诚信积分(满分 10分,每次扣1分),诚信积分为零时,乙方有权单方解除协议以至 甲方退盟。 4、对于被扣除诚信积分的商家、被扣诚信积分以至退盟商家、网 友恶评商家,乙方经核实后,有权在网站上予以公示,同时对上述商 家造成的不良影响,乙方概不承担法律责任。

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