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政务服务事项管理系统系统介绍

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政务服务事项

管理系统

系统介绍

政务服务事项管理 系统介绍

第1页 目录

第一章 用户登录 .......................................................................................................... 3

1.1 用户登录 ......................................................................................................... 3

1.2 密码修改 ......................................................................................................... 3

第二章 事项管理 .......................................................................................................... 4

2.1 事项梳理 ......................................................................................................... 4

2.1.1 新增目录 .............................................................................................. 4

2.1.2 新增事项 .............................................................................................. 8

2.1.3 事项修改/变更 .................................................................................. 17

2.1.4 事项作废 ............................................................................................ 19

2.1.5 移动 .................................................................................................... 20

2.1.6 分组管理 ............................................................................................ 20

2.2 待办列表 ....................................................................................................... 21

2.2.1 批量提交 ............................................................................................ 22

2.2.2 处理 .................................................................................................... 22

2.3 综合查询 ....................................................................................................... 23

2.3.1 查询 .................................................................................................... 23

2.3.2 导出 .................................................................................................... 23

2.4 分组管理 ....................................................................................................... 24

2.5 帮助文档 ....................................................................................................... 25

2.6 投诉建议 ....................................................................................................... 25

2.7 事项排序 ....................................................................................................... 25

2.7.1 目录排序 ............................................................................................ 25

2.7.2 事项排序 ............................................................................................ 26

第三章 配置管理 ........................................................................................................ 27

3.1 业务系统库 ................................................................................................... 27

3.1.1 添加业务系统 .................................................................................... 27

3.1.2 修改业务系统 .................................................................................... 27 政务服务事项管理 系统介绍

第2页 3.1.3 删除业务系统 .................................................................................... 28

3.2 法律法规库 ................................................................................................... 29

3.2.1 添加法律法规 .................................................................................... 29

3.2.2 修改法律法规 .................................................................................... 30

3.2.3 删除法律法规 .................................................................................... 30

3.3 附件文档库 ................................................................................................... 30

3.3.1 添加附件文档 .................................................................................... 30

3.3.2 修改附件文档 .................................................................................... 31

3.3.3 删除附件文档 .................................................................................... 31

3.4 申报材料库 ................................................................................................... 31

3.4.1 添加申报材料 .................................................................................... 31

3.4.2 修改申报材料 .................................................................................... 32

3.4.3 删除申报材料 .................................................................................... 32

3.5 办事窗口库 ................................................................................................... 32

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民政政务信息系统

民政政务信息系统

民政政务信息系统

简介

民政政务信息系统是指为了提高民政机关办公效率和服务质量而开发的一套信息化管理系统。该系统通过集成和整合民政机关的各项工作流程和数据资源，实现了民政事务的电子化处理和管理。民政政务信息系统的建立与发展，为民政部门提供了更加高效、便捷和精确的数据查询、处理和管理手段，从而加快了办事效率，提升了服务质量，促进了民政事务的现代化。

功能与特点

功能

民政政务信息系统的功能主要包括以下几个方面：

1. 信息采集和登记：对申请人的基本信息进行登记和录入，并采集相关证件、证明材料等。

2. 事务受理和办理：对受理的各类民政事务进行分类、分流和处理，并实时跟踪办理进度，确保事务高效处理。

3. 电子档案管理：将相关电子文档进行归档和存储，并提供快速检索和查阅功能，方便工作人员查找和管理档案。

4. 数据统计和分析：对民政事务的相关数据进行统计、分析和报表生成，为决策提供依据和参考。

5. 业务咨询与培训：为申请人和外部机构提供在线咨询和培训服务，解答疑问，提供相关政策、法规等信息。

特点

民政政务信息系统具有以下几个特点：

1. 信息集成和共享：系统集成了各级民政机关和相关部门的信息资源，实现了数据的共享和协同处理，避免了信息孤岛和重复录入的问题。

2. 流程优化和标准化：通过系统的引导和规范，对民政事务办理流程进行优化和标准化，提高了工作效率和质量。

3. 安全可靠：系统具备完善的安全控制机制，保护申请人的个人隐私和民政事务的机密性，确保数据的安全和可靠性。

4. 易用性和便捷性：系统界面友好、操作简单，提供了多种便捷的方式进行信息录入和查询，方便了工作人员和申请人的日常操作。

5. 扩展性和灵活性：系统支持模块化设计和功能扩展，可以根据实际需要进行个性化定制和功能扩展，满足不同民政机关的需求。 应用与前景

应用领域

民政政务信息系统的应用领域主要包括以下几个方面：

1. 社会救助管理：包括低保、临时救助、特困人员救助等方面的管理和服务。

湖南省网上政务服务系统用户手册(doc 21页)

湖南省网上政务服务系统用户手册(doc 21页)

湖南省网上政务服务系统用户手册(doc 21页)

湖南省网上政务服务系统

用

户

目 录

1 系统建设背景

通过在全省建立统一的省厅、市（州）、县（区）三级网上政务服务和电子监察系统，实现行政部门政务服务项目“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、

一条龙审批、一单式收费”,实现对政务服务项目的实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核等功能。通过该系统的建设，从技术上规范政府行政行为，加强对全省行政许可、非行政许可和服务项目（包括重大投资项目审批项目）的集中管理、实时督导，增强政府的服务意识和公仆意识，优化湖南的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对网上政务服务全过程的监督，全面提升我省电子政务水平，使之向信息共享、协同处理、综合应用的方向迈进。

具体建设目标是依托省电子政务外网平台，以各级政府门户网站和政务服务中心为窗口，实现网上政务服务的“四个统一”和“六个结合”。“四个统一”即：统一受理、统一查询、统一反馈、统一监察。对涉及多个部门的审批，一是对于没有专门审批业务系统的单位通过本次建设的网上公用审批系统进行业务处理；二是对于已有专门审批业务系统单位，则通

过数据交换平台和交换接口的方式实现与本系统的整合，实现“一门受理、抄告相关、同步审批、限时完成、在线监督、一站式服务”。“六个结合”即：网上政务服务系统必须做到，一是与政府门户网站结合，二是与政府信息发布平台结合，三是与物理办事大厅结合，四是与行政效能电子监察系统结合，五是与部门应用系统结合，六是与市（州）和县（区）政府网上政务服务系统结合，实现省市（州）县（区）三级联动。它的建成将对加强政府系统信息化建设，整合政府信息资源，推行政务公开、提高办事效率、促进经济发展、架设政府与人民群众的沟通桥梁发挥重要作用。

2 访问端配置

2.1 系统访问要求

软件要求：浏览器IE 6.0及以上；Microsoft

政府机构政务服务平台建设与升级方案

政府机构政务服务平台建设与升级方案

机构政务服务平台建设与升级方案

第一章 总体规划 ............................................................................................................................. 3

1.1 项目背景与意义 ............................................................................................................... 3

1.2 建设目标与原则 ............................................................................................................... 4

1.3 工作任务与分工 ............................................................................................................... 5

第二章 需求分析 ............................................................................................................................. 5

2.1 用户需求调研 ................................................................................................................... 5

2.1.1 调研目的 ....................................................................................................................... 5

全政务服务和公共资源交易管理

全政务服务和公共资源交易管理

全政务服务和公共资源交易管理

随着信息技术的快速发展，全政务服务和公共资源交易管理系统被越来越多的政府机构和企业所采用。全政务服务和公共资源交易管理系统是指通过互联网和其他技术手段，为政府机构和公共服务提供一站式服务，为企业提供公共资源的交易平台，实现政务服务和公共资源交易整合与协同。

全政务服务和公共资源交易管理系统的主要功能包括政府公告公示、公共资源交易、招投标管理、行政审批、证照办理、公共服务等。政府公告公示是全政务服务和公共资源交易管理系统的重要功能之一。通过该功能，政府可以在互联网上发布政策法规、招标公告、招聘启事等消息，方便群众、企业和社会各界浏览和获取信息，提高政务公开度和透明度。

公共资源交易是全政务服务和公共资源交易管理系统的核心功能之一。公共资源交易涉及到政府采购、土地出让、产权交易、物业管理等领域，是政府与社会、政府与企业之间的重要合作方式之一。通过全政务服务和公共资源交易管理系统的公共资源交易功能，政府可以为企业提供更多的资源信息、更便捷的交易流程以及更高效的服务，并且有效地防止中介机构对公共资源交易过程的干扰与垄断。

招投标管理是全政务服务和公共资源交易管理系统的另一项重要功能。招投标是一个政府与企业之间合作的重要环节，通过全政务服务和公共资源交易管理系统的招投标功能，政府可以在互联网上发布招标公告，方便企业参与招标，实现招标信息的公开、透明和公正。同时，招标功能还可以提供更便捷、更快速、更高效的招标流程，为政府和企业节省时间和成本。

行政审批是政府机构的日常工作之一，通过全政务服务和公共资源交易管理系统的行政审批功能，政府可以实现审批信息的在线处理，加强审批流程管理和效率，提高审批结果的质量和透明度，为企业提供更快捷、高效、便利的服务。

证照办理是全政务服务和公共资源交易管理系统的另一项重要功能。证照办理涉及到企业营业执照、税务登记证、工商注册等方面，是企业开展经济活动所必须具备的手续。通过全政务服务和公共资源交易管理系统的证照办理功能，企业可以在网上申请证照办理，省去了跑腿和排队等繁琐流程，提高了证照的申请速度和效率。